Ti sei mai chiesto come utilizzare i social media per fare vendite? Oppure come creare un percorso guidato di acquisto attraverso i tuoi canali social?

Puoi... e che tu ci creda o no, non è così difficile come pensi.

Certo, mettere insieme la tua esperienza e convertire le connessioni in lead può sembrare imbarazzante. E chi vuole essere venduto? Nessuno!

Ma c'è un modo per condividere naturalmente chi sei e cosa fai in modo prezioso e significativo con un pubblico desideroso di acquistare.

Ecco perché ho collaborato con SEMrush per una serie chiamata Social Chat 2.0. Il nostro primo argomento, "Perché il traffico sui social media non sta comprando (e cosa fare al riguardo)", includeva una formazione stellare.

Ascolta il replay completo del webinar, controlla i momenti salienti o leggi la trascrizione completa di seguito per scoprire come trasformare il tuo traffico sui social media in vendite.

E non dimenticare di dare un'occhiata ai nostri strumenti di vendita social preferiti di cui probabilmente non hai mai sentito parlare, ma ti chiederai come hai fatto a farne a meno!

Come trasformare il tuo traffico sui social media in vendite

Riepilogo chat sociale SEMRush

All'interno di questa serie di webinar, parlo con i massimi esperti di oggi su ciò che serve per avere successo sui social media.

Nel nostro primo webinar della serie, sono stato raggiunto da:

• Mike Allton, fondatore del Blogging Brute e Chief Ambassador di Agorapulse
• Stephanie Liu, CEO di Lights, Camera, Live
• Jeff Sieh, Proprietario e Direttore Creativo presso His Design, Inc. e Social Media Manager presso Social Media Examiner

Tutti i membri del nostro panel sono attivamente coinvolti nell'aspetto dei contenuti, della promozione e della conversione della loro attività e oggi ci hanno portato le loro migliori strategie di vendita sui social.

Scendiamo!

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Prendi la trascrizione completa

Questa trascrizione è stata riproposta in un ebook tramite l'app Designrr di cui discutiamo nello show. Leggi la trascrizione e guarda una descrizione dell'app qui sotto!

Scaricalo ora!

Social Chat Q 1: Traffico sui social media, mito e realtà

Il mito è che più traffico = più conversioni, ma non è sempre così. Quando le conversioni sono carenti, ma l'interazione sociale è alta, da dove inizi ad andare a fondo del tuo problema di traffico e conversione?

Mike Allton, fondatore di Blogging Brute e Brand Evangelist di Agorapulse

È un po' un mito perché tutto il traffico non è uguale. Tutto il traffico non è lo stesso. Non provengono tutti dallo stesso posto.

Quando entriamo nel nostro Google Analytics, possiamo vedere il traffico in arrivo da Facebook, da Twitter, dalla ricerca di Google, da altri siti web.

Ma solo perché stiamo ricevendo più traffico non significa che provenga esattamente dagli stessi luoghi.

Ma dobbiamo capire perché non sta convertendo, o cosa sta convertendo e cosa no. Ho citato Facebook. Quindi immaginiamo per un momento che tu abbia ricevuto 100 visitatori da Facebook il mese scorso.

Alcuni di loro si sono convertiti. La maggior parte di loro non l'ha fatto, e vogliamo approfondire e capire perché.

Innanzitutto, vai in Google Analytics e aggiungi quella che viene chiamata una dimensione secondaria.

Puoi vedere da Facebook, cosa ha fatto il tuo traffico e quali contenuti hanno cliccato.

Ora puoi avere un'idea di cosa sta succedendo, come si stanno convertendo e su quali contenuti. Ma questo ancora non risponde alla domanda da dove vengono, perché Facebook è un grande posto.

Potrebbero aver premuto il pulsante di invito all'azione sulla tua pagina. Potrebbero aver fatto clic sul tuo post, ma potrebbero aver fatto clic sulle condivisioni dei tuoi contenuti di qualcun altro.

Quindi l'unico suggerimento che voglio inserire qui è che vogliamo guardare quel traffico di referral e vogliamo cercare di capire da dove proviene all'interno di quell'ecosistema di Facebook.

Quindi ti suggerirò di utilizzare i parametri UTM di Google. Metti i tag della campagna e i tag di origine e i tag di contenuto sui pulsanti di invito all'azione, sulla foto di copertina se stai inserendo un link nella descrizione e sicuramente sui post che stai condividendo sulla tua Pagina Facebook.

