Rapat Penjualan: Cara Berjalan Secara Digital di Lantai Penjualan Anda
Diterbitkan: 2022-04-10Zoom-to-Face: Cara Berjalan Secara Digital di Lantai Penjualan Anda
Banyak perusahaan yang hanya memulangkan karyawannya saat mereka tutup kantor.
Ke depan, kita harus menganggap serius agenda pertemuan penjualan jarak jauh jika kita ingin tetap kompetitif. Itu berarti memikirkan tim penjualan sebagai orang yang jauh dari hati alih-alih hanya menjadi "jauh secara default". Jika Anda memikirkannya dengan cara ini maka ada lebih banyak peluang untuk sukses.
Saat ini, agenda rapat penjualan jarak jauh bukan hanya solusi sementara. Perusahaan seperti Zillow dan Twitter telah mengumumkan rencana untuk menawarkan jenis gaya hidup ini tanpa batas.
Semakin banyak perusahaan yang kembali ke kantor, tetapi mereka tidak akan menjadi pusat. Sudah menjadi hal yang umum bagi beberapa kantor untuk hanya memiliki beberapa orang di sana.
Jadi, apa pentingnya mengetahui cara menjalankan rapat penjualan?
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun
Mengelola staf penjualan tanpa adanya interaksi tatap muka
Itu jauh lebih sibuk ketika lantai penjualan ada dalam realitas fisik, tetapi sekarang semuanya terutama agenda penjualan virtual dan online.
Dengan munculnya bahasa tubuh, komunikasi telah dipotong seminimal mungkin. Saat ini, orang berkomunikasi hanya dengan bandwidth 7% dari sebelumnya.
Tidak ada cara sederhana untuk menciptakan kembali kehadiran agenda penjualan fisik sebuah kantor. Untuk memulai, mundur selangkah dan pikirkan tentang apa yang Anda gunakan sebelumnya ketika semua orang berada di satu gedung.
Ada banyak cara untuk menjadi tenaga penjual saat ini, dan itu melibatkan berbagai hal.
- Perusahaan memiliki aplikasi yang membuat tim tetap sinkron satu sama lain di platform digital.
- Orientasi dan pelatihan jarak jauh
- Membayangkan kembali pertemuan dan pelatihan penjualan yang hebat
- Tim jarak jauh sulit untuk tetap termotivasi.
Anda tidak dapat memiliki tenaga penjualan digital yang baik tanpa perangkat lunak berkualitas.
Inisiatif ini sering memiliki perangkat lunak dan komponen manajemen.
Komunikasikan semua kebutuhan Anda
Penjualan jarak jauh adalah dunia baru bagi banyak orang, dan mereka harus ikut serta dalam melihat situasi ini sebagaimana adanya. Mengembangkan program pelatihan jarak jauh yang berkualitas akan membutuhkan dukungan.
Apakah Anda menggunakan perangkat lunak yang tepat untuk memenuhi tujuan penjualan Anda?
Tumpukan teknologi perangkat lunak adalah infrastruktur yang memungkinkan Anda dan tim Anda untuk menjual dengan kekuatan penuh. Jika apa yang Anda gunakan sekarang tidak sesuai untuk pekerjaan jarak jauh, maka akan sulit bagi mereka untuk melakukan pekerjaan mereka.
Hal-hal apa yang saya lakukan, yang menghabiskan banyak waktu saya dan mencegah saya menyelesaikan pekerjaan penting?
Bahkan jika Anda tidak tahu solusi seperti apa yang akan menyelesaikan masalah Anda, buat poin-poin menyakitkan itu diketahui oleh staf penjualan dan kepemimpinan. Ingatkan mereka bahwa perangkat lunak akan mengisi elemen kunci di lantai atau kantor tanpa memiliki ruang fisik yang sebenarnya.
Membawa tim secara digital selaras
Jika Anda menunggu rapat penjualan mingguan pipa dan panggilan untuk memverifikasi informasi tentang kesepakatan, maka pekerjaan jarak jauh mungkin adalah zaman kegelapan. Anda memerlukan visibilitas yang lebih baik ke dalam kemajuan tim Anda jika Anda ingin menghindari menghabiskan sepanjang hari dalam rapat atau panggilan telepon.
Perangkat lunak penjualan harus dapat memberikan informasi sebanyak mungkin secara otomatis, sehingga perwakilan dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjual dan lebih sedikit waktu untuk menjawab pertanyaan tentang produk mereka.
Sangat penting untuk memiliki sistem yang dapat memantau kinerja repetisi Anda. Misalnya, Anda mungkin menginginkan sesuatu dengan umpan balik tentang apa yang telah mereka lakukan atau berapa banyak kesepakatan yang sedang berlangsung.
Jika Anda terus-menerus bertanya tentang status kesepakatan, tenaga penjual Anda harus memberi Anda visibilitas tentang kesehatan kesepakatan.
Daftarnya terus berlanjut.
Pastikan Anda melakukan yang terbaik untuk memanfaatkan waktu yang dihabiskan untuk menelepon atau rapat penjualan mingguan.
Buat rapat penjualan mingguan Anda singkat dan langsung ke intinya, sambil tetap memiliki cukup waktu untuk pertanyaan. Aturan praktis tentang cara menjalankan rapat penjualan adalah jika Anda dapat mengirim email, lakukanlah.
Saya merekomendasikan untuk membuat catatan selama beberapa pertemuan tim penjualan dan berbicara dengan perwakilan, kemudian membuat daftar hal-hal yang selalu muncul, seberapa sering topik menyimpang dari topik atau tidak dibahas sama sekali karena tidak ada waktu untuk membahasnya. Anda juga bisa mendapatkan perwakilan berpengalaman yang akan dapat memberi tahu Anda seperti apa rasanya dari sisi lain.
Orientasi dan pelatihan dari jarak jauh
Dulu orientasi dan pelatihan dilakukan secara langsung, tetapi sekarang sebagian besar virtual.
Standar untuk pelatihan masih sama, tetapi di lingkungan yang jauh, lebih sulit untuk memberikan pengalaman seperti itu.
Lebih sulit untuk melihat di mana repetisi membutuhkan dukungan, jadi ini lebih sering default daripada tidak untuk pengejaran individu. Lebih mudah dari sebelumnya bagi perusahaan untuk membuat konten pelatihan berkualitas rendah.
Metrik kinerja
Dengan perangkat lunak yang tepat, Anda dapat melacak metrik kinerja tanpa menghabiskan banyak waktu untuk mengamatinya. Anda ingin dapat melihat bagaimana kinerja repetisi dalam keterampilan terpenting mereka.
Pelatihan adalah bagian penting dalam mengembangkan tim Anda, dan penting untuk dapat mengukur keefektifannya.
Konten pelatihan
Saat Anda dipaksa untuk membuat materi pelatihan atau orientasi dengan cepat, sangatlah mudah untuk menggabungkan serangkaian teks, video, dan presentasi. Tetapi pendekatan ini bukan yang terbaik.
Tantangan utama untuk penjualan jarak jauh adalah bahwa pelatihan perlu menyertakan elemen sosial yang kuat dan perwakilan perlu dukungan sejak awal. Perwakilan juga membutuhkan umpan balik tentang keterampilan mereka, yang dapat dilakukan melalui sesi interaktif langsung.
Pelatihan berkelanjutan
Pelatihan adalah proses yang berkesinambungan, bukan suatu peristiwa.
Kerangka Kerja Pemberdayaan Penjualan terbaru Gartner menunjukkan bahwa tim pemberdayaan penjualan terbaik memperlakukan pelatihan sebagai proses yang berkesinambungan dan selalu aktif. Mereka tidak hanya melakukan satu atau dua sesi besar dan kemudian melupakannya selama berbulan-bulan.
