Te-ai întrebat vreodată cum să folosești rețelele sociale pentru a face vânzări? Sau cum să creezi o cale ghidată de cumpărare prin canalele tale sociale?

Poți... și crezi sau nu, nu este atât de dificil pe cât crezi.

Sigur, împachetarea experienței tale și transformarea conexiunilor în clienți potențiali pot fi incomode. Și cine vrea să fie vândut? Nici unul!

Dar există o modalitate de a împărtăși în mod natural cine ești și ceea ce faci într-un mod valoros și semnificativ cu un public dornic să cumpere.

De aceea am făcut echipă cu SEMrush pentru o serie numită Social Chat 2.0. Primul nostru subiect, „De ce traficul dvs. pe rețelele de socializare nu cumpără (și ce să faceți în privința asta)” a inclus o gamă remarcabilă.

Ascultați reluarea completă a seminariului web, consultați cele mai importante momente sau citiți transcrierea completă de mai jos pentru a afla cum vă puteți transforma traficul din rețelele sociale în vânzări.

Și nu uitați să aruncați o privire la instrumentele noastre preferate de vânzare socială de care probabil nu ați auzit niciodată, dar vă veți întreba cum ați trăit fără!

Cum să-ți transformi traficul din rețelele sociale în vânzări

Recapitulare chat social SEMRush

În cadrul acestei serii de webinar, discut cu experții de top din ziua de azi despre ceea ce este nevoie pentru a reuși pe rețelele sociale.

La primul nostru webinar al seriei, mi s-au alăturat:

• Mike Allton, fondator al Blogging Brute și ambasador șef la Agorapulse
• Stephanie Liu, CEO la Lights, Camera, Live
• Jeff Sieh, proprietar și director de creație la His Design, Inc. și manager de social media la Social Media Examiner

Toți cei din panoul nostru sunt implicați activ în aspectul de conținut, promovare și conversie al afacerii lor și ne-au adus astăzi strategiile lor de vânzări sociale de top.

Să pătrundem!

Priveste filmarea

Luați transcrierea completă

Această transcriere a fost reutilizată într-o carte electronică prin intermediul aplicației Designrr despre care discutăm în cadrul emisiunii. Citiți transcrierea și vedeți o descriere a aplicației de mai jos!

Descărcați-l acum!

Chat social Q 1: Trafic în rețelele sociale, mit vs. realitate

Mitul este că mai mult trafic = mai multe conversii, dar nu este întotdeauna cazul. Când conversiile lipsesc, dar interacțiunea socială este mare, de unde începeți să ajungeți la fundul problemei dvs. de trafic și conversie?

Mike Allton, fondatorul Blogging Brute și Brand Evangelist la Agorapulse

Este un mic mit pentru că tot traficul nu este egal. Tot traficul nu este la fel. Nu toate vin din același loc.

Când intrăm în Google Analytics, putem vedea traficul care vine de pe Facebook, de pe Twitter, din căutarea Google, de pe alte site-uri web.

Dar doar pentru că primim mai mult trafic nu înseamnă că vine din aceleași locuri.

Dar trebuie să ne dăm seama de ce nu se convertește, sau ce se convertește și ce nu. Am pomenit de Facebook. Așa că să ne imaginăm pentru un moment că ai primit 100 de vizitatori de pe Facebook luna trecută.

Unii dintre ei s-au convertit. Majoritatea nu au făcut-o și vrem să analizăm și să ne dăm seama de ce.

Mai întâi, accesați Google Analytics și adăugați ceea ce se numește o dimensiune secundară.

Puteți vedea de pe Facebook, ce a făcut traficul dvs. și pe ce conținut a făcut clic.

Acum puteți obține o idee despre ce se întâmplă, cum se convertesc și despre ce conținut. Dar asta încă nu răspunde la întrebarea de unde au venit, pentru că Facebook este un loc mare.

Ar fi putut apăsa butonul îndemn de pe pagina ta. Ar fi putut face clic pe postarea ta, dar ar fi putut face clic pe distribuirile altcuiva din conținutul tău.

Așa că singurul sfat pe care vreau să-l introduc aici este că vrem să ne uităm la acel trafic de trimitere și vrem să încercăm să înțelegem de unde vine acesta în cadrul acelui ecosistem Facebook.

Așa că am să vă sugerez să utilizați Parametrii UTM Google. Puneți etichete de campanie și etichete sursă și etichete de conținut pe butoanele de îndemn la acțiune, pe fotografia de copertă dacă inserați un link acolo în descriere și, cu siguranță, pe postările pe care le distribuiți paginii dvs. de Facebook.