Questo vale anche per ogni altro social network, tra l'altro.

Ora, quando accedi a Google Analytics, puoi vedere da dove proviene il traffico.

È ciò che ti aiuterà a capire: “Oh, ok. Abbiamo pubblicato questi post il mese scorso e abbiamo generato così tanto traffico, ma sono stati solo questi tre post, dell'intero mix di post, a essere effettivamente convertiti".

Social Chat D 2: Il traffico non qualificato sui social media sta uccidendo le conversioni

Il traffico sociale non qualificato è l'elefante nella stanza e uno dei posti migliori (ma più trascurati) su cui le aziende dovrebbero concentrarsi. Come si identifica il traffico non qualificato e poi cosa si fa al riguardo?

Stephanie Liu, fondatrice di Lights, Camera, Live

Siamo un po' vecchia scuola. Lavoriamo ancora su un foglio di lavoro di Google con una scheda chiamata "UTM Builder".

Stiamo monitorando ogni campagna e calcolando dati specifici all'interno di essa. Quando generiamo un nuovo link per il monitoraggio, possiamo inserire informazioni importanti nel foglio di calcolo e questo genera automaticamente il nostro URL di monitoraggio.

• Termine
• Parola chiave
• URL

In questo modo, ogni volta che stai sviluppando una copia che promuove una pagina di destinazione o qualsiasi altro tipo di contenuto, puoi passare alla scheda, inserire l'URL e crea automaticamente il monitoraggio.

Ora non devi più preoccuparti di aprire un'altra finestra, finestra del browser o un altro strumento. È tutto lì e puoi andare avanti e tenerne traccia, incluso il tuo video dal vivo.

Se hai un CTA nel tuo video live, ti consigliamo di aggiungere i parametri UTM di Google al link E assicurati di avere il tuo Pixel di Facebook installato sulla tua pagina di destinazione.

Il pixel ti consentirà di tracciare l'attività di un utente da Lead alla registrazione fino all'acquisto.

Social Chat Q 3: cosa convertono i contenuti dei social media (e perché)

Ora che hai un quadro più chiaro da dove proviene il traffico, come determini il tipo di contenuto che sta funzionando?

Jeff Sieh, fondatore di Manly Pinterest Tips e Social Media Marketing Manager presso Social Media Examiner

Tutti sanno che sono un grande fan di Pinterest e del visual design, quindi diciamo, ad esempio, che stai indirizzando il traffico da Pinterest al tuo sito.

Ricevi traffico, ma non conversioni. E per di più, vedi che la tua frequenza di rimbalzo è davvero alta. Non stanno sulla tua pagina. Bene, perché?

Con Pinterest ti occupi di marketing visivo. Molte volte, potresti essere scioccato da quale immagine funziona. Hai un'idea in testa: "Beh, questa è davvero carina. Questo si convertirà davvero bene".

Poi, all'improvviso, le immagini orribili e brutte si stanno convertendo e tu pensi: "Perché lo stanno facendo?"

Approfondire e cercare di capire il percorso del tuo sito è la chiave del motivo per cui il traffico non qualificato sta rimbalzando così velocemente e quali contenuti stanno effettivamente funzionando.

Ecco un esempio del mondo reale:

Ho avuto un ottimo Pin. Stava guidando il traffico, ma non stava convertendo e la frequenza di rimbalzo era davvero alta. Quello che ho determinato è che l'immagine sul Pin reale era una disconnessione dall'articolo del blog.

Le persone arrivavano sulla pagina e vedevano un'immagine diversa da quella che c'era sul Pin, e dicevano: "Oh, devo aver colpito lo spam. O non è il collegamento giusto". Avevo creato un roadblock all'interno del mio percorso di conversione.

Quando guardi i tuoi contenuti, chiedi:

1. Perché il mio traffico di referral social sta rimbalzando in questo modo?
2. Perché questo traffico non qualificato non funziona?
3. Dove li sto conducendo ed è collegato al loro primo tocco di contenuto?
4. Cosa posso creare di più in base a ciò che funziona?

Quando fai un passo indietro e non sei emotivo al riguardo, puoi vedere i dati e poi andare avanti da quello.

Social Chat Q 4: I migliori strumenti di vendita sociale

Abbiamo menzionato molti strumenti durante il nostro webinar, quali sono i migliori strumenti per gestire le tue campagne di vendita sui social? Ecco una carrellata degli strumenti di vendita social preferiti da tutti.