Hootsuite este o platformă de gestionare a rețelelor sociale care ajută mărcile să își păstreze activitatea pe rețelele sociale. Citiți mai departe pentru a afla cum să o configurați și să o utilizați cu succes.

Platforma de gestionare a rețelelor de socializare, Hootsuite îi ajută pe specialiștii în marketing să rămână în fruntea activității de socializare, permițându-le să își gestioneze toate rețelele dintr-un singur loc.

Nu numai că înseamnă că întreprinderile pot îmbina toate platformele și canalele sociale, este mult mai simplu să monitorizezi fluxurile, deoarece acționează și ca un punct central, permițând mai multor persoane să lucreze pe aceleași conturi simultan. Citiți mai departe pentru a afla cum să configurați și să utilizați tabloul de bord și cum puteți profita la maximum de Hootsuite pentru afacerea dvs.

Cum să începeți cu Hootsuite

Acești primi pași vă vor ajuta să începeți cu gestionarea cu succes a rețelelor dvs. sociale în tabloul de bord Hootsuite. În primul rând, veți dori să creați un cont Hootsuite. Accesați https://hootsuite.com/create-free-account și completați datele dvs. Apoi, pentru a publica și programa conținut și pentru a monitoriza implicarea, Hootsuite vă va cere să vă conectați profilurile sociale și apoi vă va cere autorizarea.

De exemplu, orice utilizator Facebook cu mai multe pagini de afaceri va trebui să selecteze manual paginile pe care ar dori să le adauge la Hootsuite. Va trebui să adăugați minimum două conturi pentru a accesa platforma.

În cele din urmă, Hootsuite vă va cere să completați informațiile și dimensiunea companiei dvs., împreună cu industria și numărul de telefon.

Setări

Înainte de a începe să folosiți fluxuri, este o idee bună să petreceți puțin timp configurându-vă contul. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe avatarul dvs. (acesta va părea gol acum) în partea dreaptă sus și selectați „Cont și setări” din meniul derulant.

Puteți modifica și personaliza setări, cum ar fi informațiile și imaginea profilului dvs., metodele de autentificare, limba, alertele și notificările.

Tabloul de bord Hootsuite: file și fluxuri

Odată ce ți-ai optimizat profilul și ai adăugat rețelele de socializare, poți configura fluxuri pentru a monitoriza conversațiile și a interacționa cu publicul tău. Tabloul de bord al fluxurilor este centrul central al Hootsuite și vă va monitoriza rețelele de socializare.

Cum să programați postările

Puteți posta într-o singură rețea sau mai multe în orice moment. Aceste postări pot fi publicate imediat sau programate pentru o anumită oră.

Pentru a programa postări:

1. Navigați la fila „Editor” din bara de meniu din stânga.
2. Apoi faceți clic pe butonul verde „Mesaj nou” din partea de sus, care va afișa o casetă de postare.
3. Selectați una sau mai multe platforme sociale pe care să postați.
4. Apoi, adăugați textul și orice linkuri
   • Hootsuite vă va oferi opțiunea „Scurtați cu Ow.ly” pentru a economisi numărul de caractere.
   • Nu uitați să includeți emoji și hashtag-uri relevante!
5. De asemenea, puteți eticheta alte conturi utilizând „@” și apoi selectând din meniul derulant.
6. Adăugarea conținutului media (fie fotografii, videoclipuri sau grafică) la postarea dvs. socială va îmbunătăți implicarea - puteți adăuga imagini sau videoclipuri de pe computer sau puteți utiliza biblioteca media Hootsuite.
7. Selectați data, apoi programați într-un timp.
8. În cele din urmă, faceți clic pe programare!

Fila Editor

Fila editor vă permite să vizualizați toate postările programate într-un singur loc, permițându-vă, de asemenea, să vizualizați toate schițele, cele care au fost deja trimise și orice postări care necesită aprobarea clienților sau a altor membri ai echipei.

Pagina Planificator

Pagina de planificare vă oferă o prezentare generală a tot ceea ce ați programat pe toate platformele.

De aici, puteți examina, edita sau șterge orice postări programate înainte de a fi publicate:

1. Pur și simplu faceți clic pe postarea pe care doriți să o examinați.
2. Faceți clic pe pictograma creion pentru a edita.
3. Alternativ, puteți să faceți clic pe cele trei puncte și să ștergeți, să duplicați sau să mutați acea postare specifică în dosarul de schițe.
4. Nu uitați să salvați modificările!

Pagina de conținut

Pagina de conținut este locul în care ați merge dacă ați căuta să vizualizați schițele sau postările pe care le-ați programat în trecut, împreună cu cele care necesită aprobare.

Promoveaza pagina

Aici puteți spori postările de pe Facebook și sponsoriza postările de pe LinkedIn pentru a ajunge la un public mai larg. De asemenea, Hootsuite vă poate promova automat postările pe Facebook cu cele mai înalte angajamente.

Cele mai bune practici de marketing afirmă că nu ar trebui să postați aceleași mesaje pe fiecare dintre profilurile dvs. sociale, în schimb specialiștii în marketing ar trebui să amestece lucrurile și să le facă unice pentru fiecare platformă. Acest lucru se datorează faptului că diferite tipuri de conținut funcționează cel mai bine pe diferite canale și fiecare are propriile date demografice și public, astfel încât același conținut nu va avea neapărat același impact pe o platformă diferită. În mod similar, este important să urmăriți nu numai conținutul care primește cea mai mare implicare, ci și momentele în care publicul dvs. este cel mai activ. Cel mai bun mod de a determina când publicul dvs. este activ online este să accesați secțiunea de analiză a fiecărei platforme - de exemplu, Facebook vă va arăta.

