SaaSビジネスを拡大するための7人の創設者とその最善のアドバイス
公開: 2021-12-15
ビジネスの成長と拡大は、気の弱い人のためではありません。 同様の意味合いがありますが、スケーリングは単にビジネスを成長させることとは異なります。 SaaSビジネスを効果的に拡大するには戦略的計画が必要であり、成長するビジネスを崩壊させることなく維持するために必要な特定の構造があります。
SaaSビジネスを（正しい方法で）スケーリングすることで、費用対効果が高いだけでなく、持続可能な方法で売上の増加に対応できるようになります。 製品開発から従業員に至るまで、ビジネスのあらゆる側面が、規模が拡大したときに変化に耐えられるようにする必要があります。
ビジネスの拡大に成功した7人のSaaS創設者からのアドバイスをまとめました。 彼らの専門知識は、ビジネスを拡大する方法とそのための最適な時期を決定するのに役立ちます。
1.プロセスを合理化する–DaveとJonDickson
MyShopManagerの起業家で元オーナーのDaveとJonDickson。 父と息子のデュオは、SaaSビジネスの拡大と撤退に成功しました。ツールは、顧客のビジネスと顧客ベースの独自のビューを提供する独立した自動車修理店向けに作成されました。 このツールは、顧客維持を改善するためのマーケティングの自動化にも役立ちます。
彼らの間には数十年の経験があり、プロセスの合理化、特にマーケティングの重要性は、スケーリングの鍵として強調されています。
デイブは非常に成功したビジネスを運営しており、コンサルティングを開始し、オペレーションアナログ全体を実行しました。一度に1人の顧客だけです。 彼の息子ジョン、彼自身の権利で成功した実業家が写真に登場したとき、それは変わりました。
「私がデイブのビジネスに参入したとき、私が最初に目にしたのは、彼らがすべてを手作業で行っていることでした」とジョンは言います。 コーディングのバックグラウンドを持つ彼は、デイブのプロセスを合理化することができました。 それから彼は彼らの自動車店の顧客が彼らのプロセスを合理化するのを手伝い始めました。
「デイブのプロセスの一部は、ショップのオーナーに顧客と販売のデータを手動でメールで送信するように依頼することでした。 最初の突破口は、店のオーナーにExcelシートをメールで送ってもらうことにうんざりして、「あなたのコンピューターに飛び乗って、あなたの店のコンピューターにリモートでアクセスして、あなたのPOSの背後にあるこのデータベースを見てみましょう」と言ったときでした。 -販売システム」とジョンは説明します。 「それらはほとんどが私がすでに精通しているSQLデータベースであることが判明したので、データベースに接続して顧客データを即座に送信する簡単なプログラムを1〜2週間かけて作成しました。」
マーケティング・プロセスを自動化することで、デイブとジョンは、だけではなく、助け彼らのクライアントが増殖するが、また、MyShopManagerを増殖することができました。
この記事で彼らの旅についてもっと読む：成長するSaaSの終了：MyShopManagerからの教訓
2.可能な限り委任する-KennySchumacher
Kenny Schumacherはシリアルアントレプレナーであり、2つの事業を構築および販売してきました。 Schumacherは、彼の最新のビジネスである、グラフィックデザインサービスのニッチにおけるデジタル高成長B2B定期購読ビジネスを、4人のチームから60人以上の従業員に拡大しました。
「起業家として成功するには、委任が成長と拡大の鍵であることを理解する必要があります。 新しいビジネスを始めるとき、私はそれらをよく理解するために自分でほとんどの仕事をするようにしています。 しかし、それらを知ったら、プロセスと手順を作成し、他の人を雇ってトレーニングし、それらのタスクのいくつかを自分のプレートから外します。
マーケティング、営業、ソーシャルメディア、アカウント管理のいずれの目的でも、人材を採用することで、委任されていないが価値の高いビジネスの次の側面に集中できるようになります。」
「多くの起業家は、委任するのが怖いと感じています。 彼らは彼らが雇っている人は彼らほど良くないと信じているかもしれません、そして多くの場合、それはおそらく本当です。 しかし、実際には、起業家の60％の効果しかなかったとしても、他の分野に集中するためにさらに多くの時間を費やすことができます。 時間が経つにつれて、あなたが雇う人々は良くなり、おそらくあなたができるよりもその仕事をうまくやるでしょう。 価値の低いタスクに人を雇うことから始めて、本当に針を動かす活動に集中できるようにします。」
スケーリングに関するシューマッハの哲学と、彼がゼロからビジネスを構築した方法についてもっと読む 委任：ビジネスと全体的な成功を拡大するための鍵
3.エンドユーザーを念頭に置いてください– Denise Purtzer
Denise Purtzerは、eコマース不正防止ソリューションのグローバルリーダーであるClearSaleのパートナーシップおよびアライアンス担当副社長です。 ClearSaleの戦略の重要な要素は、顧客のことを頭に入れておくことです。 これにより、会社は目標を超えることができました。
「一度構築すれば完成するという精神を持たないことが重要です。 受け取ったフィードバックに基づいてニーズを変更および満たすために、拡張機能を組み込み、ソフトウェアを更新することを検討してください。 ソフトウェアに関するフィードバックを求めることができるように、レビューを求めてください。 何よりも、エンドユーザーを念頭に置き、期待を超えるカスタマーエクスペリエンスを提供していることを確認してください。 不正防止の場合、バックエンドチェックなどでお客様にわからないことが多いほど良いです。 オンボーディングも問題にはならないはずです。 すべての販売者とスキルレベルにアピールするには、ソフトウェアを簡単かつ迅速に追加して公開する必要があります。 物事の最終消費者側と商人側の障壁を取り除くことは、あなたの製品をより成功させるのに役立ちます。」
