Daftar Periksa Media Sosial: 10 Tujuan untuk Dicentang di 2019

Setiap pemasar tahu bahwa kunci sukses promosi media sosial adalah kemampuan untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda dengan tren saat ini. Media sosial berkembang dengan kecepatan yang luar biasa, dan jika Anda benar-benar ingin menjangkau audiens Anda secara efektif, Anda harus mengikutinya.

Tahun 2019 membawa perkembangan yang lebih menarik ke meja. Jika Anda menganggap serius pemasaran media sosial Anda, Anda akan memerlukan peta jalan yang jelas untuk menyesuaikan strategi Anda dan menjadi yang terdepan dalam persaingan. Inilah sebabnya kami telah menyusun daftar periksa media sosial 10 item yang akan membantu Anda menyusun tujuan nyata untuk tahun ini. Mari kita mulai!

1. Buat lebih banyak Cerita bermerek
   

Bercerita menjadi bagian tak terpisahkan dari pemasaran media sosial. Dengan Instagram dan Snapchat membuka jalan untuk konten fana, Stories telah menjadi buzz nyata di antara pengguna media sosial dan merek. Dilaporkan, bisnis mendapatkan 37% dari semua tayangan Instagram mereka dari Stories. Jadi, jika Anda belum berbagi Stories secara aktif, inilah saatnya untuk menyalurkan upaya Anda ke jenis konten khusus ini.

Meskipun Stories hanya tayang 24 jam, Stories sangat mudah dibuat dan memiliki lebih banyak peluang untuk dilihat daripada postingan biasa Anda yang muncul di feed pengguna. Terlebih lagi, Stories membuat merek Anda lebih mudah didekati dan dimanusiakan, memungkinkan Anda untuk memelihara keterlibatan dan kepercayaan pelanggan secara lebih efisien dari sebelumnya.

2. Beri jalan untuk video

Konten video terus menaklukkan web, dan media sosial tidak terkecuali. Menerima 1.200% lebih banyak saham di platform sosial daripada bentuk konten lainnya, video tidak dapat disangkal akan menjadi landasan pemasaran media sosial di tahun-tahun mendatang. Memang, video berkualitas tinggi tidak mudah diproduksi dan bisa sangat mahal. Namun dalam hal menghasilkan keterlibatan, hampir tidak ada yang bisa menahan lilin untuk video. Klip video pendek yang menjadi viral tidak hanya dapat meningkatkan kesadaran merek Anda, tetapi juga menghasilkan arus lalu lintas yang besar.

YouTube dan Facebook mempertahankan kepemimpinan dalam pemasaran konten video. Tapi Instagram dengan IGTV-nya juga menyimpan potensi besar. Terlepas dari platform yang Anda pilih, membuat video harus menjadi prioritas Anda untuk tahun-tahun mendatang. Jenis video apa yang akan dibuat pada tahun 2019? Pertimbangkan untuk berfokus pada video vertikal dan video langsung karena secara bertahap menjadi tren arus utama.

3. Bergabunglah dengan mikro-influencer

Pemasaran mikro-influencer menjadi lebih umum di antara merek dari semua skala. Meskipun berkolaborasi dengan influencer penuh cukup mahal, mempromosikan bisnis melalui mikro-influencer terjangkau bahkan untuk sebuah startup.

Mikro-influencer adalah orang-orang yang memiliki pengikut media sosial yang lebih kecil daripada influencer tetapi lebih besar dari yang bisa dibanggakan oleh kebanyakan pengguna biasa. Jumlahnya dapat bervariasi dalam kisaran antara 1.000 dan 10.000 pengikut. Mikro-influencer hampir tidak dapat memastikan rentang cakupan audiens yang sama dengan influencer, tetapi kekuatan mereka terletak pada kesetiaan suku mereka, serta hubungan emosional mereka. Seperti yang ditunjukkan oleh sebuah penelitian , mikro-influencer dapat menawarkan tingkat keterlibatan tujuh kali lebih tinggi di Instagram daripada influencer dengan pengikut yang lebih besar. Dan seringkali, yang perlu Anda tawarkan kepada mikro-influencer sebagai imbalan atas rekomendasi adalah sampel gratis suatu produk. Apa yang tidak disukai?

4. Rangkullah era perpesanan dan chatbots

Lewatlah sudah saat-saat komunikasi pribadi dianggap yang terbaik untuk bisnis. Hari-hari ini, ini semua tentang bertukar pesan instan. Sebanyak 90% pelanggan lebih suka menerima pesan teks daripada panggilan telepon dari suatu merek. Dengan Facebook Messenger dan WhatsApp yang mendominasi pasar, pesan media sosial secara bertahap menjadi saluran komunikasi utama antara pelanggan dan bisnis.

Tren ini juga telah membuat chatbot menjadi diterima secara luas dalam dukungan pelanggan. Berkat teknologi AI modern, chatbot sekarang lebih cerdas dari sebelumnya dan dapat secara efektif menggantikan karyawan manusia sekaligus mengurangi biaya dukungan pelanggan. Mempertimbangkan semua manfaat dan bahwa beberapa platform sosial termasuk Facebook telah mengembangkan solusi chatbot terintegrasi, kemungkinan "karyawan buatan" akan segera menjadi norma di kalangan bisnis. Jadi, jika dukungan pelanggan adalah bagian utama dari operasi Anda, sekarang adalah waktu terbaik untuk bersiap menghadapi revolusi chatbot. Baca lebih lanjut tentang chatbots di salah satu posting kami sebelumnya.

5. Kembalikan bangunan komunitas

Dengan media sosial menjadi lebih mengglobal dan berorientasi bisnis, kegembiraan komunikasi online dan berbagi konten secara bertahap surut ke latar belakang. Tetapi hari ini, lebih dari sebelumnya, orang ingin terhubung dan membangun hubungan yang bermakna dalam komunitas online yang lebih intim.

Baik Anda seorang merek atau pembuat konten, Anda perlu menyatukan audiens Anda dan menawarkan mereka keterlibatan yang lebih autentik yang melampaui demonstrasi produk dan iklan. Di sinilah platform pembangunan komunitas seperti NING berguna, memungkinkan Anda untuk memelihara suku Anda sendiri dalam lingkungan online yang terkendali.

6. Optimalkan untuk seluler

Bukan rahasia lagi bahwa kebanyakan orang mengakses jejaring sosial dari perangkat seluler mereka. Dan terbukti bahwa jumlah pengguna media sosial seluler akan terus bertambah. Ini berarti bahwa orang ingin melihat konten Anda dioptimalkan untuk ponsel cerdas dan tablet mereka, dan Anda sebagai pembuat konten harus memberikan pengalaman pengguna sebaik mungkin.

Lihatlah strategi pemasaran konten Anda dan pikirkan apa lagi yang dapat Anda lakukan untuk mengoptimalkan konten Anda bagi pengguna seluler. Apakah Anda mengunggah gambar dengan ukuran yang benar ? Apakah Anda mempersingkat tautan Anda? Apakah Anda menyusun artikel dan posting blog Anda dengan benar?

Semua pertanyaan ini dan lebih banyak lagi harus diperhitungkan.

7. Jelajahi peluang AR

Tidak sulit untuk melihat seberapa cepat augmented reality (AR) berakar di media sosial. Platform utama termasuk Snapchat, Facebook, dan Instagram menawarkan berbagai macam efek khusus kamera (lensa/filter) yang semakin populer, terutama di kalangan generasi muda.

Keberhasilan AR membuatnya sangat menarik bagi pemasar. AR memiliki banyak potensi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan, meningkatkan keterlibatan, dan meningkatkan interaksi antara merek dan pembeli. Banyak bisnis telah menggunakan efek AR untuk memamerkan produk mereka di lingkungan kehidupan nyata, misalnya, memungkinkan Anda untuk menempatkan furnitur baru tepat di apartemen Anda, mencoba pakaian atau aksesori bahkan tanpa meninggalkan rumah Anda, dll. Tingkat interaktivitas seperti itu dapat secara signifikan meningkatkan penjualan dan memfasilitasi e-commerce secara umum. Facebook telah memperkenalkan iklan AR, dan kemungkinan kita akan melihat lebih banyak aplikasi AR di tahun-tahun mendatang.

8. Tingkatkan pengalaman berbelanja Anda
   

Belanja secara bertahap menjadi bagian integral dari media sosial, dan jika bisnis Anda adalah tentang menjual produk fisik, ada banyak peluang untuk Anda raih. Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda hanya perlu mengeksploitasi satu tautan untuk mengundang orang ke toko online Anda. Saat ini, sebagian besar platform sosial menawarkan berbagai cara bagi pengguna untuk berbelanja dengan nyaman, termasuk Facebook Shop, Posting/Tag Instagram yang Dapat Dibeli dan Cerita yang Dapat Dibeli, dll. Pinterest , khususnya, berubah menjadi pasar sosial global.

Jika Anda belum menjelajahi seluruh variasi fitur e-commerce sosial, melakukannya pasti harus ada di daftar periksa media sosial Anda tahun ini.

9. Tingkatkan anggaran Anda

Mau tidak mau, media sosial semakin ramai, semakin kompetitif, dan semakin komersial. Saat ini, jauh lebih sulit bagi bisnis untuk mencapai kehadiran organik yang solid di sosial karena terlalu banyak merek yang bersaing untuk mendapatkan visibilitas, menghasilkan banyak konten yang harus Anda tembus untuk menjangkau audiens Anda.

Oleh karena itu, untuk tampil di depan pelanggan potensial Anda terlepas dari semua kekacauan, Anda perlu meningkatkan posting media sosial Anda. Membayar untuk promosi konten (iklan sosial, posting yang dipromosikan, dll.) menjadi bagian tak terelakkan dari strategi pemasaran media sosial apa pun, dan Anda harus mempersiapkan diri untuk memompa lebih banyak uang ke dalam milik Anda di masa depan jika Anda ingin tetap berada di permukaan.

10. Hasilkan keterlibatan asli

Sementara platform sosial utama terus meningkatkan algoritme pengiriman konten mereka, semakin sulit bagi merek untuk mempertahankan visibilitas dan kredibilitas. Membuat konten biasa-biasa saja dan meminta pengikut untuk mendukungnya dengan suka, komentar, dan berbagi tidak lagi berfungsi. Pada saat yang sama, kekhawatiran privasi yang berkembang yang disebabkan oleh banyak pelanggaran keamanan yang terjadi pada tahun 2018 membutuhkan metode baru untuk membangun kepercayaan dan menghasilkan keterlibatan.

Inilah sebabnya mengapa membuat konten berkualitas tinggi dan menggunakan teknik keterlibatan yang lebih halus akan menjadi salah satu prioritas pemasar pada tahun 2019 dan tahun-tahun berikutnya.

Kesimpulan

Saatnya untuk melihat lebih dekat pada hubungan Anda saat ini dengan audiens di media sosial dan tanyakan pada diri Anda sendiri apakah Anda melakukan upaya yang cukup dalam pemasaran media sosial untuk tidak hanya menarik tetapi juga mempertahankan pelanggan Anda dalam perspektif jangka panjang. Jadilah kreatif dan terus bereksperimen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pengikut Anda. Semoga, daftar periksa media sosial kami akan membantu Anda memahami tren saat ini dengan lebih baik dan memprioritaskan tujuan yang tepat untuk strategi Anda.