Acest lucru este valabil și pentru orice altă rețea socială, apropo.

Acum, când intri în Google Analytics, poți vedea de unde vine traficul.

Este ceea ce te va ajuta să înțelegi „Oh, bine. Am făcut aceste postări luna trecută și am generat atât de mult trafic, dar doar aceste trei postări, din întregul amestec de postări, au fost efectiv convertite.”

Chat social Q 2: Traficul necalificat pe rețelele sociale distruge conversiile

Traficul social necalificat este elefantul din cameră și unul dintre locurile de top (dar cele mai trecute cu vederea) pe care ar trebui să se concentreze afacerile. Cum identifici traficul necalificat și apoi ce faci în privința acestuia?

Stephanie Liu, fondatoarea Lights, Camera, Live

Suntem o școală mică. Încă lucrăm dintr-o foaie de calcul Google cu o filă numită „UTM Builder”.

Urmărim fiecare campanie și calculăm date specifice în cadrul acesteia. Pe măsură ce generăm un nou link pentru urmărire, putem introduce informații importante în foaia de calcul și aceasta generează automat adresa URL de urmărire.

• Termen
• Cuvânt cheie
• URL

În acest fel, ori de câte ori dezvoltați o copie care promovează o pagină de destinație sau orice alt tip de conținut, puteți trece la filă, puteți introduce adresa URL și creează automat urmărirea.

Acum nu trebuie să vă faceți niciodată griji cu privire la deschiderea unei alte ferestre, ferestre de browser sau alt instrument. Totul este acolo și poți continua și ține evidența, inclusiv videoclipurile live.

Dacă aveți un CTA în videoclipul live, veți dori să adăugați parametrii Google UTM la link ȘI să vă asigurați că aveți Facebook Pixel instalat pe pagina de destinație.

Pixelul vă va permite să urmăriți activitatea unui utilizator de la Lead la înregistrare la Cumpărare.

Chat social Q 3: Ce conținut din rețelele sociale se convertește (și de ce)

Acum că obțineți o imagine mai clară de unde vine traficul, cum determinați ce tip de conținut are performanțe?

Jeff Sieh, fondatorul Manly Pinterest Tips și Social Media Marketing Manager la Social Media Examiner

Toată lumea știe că sunt un mare fan al Pinterest și al designului vizual, așa că să presupunem, de exemplu, că generați trafic de la Pinterest către site-ul dvs.

Obțineți trafic, dar nu obțineți conversii. Și pe deasupra, vezi că rata de respingere este foarte mare. Ei nu rămân pe pagina ta. Ei bine, de ce?

Cu Pinterest, ai de-a face cu marketingul vizual. De multe ori, s-ar putea să fii șocat de ce imagine funcționează. Ai o idee în cap: „Ei bine, aceasta este una cu adevărat drăguță. Acest lucru se va converti foarte bine.”

Apoi, dintr-o dată, imaginile oribile și urâte se convertesc și îți spui: „De ce fac asta?”

Detalierea și încercarea de a înțelege calea către site-ul dvs. este cheia de ce traficul necalificat revine atât de repede și ce conținut funcționează de fapt.

Iată un exemplu real:

Am avut un Pin grozav. A generat trafic, dar nu a făcut conversie și rata de respingere a fost foarte mare. Ceea ce am stabilit a fost că imaginea de pe Pinul real a fost o deconectare de la articolul de blog.

Oamenii ajungeau pe pagină și vedeau o imagine diferită de ceea ce era pe Pin și spuneau: „Oh, trebuie să fi lovit spam. Sau nu este linkul potrivit.” Am creat un obstacol în calea mea de conversie.

Când vă uitați la propriul conținut, întrebați:

1. De ce traficul meu de recomandare socială revine astfel?
2. De ce acest trafic necalificat nu funcționează?
3. Unde îi conduc și este conectat la prima lor bucată de conținut?
4. Ce pot crea mai mult pe baza a ceea ce funcționează?

Când dați un pas înapoi și nu sunteți emoționați din cauza asta, puteți vedea datele și apoi puteți merge mai departe.

Chat social Q 4: Cele mai bune instrumente de vânzări sociale

Am menționat o mulțime de instrumente în timpul webinarului nostru, care sunt cele mai bune instrumente pentru gestionarea campaniilor dvs. de vânzări sociale? Iată o rezumat a instrumentelor de vânzare sociale preferate ale tuturor.