スタートアップのためのSEOとコンテンツマーケティングに関するベンジョンソン（Q＆A）

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Ben Johnsonは、テキサス州オースティンに拠点を置くY-Combinatorが支援するSaaS企業であるProofのコンテンツストラテジストです。 同社は社会的証明ソフトウェアを作成し、企業がコンバージョン率を上げるのを支援しています。

それ以前は、ベンはオースティンでUberEATsの立ち上げに取り組み、その後、ニューヨークを拠点とする中小企業向けローンのFinTechマーケットプレイスであるFunderaでコンテンツに取り組みました。 それ以前は、彼は自分の成功したオンラインビジネスを立ち上げ、フラッシュタトゥーをソロリティに販売していました。 彼は経験豊富なスタートアップマーケターであり、Proofでタイトな船を走らせ、CRO、リードジェネレーション、およびマーケティング全般で高品質のコンテンツを制作しています。

彼はTwitterの@BenFJohnsonまたはLinkedInのこちらで見つけることができます。

どのようにしてコンテンツマーケティングを始めましたか？

そのため、業界の多くの人々とは異なり、私は偶然にコンテンツの世界に入りました。

大学時代、私はさまざまなインターンシップに従事していました。1つは科学博物館、もう1つは病院、そして1つは音楽業界のマーケティングでした。 それがいたるところにあるように思えるなら、それは本当にそれがインターンシップの単なるランダムなコレクションだったからです。 卒業したときは何をしたいのかわからず、大学卒業後に何ができるかをテストしていました。 私が本当に知っていたのは、ほとんどの人よりも書くのが上手で、仕事にスーツを着たくないということだけでした。

学校では、テキサス大学オースティン校で経済学、ビジネス、およびプランIIと呼ばれる優等生のリベラルアーツプログラムを学びました。 プランIIの素晴らしい点は、通常のカリキュラムと一緒に好きなことを勉強できることです。つまり、私は経済学を勉強していましたが、ヘミングウェイと彼のスペインとの関係について論文を書きました。 私はたくさんの英語と歴史のクラスを受講し、スペインに留学し、知的に探求するようになりました。

全体的に、私は教育の旅を楽しんでいましたが、私は本当に行きたい方向性がありませんでした。 それから、高校3年生の時、卒業したときに自分がやりたいことをもっと真剣に考え始めました。スタートアップとテクノロジーは特に面白かったようです。 私は強力なデータスキルを持っていましたが、何か創造的なこともしたかったのです。

Techはそれらの欲求の両方を満たしました。

Facebook、Google、Dropboxなどの大手テクノロジー企業での多数の仕事について面接しましたが、採用されませんでした。 成績も良かったので、銀行か何かで働くと思います。 私はほとんどゴールドマンサックスで働くことになりました。

その時、たくさんの友達がオースティンのスタートアップシーンに入っていて、それは私にとってクレイジーでエキサイティングなようでした。 しかし、私はそれにどうやって入るのか分かりませんでした。 スタートアップで働いていた私の古い友人は、無料で働くか、自分のプロジェクトを考え出すことを提案しました。

その年、部分的に彼のアドバイスを受けて、私は自分のオンラインビジネスを開始し、全国の女子学生クラブにフラッシュタトゥーをまとめて製造および販売しました。 そして、クールなことが起こりました—それは一種の離陸でした。 最初はUTでいくつかの注文をしていましたが、すぐに1000ドルの注文を行い、オンラインで販売し、全国のクライアントに販売およびマーケティングを行いました。

それは超ランダムでしたが、私が今まで感じた中で最もクレイジーなラッシュでした。 その後、私は起業家精神とスタートアップに夢中になりました—それが私が生計を立てるためにやりたいことだと思いました。

次に、私はUberで働き、オースティンでUberEATSを立ち上げるのを手伝いました。 そして最終的に、私はニューヨークに引っ越すことに決めました。そこで、私の興味を本当にピークにしたスタートアップを見つけました。それは、中小企業向けローンのFinTechマーケットプレイスであるFunderaです。

したがって、オンラインローンを取得しようとしている場合は、Funderaにアクセスして、簡単なアプリケーションを1つ実行し、料金を比較できます。これは、Kayakが旅行業界の情報を集計する方法と似ています。

私たちは中小企業の資金をカバーし、消費者に対して誠実で透明性を保つことで利益を得ることができました。 さらに、私たちはインターネットが苦手な多くの人々（つまり大手銀行）と競争していました。

私は3人目の従業員としてコンテンツチームに参加しました。 そして、私たちはかなり急速に成長しました。 私がそこにいたとき、私たちは約30人の従業員から60人以上に増えたと思います。そのため、同僚から1トンを学ぶことができました。そのほとんどは、ニューヨークのスタートアップシーンのベテランでした。 彼らの多くはコンテンツと成長戦略の専門家だったので、スポンジになることでコンテンツを使ってスタートアップを成長させる方法について、私は本当に膨大な知識を得ました。

最終的に、ほとんどのテキサス人がそうであるように、私は故郷の州に戻り、パロアルトでYCombinatorを終えた後にオースティンに移転していたSaaSスタートアップであるProofでDaveとチームに会いました。

Proofはソーシャルプルーフソフトウェアを作成します。つまり、基本的に、「34人がこのアイテムを購入した」または「12人がこの取引を見ている」というサイトに表示される通知です。 それはしばらくの間旅行サイトで一般的な習慣であり、それは非常にうまく機能します。 実際、AirBNBの成長責任者は、社会的証明の導入をこれまでで最高の実験の1つと考えています。

現在、Proofは、あらゆるタイプのサイトに同じテクノロジーをもたらします。これは、SAAS企業にとって特に強力です。 当社のソーシャルプルーフソフトウェアは、お客様のコンバージョンを平均10〜15％向上させます。

証明は初期段階なので、コンテンツプログラムをゼロから構築できるという課題に惹かれました。 同時に、彼らは非常に堅実なソフトウェア製品を持っていて、初期の牽引力が非常に高く（15,000以上のサイトにあり、急速に成長しています）、私はチームとうまくクリックしました。 そして、それが私が今いるところです。私たちは、CRO、リードジェネレーション、トラフィック、およびマーケター向けの他のトピック全体に焦点を当てたブログを構築しています。 また、より堅牢なケーススタディ、ランディングページ、メールフローを使用して、サイト自体を構築しています。

つまり、基本的に、これらすべてに言及することのポイントは、私が興味を持っていて、テクノロジーで働きたいと思ったので、コンテンツマーケティングに参加したということです。これが、私のスキルセットが役立った理由です。

なぜコンテンツでの作業を楽しんでいますか？

あなたにはクリエイティブの自由があるので、私はスタートアップでコンテンツマーケティングに取り組むのが好きですが、他のさまざまなタスクにさらされています。

プルーフでは、顧客の獲得、製品の位置付け、パートナーシップの形成、ケーススタディの構築、メールの作成、顧客へのインタビュー、火を消す、机の構築、その他の初期段階で一般的な半ランダムなタスクについて考えています。 -ステージ企業。

書くだけでは仕事ができないと思います—書くからSEO、最適化に切り替えることができるのは本当に楽しいです。 それは私の脳を忙しくさせ、毎日私をやる気にさせます。

私はSaaSで働いたことがないので、証明は私にとって特に楽しい挑戦です。 そのため、新しいビジネスモデルを学び、顧客が何を読みたいのか、ブランドからどのような声を期待しているのかを理解するのは興味深いことです。 Funderaのオーディエンス（SMB）とProofのオーディエンス（Marketers＆Founders）の間にはいくつかの類似点がありますが、多くの違いもあります。 適応する方法を学ぶことは私にとって楽しみの一部です。

コンテンツの質または量？ 一般的な議論。 あなたは両方を達成することができるようです。 どのように？

ええ、これはコンテンツマーケターの間でかなり一般的な議論です。

私の直感は「健康的なバランス」と言うことですが、あなたがそれを押し戻して、私に1つの答えを選ばせることを期待しています。

もし私が1つを選ばなければならないとしたら、品質は本当にあなたが努力を集中すべきところだと思います。

完全に透明にするために、私は次のような考え方を持っています。

1. 頻繁に公開する必要があります
2. その過程で、ある種の編集者の声を維持する必要があります。

ですから、＃1を達成するために、私は週に2つの投稿を目指しています。

私はワンマンオペレーションであり、より大きなチームがあれば、コンテンツの品質を維持できれば、投稿の頻度を増やす可能性があります。 公開することは、ブランドごとに異なることを意味することがよくあります。これは覚えておくことが重要です。 あなたの会社のために働く決まった公式はありません。

自分のブランドに何が効果的かを実験して確認する必要があります。 それは、オンサイトのブログ投稿、外部のゲスト投稿、SEOランディングページ、ガイド、オンサイトリソース、ソーシャル投稿など、すべてが顧客に優れたタッチポイントを作成するという目標を達成するのに役立つ限り、何でもかまいません。

他に何をしていても、定期的なリズムを維持することが重要だと思います。 私が遅くなり始めて、私が設定した2x週の目標を逃し始めたとき、それは私が心配し始めたときです。

＃2については、入社時にまずプロセスとスタイルガイドを構築することをお勧めします。

それはあなたの人生を次の数ヶ月と数年でとても楽にします、そしてそれはあなたが質問をするときあなたがいつでも見ることができるベースラインを作成します。 後でいつでも編集できますが、事前に確立することで、作業の一貫性を高め、ブランドのコンテンツプログラムの長期戦略を検討するのに役立ちます。

インフルエンサーと協力するためのプロセスを説明できますか？ どのようにそれらを見つけ、どのようにそれらをあなたのコンテンツに絶えず素晴らしい引用を提供させるのですか？

Proofでは、インフルエンサーと協力する主なプロセスは、コンテンツのパートナーシップによるものです。 パートナーシップの多くはインバウンドですが、ほとんどはアウトバウンドです。

私は常にゲスト投稿、コメントの提供、他のマーケターとの出会いの機会を探しています。 私は、Proofよりも大きいソフトウェアのブランドと人々を探しています（そして、より大きな名前、より高いドメインオーソリティ、より大きなソーシャルフォロワーなど）。

投稿にインフルエンサーを掲載することは、メールまたはソーシャルのいずれかを介して、最初の会話を刺激する優れた方法です。

また、最初のメールまたはメールの署名のいずれかでゲストの投稿を受け付けているとよく言います。 これは非常に単純な手法であり、ゲートを通過する引用や投稿の非常に優れたストリームを作成します。

私がコンテンツマーケターの説明を呟いていたとしたら、それは3つのことだと思います。

1. 本当に質の高いコンテンツを書く
2. 関係を築く
3. リンクを構築する

それがあなたの目標であることに気付くと、たとえ彼らが「インフルエンサー」や「思考のリーダー」であったとしても、それが他のコンテンツ関係者の目標でもあることにすぐに気づきます。

ほとんどの場合、この分野の他の人は、たとえ彼らがあなたよりも大きいとしても、あなたの投稿に協力して貢献することにかなりオープンであることがわかりました。 それは仕事の性質であり、それに惹かれる人々です。 そして、彼らが見積もりを出すことに同意したら、あなたは彼らに何か価値のあるものを与えているのです。

ですから、彼らにそれを共有するように頼むのは自然なことです—それから彼らはあなたの仕事を大勢の聴衆と増幅し、あなたは彼らの将来の仕事のための最高のリソースになるための道を進んでいます。

優れたコンテンツマーケターは何でできていますか？ 優れたコンテンツマーケターを、より一般的なライターやジャーナリストとスキル的にどのように区別しますか？ 秘伝のタレは何ですか？

