Bagaimana menggunakan politik dalam strategi PR merek Anda

Dari Brexit hingga bantuan asing, pernikahan gay hingga keragaman tempat kerja, pesan politik merek telah mengambil alih jendela toko, situs web, dan pengemasan dalam beberapa tahun terakhir.

Dengan 64% konsumen sekarang membuat keputusan pembelian mereka berdasarkan posisi sosial atau politik perusahaan dan keuntungan Nike melonjak 31% hanya beberapa hari setelah iklan Colin Kaepernick yang kontroversial, menunjukkan etos merek Anda melalui pemasaran Anda tidak pernah lebih penting.

Merek Anda tidak lagi hanya tentang produk Anda, tetapi kepribadian Anda, keyakinan Anda, dan visi Anda untuk dunia di sekitar Anda. Dengan tetap diam pada masalah terbesar di negara Anda, Anda berisiko dianggap terlibat. Tapi bagaimana Anda bisa menunjukkan komitmen dan nilai Anda yang berkelanjutan tanpa terlihat seperti taktik pemasaran yang transparan untuk mendapatkan uang dengan cepat?

Dorong percakapan, bukan konversi

Aktivisme politik itu sehat. Promosi diri yang terang-terangan tidak. Saat mendorong agenda politik Anda, apakah itu anti-tes hewan atau pro-tetap, pikirkan percakapan yang ingin Anda buat. Bagaimana Anda ingin meningkatkan kesadaran dan menunjukkan pendirian merek Anda tentang topik tersebut? Mungkin ini adalah kampanye iklan besar-besaran seperti yang dilakukan Islandia dengan Rang Tan untuk kampanye anti-kelapa sawitnya, atau mungkin CEO Anda akan menulis surat pribadi di media sosial, seperti yang dilakukan Mark Zuckerburg seputar masalah imigrasi.

Apapun rencana Anda, itu perlu untuk menemani strategi pemasaran Anda saat ini, tidak digunakan sebagai trik eksploitatif. Bersikaplah pribadi, jelaskan mengapa orang perlu menyadari masalah ini, dan berikan latar belakang dan alasan. Iklan Islandia tidak ada kaitannya dengan produk makanannya, dan iklan kontroversial Nike Colin Kaepernick mewakili sikap bintang sepak bola itu terhadap kebrutalan polisi. Namun keduanya membantu perusahaan untuk mencuri berita utama dan meningkatkan produk mereka.

Kredit Foto: Nike

Kenali tim Anda, dan industrinya

Tidak ada gunanya memutuskan untuk mendorong pesan tertentu jika karyawan tidak ikut. Lagi pula, sikap apa pun tentang masalah sosial tidak akan datang dari tim PR – kemungkinan akan datang dari direktur dan eksekutif di puncak rantai perusahaan.

Kenali MD, CFO, dan CTO Anda – pesan dalam sesi sepuluh menit untuk mengeksplorasi apa yang mereka sukai, dan cari tahu bagaimana mereka mencapai peran mereka saat ini. Apakah mereka sebelumnya berkampanye untuk amal? Mungkin mereka memiliki pandangan yang kuat tentang bagaimana Brexit akan berdampak pada industri Anda? Anda tidak akan mengetahui semua ini sampai Anda berbicara dengan mereka, tetapi pandangan atau latar belakang mereka tentang sesuatu bisa menjadi perbedaan antara editor yang mencatat atau tidak. Kepribadian, latar belakang, dan semangat penting ketika orang-orang Anda dan pandangan mereka dipublikasikan.

Para pemimpin bisnis juga harus bekerja sama dengan rekan-rekan industri atau membuat organisasi mereka sendiri untuk menyampaikan alasan – bagaimanapun juga, ada kekuatan dalam jumlah. Misalnya, 50 kepala bisnis global telah menerbitkan surat terbuka kepada para pemimpin pemerintah dunia yang mendesak mereka untuk mempercepat perlombaan melawan perubahan iklim – cara yang bagus bagi bisnis untuk menggunakan politik dalam strategi PR mereka.

Kredit Foto: Forum Ekonomi Dunia

Lakukan riset Anda

Pastikan ada pasar untuk kampanye Anda dan alasan di baliknya. Lihat apa yang membuat karyawan Anda tertarik. Apakah sekelompok dari mereka berbaris untuk perubahan iklim? Bagikan di media sosial Anda! Jika Anda tahu bahwa subjek yang ingin Anda dorong sudah dipanggil untuk tindakan lebih lanjut kepada pemerintah, Anda tahu bahwa ada ruang bagi Anda untuk mempromosikan pesan Anda. Anda mungkin dapat menilainya dengan telinga sebagian besar waktu, tetapi jika Anda meneliti masalah tertentu yang telah disebutkan di kantor yang telah banyak dikutuk oleh publik, itu mungkin panggilan yang buruk. Juga, jika Anda memiliki pendapat yang kuat, berbeda, dan kontroversial di dalam perusahaan dari orang-orang yang blak-blakan, itu bisa menjadi tanda gesekan yang jelas bagi pelanggan Anda, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda memiliki strategi komunikasi yang jelas, baik internal maupun eksternal. .

Jadilah responsif

Respon cepat dalam lingkungan PR apa pun itu penting, tetapi media sosial telah menulis ulang aturan PR reaktif, karena Anda tidak bisa hanya merencanakan kampanye 12 bulan lagi, tetapi sebaliknya, Anda harus siap bereaksi dengan cepat. Ini adalah normal baru, dan jika Anda tidak dapat membuat keputusan dengan cepat, dan memiliki respons yang cepat di media sosial, Anda berisiko tertinggal.

Dapatkah eksekutif Anda mempertimbangkan pengumuman menteri terbaru atau keputusan pemerintah yang kontroversial pada hari pengumuman? Jika mereka dapat menambah nilai, memberikan komentar yang berkualitas pada berita terbaru, membuat mereka siap untuk berbicara dan mendapatkan pandangan Anda di luar sana, apakah itu di sosial atau siaran pers.

Tunjukkan semangat, bukan diam

Orang dapat melihat ketidakotentikan satu mil jauhnya. Jika Anda tidak tulus dan menunjukkan gairah, orang akan mempertanyakan fakta bahwa Anda hanya menggunakannya sebagai penghasil uang. Dengan menjadi panutan yang baik dan bersemangat tentang politik, Anda juga jauh lebih mungkin untuk menarik bakat baru dan mengubah pelanggan dari pembeli biasa menjadi advokat.

Menanggapi larangan imigrasi pada tahun 2017 oleh pemerintahan Trump, Lyft menyumbangkan $ 1 juta ke American Civil Liberties Union, yang tidak hanya menyoroti niat baik mereka, tetapi juga pesaingnya, Uber. Perusahaan yang terakhir tetap diam tentang masalah tersebut pada saat itu, yang menyebabkan persepsi online mendukung perintah kontroversial Trump, dan tagar #deleteUber menjadi tren. Mengulangi apa yang kami katakan di atas, diam (ketika pesaing Anda tidak) dapat berisiko lebih buruk.

Kredit Foto: Sedang

Bergerak kedepan

Merek semakin menjadi pemberi pengaruh karena mereka ingin 'mempengaruhi' status quo dan meningkatkan kesadaran akan isu-isu mendesak masyarakat. Aktivisme merek yang didukung oleh kisah kehidupan nyata sangat kuat, dan membuat orang berbicara. Gabungkan pesan yang dibebankan ke dalam strategi PR dan pemasaran Anda, dan gunakan orang-orang top Anda untuk menyampaikan pendapat Anda tentang topik yang relatif, tetapi jangan tinggalkan karyawan Anda yang lain. Dorong mereka untuk berbicara di media sosial, terlibat dengan tujuan, dan berbagi perbuatan baik mereka. Netralitas politik tidak lagi masuk akal secara bisnis.

Jika Anda memerlukan bantuan dengan PR digital Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami.