Lista de verificação de mídia social: 10 objetivos a serem alcançados em 2019

Todo profissional de marketing sabe que a chave para uma promoção bem-sucedida na mídia social é a capacidade de adaptar sua estratégia de marketing às tendências atuais. A mídia social evolui em um ritmo incrível e, se você realmente deseja alcançar seu público de forma eficaz, precisa acompanhá-lo.

O ano de 2019 está trazendo desenvolvimentos ainda mais interessantes para a mesa. Se você leva seu marketing de mídia social a sério, precisará de um roteiro claro para ajustar sua estratégia e estar à frente da concorrência. É por isso que compilamos uma lista de verificação de mídia social de 10 itens que o ajudará a traçar objetivos tangíveis para o ano. Vamos começar!

1. Crie mais histórias de marca
   

Contar histórias está se tornando uma parte inextricável do marketing de mídia social. Com o Instagram e o Snapchat abrindo caminho para conteúdo efêmero, as histórias se tornaram um verdadeiro burburinho entre usuários de mídia social e marcas. Alegadamente, as empresas obtêm 37% de todas as suas impressões no Instagram a partir de histórias. Portanto, se você ainda não compartilhou histórias ativamente, é hora de canalizar seus esforços para esse tipo específico de conteúdo.

Embora as histórias durem apenas 24 horas, elas são muito fáceis de fazer e têm mais chances de serem vistas do que suas postagens regulares que aparecem nos feeds dos usuários. Além disso, as Histórias tornam sua marca mais acessível e humanizada, permitindo que você estimule o engajamento e a confiança do cliente com mais eficiência do que nunca.

2. Abra caminho para o vídeo

O conteúdo de vídeo continua conquistando a web, e as mídias sociais não são uma exceção. Recebendo 1200% mais compartilhamentos em plataformas sociais do que qualquer outra forma de conteúdo, o vídeo será, inegavelmente, a pedra angular do marketing de mídia social nos próximos anos. Na verdade, vídeos de alta qualidade não são fáceis de produzir e podem ser bastante caros. Mas quando se trata de gerar engajamento, dificilmente há algo que se compare a um vídeo. Um breve videoclipe que se torna viral pode não apenas aumentar o conhecimento da sua marca, mas também resultar em um grande fluxo de tráfego.

O YouTube e o Facebook mantêm a liderança no marketing de conteúdo de vídeo. Mas o Instagram com seu IGTV também possui um grande potencial. Independentemente da plataforma que você escolher, a criação de vídeos deve se tornar sua prioridade nos próximos anos. Que tipo de vídeo fazer em 2019? Considere focar em vídeos verticais e ao vivo, pois eles estão gradualmente se tornando uma tendência dominante.

3. Junte forças com microinfluenciadores

O marketing de microinfluenciadores está se tornando mais comum entre marcas de todas as escalas. Embora colaborar com influenciadores completos seja bastante caro, promover um negócio por meio de microinfluenciadores é acessível até mesmo para uma startup.

Microinfluenciadores são pessoas que possuem uma rede social de seguidores menor do que a dos influenciadores, mas maior do que a maioria dos usuários regulares pode se orgulhar. Os números podem variar na faixa entre 1.000 e 10.000 seguidores. Microinfluenciadores dificilmente podem garantir a mesma cobertura de audiência que os influenciadores, mas seu poder está na lealdade de sua tribo, bem como em sua conexão emocional. Como um estudo aponta, microinfluenciadores podem oferecer uma taxa de engajamento sete vezes maior no Instagram do que influenciadores com maior número de seguidores. E, muitas vezes, tudo que você precisa oferecer a um microinfluenciador em troca de uma recomendação é uma amostra grátis de um produto. O que há para não gostar?

4. Abrace a era das mensagens e chatbots

Já se foi o tempo em que a comunicação pessoal era considerada a melhor para os negócios. Hoje em dia, tudo gira em torno da troca de mensagens instantâneas. Os colossais 90% dos clientes preferem receber uma mensagem de texto do que um telefonema de uma marca. Com o Facebook Messenger e o WhatsApp dominando o mercado, as mensagens de mídia social estão gradualmente se tornando o principal canal de comunicação entre clientes e empresas.

Essa mesma tendência também fez com que os chatbots se tornassem amplamente aceitos no suporte ao cliente. Graças às modernas tecnologias de IA, os chatbots são agora mais inteligentes do que nunca e podem substituir funcionários humanos com eficácia, reduzindo os custos de suporte ao cliente. Considerando todos os benefícios e que algumas plataformas sociais, incluindo o Facebook, já estão desenvolvendo soluções de chatbot integradas, é provável que “funcionários artificiais” logo se tornem uma norma entre as empresas. Portanto, se o suporte ao cliente é uma parte importante de suas operações, agora é o melhor momento para se preparar para a revolução do chatbot. Leia mais sobre chatbots em um de nossos posts anteriores.

5. Traga de volta a construção da comunidade

Com a mídia social se tornando mais globalizada e voltada para os negócios, as alegrias da comunicação online e do compartilhamento de conteúdo estão gradualmente desaparecendo. Mas hoje, mais do que nunca, as pessoas querem se conectar e construir relacionamentos significativos em comunidades online mais íntimas.

Quer você seja um criador de marca ou de conteúdo, precisa reunir seu público e oferecer-lhes um envolvimento mais autêntico que vai além da demonstração de produtos e da publicidade. É aqui que as plataformas de construção de comunidades como o NING se tornam úteis, permitindo que você crie sua própria tribo em um ambiente online controlado.

6. Otimize para celular

Não é segredo que a maioria das pessoas acessa as redes sociais de seus dispositivos móveis. E é evidente que o número de usuários de mídia social móvel continuará crescendo. Isso significa que as pessoas desejam ver seu conteúdo otimizado para smartphones e tablets, e você, como criador de conteúdo, deve oferecer a melhor experiência possível ao usuário.

Dê uma olhada em sua estratégia de marketing de conteúdo e pense no que mais você pode fazer para otimizar seu conteúdo para usuários móveis. Você faz upload de imagens com o tamanho correto ? Você encurta seus links? Você estrutura seus artigos e postagens de blog adequadamente?

Todas essas questões e outras devem ser levadas em consideração.

7. Explore oportunidades de AR

Não é difícil ver o quão rápido a realidade aumentada (AR) está se enraizando nas redes sociais. As principais plataformas, incluindo Snapchat, Facebook e Instagram, oferecem uma grande variedade de efeitos especiais de câmera (lentes / filtros) que se tornaram cada vez mais populares, especialmente entre as gerações mais jovens.

O sucesso da AR torna-a particularmente atraente para os profissionais de marketing. A AR tem muito potencial para aprimorar a experiência do cliente, aumentar o engajamento e melhorar a interação entre marcas e compradores. Muitas empresas já usam efeitos de RA para mostrar seus produtos no ambiente da vida real, por exemplo, permitindo que você coloque novos móveis em seu apartamento, experimente roupas ou acessórios sem sair de casa, etc. Esse nível de interatividade pode aumentar significativamente as vendas e facilitar o e-commerce em geral. O Facebook já introduziu anúncios de RA e é provável que vejamos ainda mais aplicativos de RA nos próximos anos.

8. Melhore a sua experiência de compra
   

Compras está gradualmente se tornando parte integrante da mídia social e, se o seu negócio é a venda de produtos físicos, existem muitas oportunidades para você aproveitar. Já se foi o tempo em que você só precisava explorar um único link para convidar pessoas para sua loja online. Hoje em dia, a maioria das plataformas sociais oferece várias maneiras de os usuários fazerem compras de forma conveniente, incluindo Facebook Shop, Instagram Shoppable Posts / Tags e Shoppable Stories, etc. O Pinterest , em particular, está se tornando um mercado social global.

Se você ainda não explorou toda a variedade de recursos de comércio eletrônico social, fazê-lo com certeza deve estar em sua lista de verificação de mídia social este ano.

9. Aumente o seu orçamento

Quer queira ou não, as redes sociais estão cada vez mais ocupadas, mais competitivas e mais comerciais. Hoje em dia, é muito mais difícil para uma empresa alcançar uma presença orgânica sólida nas redes sociais, pois muitas marcas estão competindo por visibilidade, produzindo toneladas de conteúdo que você precisa romper para atingir seu público.

Portanto, para chegar à frente de seus clientes em potencial, apesar de toda a desordem, você precisa aumentar suas postagens nas redes sociais. Pagar por promoção de conteúdo (anúncios sociais, postagens promovidas, etc.) está se tornando uma parte inevitável de qualquer estratégia de marketing de mídia social, e você deve se preparar para injetar mais dinheiro na sua no futuro se quiser permanecer na superfície.

10. Gerar engajamento genuíno

Embora as principais plataformas sociais estejam continuamente aprimorando seus algoritmos de entrega de conteúdo, fica mais difícil para as marcas manterem visibilidade e credibilidade. Criar conteúdo medíocre e pedir aos seguidores que o apoiem com curtidas, comentários e compartilhamentos não funciona mais. Ao mesmo tempo, as crescentes preocupações com a privacidade causadas por inúmeras violações de segurança testemunhadas em 2018 exigem novos métodos de construção de confiança e geração de engajamento.

É por isso que a criação de conteúdo de alta qualidade e o uso de técnicas de engajamento mais sutis estarão entre as prioridades dos profissionais de marketing em 2019 e nos anos seguintes.

Conclusão

É hora de olhar mais de perto seus relacionamentos atuais com o público nas redes sociais e se perguntar se você está se esforçando o suficiente no marketing de mídia social para não apenas atrair, mas também reter seus clientes em uma perspectiva de longo prazo. Seja criativo e continue experimentando para oferecer a melhor experiência a seus seguidores. Esperançosamente, nossa lista de verificação de mídia social ajudará você a entender melhor as tendências atuais e priorizar os objetivos certos para sua estratégia.