Jak wykorzystać politykę w strategii PR marki?

Od Brexitu po pomoc zagraniczną, małżeństwa homoseksualne po różnorodność w miejscu pracy, komunikaty polityczne marek przejęły w ciągu ostatnich kilku lat witryny sklepowe, strony internetowe i opakowania.

Ponieważ 64% konsumentów podejmuje teraz decyzje zakupowe w oparciu o pozycję społeczną lub polityczną firmy, a zyski Nike wzrosły o 31% zaledwie kilka dni po kontrowersyjnej reklamie Colina Kaepernicka, pokazanie etosu marki poprzez marketing nigdy nie było ważniejsze.

Twoja marka to już nie tylko Twoje produkty, ale Twoja osobowość, Twoje przekonania i Twoja wizja otaczającego Cię świata. Milcząc w największych sprawach w swoim kraju, ryzykujesz, że zostaniesz uznany za współwinnego. Ale jak możesz pokazać swoje trwałe zaangażowanie i wartości, aby nie wyglądało to jak przejrzysty chwyt marketingowy, aby szybko zgarnąć gotówkę?

Rozmowa push, a nie konwersja

Aktywizm polityczny jest zdrowy. Rażąca autopromocja nie jest. Kiedy forsujesz swój program polityczny, niezależnie od tego, czy jest to test antyzwierzęcy, czy pro-remain, pomyśl o rozmowie, którą chcesz nawiązać. Jak chcesz zwiększyć świadomość i pokazać stanowisko swojej marki w tym temacie? Może to zakrojona na szeroką skalę kampania reklamowa, taka jak Islandia z Rang Tanem w ramach kampanii przeciwko olejowi palmowemu , a może twój dyrektor generalny napisze osobisty list w mediach społecznościowych, tak jak zrobił to Mark Zuckerburg dotyczący kwestii imigracyjnych.

Niezależnie od tego, jaki masz plan, musi on towarzyszyć Twojej obecnej strategii marketingowej, a nie być wykorzystywany jako sztuczka eksploatacyjna. Bądź osobisty, wyjaśnij, dlaczego ludzie muszą być świadomi tego problemu, oraz podaj tło i powód. Reklama Islandii nie miała nic wspólnego z produktami spożywczymi, a kontrowersyjna reklama Nike Colina Kaepernick opowiadała o postawie gwiazdy futbolu wobec brutalności policji. A jednak obie pomogły firmom ukraść nagłówki i ulepszyć ich produkty.

Źródło zdjęcia: Nike

Poznaj swój zespół i branżę

Nie ma sensu decydować się na przekazywanie określonej wiadomości, jeśli pracownicy nie są na pokładzie. W końcu żadne stanowisko w kwestiach społecznych nie będzie pochodzić od zespołu PR – prawdopodobnie będzie pochodzić od dyrektorów i kadry kierowniczej na szczycie łańcucha firmy.

Poznaj swojego MD, CFO i CTO – zarezerwuj podczas dziesięciominutowej sesji, aby odkryć, czym się pasjonują i dowiedzieć się, jak dostali się do swojej obecnej roli. Czy wcześniej prowadzili kampanię charytatywną? Może mają zdecydowane poglądy na temat tego, jak Brexit wpłynie na Twoją branżę? Nie dowiesz się o tym, dopóki z nimi nie porozmawiasz, ale ich pogląd lub tło może być różnicą między redaktorem, który robi notatki, a nie. Osobowość, pochodzenie i pasja mają znaczenie przy publikowaniu Twoich ludzi i ich poglądów.

Liderzy biznesu powinni również ściśle współpracować z kolegami z branży lub stworzyć własną organizację, aby przedstawić argumenty na rzecz sprawy – w końcu siła w liczbach. Na przykład 50 szefów globalnych firm opublikowało list otwarty do przywódców światowych rządów, wzywając ich do przyspieszenia wyścigu ze zmianami klimatycznymi – to świetny sposób na wykorzystanie przez firmy polityki w ich strategii PR.

Zdjęcie: Światowe Forum Ekonomiczne

Zrób swoje badania

Upewnij się, że istnieje rynek dla Twojej kampanii i jej powód. Zobacz, czym interesują się Twoi pracownicy. Czy ich grupa maszeruje na rzecz zmian klimatycznych? Udostępnij to w swoich mediach społecznościowych! Jeśli wiesz, że temat, który chcesz popchnąć, jest już wzywany do dalszych działań dla rządu, wiesz, że jest miejsce na promowanie swojego przesłania. W większości przypadków można to ocenić ze słuchu, ale jeśli zbadasz pewną sprawę, o której wspomniano w urzędzie, która została powszechnie potępiona przez opinię publiczną, prawdopodobnie jest to zła decyzja. Ponadto, jeśli masz silne, różne i kontrowersyjne opinie w firmie od ludzi, którzy są szczerzy, może to być oczywistym znakiem tarcia dla twoich klientów, więc musisz upewnić się, że masz jasną strategię komunikacji, zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną. .

Bądź responsywny

Szybka reakcja w każdym środowisku PR jest ważna, ale media społecznościowe zmieniły zasady reaktywnego PR, ponieważ nie można już po prostu zaplanować 12-miesięcznej kampanii, ale zamiast tego trzeba być gotowym na reakcję w mgnieniu oka. To nowa normalność, a jeśli nie możesz szybko podejmować decyzji i masz szybkie odpowiedzi w mediach społecznościowych, ryzykujesz pozostanie w tyle.

Czy wasi kierownictwo może wziąć pod uwagę najnowsze zapowiedzi ministra lub kontrowersyjną decyzję rządu w dniu ogłoszenia? Jeśli mogą dodać wartość, fachowo skomentować najnowsze wiadomości, przygotuj ich do rozmowy i udostępnienia swoich opinii, czy to w mediach społecznościowych, czy w komunikacie prasowym.

Okazuj pasję, a nie ciszę

Ludzie mogą dostrzec nieautentyczność z odległości mili. Jeśli nie jesteś szczery i nie okazujesz pasji, ludzie będą domyślać się, że używasz go tylko do zarabiania pieniędzy. Będąc dobrym wzorem do naśladowania i pasjonując się polityką, możesz również znacznie bardziej przyciągnąć nowe talenty i zmienić klientów z przypadkowych klientów na rzeczników.

W odpowiedzi na zakaz imigracji wydany w 2017 roku przez administrację Trumpa Lyft przekazał 1 milion dolarów Amerykańskiej Unii Swobód Obywatelskich, która nie tylko zwróciła uwagę na ich dobrą wolę, ale także na swojego konkurenta, Ubera. Ta ostatnia firma milczała w tym czasie w tej sprawie, co doprowadziło do postrzegania w Internecie, że wspiera kontrowersyjne zamówienia Trumpa i trendu #deleteUber. Powtarzając to, co powiedzieliśmy powyżej, milczenie (gdy twoi konkurenci nie są) może zaryzykować gorsze.

Źródło zdjęcia: średnie

Idąc do przodu

Marki w coraz większym stopniu stają się wpływowymi osobami, ponieważ starają się „wpłynąć” na status quo i podnosić świadomość palących problemów społeczeństwa. . Aktywizm marki, poparty historiami z życia, jest potężny i zachęca ludzi do rozmowy. Włącz naładowane wiadomości do swojej strategii PR i marketingowej i wykorzystaj najlepszych ludzi, aby przekazać swój punkt widzenia na względne tematy, ale nie pomijaj pozostałych pracowników. Zachęć ich do wypowiadania się w społecznościach, angażowania się w sprawy i dzielenia się swoimi dobrymi uczynkami. Neutralność polityczna nie ma już sensu biznesowego.

Jeśli potrzebujesz pomocy w swoim cyfrowym PR, nie wahaj się z nami skontaktować.