소셜 미디어 체크리스트: 2019년에 확인해야 할 10가지 목표

모든 마케터는 성공적인 소셜 미디어 프로모션의 핵심이 현재 트렌드에 맞게 마케팅 전략을 조정하는 능력이라는 것을 알고 있습니다. 소셜 미디어는 놀라운 속도로 진화하고 있으며, 진정으로 청중에게 효과적으로 도달하려면 따라가야 합니다.

2019년은 더 흥미로운 발전을 테이블에 가져오고 있습니다. 소셜 미디어 마케팅을 진지하게 생각한다면 전략을 조정하고 경쟁에서 앞서기 위한 명확한 로드맵이 필요합니다. 이것이 우리가 올해의 실질적인 목표를 세우는 데 도움이 될 10개 항목의 소셜 미디어 체크리스트를 작성한 이유입니다. 의 시작하자!

1. 더 많은 브랜드 스토리 만들기
   

스토리텔링 은 소셜 미디어 마케팅에서 떼려야 뗄 수 없는 부분이 되었습니다. Instagram과 Snapchat이 일시적인 콘텐츠의 길을 열면서 스토리는 소셜 미디어 사용자와 브랜드 모두에게 진정한 화제가 되었습니다. 보고된 바에 따르면 비즈니스 는 모든 Instagram 노출의 37% 를 스토리에서 얻습니다 . 따라서 아직 스토리를 적극적으로 공유하지 않았다면 이러한 특정 유형의 콘텐츠에 노력을 집중해야 할 때입니다.

스토리는 24시간 동안만 제공되지만 사용자 피드에 표시되는 일반 게시물보다 만들기가 매우 쉽고 볼 기회가 더 많습니다. 뿐만 아니라 스토리는 브랜드를 더욱 친근하고 인간답게 만들어 고객 참여와 신뢰를 그 어느 때보다 효율적으로 육성할 수 있습니다.

2. 비디오를 위한 길을 만드십시오

비디오 콘텐츠는 계속해서 웹을 장악하고 있으며 소셜 미디어도 예외는 아닙니다. 내용의 다른 형태에 비해 소셜 플랫폼에 1천2백% 더 주식을 받기 비디오는 대단한 앞으로 마케팅 소셜 미디어의 초석이 될 것입니다. 실제로 고품질 비디오는 제작하기가 쉽지 않고 비용이 많이 들 수 있습니다. 그러나 참여를 유도하는 것과 관련하여 비디오에 촛불을 붙일 수 있는 것은 거의 없습니다. 바이럴되는 짧은 비디오 클립은 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 엄청난 트래픽 유입을 초래할 수 있습니다.

YouTube와 Facebook은 비디오 콘텐츠 마케팅에서 선두를 유지하고 있습니다. 하지만 IGTV를 탑재한 인스타그램에도 큰 잠재력이 있습니다. 선택한 플랫폼에 관계없이 비디오 제작은 앞으로 몇 년 동안 최우선 순위가 되어야 합니다. 2019년에는 어떤 영상을 만들까? 수직 및 라이브 비디오가 점차 주류 트렌드가 됨에 따라 이에 초점을 맞추는 것을 고려하십시오.

3. 마이크로 인플루언서와 힘을 합치세요

마이크로 인플루언서 마케팅은 모든 규모의 브랜드에서 점점 보편화되고 있습니다. 인플루언서와 협업하는 것은 비용이 많이 들지만, 마이크로 인플루언서를 통해 비즈니스를 홍보하는 것은 스타트업에게도 저렴합니다.

마이크로 인플루언서는 소셜 미디어 팔로워가 인플루언서보다 적지만 대부분의 일반 사용자가 자랑할 수 있는 것보다 큰 사람들입니다. 팔로워 수는 1,000명에서 10,000명 사이에서 다양할 수 있습니다. 마이크로 인플루언서는 인플루언서와 동일한 청중 범위를 보장할 수 없지만 그들의 힘은 부족의 충성도와 정서적 연결에 있습니다. 한 연구에서 지적한 바와 같이 마이크로 인플루언서는 더 많은 팔로워를 보유한 인플루언서보다 Instagram에서 7배 더 높은 참여율을 제공할 수 있습니다. 그리고 종종 추천을 받는 대가로 마이크로 인플루언서에게 제공해야 하는 것은 제품의 무료 샘플입니다. 좋아하지 않는 것은 무엇입니까?

4. 메시징 및 챗봇 시대 수용

개인 커뮤니케이션이 비즈니스에 가장 적합하다고 여겨지던 시대는 지났습니다. 요즘은 인스턴트 메시지를 교환하는 것이 전부입니다. 무려 90%의 고객 이 브랜드의 전화보다 문자 메시지를 받고 싶어합니다. Facebook Messenger와 WhatsApp이 시장을 장악하면서 소셜 미디어 메시징은 점차 고객과 기업 간의 주요 커뮤니케이션 채널이 되었습니다.

바로 이러한 추세로 인해 챗봇은 고객 지원에서 널리 수용될 수 있게 되었습니다. 최신 AI 기술 덕분에 챗봇은 그 어느 때보다 지능적이며 고객 지원 비용을 줄이면서 인간 직원을 효과적으로 대체할 수 있습니다. 모든 이점과 Facebook을 비롯한 일부 소셜 플랫폼에서 이미 통합 챗봇 솔루션을 개발하고 있다는 점을 고려할 때 '인공 직원'이 곧 기업의 표준이 될 가능성이 높습니다. 따라서 고객 지원이 운영의 주요 부분이라면 지금이 챗봇 혁명을 준비하기에 가장 좋은 시기입니다. 이전 게시물 중 하나에서 챗봇 에 대해 자세히 알아보세요 .

5. 커뮤니티 빌딩을 되찾아라

소셜 미디어가 점점 더 세계화되고 비즈니스 지향적이 되면서 온라인 커뮤니케이션과 콘텐츠 공유의 즐거움은 점차 배경으로 멀어지고 있습니다. 그러나 오늘날 사람들은 그 어느 때보다 친밀한 온라인 커뮤니티 내에서 의미 있는 관계를 구축하고 연결하기를 원합니다.

브랜드이든 콘텐츠 제작자이든 관계없이 청중을 하나로 모아 제품 시연 및 광고를 넘어 더욱 진정한 참여를 제공해야 합니다. 여기에서 NING 과 같은 커뮤니티 구축 플랫폼 이 유용하여 통제된 온라인 환경에서 자신의 부족을 키울 수 있습니다.

6. 모바일에 최적화

대부분의 사람들이 모바일 장치에서 소셜 네트워크에 액세스한다는 것은 비밀이 아닙니다. 그리고 모바일 소셜 미디어 사용자의 수가 계속 증가할 것이 분명합니다. 즉, 사람들은 스마트폰과 태블릿에 최적화된 콘텐츠를 보고 싶어하며 콘텐츠 제작자는 가능한 최고의 사용자 경험을 제공해야 합니다.

콘텐츠 마케팅 전략을 살펴보고 모바일 사용자를 위해 콘텐츠를 최적화하기 위해 할 수 있는 다른 일을 생각해 보세요. 올바른 크기의 이미지 를 업로드 합니까? 링크를 줄입니까? 기사와 블로그 게시물을 적절하게 구성하고 있습니까?

이 모든 질문과 그 이상을 고려해야 합니다.

7. AR 기회 살펴보기

증강현실(AR)이 소셜미디어에 얼마나 빠르게 뿌리를 내리고 있는지 보는 것은 어렵지 않다. Snapchat, Facebook 및 Instagram을 포함한 주요 플랫폼은 특히 젊은 세대 사이에서 점점 더 인기를 얻고 있는 다양한 카메라 특수 효과(렌즈/필터)를 제공합니다.