ここで最も重要なことは、非常に順応性があることだと思います。

コンテンツマーケティングでは、あなたの役割は月ごと、さらには日ごとに変わります。 プログラムの目標は、ビジネスの優先順位、検索アルゴリズムの気まぐれさ、および特定の月にあるリソースによって異なります。 あなたは時々あなたのお金のためにより多くの価値を得るためにごちゃごちゃにならなければなりません—しかしそれは半分の楽しみです。

また、優れたコンテンツマーケターと、より一般的なジャーナリストやライターとの本当の違いは、作品がどのように使用されているかを考える能力だと思います。 私がコンテンツを見るとき、私はどの見出しが最も多くのクリックを促進するかを探しますが、私たちのビジネスにとって最もターゲットを絞ったクリックを促進するものも考えます。

私はリンクについて考え、変換について考え、最適化について考えます。 その意味で、優れたコンテンツマーケティング担当者は、優れた編集者に似ていると思います。つまり、何を書くか、最終バージョンはどのように見えるか、そして作品を適切な場所に配布する方法を戦略化します。

同様に、コンテンツマーケティング担当者が持つ、または開発する必要がある最も過小評価されているスキルは何ですか？

時間をかけてデータと分析スキルを身に付けてください。 多くの人がこれを無視していると思いますが、考えてみると、優れたコンテンツマーケターと平凡なコンテンツマーケターを区別するのは、ソーシャル、検索、その他のプラットフォームで、人々が読みたいトピックを見つける能力です。 そして、これらのトピックのアイデアを見つける最良の方法は、データを使用することです。 データは常にそこにあります—データを見つけて分析するためのスキルが必要です。

コンテンツマーケターとして、あなたはまた、あなたのビジネスのリードを変換するものを理解することを任されます。 Google Analytics、Amplitude、Hubspot、Salesforce、または会社が使用している他のプログラムにジャンプできるようにするには、チョップが必要です。

トレンドを見つけ、機会を見つけ、投稿のパフォーマンスを分析する方法を知る能力は、2018年のロールに不可欠なものです。

Proofでほとんどの時間をどこに割り当てますか？ アウトソーシングや自動化ができない、驚くほど時間のかかる取り組みは何ですか？ 仕事でやらなくてはならないことを何を望みますか？

私はほとんどの時間を現在のトピックの傾向の調査、キーワードの検索、および執筆に割り当てていると思います。 全体として、私はほとんどの時間を編集戦略に費やしています。

編集は驚くほど時間のかかる作業であり、現時点ではアウトソーシングに不安を感じています。

フリーランサーはより多くのコンテンツを作成するのに素晴らしいですが、彼らが自分の書いたものを私たちが作品で求めている角度に一致させることを確認するのは難しいことがよくあります。 また、SEOのベストプラクティスに従っていることを維持するのも困難です。

私は素晴らしいジャーナリストである数人のフリーランサーと仕事をしていますが、彼らは常にSEOを念頭に置いて書いているわけではありません。 つまり、検索用に編集するために、彼らの作業を掘り下げなければならないことがよくあります。

あなたの個人的な生産性のための奇妙な生産性のヒントはありますか？ 自分の時間とワークフローをどのように管理しますか？

Chrome、Inbox、Googleカレンダーをたくさんのツールで設定して、締め切りを逃さず、すべてをコンテンツマシンとして自由に使えるようにすることに力を注いでいます。 毎日、受信トレイをゼロにしようとしていますが、そのタスクに執着していると、間違いなく積極的になります。

どのようなツールですか？

ブーメラン：私はこのプログラムを使用して、後日メールを受信トレイの一番上に戻します（これは、別のブログの編集者が、帯域幅が広い場合に1か月ほどで売り込むように依頼する場合に最適です）。

Grammarly：私は作家だにもかかわらず、私はその場で、スペルや文法エラーの多くを作ります。 月に10,000語以上を書いているのは当然です。 Grammarlyは命の恩人です。

Gmailフィルター：受信トレイをスキップするためにできるだけ多くのメールを取得しようとしています。 私が現在使用している3つのフィルターは、フリーランサー、ゲスト投稿、ニュースレターの例です。

