Lista de verificación de redes sociales: 10 objetivos para marcar en 2019

Todo especialista en marketing sabe que la clave para una promoción exitosa en las redes sociales es la capacidad de adaptar su estrategia de marketing a las tendencias actuales. Las redes sociales evolucionan a un ritmo increíble, y si realmente quieres llegar a tu audiencia de manera efectiva, debes mantenerte al día.

El año 2019 está trayendo desarrollos aún más emocionantes a la mesa. Si se toma en serio su marketing en redes sociales, necesitará una hoja de ruta clara para ajustar su estrategia y estar por delante de la competencia. Es por eso que hemos compilado una lista de verificación de redes sociales de 10 elementos que lo ayudará a trazar objetivos tangibles para el año. ¡Vamos a empezar!

1. Crea más historias de marca
   

La narración de historias se está convirtiendo en una parte indisoluble del marketing en redes sociales. Con Instagram y Snapchat allanando el camino para el contenido efímero, las Historias se han convertido en un verdadero revuelo entre los usuarios de redes sociales y las marcas por igual. Según se informa, las empresas obtienen el 37% de todas sus impresiones de Instagram de Stories. Entonces, si aún no ha estado compartiendo Historias de manera activa, es hora de canalizar sus esfuerzos hacia este tipo específico de contenido.

Aunque las Historias viven solo 24 horas, son muy fáciles de hacer y tienen más oportunidades de ser vistas que las publicaciones habituales que aparecen en los feeds de los usuarios. Además, las Historias hacen que su marca sea más accesible y humanizada, lo que le permite fomentar el compromiso y la confianza del cliente de manera más eficiente que nunca.

2. Abran paso al video

El contenido de video sigue conquistando la web y las redes sociales no son una excepción. Al recibir un 1200% más de acciones en las plataformas sociales que cualquier otra forma de contenido, el video será sin lugar a dudas la piedra angular del marketing en redes sociales en los próximos años. De hecho, los videos de alta calidad no son fáciles de producir y pueden resultar bastante costosos. Pero cuando se trata de generar participación, casi nada puede compararse con el video. Un videoclip corto que se vuelve viral no solo puede aumentar el conocimiento de su marca, sino que también puede generar una afluencia masiva de tráfico.

YouTube y Facebook mantienen el liderazgo en marketing de contenido de video. Pero Instagram con su IGTV también tiene un gran potencial. Independientemente de la plataforma que elija, la creación de videos debe convertirse en su prioridad para los próximos años. ¿Qué tipo de videos hacer en 2019? Considere centrarse en videos verticales y en vivo, ya que gradualmente se están convirtiendo en una tendencia generalizada.

3. Une fuerzas con microinfluencers

El marketing de microinfluenciadores se está volviendo más común entre marcas de todas las escalas. Si bien colaborar con influencers completos es bastante costoso, promover un negocio a través de microinfluencers es asequible incluso para una startup.

Los microinfluencers son personas que tienen un seguimiento en las redes sociales más pequeño que el de los influencers, pero más grande de lo que la mayoría de los usuarios habituales pueden presumir. Los números pueden variar en el rango entre 1,000 y 10,000 seguidores. Los microinfluencers difícilmente pueden garantizar la misma cobertura de audiencia que los influencers, pero su poder radica en la lealtad de su tribu, así como en su conexión emocional. Como señala un estudio , los microinfluencers pueden ofrecer una tasa de participación siete veces mayor en Instagram que los influencers con más seguidores. Y, a menudo, todo lo que necesita ofrecer a un microinfluencer a cambio de una recomendación es una muestra gratuita de un producto. ¿Que es no gustar?

4. Abraza la era de la mensajería y los chatbots

Atrás quedaron los tiempos en que la comunicación personal se consideraba lo mejor para los negocios. En estos días, se trata de intercambiar mensajes instantáneos. El enorme 90% de los clientes preferiría recibir un mensaje de texto que una llamada telefónica de una marca. Con Facebook Messenger y WhatsApp dominando el mercado, la mensajería de las redes sociales se está convirtiendo gradualmente en el principal canal de comunicación entre clientes y empresas.

Esta misma tendencia también ha llevado a que los chatbots se vuelvan ampliamente aceptables en la atención al cliente. Gracias a las tecnologías modernas de inteligencia artificial, los chatbots son ahora más inteligentes que nunca y pueden reemplazar de manera efectiva a los empleados humanos al tiempo que reducen los costos de atención al cliente. Teniendo en cuenta todos los beneficios y que algunas plataformas sociales, incluida Facebook, ya están desarrollando soluciones integradas de chatbot, es probable que los "empleados artificiales" pronto se conviertan en una norma entre las empresas. Entonces, si la atención al cliente es una parte importante de sus operaciones, ahora es el mejor momento para prepararse para la revolución del chatbot. Lea más sobre chatbots en una de nuestras publicaciones anteriores.

5. Recuperar la construcción de la comunidad

Con las redes sociales cada vez más globalizadas y orientadas a los negocios, las alegrías de la comunicación en línea y el intercambio de contenido están retrocediendo gradualmente a un segundo plano. Pero hoy, más que nunca, la gente quiere conectarse y construir relaciones significativas dentro de comunidades en línea más íntimas.

Ya sea que sea una marca o un creador de contenido, debe reunir a su audiencia y ofrecerles un compromiso más auténtico que vaya más allá de la demostración de productos y la publicidad. Aquí es donde las plataformas de creación de comunidades como NING resultan útiles, ya que le permiten nutrir a su propia tribu en el entorno en línea controlado.

6. Optimizar para dispositivos móviles

No es ningún secreto que la mayoría de las personas acceden a las redes sociales desde sus dispositivos móviles. Y es evidente que la cantidad de usuarios de redes sociales móviles seguirá creciendo. Esto significa que la gente quiere ver su contenido optimizado para sus teléfonos inteligentes y tabletas, y usted, como creador de contenido, debe brindar la mejor experiencia de usuario posible.

Eche un vistazo a su estrategia de marketing de contenido y piense qué más puede hacer para optimizar su contenido para los usuarios de dispositivos móviles. ¿Subes imágenes del tamaño correcto ? ¿Acortas tus enlaces? ¿Estructura sus artículos y publicaciones de blog correctamente?

Todas estas preguntas y más deben tenerse en cuenta.

7. Explore las oportunidades de AR

No es difícil ver qué tan rápido se está arraigando la realidad aumentada (AR) en las redes sociales. Las principales plataformas, como Snapchat, Facebook e Instagram, ofrecen una amplia variedad de efectos especiales de cámara (lentes / filtros) que se han vuelto cada vez más populares, especialmente entre las generaciones más jóvenes.

El éxito de la RA la hace especialmente atractiva para los especialistas en marketing. La RA tiene mucho potencial para mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso y mejorar la interacción entre marcas y compradores. Muchas empresas ya utilizan efectos de RA para exhibir sus productos en el entorno de la vida real, por ejemplo, lo que le permite colocar muebles nuevos en su apartamento, probar ropa o accesorios sin siquiera salir de casa, etc. Este nivel de interactividad puede impulsar significativamente las ventas y facilitar el comercio electrónico en general. Facebook ya ha introducido anuncios de RA, y es probable que veamos aún más aplicaciones de RA en los próximos años.

8. Mejora tu experiencia de compra
   

Las compras se están convirtiendo gradualmente en una parte integral de las redes sociales, y si su negocio se trata de vender productos físicos, hay muchas oportunidades que puede aprovechar. Atrás quedaron los días en los que solo tenía que explotar un solo enlace para invitar a personas a su tienda en línea. Hoy en día, la mayoría de las plataformas sociales ofrecen múltiples formas para que los usuarios compren cómodamente, incluida la Tienda de Facebook, las Publicaciones / Etiquetas de Compra de Instagram y las Historias de Compra, etc. Pinterest , en particular, se está convirtiendo en un mercado social global.

Si aún no ha explorado toda la variedad de funciones de comercio electrónico social, hacerlo definitivamente debería estar en su lista de verificación de redes sociales este año.

9. Aumente su presupuesto

Lo quiera o no, las redes sociales se están volviendo más concurridas, más competitivas y más comerciales. En estos días, es mucho más difícil para una empresa lograr una presencia orgánica sólida en las redes sociales, ya que demasiadas marcas compiten por la visibilidad, produciendo toneladas de contenido que debe atravesar para llegar a su audiencia.

Por lo tanto, para estar frente a sus clientes potenciales a pesar de todo el desorden, necesita impulsar sus publicaciones en las redes sociales. Pagar por la promoción de contenido (anuncios sociales, publicaciones promocionadas, etc.) se está convirtiendo en una parte inevitable de cualquier estrategia de marketing en redes sociales, y debe prepararse para inyectar más dinero en el suyo en el futuro si desea permanecer en la superficie.

10. Genere un compromiso genuino

Si bien las principales plataformas sociales mejoran continuamente sus algoritmos de entrega de contenido, a las marcas les resulta más difícil mantener la visibilidad y la credibilidad. Crear contenido mediocre y pedirle a los seguidores que lo apoyen con me gusta, comentarios y acciones ya no funciona. Al mismo tiempo, las crecientes preocupaciones por la privacidad causadas por las numerosas violaciones de seguridad observadas en 2018 exigen nuevos métodos para generar confianza y generar compromiso.

Es por eso que la creación de contenido de alta calidad y el uso de técnicas de participación más sutiles estarán entre las prioridades de los especialistas en marketing en 2019 y los años siguientes.

Conclusión

Es hora de examinar más de cerca sus relaciones actuales con la audiencia en las redes sociales y preguntarse si está poniendo el esfuerzo suficiente en el marketing de redes sociales para no solo atraer, sino también retener a sus clientes en una perspectiva a largo plazo. Sea creativo y siga experimentando para ofrecer la mejor experiencia a sus seguidores. Con suerte, nuestra lista de verificación de redes sociales lo ayudará a comprender mejor las tendencias actuales y a priorizar los objetivos correctos para su estrategia.