Mengapa Anda Tidak Harus Mencoba Menjadi Review Putaran Pertama: 3 Pelajaran Konten dari Camille Ricketts

Camille cukup baik untuk membiarkan kami memilih otaknya tentang waktunya di Putaran Pertama. Kami akan membagikan beberapa wawasan luar biasa yang dia berikan, tetapi pertama-tama, kami perlu menjelaskan mengapa tidak semua pemasar konten harus berusaha meniru Ulasan.

Gambar Inspirasi, Tapi Buat Rumus Anda Sendiri

Dalam pidato tahun 1974 di California Institute of Technology, fisikawan terkenal Richard Feynman menjelaskan sebuah ide yang dia sebut "Ilmu Kultus Kargo." Feynman menggambarkan sebuah pulau di Pasifik Selatan yang diperkenalkan ke pesawat untuk pertama kalinya dalam Perang Dunia II. Inilah Feynman (PDF):

Selama perang mereka melihat pesawat mendarat dengan banyak bahan bagus, dan mereka ingin hal yang sama terjadi sekarang. Jadi mereka telah mengatur untuk meniru hal-hal seperti landasan pacu, untuk membuat api di sepanjang sisi landasan pacu, untuk membuat gubuk kayu bagi seorang pria untuk duduk, dengan dua potongan kayu di kepalanya seperti headphone dan batang bambu mencuat seperti antena —dia pengontrolnya—dan mereka menunggu pesawat mendarat. Mereka melakukan segalanya dengan benar ... Tapi itu tidak berhasil. Tidak ada pesawat yang mendarat.

Strategi konten default adalah meminjam formula orang lain, tetapi apa yang membuat Putaran Pertama berhasil adalah apa yang membuatnya sulit untuk ditiru.

Kami sering mendengar pemasar konten berkata, “Kami ingin blog kami menjadi Tinjauan Putaran Pertama untuk [X].” Ya, kita semua ingin blog kita membuat terobosan baru, mendapatkan lalu lintas besar dan menetapkan standar baru untuk kualitas. Tetapi strategi Camille mungkin tidak tepat untuk perusahaan Anda.

First Round adalah perusahaan modal ventura, yang berarti mereka berpikir tentang konten dan ROI sama sekali berbeda dari perusahaan SaaS atau startup. Tujuan mereka bukan untuk mengonversi orang ke uji coba gratis atau mengembangkan daftar email mereka—ini untuk memperluas merek Putaran Pertama dan meningkatkan kesadaran di antara calon mitra mereka.

Ini mengubah cara Anda berpikir tentang strategi konten. “Modelnya tidak tradisional dibandingkan dengan apa yang biasanya ingin dicapai oleh pemasaran konten,” kata Camille. “Bisnis ini tidak didorong oleh konversi bagi saya. Kami ingin membangun audiens sebanyak mungkin untuk memperluas grup pendiri brilian yang dapat bekerja sama dengan kami. Itu adalah permainan kesadaran yang luas.”

Ini jelas berbeda untuk sebagian besar perusahaan SaaS. Pemasar konten berpengalaman tahu bahwa prinsip utama dari bagus strategi adalah mengikuti uang. Memprioritaskan prosa yang indah daripada pendaftaran percobaan atau demo tidak akan membuat Anda jauh. Karena First Round adalah perusahaan VC, mereka sangat termotivasi untuk (1) menjangkau basis pengusaha yang luas dan (2) membantu perusahaan tempat mereka berinvestasi mempekerjakan bakat besar. Anda benar-benar harus mendapatkan inspirasi dari saran kontennya, tetapi kami juga mendorong pemasar konten untuk mengakui model bisnis perusahaan sebelum memulai rangkaian wawancara secara membabi buta.

Sekarang setelah kita menyingkirkan peringatan yang sangat penting ini, mari kita lihat pelajaran dari Camille yang dapat dimanfaatkan oleh setiap pemasar konten.

1. Sesuaikan Konten Anda dengan Tujuan Bisnis Anda

Camille memulai Tinjauan dengan pemikiran ini: “Apa hal nomor satu yang diinginkan oleh semua pendiri tahap awal ini? Mereka semua ingin bisa pergi minum kopi dengan seseorang yang sudah melakukan semua yang mereka pikirkan.”

Jadi dia membuat pertemuan kopi dalam skala besar. Seri wawancara membuka pengetahuan dari operator yang jika tidak, tidak akan pernah melihat cahaya hari. Dia pada dasarnya mengalihdayakan keahlian materi pelajaran dan memfokuskan waktunya untuk mengasah keterampilan wawancara untuk mengekstrak informasi yang paling berguna dari operator yang dia ajak bicara.

“Dengan perusahaan SaaS,” dia menjelaskan, “ada godaan besar untuk mempublikasikan banyak cerita pelanggan di mana produk mereka adalah solusinya. Saya pikir lebih berharga untuk memulai dengan beberapa pertanyaan,” seperti:

• Siapa pelanggan yang ingin Anda jangkau ini?
• Apa persona mereka?
• Apa masalah lain yang sangat menyakitkan dalam hidup mereka?
• Bagaimana merek Anda dapat menyelesaikannya, apakah itu ada hubungannya dengan produk Anda atau tidak?”

Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini sebelum meletakkan pena di atas kertas harus mengarahkan strategi konten ke arah yang benar. Alih-alih menulis banyak konten dan melihat apa yang menempel, ajukan pertanyaan mendasar berulang kali.

2. Kembangkan Sistem untuk Memaksimalkan Kualitas

Camille mengembangkan proses wawancara yang dirancang untuk mengekstrak jenis jawaban terperinci yang dia tahu akan bermanfaat bagi pembaca. Ini adalah seni tersendiri.

Orang yang diwawancarai cenderung menawarkan jawaban yang tidak jelas untuk hampir semua pertanyaan, jadi Camille datang dengan sistem tiga tingkat untuk mendapatkan jawaban yang lebih baik. “Anda mungkin bertanya sesuatu seperti, 'Bagaimana Anda membangun tim yang luar biasa itu?' Banyak orang akan memberi Anda jawaban seperti, 'Kami hanya mempekerjakan pemain A.' Dan di situlah saya pikir banyak konten berhenti.”

“Kami akan pindah ke tingkat kedua, di mana kami akan bertanya, 'Nah, bagaimana Anda akan melakukannya?' Kami mencari detail yang sangat terperinci. Bagaimana proses wawancara yang Anda gunakan untuk merekrut pemain A tersebut? Pertanyaan apa yang Anda ajukan selama wawancara?”

Dan itu tidak berhenti di situ. Tingkat ketiga adalah tempat dia meminta contoh. “Jika Anda melihat kembali sebagian besar cerita Tinjauan, Anda dapat melihatnya: inilah saran umum, inilah persisnya bagaimana itu dieksekusi dan inilah contoh kerjanya dalam praktik. Saya pikir itu akhirnya menjadi sangat lengket dan berpengaruh tinggi bagi pembaca. ”

Sistem Camille menghasilkan konten yang bagus berulang kali. Dengan menetapkan sistem tiga tingkat di muka, dia tidak perlu menemukan kembali kemudi setiap kali dia mewawancarai operator baru. Dia fokus untuk menemukan subjek yang menarik, lalu memasukkannya ke dalam sistemnya yang telah terbukti.

3. Terobsesi dengan Detail

Menulis hanya skala jika itu menarik. Ini adalah tantangan mendasar dari pemasaran konten.

Alih-alih menerbitkan wawancara sebagai transkrip Tanya Jawab, Camille menginvestasikan waktu untuk mengembangkan narasi untuk setiap bagian. “Orang-orang tidak berbicara dalam kalimat dan paragraf penuh,” katanya. “Sangat sulit untuk mengubah komunikasi verbal menjadi teks tertulis.” Ini adalah pembuatan sosis yang mengubah pemikiran orang yang diwawancarai yang tersebar menjadi sumber yang berharga bagi pembaca. Ini adalah pekerjaan yang lambat dan membosankan yang mengutamakan pembaca.

Ketika First Round mempekerjakan penulis kedua, Shaun Young, dia dan Camille menghabiskan waktu untuk mengedit karya satu sama lain baris demi baris, menjelaskan setiap perubahan sehingga mereka dapat menyerap gaya satu sama lain. Mereka mendarat dengan gaya gabungan yang memperjuangkan taktik yang tidak jelas dan menjaga konten tetap konsisten.

Camille juga terobsesi dengan desain situs dan pengalaman pengguna. Dia bekerja sama dengan butik biro desain web Marquee untuk membangun situs The Review dari awal. Dia menginginkan pengalaman membaca yang luar biasa, konten yang mudah diakses dan penekanan pada foto dan visual lainnya. Mereka benar-benar menyewa seorang fotografer (Bonnie Rae Mills) dan seorang ilustrator (Alex Garcia) untuk memastikan orang-orang yang mereka wawancarai berada di depan dan tengah..

Menariknya , pengalaman hebat di situs membantu meningkatkan permainan menulis. “Kelihatannya bagus, jadi Anda merasa pekerjaan yang Anda lakukan harus sebaik pengalamannya. Membayar perhatian ekstra itu semakin rumit, ”katanya. “Itu bertambah seiring waktu.”

Melihat ke depan

Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Camille atas kemurahan hatinya dan kontribusinya yang signifikan bagi pemasaran konten dan komunitas startup. Dia baru-baru ini bergabung dengan Notion, dan kami menantikan untuk melihat landasan baru apa yang dia pecahkan di sana. Anda dapat mengikuti Camille di Twitter di @CamilleRicketts.

Tinjauan Putaran Pertama terus memberikan konten yang sangat baik di bawah bimbingan editor Jessi Craige Shikman. Potongan terbaru tentang CEO Manusia Super Rahul Vohra dan CEO Suki (mantan CPO Flipkart) Punit Soni memperjelas bahwa Tinjauan tidak melambat.