Réunion de vente : comment parcourir numériquement votre surface de vente
Publié: 2022-04-10Zoom-to-Face : comment parcourir numériquement votre surface de vente
De nombreuses entreprises renvoient simplement leurs employés chez eux lorsqu'ils ferment le bureau.
À l'avenir, nous devons prendre au sérieux l'ordre du jour des réunions de vente à distance si nous voulons rester compétitifs. Cela signifie considérer l'équipe de vente comme distante au lieu d'être simplement « distante par défaut ». Si vous y réfléchissez de cette manière, il y a plus de chances de succès.
De nos jours, l'ordre du jour des réunions de vente à distance n'est pas seulement une solution temporaire. Des entreprises comme Zillow et Twitter ont annoncé leur intention d'offrir ce type de style de vie indéfiniment.
De plus en plus d'entreprises retournent au bureau, mais elles ne seront pas aussi centrales. Il devient courant que certains bureaux n'aient que quelques personnes.
Alors, quel est l'intérêt de savoir comment organiser une réunion de vente ?
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Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :
- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
- Qui dépensent de l'argent sur Adwords
- Qui utilise Hubspot
- Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
- Avec le rôle de Responsable RH
- Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an
Gérer une équipe de vente en l'absence d'interaction en face à face
C'était beaucoup plus occupé lorsque la surface de vente existait dans la réalité physique, mais maintenant, tout est principalement un programme de vente virtuel et en ligne.
Avec l'essor du langage corporel, la communication a été réduite au strict minimum. De nos jours, les gens communiquent avec seulement 7 % de bande passante en plus qu'avant.
Il n'y a pas de moyen simple de recréer la présence physique d'un bureau dans le programme de vente. Pour commencer, prenez du recul et réfléchissez à ce que vous utilisiez auparavant lorsque tout le monde se trouvait dans le même bâtiment.
Il existe de nombreuses façons d'être vendeur de nos jours, et elles impliquent différentes choses.
- L'entreprise dispose d'une application qui maintient l'équipe en phase les unes avec les autres sur une plate-forme numérique.
- Intégration et formation à distance
- Réunion de vente et coaching réinventés
- Les équipes distantes ont du mal à rester motivées.
Vous ne pouvez pas avoir une bonne force de vente numérique sans logiciel de qualité.
Ces initiatives comportent souvent des composants logiciels et de gestion.
Communiquez tous vos besoins
La vente à distance est un nouveau monde pour beaucoup de gens, et ils doivent être prêts à regarder cette situation telle qu'elle est réellement. Développer des programmes de formation à distance de qualité nécessitera un soutien.
Utilisez-vous le bon logiciel pour atteindre vos objectifs de vente ?
La pile technologique logicielle est l'infrastructure qui vous permet, à vous et à votre équipe, de vendre à pleine puissance. Si ce que vous utilisez actuellement n'est pas adapté au travail à distance, il leur sera difficile de faire leur travail.
Quelles sont les choses que je fais, qui prennent beaucoup de mon temps et m'empêchent d'accomplir un travail important ?
Même si vous ne savez pas quel type de solution résoudrait votre problème, faites connaître ces points faibles aux vendeurs et à la direction. Rappelez-leur que le logiciel remplira les éléments clés d'un étage ou d'un bureau sans disposer d'un espace physique réel.
Mettre l'équipe au diapason numérique
Si vous attendez des réunions de vente hebdomadaires et des appels pour vérifier les informations sur les offres, le travail à distance est probablement l'âge des ténèbres. Vous avez besoin d'une meilleure visibilité sur les progrès de votre équipe si vous voulez éviter de passer toute la journée en réunion ou en appels téléphoniques.
Les logiciels de vente doivent pouvoir fournir autant d'informations automatiquement, afin que les commerciaux puissent passer plus de temps à vendre et moins de temps à répondre aux questions sur leur produit.
Il est important d'avoir un système capable de surveiller les performances de vos commerciaux. Par exemple, vous voudrez peut-être quelque chose avec des commentaires sur ce qu'ils ont fait ou sur le nombre de transactions en cours.
Si vous posez constamment des questions sur l'état des transactions, votre vendeur devrait vous donner une visibilité sur la santé des transactions.
La liste continue.
Assurez-vous que vous faites de votre mieux pour tirer le meilleur parti du temps passé sur les appels ou les réunions de vente hebdomadaires.
Gardez votre réunion de vente hebdomadaire courte et directe, tout en ayant suffisamment de temps pour les questions. La règle d'or sur la façon d'organiser une réunion de vente est que si vous pouvez envoyer un e-mail à la place, faites-le.
Je recommande de prendre des notes lors de quelques réunions d'équipe de vente et de discussions avec les représentants, puis de faire une liste des choses qui reviennent toujours, de la fréquence à laquelle les sujets sortent du sujet ou ne sont pas du tout discutés parce qu'il n'y a pas de temps pour les couvrir. Vous pouvez également embarquer un représentant expérimenté qui pourra vous dire ce que c'est de l'autre côté.