Jika Anda tidak ingin karyawan Anda melupakan apa yang mereka pelajari dalam pelatihan, penting agar agenda rapat penjualan tidak terlalu panjang.
Pelatihan bisa menghabiskan banyak waktu dan tenaga, tetapi memecahnya menjadi bagian-bagian kecil akan menghemat keduanya.
Ini adalah upaya kelompok, bukan hanya tanggung jawab manajer.
Pelatihan berdasarkan metrik
Melatih tenaga penjualan dari jarak jauh berbeda karena Anda tidak bisa hanya duduk di samping mereka dan melakukan beberapa panggilan bersama.
Salah satu cara terbaik untuk melatih repetisi Anda adalah dengan menggunakan metrik. Menggunakan pelatihan, Anda dapat bekerja di area yang lemah setelah mereka dilatih.
Salah satu tips rapat penjualan untuk memaksimalkan waktu pembinaan Anda adalah dengan menggunakan rekaman panggilan dan rapat.
Saya akan meminta perwakilan untuk menonton beberapa contoh eksekusi yang lebih baik dari anggota tim lain dan kemudian berlatih dengan beberapa rekaman.
Mempertahankan budaya dan motivasi dari jarak jauh dalam rapat penjualan
Ketika sebuah perusahaan pindah ke pekerjaan jarak jauh, itu mengubah dinamika tim dan bagaimana mereka berfungsi bersama.
- Akuntabilitas selalu merupakan situasi yang rumit. Jika Anda memiliki karyawan yang tidak merasa bertanggung jawab atas pekerjaannya, akan sulit bagi mereka untuk tetap fokus pada pekerjaan.
- Bagaimana Anda menjaga moral tetap tinggi ketika anggota baru bahkan tidak tahu bagaimana rasanya menang?
- Mengapa Anda tidak bisa mempercayai seseorang jika mereka tidak berada di ruangan yang sama dengan Anda?
Membangun budaya tim jarak jauh membutuhkan waktu dan usaha. Ini bukan hanya tentang berpikir dalam jangka panjang, itu berarti Anda harus benar-benar berinvestasi untuk menyatukan karyawan Anda.
Saat Anda memiliki agenda rapat penjualan mingguan, pastikan untuk memberikan waktu kepada perwakilan untuk membicarakan kemenangan mereka. Ini akan membantu meningkatkan kinerja.
Secara umum, tim yang berkinerja terbaik tetap di atas karena budaya yang mereka miliki. Itu bahkan muncul di agenda pertemuan penjualan mingguan Anda. Mereka saling berbagi ide dan belajar dari waktu ke waktu.
Bahkan jika Anda memulai dengan tim yang terdiri dari orang-orang berbakat, mereka tidak akan bertahan lama dan akan pindah ke perusahaan yang lebih menarik.
Investasikan dalam budaya perusahaan Anda, meskipun itu hanya investasi kecil. Ini akan membayar banyak waktu di telepon.
Pekerjaan jarak jauh adalah masa depan sehingga Anda harus tahu bagaimana melakukan pertemuan penjualan online terbaik.
Jika Anda tidak punya waktu untuk fokus pada penjualan jarak jauh, itu tidak mengherankan! Ada begitu banyak hal yang terjadi tahun ini dan banyak organisasi hanya melakukan apa yang mereka bisa untuk menjaga kepala mereka tetap di atas air.
Saatnya melihat di mana kita sekarang dan melakukan perubahan agar masa depan kita realistis.
Takeaways terbesar di sini?
- Sangat penting untuk mengandalkan tumpukan teknologi Anda. Itu akan ada untuk Anda ketika itu penting.
- Anda perlu mendorong perubahan, berbicara dengan Sales Enablement dan departemen lain tentang kebutuhan Anda. Terlibat dalam strategi digital-first karena ini adalah dunia baru yang patut mendapat perhatian.
Penjualan jarak jauh akan menjadi kejadian yang semakin umum seiring berjalannya waktu.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun