Lista de verificare a rețelelor sociale: 10 obiective de bifat în 2019

Fiecare specialist în marketing știe că cheia promovării de succes în rețelele sociale este capacitatea de a vă adapta strategia de marketing la tendințele actuale. Rețelele sociale evoluează într-un ritm incredibil și, dacă vrei cu adevărat să ajungi la publicul tău în mod eficient, trebuie să ții pasul.

Anul 2019 aduce la masă evoluții și mai interesante. Dacă iei în serios marketingul pe rețelele sociale, vei avea nevoie de o foaie de parcurs clară pentru a-ți ajusta strategia și a fi în fața concurenței. Acesta este motivul pentru care am întocmit o listă de verificare a rețelelor sociale de 10 articole care vă va ajuta să vă stabiliți obiective tangibile pentru anul. Sa incepem!

1. Creați mai multe povești de marcă
   

Povestirea devine o parte inextricabilă a marketingului pe rețelele sociale. Odată cu Instagram și Snapchat, deschizând calea pentru conținut efemer, Poveștile au devenit o adevărată acțiune în rândul utilizatorilor și mărcilor de rețele sociale deopotrivă. Se pare că companiile obțin 37% din toate impresiile lor pe Instagram din Stories. Deci, dacă nu ați împărtășit încă în mod activ Povești, este timpul să vă canalizați eforturile către acest tip specific de conținut.

Deși Poveștile trăiesc doar 24 de ore, ele sunt foarte ușor de realizat și au mai multe șanse de a fi văzute decât postările tale obișnuite care apar în feedurile utilizatorilor. În plus, Poveștile vă fac brandul mai accesibil și mai umanizat, permițându-vă să promovați implicarea clienților și încrederea mai eficient ca niciodată.

2. Faceți loc pentru video

Conținutul video continuă să cucerească web-ul, iar rețelele sociale nu sunt o excepție. Primind cu 1200% mai multe acțiuni pe platformele sociale decât orice altă formă de conținut, videoclipul va fi, fără îndoială, piatra de temelie a marketingului social media în următorii ani. Într-adevăr, videoclipurile de înaltă calitate nu sunt ușor de produs și pot fi destul de costisitoare. Dar când vine vorba de a genera implicare, aproape că nu există nimic care să țină o lumânare la videoclip. Un scurt clip video care devine viral nu numai că vă poate crește gradul de cunoaștere a mărcii, ci și poate duce la un aflux masiv de trafic.

YouTube și Facebook își păstrează liderul în marketingul de conținut video. Dar Instagram cu IGTV-ul său are și un potențial mare. Indiferent de platforma pe care o alegeți, crearea videoclipurilor ar trebui să devină prioritatea dvs. pentru următorii ani. Ce tipuri de videoclipuri să faci în 2019? Luați în considerare concentrarea asupra videoclipurilor verticale și live, deoarece acestea devin treptat o tendință principală.

3. Uniți forțele cu micro-influenceri

Marketingul cu micro-influencer devine din ce în ce mai comun în rândul mărcilor de toate nivelurile. În timp ce colaborarea cu influenți completi este destul de costisitoare, promovarea unei afaceri prin micro-influenceri este accesibilă chiar și pentru un startup.

Micro-influenceri sunt persoane care au o urmărire pe rețelele sociale mai mică decât cea a influencerilor, dar mai mare decât se pot lăuda majoritatea utilizatorilor obișnuiți. Cifrele pot varia în intervalul între 1.000 și 10.000 de urmăritori. Micro-influencerii cu greu pot asigura aceeași acoperire a audienței ca și influencerii, dar puterea lor constă în loialitatea tribului lor, precum și în conexiunea lor emoțională. După cum subliniază un studiu , micro-influencerii pot oferi pe Instagram o rată de implicare de șapte ori mai mare decât influențatorii cu un număr mai mare de urmăritori. Și de multe ori, tot ce trebuie să oferi unui micro-influencer în schimbul unei recomandări este o mostră gratuită a unui produs. Ce nu e de placut?

4. Îmbrățișați era mesageriei și chatbot-urilor

Au trecut vremurile în care comunicarea personală era considerată cea mai bună pentru afaceri. În zilele noastre, totul este despre schimbul de mesaje instant. Cei 90% dintre clienți preferă să primească un mesaj text decât un apel telefonic de la o marcă. Cu Facebook Messenger și WhatsApp dominând piața, mesageria social media devine treptat canalul principal de comunicare între clienți și companii.

Această tendință a determinat, de asemenea, chatboții să devină acceptabili pe scară largă în asistența clienților. Datorită tehnologiilor moderne de inteligență artificială, chatboții sunt acum mai inteligenți ca niciodată și pot înlocui efectiv angajații umani reducând în același timp costurile de asistență pentru clienți. Având în vedere toate beneficiile și faptul că unele platforme sociale, inclusiv Facebook, dezvoltă deja soluții integrate de chatbot, este probabil ca „angajații artificiali” să devină în curând o normă în rândul afacerilor. Deci, dacă asistența pentru clienți este o parte majoră a operațiunilor dvs., acum este cel mai bun moment pentru a vă pregăti pentru revoluția chatbot. Citiți mai multe despre chatbot într-una dintre postările noastre anterioare.

5. Aduceți înapoi clădirea comunității

Pe măsură ce rețelele sociale devin din ce în ce mai globalizate și orientate spre afaceri, bucuriile comunicării online și a partajării conținutului trec treptat în fundal. Dar astăzi, mai mult decât oricând, oamenii doresc să se conecteze și să construiască relații semnificative în cadrul unor comunități online mai intime.

Indiferent dacă sunteți o marcă sau un creator de conținut, trebuie să vă aduceți publicul împreună și să le oferiți un angajament mai autentic, care depășește demonstrarea produsului și publicitatea. Aici sunt utile platformele de construire a comunității precum NING , permițându-vă să vă hrăniți propriul trib în mediul online controlat.

6. Optimizați pentru mobil

Nu este un secret pentru nimeni că majoritatea oamenilor accesează rețelele sociale de pe dispozitivele lor mobile. Și este evident că numărul utilizatorilor de rețele sociale mobile va continua să crească. Aceasta înseamnă că oamenii doresc să vă vadă conținutul optimizat pentru smartphone-urile și tabletele lor, iar dvs., în calitate de creator de conținut, ar trebui să oferiți cea mai bună experiență de utilizator posibilă.

Aruncă o privire la strategia ta de marketing de conținut și gândește-te ce altceva poți face pentru a-ți optimiza conținutul pentru utilizatorii de dispozitive mobile. Încarci imagini de dimensiunea corectă ? Vă scurtați linkurile? Structurați corect articolele și postările de blog?

Toate aceste întrebări și multe altele ar trebui să fie luate în considerare.

7. Explorați oportunitățile AR

Nu este greu de văzut cât de repede prinde realitatea augmentată (AR) în rețelele sociale. Platformele majore, inclusiv Snapchat, Facebook și Instagram, oferă o mare varietate de efecte speciale ale camerei (obiective/filtre) care au devenit din ce în ce mai populare, în special în rândul generațiilor mai tinere.

Succesul AR îl face deosebit de atrăgător pentru marketeri. AR are mult potențial în îmbunătățirea experienței clienților, creșterea angajamentului și îmbunătățirea interacțiunii dintre mărci și cumpărători. Multe companii folosesc deja efecte AR pentru a-și prezenta produsele în mediul real, de exemplu, permițându-vă să puneți mobilier nou chiar în apartamentul dvs., să încercați haine sau accesorii fără a părăsi casa dvs. etc. Un astfel de nivel de interactivitate poate stimulează semnificativ vânzările și facilitează comerțul electronic în general. Facebook a introdus deja reclame AR și este probabil să vedem și mai multe aplicații AR în următorii ani.

8. Îmbunătățiți-vă experiența de cumpărături
   

Cumpărăturile devin treptat o parte integrantă a rețelelor sociale și, dacă afacerea dvs. se referă la vânzarea de produse fizice, există o mulțime de oportunități pe care le puteți profita. Au trecut vremurile în care trebuia să exploatezi doar un singur link pentru a invita oameni la magazinul tău online. În zilele noastre, majoritatea platformelor sociale oferă utilizatorilor mai multe moduri de a face cumpărături convenabil, inclusiv Facebook Shop, Instagram Shoppable Posts/Tags și Shoppable Stories, etc. Pinterest , în special, se transformă într-o piață socială globală.

Dacă nu ați explorat încă întreaga varietate de funcții de comerț electronic social, acest lucru ar trebui să fie cu siguranță pe lista de verificare a rețelelor sociale anul acesta.

9. Crește-ți bugetul

Vrei sau nu, rețelele sociale devin din ce în ce mai aglomerate, mai competitive și mai comerciale. În zilele noastre, este mult mai dificil pentru o afacere să obțină o prezență organică solidă pe rețelele sociale, deoarece prea multe mărci concurează pentru vizibilitate, producând tone de conținut pe care trebuie să-l străpungi pentru a ajunge la publicul tău.

Prin urmare, pentru a ajunge în fața potențialilor dvs. clienți, în ciuda întregii dezordine, trebuie să vă sporiți postările pe rețelele sociale. Plata pentru promovarea conținutului (reclame sociale, postări promovate etc.) devine o parte inevitabilă a oricărei strategii de marketing pe rețelele sociale și ar trebui să te pregătești pentru a pompa mai mulți bani în a ta în viitor dacă vrei să rămâi la suprafață.

10. Generați un angajament real

În timp ce marile platforme sociale își îmbunătățesc continuu algoritmii de livrare a conținutului, devine mai greu pentru mărci să își mențină vizibilitatea și credibilitatea. Crearea de conținut mediocru și solicitarea urmăritorilor să-l susțină cu aprecieri, comentarii și distribuiri nu prea funcționează. În același timp, preocupările tot mai mari de confidențialitate cauzate de numeroasele breșe de securitate observate în 2018 necesită noi metode de a construi încredere și de a genera implicare.

Acesta este motivul pentru care crearea de conținut de înaltă calitate și utilizarea unor tehnici de implicare mai subtile se vor număra printre prioritățile marketerilor în 2019 și în anii următori.

Concluzie

Este timpul să aruncați o privire mai atentă asupra relațiilor dvs. actuale cu publicul de pe rețelele sociale și să vă întrebați dacă depuneți suficient efort în marketingul pe rețelele sociale nu numai pentru a atrage, dar și a-ți păstra clienții într-o perspectivă pe termen lung. Fii creativ și continuă să experimentezi pentru a oferi cea mai bună experiență urmăritorilor tăi. Sperăm că lista noastră de verificare a rețelelor sociale vă va ajuta să înțelegeți mai bine tendințele actuale și să prioritizați obiectivele potrivite pentru strategia dvs.