Monitorizarea activității pe rețelele sociale cu file și fluxuri

În afară de posibilitatea de a vă programa conținutul în avans, atracția principală a lui Hootsuite provine din filele și fluxurile sale, care pot fi găsite pe tabloul de bord principal și permite ascultarea socială - ajutându-vă să descoperiți anumite subiecte sau conversații care au loc în anumite rețele sociale. .

Aceste file și fluxuri permit utilizatorilor să urmărească profilurile sociale și să interacționeze cu publicul lor. În cazul în care filele reprezintă fiecare profil specific, fluxurile arată diferite aspecte ale profilului dvs. De exemplu, profilul dvs. Facebook este o filă, iar fluxurile sale pot fi cronologie, postări programate și mesaje.

Pentru a vă configura fluxurile, faceți clic pe butonul de pornire de pe tabloul de bord principal al fluxurilor și selectați rețelele sociale pe care doriți să le monitorizați, apoi adăugați-le în tabloul de bord.

Filele

Pentru a adăuga o filă, pur și simplu navigați la butonul „+ Adăugați rețea socială” din tabloul dvs. de bord. Hootsuite permite 10 fluxuri pe filă și puteți chiar să trageți liste de pe Twitter pentru a vă implica mai bine cu publicul.

Cum să interacționați cu publicul dvs. folosind Hootsuite

Interacționarea eficientă cu publicul dvs. este o provocare pentru orice agent de marketing social, dar Hootsuite ajută la ușurarea lucrurilor. Puteți să vă placă, să reacționați și să răspundeți la postări și comentarii din tabloul dvs. de bord, să răspundeți prin mesaje private și să moderați comentarii la postările dvs. de afaceri.

Pentru a comenta o postare sau un videoclip:

• Selectați fluxul corect, apoi faceți clic pe fila care găzduiește fluxul.
• Faceți clic pe „scrieți un comentariu” sub postare, introduceți comentariul dvs., apoi apăsați Enter.

Pentru a răspunde la un comentariu:

• Faceți clic pe „scrieți un răspuns” sub comentariu sau faceți clic pe „mai multe acțiuni”
• Faceți clic pe „Răspundeți”, introduceți răspunsul dvs., apoi apăsați Enter.

Pentru a răspunde la un comentariu Facebook cu un mesaj privat:

Administratorii de pe o pagină de afaceri Facebook pot răspunde la comentarii cu mesaje private - dar rețineți că acest lucru trebuie activat atunci când configurați profilul Facebook pe Hootsuite.

• Faceți clic pe „mai multe acțiuni” lângă comentariu, apoi faceți clic pe „Răspundeți cu un mesaj”.
• Introduceți răspunsul, apoi faceți clic pe Trimiteți.
• Aceste mesaje vor apărea în fluxul Mesaje.

Pentru a ascunde sau a afișa comentariile:

Știm că nu toate comentariile de pe rețelele de socializare vor fi pozitive și este mult mai bine să rezolvi orice problemă în liniște și în privat ascunzând comentarii. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să vă mențineți o bună reputație online. Comentariile și răspunsurile ascunse sunt încă vizibile de persoana care comentează și de prietenii lor, împreună cu administratorii paginii, dar nu sunt vizibile pentru restul publicului.

• Faceți clic pe „mai multe acțiuni” lângă comentariu sau răspuns, apoi faceți clic pe „ascundeți”

Alte caracteristici Hootsuite

Hootlet

Hootlet este o extensie gratuită de crom pe care o puteți descărca pentru a scrie și programa postări de pe orice site web. Pentru a-l instala, pur și simplu accesați http://www.hootlet.com/ .

Pentru a partaja ceva, pur și simplu evidențiați textul, faceți clic dreapta pe el și selectați „partajați prin Hootlet”. Extensia vă va spune ce spun oamenii pe rețelele sociale despre căutarea dvs.

Hootsuite mobil

Aplicația mobilă Hootsuite poate fi descărcată atât pe dispozitivele iOS, cât și pe cele Android și păstrează toate caracteristicile tabloului de bord man, astfel încât specialiștii în marketing să o poată folosi din mers.

Sfaturile noastre de top

Deși nu există nicio îndoială că utilizarea Hootsuite vă poate ajuta să vă organizați eforturile de marketing prin programarea mesajelor în avans, există câteva greșeli ușor de făcut. Asigurați-vă că vă conectați în mod regulat la tabloul de bord pentru a verifica orice mențiuni, tendințe sau activitate. La urma urmei, este vorba despre social media despre care vorbim, iar publicul așteaptă acum răspunsuri instantanee și răspunsuri imediate.

Cel mai bun mod de a învăța ceva nou este să-l încercați singur - așa că de ce să nu încercați! Ne-ar plăcea să știm cum te descurci! Ai nevoie de o mână de ajutor? Echipa noastră de socializare este expertă în ceea ce face, așa că contactați-ne acum!

Dacă aveți nevoie de ajutor pentru rețelele sociale, nu ezitați să ne contactați.