การประชุมการขาย: วิธีการเดินแบบดิจิทัลในชั้นการขายของคุณ

Zoom-to-Face: วิธีสร้างยอดขายแบบดิจิทัล

บริษัทจำนวนมากแค่ส่งพนักงานกลับบ้านเมื่อปิดสำนักงาน

ในอนาคต เราต้องถือวาระการประชุมการขายทางไกลอย่างจริงจังหากต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขัน นั่นหมายถึงการคิดว่าทีมขายเป็นคนไกลตัว แทนที่จะคิดว่า "ห่างไกลโดยปริยาย" ถ้าคิดแบบนี้ก็มีโอกาสสำเร็จมากขึ้น

ทุกวันนี้ วาระการประชุมการขายทางไกลไม่ได้เป็นเพียงวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว บริษัทอย่าง Zillow และ Twitter ได้ประกาศแผนการที่จะนำเสนอไลฟ์สไตล์ประเภทนี้อย่างไม่มีกำหนด

มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะกลับมาที่สำนักงาน แต่ก็ไม่ได้เป็นศูนย์กลาง เป็นเรื่องปกติที่สำนักงานบางแห่งจะมีคนเพียงไม่กี่คนที่นั่น

การรู้วิธีจัดการประชุมการขายเป็นเรื่องใหญ่อย่างไร

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

---

การจัดการพนักงานขายในกรณีที่ไม่มีการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากัน

เมื่อพื้นที่ขายมีอยู่ในความเป็นจริงทางกายภาพนั้น ยุ่งกว่ามาก แต่ตอนนี้ ทั้งหมดส่วนใหญ่เป็นวาระการขายแบบเสมือนจริงและออนไลน์

ด้วยภาษากายที่เพิ่มขึ้น การสื่อสารจึงถูกตัดให้เหลือน้อยที่สุด ทุกวันนี้ ผู้คนกำลังสื่อสารด้วยแบนด์วิดท์เพียง 7% เหมือนเมื่อก่อน

ไม่มีวิธีง่ายๆ ในการสร้างการมีอยู่ของวาระการขายจริงของสำนักงาน ในการเริ่มต้น ให้ย้อนกลับไปและนึกถึงสิ่งที่คุณเคยใช้มาก่อนเมื่อทุกคนอยู่ในอาคารเดียวกัน

มีหลายวิธีในการเป็นพนักงานขายในปัจจุบันและเกี่ยวข้องกับสิ่งต่าง ๆ

• บริษัทมีแอปที่ช่วยให้ทีมซิงค์กันบนแพลตฟอร์มดิจิทัล
• การเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมทางไกล
• พลิกโฉมการประชุมการขายและการฝึกสอนที่ยอดเยี่ยม
• ทีมที่อยู่ห่างไกลนั้นยากที่จะมีแรงจูงใจ

คุณไม่สามารถมีทีมขายดิจิทัลที่ดีได้หากไม่มีซอฟต์แวร์ที่มีคุณภาพ

ความคิดริเริ่มเหล่านี้มักมีส่วนประกอบซอฟต์แวร์และการจัดการ

สื่อสารทุกความต้องการของคุณ

การขายทางไกลเป็นโลกใหม่สำหรับคนจำนวนมาก และพวกเขาจำเป็นต้องมีส่วนร่วมกับการพิจารณาสถานการณ์นี้ตามที่เป็นจริง การพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมทางไกลที่มีคุณภาพจะต้องได้รับการสนับสนุน

คุณใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขายของคุณหรือไม่?

สแต็คเทคโนโลยีซอฟต์แวร์คือโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้คุณและทีมของคุณขายได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ หากสิ่งที่คุณใช้อยู่ตอนนี้ไม่เหมาะกับงานทางไกล พวกเขาจะทำงานได้ยาก

ฉันกำลังทำอะไรอยู่ ซึ่งต้องใช้เวลามากและทำให้ไม่สามารถทำงานสำคัญให้เสร็จได้

แม้ว่าคุณจะไม่รู้ว่าวิธีการแก้ปัญหาแบบใดจะแก้ปัญหาของคุณได้ ให้บอกจุดปวดเหล่านั้นให้พนักงานขายและผู้นำทราบ เตือนพวกเขาว่าซอฟต์แวร์จะเติมองค์ประกอบสำคัญบนพื้นหรือสำนักงานโดยไม่ต้องมีพื้นที่จริง

นำทีมสู่ดิจิทัล

หากคุณกำลังรอการประชุมด้านการขายรายสัปดาห์และการโทรเพื่อยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับดีล งานทางไกลน่าจะเป็นยุคมืด คุณต้องมองเห็นความคืบหน้าของทีมได้ดีขึ้น ถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงการใช้เวลาทั้งวันในการประชุมหรือคุยโทรศัพท์

ซอฟต์แวร์การขายควรให้ข้อมูลได้มากโดยอัตโนมัติ ดังนั้นตัวแทนจึงสามารถใช้เวลาในการขายมากขึ้นและใช้เวลาตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์น้อยลง

สิ่งสำคัญคือต้องมีระบบที่สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการบางสิ่งบางอย่างด้วยคำติชมเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำหรือจำนวนข้อตกลงที่กำลังดำเนินการอยู่

หากคุณถามถึงสถานะของดีลอยู่เสมอ พนักงานขายของคุณควรให้ข้อมูลสถานะข้อตกลงแก่คุณ

รายการดำเนินต่อไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามอย่างเต็มที่เพื่อใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการโทรหรือการประชุมการขายประจำสัปดาห์

จัดการประชุมการขายรายสัปดาห์ของคุณให้สั้นและตรงประเด็น ในขณะที่ยังมีเวลาเพียงพอสำหรับคำถาม กฎทั่วไปเกี่ยวกับวิธีการจัดการประชุมการขายคือถ้าคุณสามารถส่งอีเมลแทนได้ ให้ดำเนินการ

ฉันแนะนำให้จดบันทึกในระหว่างการประชุมทีมขายสองสามครั้งและพูดคุยกับตัวแทน จากนั้นจึงเขียนรายการสิ่งที่มักจะเกิดขึ้น ความถี่ที่หัวข้อเปลี่ยนหัวข้อหรือไม่ได้พูดคุยเลยเพราะไม่มีเวลาอธิบาย นอกจากนี้คุณยังสามารถหาตัวแทนที่มีประสบการณ์บนเรือซึ่งจะบอกคุณได้ว่าเป็นอย่างไรจากอีกด้านหนึ่ง

การเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมจากระยะไกล

เมื่อก่อนเป็นการเริ่มต้นใช้งานและการฝึกอบรมด้วยตนเอง แต่ตอนนี้ ส่วนใหญ่เป็นแบบเสมือนจริง

มาตรฐานสำหรับการฝึกอบรมยังคงเหมือนเดิม แต่ในสภาพแวดล้อมที่ห่างไกล การให้ประสบการณ์แบบนั้นยากกว่า

เป็นการยากที่จะดูว่าตัวแทนต้องการการสนับสนุนที่ใด ดังนั้นจึงมีค่าเริ่มต้นบ่อยกว่าไม่ดำเนินการตามแต่ละบุคคล ง่ายกว่าที่เคยสำหรับบริษัทในการสร้างเนื้อหาการฝึกอบรมคุณภาพต่ำ

การวัดประสิทธิภาพ

ด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเสียเวลามากในการสังเกต คุณต้องการเห็นประสิทธิภาพของตัวแทนในทักษะที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

การฝึกอบรมเป็นส่วนสำคัญในการพัฒนาทีมของคุณ และสิ่งสำคัญคือต้องสามารถวัดประสิทธิภาพได้

เนื้อหาการอบรม

เมื่อคุณถูกบังคับให้สร้างสื่อการฝึกอบรมหรือการเริ่มต้นใช้งานอย่างรวดเร็ว การรวมชุดข้อความ วิดีโอ และการนำเสนอเป็นเรื่องง่าย แต่วิธีนี้ไม่ได้ดีที่สุด

ความท้าทายที่สำคัญสำหรับการขายทางไกลคือการฝึกอบรมจำเป็นต้องมีองค์ประกอบทางสังคมที่แข็งแกร่ง และตัวแทนจำเป็นต้องซื้อจากจุดเริ่มต้น ตัวแทนยังต้องการความคิดเห็นเกี่ยวกับทักษะของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้ผ่านเซสชันโต้ตอบแบบสด

การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง

การฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง ไม่ใช่เหตุการณ์

Sales Enablement Framework ล่าสุดของ Gartner ชี้ให้เห็นว่าทีมสนับสนุนด้านการขายที่ดีที่สุดกำลังดำเนินการฝึกอบรมเป็นกระบวนการที่ต่อเนื่องและต่อเนื่อง พวกเขาไม่เพียงแค่ทำหนึ่งหรือสองครั้งใหญ่แล้วลืมมันไปเป็นเวลาหลายเดือน

ถ้าคุณไม่ต้องการให้พนักงานของคุณลืมสิ่งที่พวกเขาเรียนรู้ในการฝึกอบรม สิ่งสำคัญคือวาระการประชุมการขายต้องไม่ยาวเกินไป

การฝึกอาจใช้เวลาและความพยายามอย่างมาก แต่การแยกออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ จะช่วยได้ทั้งสองอย่าง

