Как использовать политику в PR-стратегии вашего бренда

От Брексита до иностранной помощи, однополых браков и разнообразия на рабочем месте - политические сообщения брендов за последние несколько лет захватили витрины магазинов, веб-сайты и упаковку.

С 64% потребителей в настоящее время принимают решение о покупке на основе социальной или политической позиции компании и прибыли компании Nike парящий 31% всего за несколько дней после спорного Колин Каперник объявление, показывая этос вашего бренда через маркетинг никогда не было более важным.

Ваш бренд - это уже не только ваша продукция, но и ваша личность, ваши убеждения и ваше видение мира вокруг вас. Храня молчание по самым серьезным проблемам в вашей стране, вы рискуете оказаться соучастником. Но как вы можете продемонстрировать свою неизменную приверженность и ценности, не выглядя как прозрачный маркетинговый ход для быстрого получения денег?

Разговор, а не конверсия

Политическая активность - это здорово. Откровенной саморекламы нет. Продвигая свою политическую повестку дня, будь то тестирование на животных или поддержка, подумайте о разговоре, который вы хотите завязать. Как вы хотите повысить узнаваемость и показать позицию вашего бренда по этой теме? Может быть, это полномасштабная рекламная кампания, как в Исландии с Rang Tan для кампании против пальмового масла, или, возможно, ваш генеральный директор напишет личное письмо в социальных сетях, как это сделал Марк Цукербург по иммиграционным вопросам.

Каким бы ни был ваш план, он должен сопровождать вашу текущую маркетинговую стратегию, а не использоваться в качестве уловки для эксплуатации. Будьте личными, объясните, почему люди должны знать об этой проблеме, и укажите предысторию и причину. Реклама Исландии не имела никакого отношения к ее продуктам питания, а скандальная реклама Nike Колина Каперника отражала позицию звезды футбола против жестокости полиции. И все же оба помогли компаниям украсть заголовки и продвинуть свою продукцию.

Фото: Nike

Познакомьтесь со своей командой и отраслью

Нет смысла предлагать какое-то сообщение, если сотрудников нет на борту. В конце концов, никакая позиция по социальным вопросам не будет исходить от команды по связям с общественностью - она, скорее всего, будет исходить от директоров и руководителей высшего звена компании.

Познакомьтесь со своими MD, CFO и CTO - за десять минут запишите книгу, чтобы изучить, чем они увлечены, и узнать, как они достигли своей нынешней должности. Проводили ли они ранее благотворительную кампанию? Может быть, у них есть четкие взгляды на то, как Brexit повлияет на вашу отрасль? Вы не узнаете ничего из этого, пока не поговорите с ними, но их мнение или предыстория чего-то могут быть разницей между редактором, который делает заметку, или нет. При публикации ваших людей и их взглядов важны личность, биография и увлеченность.

Бизнес-лидеры также должны тесно сотрудничать с коллегами по отрасли или создать свою собственную организацию, чтобы представить аргументы в пользу причины - в конце концов, сила в цифрах. Например, 50 руководителей глобального бизнеса опубликовали открытое письмо лидерам мирового правительства, призывая их ускорить гонку против изменения климата - отличный способ для бизнеса использовать политику в своей PR-стратегии.

Фото: Всемирный экономический форум

Сделайте свое исследование

Убедитесь, что для вашей кампании есть рынок и причина для этого. Посмотрите, что интересует ваших сотрудников. Идут ли они группой за изменение климата? Поделитесь этим в своих социальных сетях! Если вы знаете, что тема, которую вы хотите продвинуть, уже требует дополнительных действий для правительства, вы знаете, что у вас есть место для продвижения вашего сообщения. Скорее всего, вы можете судить об этом на слух большую часть времени, но если вы исследуете определенный вопрос, упомянутый в офисе, который был широко осужден общественностью, это, вероятно, плохой ответ. Кроме того, если у вас есть сильные, отличающиеся, противоречивые мнения внутри компании от людей, которые все открыто высказываются, это может быть очевидным признаком трений для ваших клиентов, поэтому вам необходимо убедиться, что у вас есть четкая коммуникационная стратегия, как внутренняя, так и внешняя. .

Быть отзывчивым

Быстрый ответ в любой PR-среде важен, но социальные сети переписали правила реактивного PR, поскольку вы больше не можете просто планировать 12-месячную кампанию, но вместо этого вы должны быть готовы отреагировать на мгновение. Это новая норма, и если вы не можете быстро принимать решения и быстро реагировать в социальных сетях, вы рискуете отстать.

Могут ли ваши руководители высказать свое мнение о последних заявлениях министров или спорных решениях правительства в день объявления? Если они могут добавить ценность, квалифицированно комментируйте последние новости, подготовьте их к разговору и выскажите свое мнение, будь то в социальных сетях или пресс-релиз.

Покажи страсть, а не тишину

Люди могут заметить неподлинность за милю. Если вы не проявляете искренность и не проявляете страсти, люди будут разоблачать тот факт, что вы просто используете это для заработка. Будучи хорошим образцом для подражания и увлеченным политикой, вы также с гораздо большей вероятностью привлечете новые таланты и превратите клиентов из случайных покупателей в защитников.

В ответ на иммиграционный запрет администрации Трампа в 2017 году Lyft пожертвовала 1 миллион долларов Американскому союзу гражданских свобод, который не только пролил свет на их добрую волю, но и на своего конкурента, Uber. Последняя компания в то время хранила молчание по этому поводу, что привело к тому, что в сети возникло мнение, что она поддерживает неоднозначные приказы Трампа и хэштег #deleteUber в тренде. Повторяя то, что мы сказали выше, молчание (когда ваши конкуренты нет) может привести к худшему.

Фото: средний

Движение вперед

Бренды все чаще становятся влиятельными лицами, стремясь «повлиять» на статус-кво и повысить осведомленность о насущных проблемах общества. Активность бренда, подкрепленная реальными историями, очень сильна и заставляет людей говорить. Включите платные сообщения в свою PR и маркетинговую стратегию и используйте своих лучших людей, чтобы донести свою точку зрения на относительные темы, но не упускайте из виду остальных своих сотрудников. Поощряйте их высказываться в социальных сетях, участвовать в делах и делиться своими добрыми делами. Политический нейтралитет больше не имеет смысла для бизнеса.

Если вам нужна помощь с цифровым PR, не стесняйтесь обращаться к нам.