소셜 미디어를 사용하여 판매하는 방법이 궁금하신가요? 또는 소셜 채널을 통해 구매 경로를 안내하는 방법은 무엇입니까?

믿거나 말거나 할 수 있습니다. 생각보다 어렵지 않습니다.

물론 전문 지식을 포장하고 연결을 리드로 전환하는 것은 어색하게 느껴질 수 있습니다. 그리고 누가 팔고 싶습니까? 아무도!

하지만 구매를 열망하는 청중과 가치 있고 의미 있는 방식으로 내가 누구이고 무엇을 하는지 자연스럽게 공유할 수 있는 방법이 있습니다.

이것이 제가 SEMrush와 협력하여 Social Chat 2.0이라는 시리즈를 만든 이유입니다. 첫 번째 주제인 "소셜 미디어 트래픽이 구매하지 않는 이유(및 이에 대해 해야 할 일)"에는 뛰어난 라인업이 포함되어 있습니다.

전체 웨비나 다시 재생을 듣거나 주요 하이라이트를 확인하거나 아래의 전체 스크립트를 읽고 소셜 미디어 트래픽을 판매로 전환하는 방법을 알아보십시오.

그리고 우리가 가장 좋아하는 소셜 판매 도구를 한 번도 들어본 적이 없지만 없이 어떻게 살았는지 궁금해하는 것을 잊지 마십시오!

소셜 미디어 트래픽을 판매로 전환하는 방법

SEMRush 소셜 채팅 요약

이 웨비나 시리즈에서 저는 소셜 미디어에서 성공하기 위해 무엇이 필요한지에 대해 오늘날 최고의 전문가들과 이야기를 나눴습니다.

시리즈의 첫 번째 웨비나에서 저는 다음과 같이 참여했습니다.

• Blogging Brute의 설립자이자 Agorapulse의 수석 대사인 Mike Allton
• Lights, Camera, Live의 CEO Stephanie Liu
• His Design, Inc.의 소유주이자 크리에이티브 디렉터이자 Social Media Examiner의 소셜 미디어 관리자인 Jeff Sieh

우리 패널의 모든 사람들은 비즈니스의 콘텐츠, 판촉 및 전환 측면에 적극적으로 참여하고 있으며 오늘날 최고의 소셜 판매 전략을 우리에게 가져왔습니다.

파헤쳐보자!

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이 스크립트는 우리가 쇼에서 논의한 Designrr 앱을 통해 전자책으로 용도를 변경했습니다. 스크립트를 읽고 아래 앱에 대한 설명을 참조하세요!

지금 다운로드하세요!

소셜 채팅 Q 1: 소셜 미디어 트래픽, 신화 대 현실

더 많은 트래픽 = 더 많은 전환 이라는 신화가 있지만 항상 그런 것은 아닙니다. 전환이 부족하지만 사회적 상호작용이 높을 때 트래픽 및 전환 문제의 근본 원인은 어디에서 시작합니까?

Mike Allton, Blogging Brute의 설립자이자 Agorapulse의 브랜드 전도사

모든 트래픽이 동일하지 않기 때문에 약간의 신화입니다. 모든 트래픽은 동일하지 않습니다. 모두 같은 곳에서 오는 것이 아닙니다.

Google Analytics에 들어가면 Facebook, Twitter, Google 검색, 다른 웹사이트에서 유입되는 트래픽을 볼 수 있습니다.

그러나 더 많은 트래픽이 발생한다고 해서 정확히 동일한 장소에서 유입되는 것은 아닙니다.

그러나 변환되지 않는 이유 또는 변환 중인 항목과 변환되지 않는 항목을 파악해야 합니다. 페이스북을 언급했습니다. 지난 달에 Facebook에서 100명의 방문자를 얻었다고 잠시 상상해 봅시다.

그들 중 일부는 개종했습니다. 그들 중 대부분은 그렇지 않았으며 우리는 드릴다운하여 그 이유를 알아내고자 합니다.

먼저 Google 애널리틱스로 이동하여 2차 측정기준을 추가합니다.

Facebook에서 트래픽이 무엇을 했는지, 어떤 콘텐츠를 클릭했는지 확인할 수 있습니다.

이제 무슨 일이 일어나고 있는지, 어떻게 변환되고 있으며 어떤 콘텐츠에 대해 알 수 있습니다. 그러나 페이스북은 큰 장소이기 때문에 그들이 어디에서 왔는지에 대한 질문에는 여전히 답이 되지 않습니다.

페이지에서 클릭 유도문안 버튼을 눌렀을 수 있습니다. 그들은 귀하의 게시물을 클릭했을 수도 있지만 귀하의 콘텐츠에 대한 다른 사람의 공유를 클릭했을 수도 있습니다.

그래서 제가 여기에 넣고 싶은 한 가지 팁은 우리가 그 추천 트래픽을 보고 싶고 그것이 Facebook 생태계 내에서 어디에서 오는지 이해하려고 노력한다는 것입니다.

따라서 Google UTM 매개변수를 사용하는 것이 좋습니다. 캠페인 태그, 소스 태그 및 콘텐츠 태그를 클릭 유도문안 버튼에, 설명에 링크를 삽입하는 경우 표지 사진에, 그리고 확실히 Facebook 페이지에 공유하는 게시물에 추가합니다.