Denise Purtzer、ClearSale、および人間の介入の重要性についてもっと読む
4.従業員への投資– Rafael Sweary
Rafael Swearyは、企業がオンラインエクスペリエンスを簡素化し、ユーザーの混乱をなくすことができるデジタル採用プラットフォームであるWalkMeの社長兼共同創設者です。
「チーム、チーム、チーム。 従業員に投資します。 彼らを成長させ、人々が自分の心を話すことを恐れない文化を作り上げましょう。同時に、意見の相違やコミットも可能です。 誰もが意見を持っているのは良いことですが、結局、決定が下されたら、それはみんなの心です。 優れた会社を構築するには、優れたチームが必要です。」
5.雇うことを恐れないでください–ジェーンポートマン
UserListの共同創設者であるJanePortmanは、SaaSの創設者は、ビジネスのどの時点でも、他の人を雇って売り込むことを恐れてはならないとアドバイスしています。 自分ですべてを試してみる必要はありません。そうすべきではありません。
「自分の手で考え始めましょう。 自分ですべてを行うことができるとは思わないでください。 最新のソフトウェアを使用すると、特に数人の創設チームにとっては、社内で1トンの成果を上げることができますが、ある時点で、追加の支援が必要になります。」
彼女は、スケーリングのもう1つの秘密を共有することで結論を下します。それは、現実的なタイムラインを持ち、燃え尽きないことです。 適度なペースでスケーリングすることで、燃え尽きることがなく、ビジネスを成功させることができます。
ジェーンポートマンとスケーリングの鍵についてもっと読む：ユーザーリスト：コミュニケーションの芸術
6.有償買収の把握– Franco Caporale
SaaSMQLのCEO兼創設者であるFrancoCaporaleは、次のように考えています。 無料ではないものは、自由は、スケーラブルではありませんが、あなたが出てdを把握いったん支払った、とあなたは5つのバックを得るためにドルを過ごすことができたら、あなたが会社を拡張することができたとき、それはです。」
Franco CaporaleとSaaSに関する彼の専門知識からもっと読む： Franco Caporale：The Messy World of Lead Generation
7.再現性に焦点を当てる–ハリスケニー
ハリスケニー、IntroCRMの創設者は、人々があまりにも早い段階でスケールしないことを助言しています。 実行する前に、スケーラビリティの場所にあることを確認する必要があります。 彼はまた、創設者が再現性に焦点を合わせていることを示唆しています。
「私たちは本当に再現性に焦点を合わせようとしています。 あなたはあなたが持ち込んでいる新しいビジネスであなたが再現性を持っているように感じますか？ あなたの顧客が誰であるか、そして彼らの間のスレッドが何であるかを他の誰かに正確に説明できますか？ あなたがそれをすることができないならば、私はあなたがどれだけのお金を稼いでいるかは気にしません。 ビジネスの収益面での拡張に苦労するでしょう。」
彼は続けました。「私は文字通り数千万ドルの収益を上げている企業にいて、この質問に答えることができません。 彼らはただ波に乗っているのかもしれません。 急成長している市場かもしれません。 彼らはちょうどいい製品を釘付けにするかもしれません。 多分彼らは最初にそこに着きました、誰が知っていますか。 しかし、再現性がない場合は、その波から落ちる可能性がかなり高くなります。」
彼は、SaaSの創設者に、マーケティングの成功の鍵を思い出させることで締めくくりました。これは、最終的にはスケーラブルなビジネスにつながります。 彼はまた例を共有しました。
「それが前提条件です。顧客のために解決しようとしている問題を理解することです。 「私たちはこのことを行うのに役立つ製品を販売しています。」 曖昧にすることはできません。 それは本当に具体的でなければなりません。 私が独立して外に出て誰かを見つけて連れてきて、こう言うことができるように、あなたは私にそれを説明できなければなりません、あなたはこのような意味ですか？ そして彼らは、そうです、それが私たちの顧客だと言います。 そして：私はそれをもう一度することができますか？ そして、彼らは、はい、私はそれをもう一度やりますと言います。 これで再現性があります。 今、私たちはいくつかのマーケティングを行うことができます」とハリスは言いました。
再現性を使用して、スケーリング作業を開始する準備ができているかどうかを検証することを忘れないでください。
Harris Kennyの詳細については、次の記事をご覧ください。HarrisKennyにはビジョンがあります：利益よりも人々を気にするソフトウェア会社。
それで、それはスケーリングする時間ですか？
SaaSビジネスのスケーリングには多数のコンポーネントがあります。 結局のところ、ビジネスをどのように拡大するかはあなた次第であり、ビジネスの最大の利益になるはずです。 ゆっくりと着実にSaaS業界で競争に勝つことがよくありますが、高速レーンに留まりたいだけのことは簡単です。 よく考えられた戦略なしで急ぐよりも、時間をかけて意図的にする方が良いです。
出口を念頭に置いてビジネスを拡大する方法について詳しく知りたい場合は、 SaaS出口計画の概要をお読みください。 無料の評価も提供しています SaaSビジネスのあなたのビジネスが何に価値があるかを知ることは、あなたが最終目標を念頭に置いてスケーリングするためにあなたが正しい次のステップが何であるかを決定するのに役立ちます。