AR의 성공은 특히 마케터에게 매력적입니다. AR은 고객 경험을 향상하고 참여를 늘리며 브랜드와 구매자 간의 상호 작용을 개선하는 데 많은 잠재력을 가지고 있습니다. 많은 기업에서 이미 AR 효과를 사용하여 실제 환경에서 제품을 선보일 수 있습니다. 예를 들어 아파트에 새 가구를 바로 배치하고 집을 떠나지 않고도 옷이나 액세서리를 입어볼 수 있습니다. 이러한 수준의 상호 작용은 매출을 크게 늘리고 일반적으로 전자 상거래를 촉진합니다. Facebook은 이미 AR 광고를 도입했으며 앞으로 더 많은 AR 애플리케이션을 보게 될 것입니다.

8. 쇼핑 경험 향상
   

쇼핑은 점차 소셜 미디어의 필수적인 부분이 되었으며 비즈니스가 실제 제품 판매에 관한 것이라면 파악할 수 있는 많은 기회가 있습니다. 온라인 상점에 사람들을 초대하기 위해 하나의 링크만 이용해야 했던 시대는 지났습니다. 오늘날 대부분의 소셜 플랫폼은 Facebook Shop, Instagram Shoppable Posts/Tags 및 Shoppable Stories 등 사용자가 편리하게 쇼핑할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. 특히 Pinterest 는 글로벌 소셜 마켓플레이스로 변모하고 있습니다.

아직 다양한 소셜 전자 상거래 기능을 살펴보지 않았다면 올해 소셜 미디어 체크리스트에 꼭 포함해야 합니다.

9. 예산을 늘리십시오

원하든 원하지 않든 소셜 미디어는 점점 더 혼잡해지고 경쟁이 치열해지고 상업적입니다. 오늘날 너무 많은 브랜드가 가시성을 놓고 경쟁하고 잠재 고객에게 도달하기 위해 돌파해야 하는 수많은 콘텐츠를 생산하기 때문에 비즈니스가 소셜에서 견고한 유기적 존재를 달성하는 것이 훨씬 더 어렵습니다.

따라서 모든 혼란에도 불구하고 잠재 고객에게 다가가려면 소셜 미디어 게시물을 강화해야 합니다. 콘텐츠 프로모션(소셜 광고, 프로모션 게시물 등)에 대한 비용 지불은 모든 소셜 미디어 마케팅 전략에서 피할 수 없는 부분이 되었으며, 표면에 머물고 싶다면 앞으로 더 많은 돈을 투자할 준비를 해야 합니다.

10. 진정한 참여 유도

주요 소셜 플랫폼은 콘텐츠 전달 알고리즘을 지속적으로 개선하고 있지만 브랜드가 가시성과 신뢰성을 유지하는 것은 점점 더 어려워지고 있습니다. 평범한 콘텐츠를 만들고 팔로워에게 좋아요, 댓글 및 공유로 지원하도록 요청하는 것은 더 이상 작동하지 않습니다. 동시에 2018년에 목격된 수많은 보안 침해로 인한 개인 정보 보호 문제가 증가함에 따라 신뢰를 구축하고 참여를 유도하는 새로운 방법이 필요합니다.

이것이 바로 2019년과 그 이후 몇 년 동안 최고 품질의 콘텐츠를 만들고 보다 미묘한 참여 기술을 사용하는 것이 마케터의 우선 순위 중 하나가 되는 이유입니다.

결론

소셜에서 청중과의 현재 관계를 자세히 살펴보고 장기적 관점에서 고객을 유치할 뿐만 아니라 유지하기 위해 소셜 미디어 마케팅에 충분한 노력을 기울이고 있는지 자문해 볼 때입니다. 팔로워에게 최고의 경험을 제공하기 위해 창의력을 발휘하고 계속 실험하십시오. 소셜 미디어 체크리스트가 현재 추세를 더 잘 이해하고 전략에 대한 올바른 목표의 우선 순위를 정하는 데 도움이 되기를 바랍니다.