Cómo utilizar la política en la estrategia de relaciones públicas de su marca

Desde el Brexit hasta la ayuda exterior, el matrimonio homosexual y la diversidad en el lugar de trabajo, los mensajes políticos de las marcas se han apoderado de los escaparates, los sitios web y los envases en los últimos años.

Con el 64% de los consumidores ahora tomando sus decisiones de compra en función de la posición social o política de una empresa y las ganancias de Nike aumentando un 31% solo días después del controvertido anuncio de Colin Kaepernick, mostrar el espíritu de su marca a través de su marketing nunca ha sido más importante.

Tu marca ya no se trata solo de tus productos, sino de tu personalidad, tus creencias y tu visión del mundo que te rodea. Si guarda silencio sobre los problemas más importantes de su país, corre el riesgo de ser visto como cómplice. Pero, ¿cómo puede mostrar su compromiso y valores sostenidos sin que parezca una táctica de marketing transparente para obtener efectivo rápidamente?

Empuje la conversación, no la conversión

El activismo político es saludable. La autopromoción descarada no lo es. Al impulsar su agenda política, ya sea en contra de las pruebas con animales o en favor de la permanencia, piense en la conversación que desea crear. ¿Cómo quiere aumentar la conciencia y mostrar la postura de su marca sobre el tema? Tal vez sea una campaña publicitaria en toda regla como lo hizo Islandia con Rang Tan para su campaña contra el aceite de palma, o tal vez su CEO escribirá una carta personal en las redes sociales, como lo hizo Mark Zuckerburg sobre temas de inmigración.

Cualquiera que sea su plan, debe acompañar su estrategia de marketing actual, no debe utilizarse como un truco de explotación. Sea personal, explique por qué las personas deben estar al tanto de este problema y proporcione antecedentes y razones. El anuncio de Islandia no tenía relación con sus productos alimenticios, y el controvertido anuncio de Colin Kaepernick de Nike representaba la postura de la estrella del fútbol contra la brutalidad policial. Y, sin embargo, ambos ayudaron a las empresas a robar los titulares y potenciar sus productos.

Crédito de la foto: Nike

Conozca a su equipo y a la industria

No tiene sentido decidir enviar un mensaje determinado si los empleados no están a bordo. Después de todo, cualquier postura sobre los problemas sociales no vendrá del equipo de relaciones públicas, es probable que provenga de los directores y ejecutivos en la parte superior de la cadena de la empresa.

Conozca a su MD, CFO y CTO: reserve en una sesión de diez minutos para explorar lo que les apasiona y descubrir cómo llegaron a su puesto actual. ¿Han hecho campaña anteriormente a favor de una organización benéfica? ¿Quizás tienen opiniones sólidas sobre cómo el Brexit afectará a su industria? No sabrá nada de esto hasta que hable con ellos, pero su punto de vista o antecedentes sobre algo podría ser la diferencia entre que un editor tome nota o no. La personalidad, los antecedentes y la pasión son importantes cuando se publica a su gente y sus puntos de vista.

Los líderes empresariales también deben trabajar en estrecha colaboración con sus pares de la industria o crear su propia organización para presentar un caso a favor de la causa; después de todo, hay fuerza en los números. Por ejemplo, 50 jefes de empresas globales han publicado una carta abierta a los líderes de los gobiernos mundiales instándolos a acelerar la carrera contra el cambio climático, una excelente manera para que las empresas utilicen la política en su estrategia de relaciones públicas.

Crédito de la foto: Foro Económico Mundial

Haz tu investigación

Asegúrese de que haya un mercado para su campaña y una razón detrás de ella. Vea en qué están interesados ​​sus empleados. ¿Hay un grupo de ellos marchando por el cambio climático? ¡Compártelo en tus redes sociales! Si sabe que el tema que quiere impulsar ya está siendo convocado para que el gobierno tome más medidas, sabe que hay espacio para que pueda promover su mensaje. Es probable que pueda juzgarlo de oído la mayor parte del tiempo, pero si investiga un determinado asunto que se ha mencionado en la oficina y que ha sido ampliamente condenado por el público, probablemente sea una mala decisión. Además, si tiene opiniones fuertes, diferentes y controvertidas dentro de la empresa de personas que son francas, puede ser una señal obvia de fricción para sus clientes, por lo que debe asegurarse de tener una estrategia de comunicación clara, tanto interna como externa. .

Ser receptivo

La respuesta rápida en cualquier entorno de relaciones públicas es importante, pero las redes sociales han reescrito las reglas de las relaciones públicas reactivas, ya que ya no puede simplemente planificar una campaña de 12 meses, sino que debe estar listo para reaccionar en un abrir y cerrar de ojos. Es la nueva normalidad, y si no puede tomar decisiones rápidamente y tiene respuestas rápidas en las redes sociales, corre el riesgo de quedarse atrás.

¿Pueden sus ejecutivos opinar sobre los últimos anuncios del ministro o la controvertida decisión del gobierno el día del anuncio? Si pueden agregar valor, haga comentarios calificados sobre las últimas noticias, prepárelos para hablar y dar a conocer sus puntos de vista, ya sea en las redes sociales o en un comunicado de prensa.

Muestra pasión, no silencio

La gente puede detectar la falta de autenticidad a una milla de distancia. Si no eres sincero y no muestras pasión, la gente se dará cuenta del hecho de que lo estás usando para hacer dinero. Al ser un buen modelo a seguir y ser un apasionado de la política, también es mucho más probable que atraiga nuevos talentos y que los clientes pasen de ser compradores casuales a defensores.

En respuesta a la prohibición de inmigración en 2017 por parte de la administración Trump, Lyft donó $ 1 millón a la Unión Estadounidense de Libertades Civiles, que no solo destacó su buena voluntad, sino también su competidor, Uber. La última compañía guardó silencio sobre el tema en ese momento, lo que llevó a la percepción en línea de que apoyaba las controvertidas órdenes de Trump y el hashtag #deleteUber trending. Reiterando lo que dijimos anteriormente, estar en silencio (cuando sus competidores no lo están) puede arriesgar lo peor.

Crédito de la foto: Medio

Avanzando

Las marcas se están convirtiendo cada vez más en influencers a medida que buscan "influir" en el status quo y crear conciencia sobre los problemas urgentes de la sociedad. El activismo de marca respaldado por historias de la vida real es poderoso y hace que la gente hable. Incorpore mensajes cargados en su estrategia de relaciones públicas y marketing, y use a sus mejores personas para transmitir su punto de vista sobre temas relativos, pero no deje fuera al resto de sus empleados. Anímelos a hablar en las redes sociales, a involucrarse con las causas y a compartir sus buenas obras. La neutralidad política ya no tiene sentido comercial.

Si necesita ayuda con sus relaciones públicas digitales, no dude en contactarnos.