그건 그렇고, 이것은 다른 모든 소셜 네트워크에도 해당됩니다.

이제 Google Analytics로 이동하면 트래픽이 어디에서 오는지 확인할 수 있습니다.

그것은 여러분이 이해하는 데 도움이 될 것입니다. “오, 알았어. 우리는 지난 달에 이 게시물을 작성했고 이 정도의 트래픽을 발생시켰지만 실제로 전환된 것은 전체 게시물 중 이 세 게시물뿐이었습니다."

소셜 채팅 Q 2: 비정규 소셜 미디어 트래픽이 전환을 죽이고 있습니다.

자격이 없는 소셜 트래픽은 방 안의 코끼리이며 기업이 집중해야 하는 최상위(그러나 가장 간과되는) 장소 중 하나입니다. 적격하지 않은 트래픽을 어떻게 식별하고 이에 대해 어떻게 합니까?

Lights, Camera, Live의 설립자 Stephanie Liu

우리는 약간 오래된 학교입니다. 우리는 여전히 "UTM Builder"라는 탭이 있는 Google 스프레드시트로 작업합니다.

우리는 각 캠페인을 추적하고 그 안에 있는 특정 데이터를 계산합니다. 추적을 위한 새 링크를 생성할 때 중요한 정보를 스프레드시트에 추가하면 추적 URL이 자동으로 생성됩니다.

• 용어
• 예어
• URL

그렇게 하면 랜딩 페이지나 다른 유형의 콘텐츠를 홍보하는 카피를 개발할 때마다 탭으로 넘어갈 수 있고 URL을 삽입할 수 있으며 자동으로 추적을 구축합니다.

이제 다른 창, 브라우저 창 또는 다른 도구를 여는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 모든 것이 있으며 라이브 비디오를 포함하여 계속해서 추적할 수 있습니다.

라이브 비디오에 CTA가 있는 경우 링크에 Google UTM 매개변수를 추가하고 방문 페이지에 Facebook 픽셀이 설치되어 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

픽셀을 사용하면 리드에서 등록, 구매에 이르기까지 사용자의 활동을 추적할 수 있습니다.

소셜 채팅 Q 3: 어떤 소셜 미디어 콘텐츠가 전환되고 있는지(그리고 그 이유)

이제 트래픽이 어디에서 오는지 더 명확하게 파악하고 있으므로 어떤 유형의 콘텐츠가 실행되고 있는지 어떻게 결정합니까?

Manly Pinterest Tips의 설립자이자 Social Media Examiner의 소셜 미디어 마케팅 관리자인 Jeff Sieh

제가 Pinterest와 시각 디자인의 열렬한 팬이라는 것을 모두 알고 있습니다. 따라서 예를 들어 귀하가 Pinterest에서 귀하의 사이트로 트래픽을 유도한다고 가정해 보겠습니다.

트래픽은 발생하지만 전환은 발생하지 않습니다. 게다가 이탈률이 정말 높다는 것을 알 수 있습니다. 그들은 귀하의 페이지에 머물지 않습니다. 왜 그래?

Pinterest에서는 시각적 마케팅을 다루고 있습니다. 많은 경우 어떤 이미지가 작동하는지 충격을 받을 수 있습니다. 당신은 머리 속에 “음, 이것은 정말 예쁜 것입니다. 이것은 정말 잘 변환될 것입니다.”

그런 다음 갑자기 끔찍하고 추한 이미지가 변환되고 당신은 "저 사람들이 왜 저러고 있는 거지?"라고 생각합니다.

귀하의 사이트로 가는 경로를 자세히 살펴보고 이해하려고 노력하는 것이 자격이 없는 트래픽이 왜 그렇게 빠르게 반송되고 어떤 콘텐츠가 실제로 작동하는지에 대한 핵심입니다.

다음은 실제 예입니다.

나는 훌륭한 핀을 가지고 있었다. 트래픽을 유도했지만 전환이 되지 않았고 이탈률이 정말 높았습니다. 내가 결정한 것은 실제 핀의 이미지가 블로그 기사와의 연결이 끊어진 것이라는 것입니다.

사람들은 페이지를 방문하여 핀에 있는 것과 다른 이미지를 보고 "아, 스팸을 받았나 봅니다. 아니면 올바른 링크가 아닙니다.” 전환 경로 내에 장애물을 만들었습니다.

자신의 콘텐츠를 볼 때 다음과 같이 질문하십시오.

1. 내 소셜 추천 트래픽이 이렇게 튀는 이유는 무엇입니까?
2. 이 규정되지 않은 트래픽이 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?
3. 나는 그들을 어디로 이끌고 있으며 그것이 그들의 첫 번째 터치 콘텐츠와 연결되어 있습니까?
4. 작동하는 것을 기반으로 무엇을 더 만들 수 있습니까?

뒤로 물러서서 그것에 대해 감정적이지 않을 때 데이터를 보고 앞으로 나아갈 수 있습니다.

소셜 채팅 Q 4: 최고의 소셜 판매 도구

웨비나에서 많은 도구에 대해 언급했습니다. 소셜 판매 캠페인을 관리하는 데 가장 좋은 도구는 무엇입니까? 다음은 모두가 좋아하는 소셜 판매 도구 모음입니다.