Perché le Buyer Persona B2B sono importanti per la tua attività

Utilizzi le Buyer Personas B2B nella strategia di marketing per la tua attività B2B? Perché le Buyer Personas sono così importanti per le aziende B2B? Mentre molte aziende B2B lo fanno, ce ne sono alcune che non hanno ancora preso piede. Può esserci un malinteso sul fatto che le Buyer Personas siano strumenti che funzionano bene nelle strategie di marketing delle aziende B2C, ma non con le aziende B2B: questo non potrebbe essere più falso.

Un personaggio acquirente è una rappresentazione del cliente ideale di un'azienda: indipendentemente dal fatto che un'azienda tratti con clienti che fanno parte di un'altra azienda o meno, questi individui sono comunque visti come clienti. Se gestisci un'attività b2b, stai comunque fornendo a un'altra attività i prodotti o servizi di cui ha bisogno. Pertanto, mentre le aziende B2B si occupano delle interazioni tra aziende, queste aziende agiscono ancora come clienti. In questo articolo, ci concentreremo sul motivo per cui i marketer B2B dovrebbero utilizzare le Buyer Personas per aiutarli a guidare la domanda e far crescere la loro attività.

Perché le Buyer Persona B2B sono importanti per la tua azienda

Le Buyer Personas sono forse lo strumento più utile per aiutarti a capire i tuoi clienti. Utilizzando sia la ricerca che i dati reali, le Buyer Personas sono rappresentazioni semi-fittizie dei tuoi clienti, che possono aiutarti a capire sia chi sono i tuoi clienti che cosa vogliono. L'utilizzo delle buyer personas nella tua strategia di marketing b2b può aiutare le aziende a generare più lead, adattarsi ai desideri in rapida evoluzione degli acquirenti, aumentare il tasso di conversione e molto altro. E le statistiche lo dimostrano! Se non ci credi, dai un'occhiata ai numeri grezzi:

• Tasso di conversione superiore del 73% per le aziende che utilizzano le Buyer Personas rispetto a quelle che non lo sono
• Il doppio dei destinatari aprirà le e-mail quando vengono utilizzate le Buyer Personas
• I siti web sono da 2 a 5 volte più facili da navigare per gli utenti se incorporano le Buyer Personas
• Il 40% dei marketer b2b che segmentano i propri contenuti utilizza le Buyer Personas
• Le Buyer Personas possono portare a un aumento del 171% delle entrate generate dal marketing

Nonostante l'enorme quantità di statistiche che dimostrano l'utilità delle Buyer Personas, solo il 44% dei marketer B2B le utilizza. Si spera che questo articolo aiuterà a cambiare idea e mostrerà loro non solo perché le Buyer Personas B2B sono cruciali per la loro attività, ma anche come crearle e come possono migliorare individualmente il loro marketing inbound. Ora che abbiamo visto le statistiche, parliamo di come esattamente le Buyer Personas aiutano le aziende b2b.

Genera più contatti

Uno degli obiettivi più importanti di qualsiasi strategia di marketing è generare più lead per il business perché più lead, maggiori sono le possibilità che i lead diventino clienti. Sebbene diverse strategie possano aiutare a creare lead, l'unico modo in cui questi piani avranno successo è dimostrare che le aziende comprendono i loro clienti. Ma come conosci i tuoi clienti? La risposta è semplice: con le Buyer Personas. Il modo migliore per avere un quadro completo dei tuoi acquirenti è crearne uno. La sezione seguente di questa guida ti spiegherà come creare una persona acquirente, ma i componenti principali sono ricerche di mercato e dati grezzi. Intervistando i clienti e ricercando i loro modelli di acquisto, puoi prevedere cosa vogliono vedere e soddisfare quello, che, a sua volta, attirerà più clienti e genererà più lead. Ricorda che esistono diversi tipi di Buyer Personas, ma una ricerca approfondita ti consentirà di creare lead di maggiore qualità perché basi la tua strategia di marketing su Personas create da dati reali.

Adattarsi ai desideri mutevoli degli acquirenti

Supponiamo che i tuoi dati mostrino che hai generato più lead del solito e hai avuto un tasso di conversione più elevato, ma non stai facendo il lavoro extra di creare e utilizzare le Buyer Personas. Sebbene queste statistiche possano esistere, è improbabile che durino a meno che tu non implementi le Buyer Personas nella tua strategia di marketing. Il comportamento, gli obiettivi e i modelli di acquisto degli acquirenti non sono statici ma sono invece in continua evoluzione. Potresti avere una presa salda su ciò che i tuoi acquirenti vogliono ora, ma che dire del mese prossimo? Cambierà? Come cambierà? Come puoi accogliere il cambiamento? A causa dei complessi fattori coinvolti nella creazione delle Buyer Personas, puoi facilmente ricrearle per riflettere fattori come gli attuali cambiamenti del mercato che potrebbero influenzare le loro decisioni di acquisto. Senza l'aiuto dei buyer personas, il business B2B non saprebbe cosa aspettarsi dai propri clienti o cosa fare quando la realtà e le aspettative non corrispondono più.

Aumenta il tasso di conversione con le Buyer Persona B2B

Le Buyer Personas B2B non solo aiutano a generare più lead per le aziende, ma aiutano anche ad aumentare i loro tassi di conversione. Questo è per lo più buon senso perché con più lead, hai più traffico sul tuo sito e quando il tuo sito è esposto a più persone, le possibilità che tu abbia più lead aumentano drasticamente. Tuttavia, il 59% dei marketer afferma che la conversione dei lead è la loro lotta principale. Le Buyer Personas ti aiuteranno sia a capire i tuoi acquirenti che ad attirarli, così si sentiranno prioritari dalla tua azienda e diventeranno clienti paganti.

Creare strategicamente nuovi prodotti e servizi

Quando un'azienda crea nuovi prodotti o sviluppa nuovi servizi, lo fa per soddisfare i propri clienti. Se i prodotti e i servizi che offrono non sono attraenti per i clienti, come farà l'azienda a guadagnare? Non lo faranno. Quindi, quando un'azienda decide di creare nuovi prodotti e servizi, deve essere informata da ipotesi plausibili su ciò che vogliono i propri clienti. Se un'azienda non ha una persona acquirente, come farà a sapere se i suoi prodotti e servizi avranno successo? Queste decisioni devono essere informate da dati e ricerche, che è esattamente il modo in cui vengono create le Buyer Personas.

Mantiene tutti sulla stessa pagina

Quando la tua azienda ha creato delle persone acquirente accurate, tutti i dipartimenti saranno in grado di lavorare insieme senza problemi perché esiste un obiettivo comune. Senza una persona dell'acquirente, tende a esserci confusione su quali strategie di marketing saranno utili, quali prodotti e servizi saranno utili per i clienti e molto altro ancora. Le Buyer Personas offrono un quadro completo di chi sono gli acquirenti e cosa vogliono, il che significa che i reparti non dovranno comunicare freneticamente tra loro solo per scoprire cosa dovrebbero fare. Le Buyer Personas aiutano a mantenere tutti sulla stessa pagina.

Mostra ai clienti che sei incentrato sul cliente

Quando le aziende utilizzano le Buyer Personas, i loro prodotti, servizi e servizio clienti sono tutti informati esattamente da ciò che vogliono i loro acquirenti. Ciò significa che i loro servizi ai clienti diventano più informati ed efficienti e che i loro prodotti e servizi sono più utili per gli acquirenti. Queste modifiche dimostrano ai clienti che la tua attività è incentrata sul cliente. Quando i clienti e i potenziali clienti si sentono apprezzati, le vendite di un'azienda in genere aumentano. Le Buyer Personas possono aiutare un'azienda ad avere successo, dalla generazione di lead di qualità all'aumento diretto delle vendite.

Riepilogo

Questi sono solo alcuni dei vantaggi riportati di come le buyer persona B2B possono aiutare la tua attività e accelerare la tua strategia di marketing. Le Buyer Personas ti mostrano la natura dei tuoi acquirenti, ti aiutano a prevedere le loro decisioni di acquisto e ti mostrano come creare prodotti che adoreranno. Secondo quanto riferito, le aziende B2b hanno più lead di qualità, la capacità di adattarsi ai mutevoli desideri degli acquirenti, un tasso di conversione più elevato, creano prodotti utili, mantengono tutti sulla stessa pagina e mostrano ai clienti che l'azienda è incentrata sul cliente.

Questo è un riassunto del motivo per cui le aziende B2B dovrebbero concentrare tempo ed energie sullo sviluppo delle loro Buyer Personas. Torneremo nelle prossime settimane e ci concentreremo su come sviluppi i personaggi e a quali domande rispondere durante il processo di definizione dei personaggi. Se ti è piaciuto questo articolo, condividilo e sentiti libero di lasciare un commento qui sotto.