Întâlnire de vânzări: Cum să-ți parcurgi digital nivelul de vânzări
Publicat: 2022-04-10Zoom-to-Face: Cum să vă parcurgeți digital nivelul de vânzări
Multe companii își trimit angajații acasă atunci când închid biroul.
În viitor, trebuie să luăm în serios agenda întâlnirilor de vânzări la distanță dacă dorim să rămânem competitivi. Asta înseamnă să te gândești la echipa de vânzări ca fiind la distanță la inimă, în loc să fii doar „la distanță în mod implicit”. Dacă te gândești la asta în acest fel, atunci există mai multe oportunități de succes.
În zilele noastre, agenda întâlnirilor de vânzări la distanță nu este doar o soluție temporară. Companii precum Zillow și Twitter au anunțat planuri de a oferi acest tip de stil de viață pe termen nelimitat.
Din ce în ce mai multe companii se întorc la birou, dar nu vor fi la fel de centrale. Devine obișnuit ca unele birouri să aibă doar câțiva oameni acolo.
Deci, care este mare lucru în a ști cum să conduci o întâlnire de vânzări?
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an
Gestionarea unui personal de vânzări în absența interacțiunii față în față
Era mult mai aglomerat când suprafața de vânzări exista în realitate fizică, dar acum totul este în principal o agendă de vânzări virtuală și online.
Odată cu creșterea limbajului corpului, comunicarea a fost redusă la minimum. În zilele noastre, oamenii comunică cu doar 7% mai multă lățime de bandă ca înainte.
Nu există o modalitate simplă de a recrea prezența fizică a agendei de vânzări a unui birou. Pentru a începe, fă un pas înapoi și gândește-te la ce foloseai înainte când toată lumea se afla într-o singură clădire.
Există multe moduri de a fi un agent de vânzări în zilele noastre și implică lucruri diferite.
- Compania are o aplicație care menține echipa sincronizată una cu cealaltă pe o platformă digitală.
- Incorporare și instruire la distanță
- Reimaginat întâlnire de vânzări grozavă și coaching
- Echipele de la distanță sunt greu de motivat.
Nu poți avea o forță de vânzări digitală bună fără software de calitate.
Aceste inițiative au adesea componente software și de management.
Comunicați toate nevoile dvs
Vânzările de la distanță reprezintă o lume nouă pentru mulți oameni și trebuie să fie de acord cu privire la această situație așa cum este de fapt. Dezvoltarea de programe de formare la distanță de calitate va necesita sprijin.
Utilizați software-ul potrivit pentru a vă îndeplini obiectivele de vânzări?
Stack-ul de tehnologie software este infrastructura care vă permite dvs. și echipei dvs. să vindeți la putere maximă. Dacă ceea ce utilizați acum nu este adecvat pentru lucrul de la distanță, atunci le va fi dificil să-și facă treaba.
Care sunt lucrurile pe care le fac, care îmi ocupă mult timp și mă împiedică să îndeplinesc o muncă importantă?
Chiar dacă nu știi ce fel de soluție ți-ar rezolva problema, fă-le cunoscute oamenilor de vânzări și conducerii acele puncte dure. Amintiți-le că software-ul va completa elementele cheie de pe un etaj sau birou fără a avea un spațiu fizic real.
Aducerea echipei în ton digital
Dacă așteptați întâlniri săptămânale de vânzări și apeluri pentru a verifica informații despre oferte, atunci munca de la distanță este probabil evul întunecat. Aveți nevoie de o mai bună vizibilitate asupra progresului echipei dvs. dacă doriți să evitați să petreceți toată ziua în întâlniri sau apeluri telefonice.
Software-ul de vânzări ar trebui să poată furniza cât mai multe informații în mod automat, astfel încât reprezentanții să petreacă mai mult timp vânzând și mai puțin timp răspunzând la întrebările despre produsul lor.
Este important să ai un sistem care să poată monitoriza performanța reprezentanților tăi. De exemplu, ați putea dori ceva cu feedback despre ceea ce au făcut sau câte oferte sunt în desfășurare.
Dacă întrebați în mod constant despre starea ofertelor, agentul de vânzări ar trebui să vă ofere vizibilitate asupra stării tranzacțiilor.
Lista continuă.
Asigurați-vă că faceți tot posibilul pentru a profita la maximum de timpul petrecut cu apeluri sau întâlniri săptămânale de vânzări.
Păstrați-vă întâlnirea săptămânală de vânzări scurtă și la obiect, în timp ce aveți suficient timp pentru întrebări. Regula de bază pentru desfășurarea unei întâlniri de vânzări este că, dacă poți trimite un e-mail, fă-o.
Recomand să luați notițe în timpul câtorva întâlniri ale echipei de vânzări și discuții cu reprezentanții, apoi să faceți o listă cu lucrurile care apar mereu, cât de des subiectele se deplasează în afara subiectului sau nu sunt discutate deloc pentru că nu există timp pentru a le trata. De asemenea, puteți primi la bord un reprezentant experimentat care vă va putea spune cum este de cealaltă parte.
Incorporare și instruire de la distanță
Pe vremuri, onboarding-ul și formarea se făceau personal, dar acum este în mare parte virtuală.
Standardele de instruire sunt în continuare aceleași, dar într-un mediu îndepărtat, este mai dificil să oferi acest tip de experiență.
Este mai greu să vezi unde reprezentanții au nevoie de sprijin, așa că de cele mai multe ori se ocupă implicit de activități individuale. Este mai ușor ca niciodată pentru companii să creeze conținut de formare de calitate scăzută.
Valori de performanță
Cu software-ul potrivit, puteți urmări valorile de performanță fără a petrece mult timp observându-le. Vrei să poți vedea cum performează repetății în cele mai importante abilități ale lor.
Antrenamentul este o parte vitală a dezvoltării echipei tale și este important să poți măsura eficacitatea.
Conținut de formare
Când sunteți forțat să creați rapid materiale de instruire sau de pregătire, este ușor să adunați o serie de texte, videoclipuri și prezentări. Dar această abordare nu este cea mai bună.
O provocare majoră pentru vânzările de la distanță este că formarea trebuie să includă un element social puternic, iar reprezentanții trebuie să accepte încă de la început. Reprezentanții au, de asemenea, nevoie de feedback cu privire la abilitățile lor, care poate fi realizat prin sesiuni interactive live.
Formare continuă
Formarea este un proces continuu, nu un eveniment.
Cel mai recent Cadrul de activare a vânzărilor Gartner subliniază că cele mai bune echipe de activare a vânzărilor tratează formarea ca pe un proces continuu, mereu activ. Ei nu fac doar una sau două sesiuni mari și apoi uită de asta luni de zile.
Dacă nu vrei ca angajații tăi să uite ceea ce au învățat la training, este important ca agenda întâlnirii de vânzări să nu fie prea lungă.
Antrenamentul poate presupune mult timp și efort, dar împărțirea în bucăți mici le va economisi pe ambele.
Acesta este un efort de grup, nu doar responsabilitatea managerului.
Coaching bazat pe metrici
Coaching-ul de la distanță a agenților de vânzări este diferit, deoarece nu puteți să vă așezați lângă ei și să efectuați câteva apeluri împreună.
Una dintre cele mai bune modalități de a vă antrena reprezentanții este prin utilizarea valorilor. Folosind antrenamentul, puteți lucra pe zone slabe după ce sunt antrenați.
Un sfat pentru întâlnirea de vânzări pentru a vă maximiza timpul de coaching este folosirea înregistrării apelurilor și a întâlnirilor.
Aș ruga reprezentantul să urmărească câteva exemple de execuție mai bună de la un alt membru al echipei și apoi să exerseze cu câteva înregistrări.
Susținerea de la distanță a culturii și a motivației în întâlnirile de vânzări
Când o companie trece la lucrul la distanță, schimbă dinamica echipei și modul în care funcționează împreună.
- Responsabilitatea este întotdeauna o situație dificilă. Dacă aveți un angajat care nu se simte responsabil față de munca sa, poate fi dificil pentru el să rămână concentrat pe locul de muncă.
- Cum îți menții moralul ridicat când noii membri nici măcar nu știu cum e să câștigi?
- De ce nu poți avea încredere în cineva dacă nu este în aceeași cameră cu tine?
Construirea unei culturi de echipă la distanță necesită timp și efort. Nu este vorba doar de a gândi pe termen lung, înseamnă că trebuie să investiți efectiv în a vă reuni angajații.
Când aveți o agendă săptămânală a întâlnirii de vânzări, asigurați-vă că le acordați timp reprezentanților să vorbească despre câștigurile lor. Acest lucru va ajuta la creșterea performanței.
În general, echipele care au performanțe de top rămân în top datorită culturii pe care o au. Apare chiar și pe agenda săptămânală a întâlnirii de vânzări. Împărtășesc idei și învață unul de la celălalt în timp.
Chiar dacă începeți cu o echipă de oameni talentați, aceștia nu vor rămâne mult timp implicați și vor trece la companii mai interesante.
Investește în cultura companiei tale, chiar dacă este doar o investiție mică. Va plăti foarte mult pe linie.
Lucrul la distanță este viitorul, așa că trebuie să știți cum să desfășurați cele mai bune întâlniri de vânzări online.
Dacă nu ați avut timp să vă concentrați pe vânzarea de la distanță, nu este surprinzător! S-au întâmplat atât de multe în acest an și multe organizații fac doar ce pot pentru a-și menține capul deasupra apei.
Este timpul să aruncăm o privire la locul în care ne aflăm acum și să facem schimbări, astfel încât viitorul nostru să fie realist.
Cea mai mare mâncare de aici?
- Este important să te bazezi pe stiva ta de tehnologie. Va fi acolo pentru tine când contează.
- Trebuie să faceți eforturi pentru schimbare, să discutați cu Sales Enablement și cu alte departamente despre nevoile dvs. Implicați-vă într-o strategie digitală pentru că este o lume nouă care merită atenție.
Vânzările de la distanță vor fi un eveniment din ce în ce mai frecvent pe măsură ce trece timpul.
Aveți nevoie de ajutor pentru automatizarea procesului dvs. de prospectare a vânzărilor?
LeadFuze vă oferă toate datele de care aveți nevoie pentru a găsi clienți potențiali ideali, inclusiv informații complete de contact.
Treceți printr-o varietate de filtre pentru a concentra clienții potențiali pe care doriți să îi ajungeți. Acest lucru este nebunesc specific, dar puteți găsi toate persoanele care se potrivesc cu următoarele:
- O companie din sectorul serviciilor financiare sau bancar
- Care au peste 10 angajati
- Care cheltuiesc bani pe AdWords
- Cine folosește Hubspot
- Care au în prezent locuri de muncă pentru ajutor de marketing
- Cu rolul de HR Manager
- Acesta a fost în acest rol doar de mai puțin de 1 an