Intégration et formation à distance
Auparavant, l'intégration et la formation se faisaient en personne, mais maintenant, c'est principalement virtuel.
Les normes de formation sont toujours les mêmes, mais dans un environnement éloigné, il est plus difficile d'offrir ce type d'expérience.
Il est plus difficile de voir où les représentants ont besoin de soutien, donc il s'agit le plus souvent d'activités individuelles. Il est plus facile que jamais pour les entreprises de créer des contenus de formation de mauvaise qualité.
Indicateurs de performance
Avec le bon logiciel, vous pouvez suivre les mesures de performance sans passer beaucoup de temps à les observer. Vous voulez être en mesure de voir les performances des commerciaux dans leurs compétences les plus importantes.
La formation est un élément essentiel du développement de votre équipe, et il est important de pouvoir en mesurer l'efficacité.
Contenu de la formation
Lorsque vous êtes obligé de créer rapidement des supports de formation ou d'intégration, il est facile de simplement rassembler une série de textes, de vidéos et de présentations. Mais cette approche n'est pas la meilleure.
Un défi majeur pour les ventes à distance est que la formation doit inclure un élément social fort et que les représentants doivent adhérer dès le départ. Les représentants ont également besoin de commentaires sur leurs compétences, ce qui peut être fait via des sessions interactives en direct.
Formation continue
La formation est un processus continu et non un événement.
Le dernier Sales Enablement Framework de Gartner indique que les meilleures équipes d'aide à la vente traitent la formation comme un processus continu et permanent. Ils ne se contentent pas de faire une ou deux grosses séances puis de l'oublier pendant des mois.
Si vous ne voulez pas que vos employés oublient ce qu'ils ont appris en formation, il est important que l'ordre du jour de la réunion de vente ne soit pas trop long.
La formation peut demander beaucoup de temps et d'efforts, mais la diviser en petits morceaux permettra d'économiser les deux.
Il s'agit d'un effort de groupe, pas seulement de la responsabilité du manager.
Coaching basé sur des métriques
Coacher les vendeurs à distance est différent car vous ne pouvez pas simplement vous asseoir à côté d'eux et passer quelques appels ensemble.
L'une des meilleures façons de coacher vos commerciaux consiste à utiliser des métriques. En utilisant la formation, vous pouvez travailler sur les zones faibles après leur formation.
Un des conseils de réunion de vente pour maximiser votre temps de coaching consiste à utiliser l'enregistrement des appels et des réunions.
Je demanderais au représentant de regarder quelques exemples de meilleure exécution d'un autre membre de l'équipe, puis de pratiquer avec quelques enregistrements.
Entretenir à distance la culture et la motivation lors des réunions de vente
Lorsqu'une entreprise passe au travail à distance, cela modifie la dynamique de l'équipe et la façon dont ils fonctionnent ensemble.
- La responsabilité est toujours une situation délicate. Si vous avez un employé qui ne se sent pas responsable de son travail, il peut être difficile pour lui de rester concentré sur son travail.
- Comment garder le moral lorsque les nouveaux membres ne savent même pas ce que c'est que de gagner ?
- Pourquoi ne pouvez-vous pas faire confiance à quelqu'un s'il n'est pas dans la même pièce que vous ?
Construire une culture d'équipe à distance demande du temps et des efforts. Il ne s'agit pas seulement de penser à long terme, cela signifie que vous devez réellement investir pour rassembler vos employés.
Lorsque vous avez un ordre du jour de réunion de vente hebdomadaire, assurez-vous de donner aux commerciaux le temps de parler de leurs gains. Cela contribuera à améliorer les performances.
En général, les équipes les plus performantes restent au top en raison de leur culture. Il apparaît même sur l'ordre du jour de votre réunion de vente hebdomadaire. Ils partagent des idées et apprennent les uns des autres au fil du temps.
Même si vous commencez avec une équipe de personnes talentueuses, elles ne resteront pas engagées longtemps et passeront à des entreprises plus intéressantes.
Investissez dans la culture de votre entreprise, même s'il ne s'agit que d'un petit investissement. Cela rapportera gros sur toute la ligne.
Le travail à distance est l'avenir, vous devez donc savoir comment organiser les meilleures réunions de vente en ligne.
Si vous n'avez pas eu le temps de vous concentrer sur la vente à distance, ce n'est pas étonnant ! Il s'est passé tellement de choses cette année et de nombreuses organisations font tout ce qu'elles peuvent pour garder la tête hors de l'eau.
Il est temps de regarder où nous en sommes maintenant et d'apporter des changements pour que notre avenir soit réaliste.
Les plus gros plats à emporter ici?
- Il est important de s'appuyer sur votre stack technologique. Il sera là pour vous quand ça comptera.
- Vous devez pousser au changement, discuter avec Sales Enablement et d'autres départements de vos besoins. Impliquez-vous dans une stratégie axée sur le numérique, car c'est un nouveau monde qui mérite l'attention.
La vente à distance sera de plus en plus courante au fil du temps.
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