Pernah bertanya-tanya bagaimana cara menggunakan media sosial untuk melakukan penjualan? Atau bagaimana cara membuat jalur terpandu untuk membeli melalui saluran sosial Anda?

Anda bisa… dan percaya atau tidak, itu tidak sesulit yang Anda pikirkan.

Tentu, mengemas keahlian Anda dan mengubah koneksi menjadi prospek bisa terasa canggung. Dan siapa yang mau dijual? Tidak ada!

Tetapi ada cara untuk secara alami membagikan siapa Anda dan apa yang Anda lakukan dengan cara yang berharga dan bermakna kepada audiens yang ingin membeli.

Itu sebabnya saya bekerja sama dengan SEMrush untuk seri yang disebut, Obrolan Sosial 2.0. Topik pertama kami, "Mengapa Lalu Lintas Media Sosial Anda Tidak Membeli (dan apa yang harus dilakukan tentang hal itu)," termasuk jajaran bintang.

Dengarkan replay webinar lengkap, lihat sorotan teratas atau baca transkrip lengkap di bawah ini untuk mengetahui bagaimana Anda dapat mengubah lalu lintas media sosial Anda menjadi penjualan.

Dan jangan lupa untuk melihat alat penjualan sosial favorit kami yang mungkin belum pernah Anda dengar, tetapi akan bertanya-tanya bagaimana Anda hidup tanpanya!

Cara Mengubah Lalu Lintas Media Sosial Anda Menjadi Penjualan

Rekap Obrolan Sosial SEMRush

Dalam seri webinar ini, saya mengobrol dengan pakar top hari ini tentang apa yang diperlukan untuk berhasil di media sosial.

Dalam webinar seri pertama kami, saya bergabung dengan:

• Mike Allton, Pendiri Blogging Brute dan Kepala Duta Besar di Agorapulse
• Stephanie Liu, CEO di Lights, Camera, Live
• Jeff Sieh, Pemilik dan Direktur Kreatif di His Design, Inc. dan Manajer Media sosial di Penguji Media Sosial

Semua orang di panel kami secara aktif terlibat dalam aspek konten, promosi, dan konversi bisnis mereka dan telah membawa strategi penjualan sosial teratas mereka kepada kami hari ini.

Mari kita menggali!

Tonton Videonya

Ambil Transkrip Lengkap

Transkrip ini diubah menjadi Ebook melalui aplikasi Designrr yang kami diskusikan di acara itu. Baca transkrip dan lihat deskripsi aplikasi di bawah ini!

Unduh Sekarang!

Obrolan Sosial Q 1: Lalu Lintas Media Sosial, Mitos vs. Realitas

Mitosnya adalah lebih banyak lalu lintas = lebih banyak konversi, tetapi tidak selalu demikian. Ketika konversi kurang, tetapi interaksi sosial tinggi, dari mana Anda mulai menyelesaikan masalah lalu lintas dan konversi Anda?

Mike Allton, Pendiri Blogging Brute dan Penginjil Merek di Agorapulse

Ini sedikit mitos karena semua lalu lintas tidak sama. Semua lalu lintas tidak sama. Tidak semuanya berasal dari tempat yang sama.

Ketika kami masuk ke Google Analytics kami, kami dapat melihat lalu lintas masuk dari Facebook, dari Twitter, dari pencarian Google, dari situs web lain.

Tetapi hanya karena kami mendapatkan lebih banyak lalu lintas tidak berarti itu datang dari tempat yang sama persis.

Tapi kita perlu mencari tahu mengapa itu tidak mengonversi, atau apa yang mengonversi dan apa yang tidak. Saya menyebutkan Facebook. Jadi mari kita bayangkan sejenak bahwa Anda mendapat 100 pengunjung dari Facebook bulan lalu.

Beberapa dari mereka dikonversi. Kebanyakan dari mereka tidak, dan kami ingin menelusuri dan mencari tahu mengapa.

Pertama, masuk ke Google Analytics, dan tambahkan apa yang disebut dimensi sekunder.

Anda dapat melihat dari Facebook, apa yang dilakukan lalu lintas Anda dan konten apa yang mereka klik.

Sekarang Anda dapat memahami apa yang terjadi, bagaimana mereka mengonversi, dan bagian konten apa. Tapi itu masih belum menjawab pertanyaan dari mana mereka berasal, karena Facebook adalah tempat yang besar.

Mereka bisa saja menekan tombol ajakan bertindak di halaman Anda. Mereka bisa saja mengeklik pos Anda, tetapi mereka bisa saja mengeklik bagian konten Anda yang dibagikan orang lain.

Jadi satu tip yang ingin saya sampaikan di sini adalah bahwa kami ingin melihat lalu lintas rujukan itu, dan kami ingin mencoba memahami dari mana asalnya dalam ekosistem Facebook itu.

Jadi saya akan menyarankan Anda menggunakan Parameter UTM Google. Anda menempatkan tag kampanye dan tag sumber serta tag konten pada tombol ajakan bertindak, pada foto sampul jika Anda memasukkan tautan di deskripsi dan tentu saja pada postingan yang Anda bagikan ke Halaman Facebook Anda.

Omong-omong, ini juga berlaku untuk setiap jejaring sosial lainnya.

Sekarang ketika Anda masuk ke Google Analytics, Anda dapat melihat dari mana lalu lintas itu berasal.

Itulah yang akan membantu Anda memahami, “Oh, oke. Kami melakukan posting ini bulan lalu, dan kami menghasilkan banyak lalu lintas, tetapi hanya tiga posting ini, dari seluruh campuran posting, yang benar-benar dikonversi.

Obrolan Sosial Q 2: Lalu Lintas Media Sosial yang Tidak Memenuhi Syarat Membunuh Konversi

Lalu lintas sosial yang tidak memenuhi syarat adalah gajah di dalam ruangan dan salah satu tempat teratas (tetapi paling diabaikan) yang harus menjadi fokus bisnis. Bagaimana Anda mengidentifikasi lalu lintas yang tidak memenuhi syarat dan kemudian apa yang Anda lakukan?

Stephanie Liu, Pendiri Lights, Camera, Live

Kami sekolah tua kecil. Kami masih mengerjakan spreadsheet Google dengan tab yang disebut, "Pembuat UTM."

Kami melacak setiap kampanye dan menghitung data spesifik di dalamnya. Saat kami membuat tautan baru untuk pelacakan, kami dapat memasukkan informasi penting ke dalam spreadsheet dan secara otomatis membuat URL pelacakan kami.

• Ketentuan
• Kata kunci
• URL

Dengan begitu, setiap kali Anda mengembangkan salinan yang mempromosikan halaman arahan atau jenis konten lainnya, Anda dapat membuka tab, memasukkan URL, dan secara otomatis membuat pelacakan.

Sekarang Anda tidak perlu khawatir untuk membuka jendela lain, jendela browser, atau alat lain. Semuanya ada di sana, dan Anda dapat melanjutkan dan melacaknya, termasuk video langsung Anda.

Jika Anda memiliki CTA dalam video langsung Anda, Anda akan ingin menambahkan parameter Google UTM ke tautan DAN pastikan Anda memasang Piksel Facebook di halaman arahan Anda.

Piksel akan memungkinkan Anda melacak aktivitas pengguna dari Prospek ke Pendaftaran hingga Pembelian.

Obrolan Sosial Q 3: Konten Media Sosial Apa yang Dikonversi (dan Mengapa)

Sekarang setelah Anda mendapatkan gambaran yang lebih jelas dari mana lalu lintas berasal, bagaimana Anda menentukan jenis konten yang berkinerja?

Jeff Sieh, Pendiri Manly Pinterest Tips dan Manajer Pemasaran Media Sosial di Penguji Media Sosial

Semua orang tahu saya penggemar berat Pinterest dan desain visual, jadi katakanlah misalnya, Anda mengarahkan lalu lintas dari Pinterest ke situs Anda.

Anda mendapatkan lalu lintas, tetapi Anda tidak mendapatkan konversi. Dan di atas itu, Anda melihat rasio pentalan Anda sangat tinggi. Mereka tidak tinggal di halaman Anda. Nah, kenapa begitu?

Dengan Pinterest, Anda berurusan dengan pemasaran visual. Sering kali, Anda mungkin terkejut dengan gambar apa yang berfungsi. Anda memiliki ide di kepala Anda, “Wah, ini benar-benar cantik. Ini akan berubah dengan sangat baik.”

Kemudian tiba-tiba, gambar yang mengerikan dan jelek berubah, dan Anda seperti, "Mengapa mereka melakukan itu?"

Menelusuri dan mencoba memahami jalur ke situs Anda adalah kunci mengapa lalu lintas yang tidak memenuhi syarat itu memantul begitu cepat dan konten apa yang benar-benar berfungsi.

Berikut ini contoh dunia nyata:

Saya memiliki Pin yang bagus. Itu mengarahkan lalu lintas, tetapi tidak mengonversi dan rasio pentalan sangat tinggi. Apa yang saya tentukan adalah bahwa gambar pada Pin yang sebenarnya adalah sambungan dari artikel blog.

Orang-orang akan membuka halaman dan melihat gambar yang berbeda dari apa yang ada di Pin, dan mereka seperti, “Oh, saya pasti terkena spam. Atau itu bukan tautan yang tepat.” Saya telah membuat penghalang pandang dalam jalur konversi saya.

Saat Anda melihat konten Anda sendiri, tanyakan:

1. Mengapa lalu lintas rujukan sosial saya memantul seperti ini?
2. Mengapa lalu lintas yang tidak memenuhi syarat ini tidak berfungsi?
3. Ke mana saya mengarahkan mereka dan apakah itu terhubung dengan konten sentuhan pertama mereka?
4. Apa yang bisa saya buat lebih banyak berdasarkan apa yang berhasil?

Ketika Anda mundur dan tidak emosional tentang hal itu, Anda dapat melihat data dan kemudian bergerak maju dari itu.

Obrolan Sosial Q 4: Alat Penjualan Sosial Terbaik

Kami menyebutkan banyak alat selama webinar kami, alat apa yang terbaik untuk mengelola kampanye penjualan sosial Anda? Berikut adalah kumpulan alat penjualan sosial favorit semua orang.