นี่เป็นความพยายามของกลุ่ม ไม่ใช่แค่ความรับผิดชอบของผู้จัดการ

การฝึกสอนตามตัวชี้วัด

การฝึกสอนพนักงานขายจากทางไกลนั้นแตกต่างกันเพราะคุณไม่สามารถนั่งข้างพวกเขาและโทรหาด้วยกันได้

วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการฝึกตัวแทนของคุณคือการใช้เมตริก เมื่อใช้การฝึก คุณจะทำงานในส่วนที่อ่อนแอได้หลังจากที่ฝึกเสร็จแล้ว

เคล็ดลับการประชุมการขายหนึ่งข้อเพื่อเพิ่มเวลาในการฝึกสอนของคุณคือการใช้การบันทึกการโทรและการประชุม

ฉันจะขอให้ตัวแทนดูตัวอย่างการดำเนินการที่ดีขึ้นจากสมาชิกในทีมคนอื่น จากนั้นฝึกฝนด้วยการบันทึกบางส่วน

รักษาวัฒนธรรมและแรงจูงใจจากระยะไกลในการประชุมการขาย

เมื่อบริษัทย้ายไปทำงานทางไกล จะเปลี่ยนแปลงพลวัตของทีมและวิธีการทำงานร่วมกัน

• ความรับผิดชอบมักเป็นสถานการณ์ที่ยุ่งยาก หากคุณมีพนักงานที่ไม่รู้สึกว่ารับผิดชอบต่องานของตน อาจเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะจดจ่ออยู่กับงาน
• รักษาขวัญกำลังใจไว้ได้อย่างไร ในเมื่อสมาชิกใหม่ไม่รู้ว่าการชนะเป็นอย่างไร?
• ทำไมคุณไม่เชื่อใจใครซักคนในเมื่อเขาไม่ได้อยู่ในห้องเดียวกับคุณ?

การสร้างวัฒนธรรมของทีมจากระยะไกลต้องใช้เวลาและความพยายาม ไม่ใช่แค่การคิดในระยะยาวเท่านั้น แต่หมายความว่าคุณต้องลงทุนจริง ๆ เพื่อให้ได้พนักงานของคุณมารวมกัน

เมื่อคุณมีวาระการประชุมการขายประจำสัปดาห์ อย่าลืมให้เวลากับตัวแทนในการพูดคุยเกี่ยวกับชัยชนะของพวกเขา ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ

โดยทั่วไปแล้ว ทีมที่มีผลงานดีที่สุดจะคงอยู่เหนือสิ่งอื่นใดเพราะวัฒนธรรมที่พวกเขามี มันยังแสดงให้เห็นในวาระการประชุมการขายรายสัปดาห์ของคุณ พวกเขาแบ่งปันความคิดและเรียนรู้จากกันและกันตลอดเวลา

แม้ว่าคุณจะเริ่มต้นด้วยทีมที่มีความสามารถ พวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมนานและจะย้ายไปยังบริษัทที่น่าตื่นเต้นมากขึ้น

ลงทุนในวัฒนธรรมองค์กรของคุณ แม้ว่าจะเป็นเพียงการลงทุนเพียงเล็กน้อยก็ตาม มันจะจ่ายออกครั้งใหญ่ลงบรรทัด

การทำงานระยะไกลคืออนาคต ดังนั้นคุณต้องรู้วิธีจัดการประชุมการขายออนไลน์ที่ดีที่สุด

หากคุณยังไม่มีเวลาเน้นขายทางไกลก็ไม่แปลก! มีหลายสิ่งหลายอย่างเกิดขึ้นในปีนี้ และหลายองค์กรกำลังทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อให้อยู่เหนือน้ำ

ถึงเวลาที่จะดูว่าตอนนี้เราอยู่ที่ไหนและทำการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้อนาคตของเราเป็นจริง

ซื้อกลับบ้านที่ใหญ่ที่สุดที่นี่?

• สิ่งสำคัญคือต้องพึ่งพากองเทคโนโลยีของคุณ มันจะอยู่ที่นั่นสำหรับคุณเมื่อมันนับ
• คุณต้องผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง พูดคุยกับ Sales Enablement และแผนกอื่นๆ เกี่ยวกับความต้องการของคุณ มีส่วนร่วมในกลยุทธ์ที่เน้นดิจิทัลเป็นอันดับแรกเพราะเป็นโลกใหม่ที่สมควรได้รับความสนใจ

การขายทางไกลจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเรื่อยๆ เมื่อเวลาผ่านไป

---

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการสำรวจหายอดขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติใช่ไหม

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลติดต่อแบบเต็ม

ดูตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจงอย่างบ้าคลั่ง แต่คุณสามารถหาคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้ได้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ Adwords
• ใครใช้ Hubspot
• ใครกำลังเปิดรับสมัครงานช่วยการตลาด
• ด้วยบทบาท HR Manager
• ที่ได้รับบทบาทนี้มาเพียงไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด