Come utilizzare la politica nella strategia di pubbliche relazioni del tuo marchio

Dalla Brexit agli aiuti esteri, dal matrimonio gay alla diversità sul posto di lavoro, negli ultimi anni la messaggistica politica dei marchi ha preso il sopravvento su vetrine, siti web e packaging.

Con il 64% dei consumatori che ora prende le proprie decisioni di acquisto in base alla posizione sociale o politica di un'azienda e i profitti di Nike che salgono del 31% pochi giorni dopo il controverso annuncio di Colin Kaepernick, mostrare l'etica del tuo marchio attraverso il tuo marketing non è mai stato così importante.

Il tuo marchio non riguarda più solo i tuoi prodotti, ma la tua personalità, le tue convinzioni e la tua visione del mondo che ti circonda. Rimanendo in silenzio sui più grandi problemi del tuo paese, rischi di essere visto come complice. Ma come puoi mostrare il tuo impegno e i tuoi valori sostenuti senza che sembri uno stratagemma di marketing trasparente per una rapida acquisizione di denaro?

Spingi la conversazione, non la conversione

L'attivismo politico è salutare. L'autopromozione sfacciata non lo è. Quando spingi la tua agenda politica, che si tratti di test contro gli animali o pro-remain, pensa alla conversazione che vuoi creare. Come vuoi aumentare la consapevolezza e mostrare la posizione del tuo marchio sull'argomento? Forse è una campagna pubblicitaria in piena regola come l'Islanda ha fatto con Rang Tan per la sua campagna contro l'olio di palma, o forse il tuo CEO scriverà una lettera personale sui social media, come ha fatto Mark Zuckerburg sui problemi dell'immigrazione.

Qualunque sia il tuo piano, deve accompagnare la tua attuale strategia di marketing, non essere usato come un trucco di sfruttamento. Sii personale, spiega perché le persone devono essere consapevoli di questo problema e fornisci un background e una motivazione. La pubblicità dell'Islanda non aveva alcuna attinenza con i suoi prodotti alimentari e la controversa pubblicità di Colin Kaepernick della Nike rappresentava la posizione della star del calcio contro la brutalità della polizia. Eppure entrambi hanno aiutato le aziende a rubare i titoli dei giornali e a potenziare i loro prodotti.

Credito fotografico: Nike

Conosci il tuo team e il settore

Non ha senso decidere di trasmettere un certo messaggio se i dipendenti non sono a bordo. Dopotutto, qualsiasi posizione sulle questioni sociali non proverrà dal team di pubbliche relazioni, ma probabilmente proverrà dai direttori e dai dirigenti ai vertici della catena aziendale.

Conosci il tuo MD, CFO e CTO: prenota in una sessione di dieci minuti per esplorare ciò di cui sono appassionati e scoprire come sono arrivati ​​al loro ruolo attuale. Hanno già fatto una campagna per un ente di beneficenza? Forse hanno opinioni forti su come la Brexit avrà un impatto sul tuo settore? Non saprai nulla di tutto questo finché non parli con loro, ma il loro punto di vista o il loro background su qualcosa potrebbe essere la differenza tra un editor che prende nota o meno. Personalità, background e passione contano quando fai pubblicare le tue persone e le loro opinioni.

I leader aziendali dovrebbero anche lavorare a stretto contatto con i colleghi del settore o creare la propria organizzazione per presentare un caso per la causa: dopotutto, i numeri sono forti. Ad esempio, 50 capi di aziende globali hanno pubblicato una lettera aperta ai leader del governo mondiale esortandoli ad accelerare la corsa contro il cambiamento climatico, un ottimo modo per le aziende di utilizzare la politica nella loro strategia di pubbliche relazioni.

Credito fotografico: Forum economico mondiale

Fai la tua ricerca

Assicurati che ci sia un mercato per la tua campagna e un motivo dietro. Guarda a cosa sono interessati i tuoi dipendenti. Un gruppo di loro sta marciando per il cambiamento climatico? Condividilo sui tuoi social! Se sai che l'argomento che vuoi spingere è già stato chiamato per ulteriori azioni da parte del governo, sai che c'è spazio per te per promuovere il tuo messaggio. Probabilmente puoi giudicarlo a orecchio la maggior parte delle volte, ma se fai ricerche su una certa questione che è stata menzionata in ufficio e che è stata ampiamente condannata dal pubblico, è probabilmente una cattiva decisione. Inoltre, se hai opinioni forti, divergenti e controverse all'interno dell'azienda da parte di persone che sono tutte esplicite, può essere un ovvio segno di attrito per i tuoi clienti, quindi devi assicurarti di avere una chiara strategia di comunicazione, sia interna che esterna .

Sii reattivo

Una risposta rapida in qualsiasi ambiente di pubbliche relazioni è importante, ma i social media hanno riscritto le regole delle pubbliche relazioni reattive, poiché non puoi più semplicemente pianificare una campagna di 12 mesi, ma devi essere pronto a reagire in un batter d'occhio. È la nuova normalità e se non puoi prendere decisioni rapidamente e avere risposte rapide sui social media, corri il rischio di rimanere indietro.

I vostri dirigenti possono pesare sugli ultimi annunci del ministro o sulla controversa decisione del governo il giorno dell'annuncio? Se possono aggiungere valore, commentare in modo qualificato le ultime notizie, prepararli a parlare e far conoscere le tue opinioni, che si tratti di social o di un comunicato stampa.

Mostra passione, non silenzio

Le persone possono individuare l'inautenticità a un miglio di distanza. Se non sei sincero e non mostri passione, le persone capiranno che lo stai solo usando per fare soldi. Essendo un buon modello ed essendo appassionato di politica, è anche molto più probabile che attiri nuovi talenti e sposti i clienti da acquirenti occasionali a sostenitori.

In risposta al divieto di immigrazione nel 2017 da parte dell'amministrazione Trump, Lyft ha donato $ 1 milione all'American Civil Liberties Union, che non solo ha messo in luce la loro buona volontà, ma anche il suo concorrente, Uber. Quest'ultima società è rimasta in silenzio sulla questione in quel momento, il che ha portato alla percezione online di essere favorevole agli ordini controversi di Trump e all'hashtag #deleteUber di tendenza. Ribadendo quanto detto sopra, tacere (quando i tuoi concorrenti non lo sono) può rischiare il peggio.

Credito fotografico: medio

Andando avanti

I marchi stanno diventando sempre più influencer mentre cercano di "influenzare" lo status quo e aumentare la consapevolezza dei problemi urgenti della società. L'attivismo del marchio supportato da storie di vita reale è potente e fa parlare le persone. Incorpora messaggi carichi nella tua strategia di pubbliche relazioni e marketing e usa le tue persone migliori per esprimere il tuo punto di vista su argomenti relativi, ma non tralasciare il resto dei tuoi dipendenti. Incoraggiali a parlare sui social, a partecipare alle cause e a condividere le loro buone azioni. La neutralità politica non ha più senso per gli affari.

Se hai bisogno di aiuto con le tue PR digitali non esitare a contattarci.