Calendly ：これにより、顧客は私のカレンダーで通話をスケジュールできます。特に、ケーススタディのインタビューをスケジュールするのに最適です。

Toby ：開いているすべてのタブを管理できるChrome拡張機能。 常に開いているタブが多すぎるコンテンツマーケターに最適です—開いているタブをクラスターに保存できます（読み取り、編集、潜在的なリンクなど）。

ハンター：メールを送信している人のメールアドレスを見つけるのに役立ちます。 コールドリードの連絡先情報を見つけるための優れたツール。

GetProspect：このツールは、データベースから情報を抽出することにより、LinkedInを介して見込み客のメールアドレスを見つけるのにも役立ちます。

Linkedin Sales Navigator ：これはあなたが電子メールを送っている人のLinkedinプロファイルを取得します。 他のマーケターとの長期的な関係を確立するのに本当に役立ちます。

また、最新のマーケティングブックを読んだり、マーケティングポッドキャストを聴いたりして、生産性ツールに関する知識を磨こうとしています。

編集戦略について教えてください。 どのようにしてアイデアを考え出し、整理し（編集カレンダー？）、割り当て、公開まで見通すことができますか？

月の初めに、ターゲットにしたいキーワードで次の月の概要を説明します。 それらは一般的に私たちのブランドに関連するキーワード、私たちが簡単にランク付けできるキーワード、そしてまともなボリュームを持つキーワードです。 私は自分のハンチを検証するためにAhrefsとSEMRushデータを使用しています。 実行中のマスターリストをGoogleスプレッドシートとして設定しています—これを「キーワード計画ツール」と呼んでいます。 競合他社のデータ、最重要キーワード、およびこれまでにターゲットにしたすべてのキーワードが含まれています。

次に、別のGoogleスプレッドシートであるプルーフコンテンツカレンダーで月を設定します。 その月のすべてのオンサイトおよびオフサイトのコンテンツを追跡します。 私は最大8つのキーワード（週に2つ）を入力し、その間にいくつかのフィラーコンテンツ（オフサイト投稿、ゲスト投稿など）を追加します。

記事ごとに、そのドキュメントに次のカテゴリを設定しました。

• 状態
  • ドラフトを待っています
  • 編集の準備ができました
  • 公開する準備ができました
  • 公開済み
• 公開日
• 期日
• 著者
• カテゴリー
  • 記事（SEO）
  • エゴベイト
  • ゲスト投稿（オフサイト）
  • ゲスト投稿（オンサイト）
  • ガイド/電子ブック
  • インフォグラフィック
  • インタラクティブツール
  • 製品の更新
  • ビデオ
• トピックタイトル
• コンテンツ/詳細
• キーワード

次に、すべてのフリーランサーまたはゲスト投稿者の割り当てメモを作成します。 私の割り当ては作家のスタイルに基づいて行われます—私は作家を彼らが作成するのが好きなコンテンツのタイプと一致させるようにしています。 あなたの作家のスタイルを知り、彼らが最もうまくいくと思うことに基づいて割り当てることが重要です。 これは、開発に最も時間がかかるスキルです。

ベンのGoogleスプレッドシート編集カレンダーテンプレートにアクセスするには、ここをクリックしてください

また、高品質のコンテンツを作成し、編集をできるだけ少なくすることができるように、彼らが私たちの期待を明確に期待していることを確認します。

コンテンツプロモーションのための特別な慣行はありますか？ Proofの既存の視聴者以外で、どのようにしてコンテンツにまったく新しい目を向けますか？

投稿を公開した後、Facebook、Linkedin、Twitter、および特定の投稿については、FBグループのThe ConversionClubと共有します。

私は、サイトに新しい寄稿者を含め、作品を配布する方法としてそれらを使用することによって、私の新しい目をほとんど得ることができます。 彼らのサイトに作品を書いたり、彼らに私たちのサイトに貢献してもらうことで、私たちは彼らの聴衆に到達することができます。 ソーシャルメッセージなど、彼らの役割を支援するものを書くことで、彼らができる限り簡単にできるようにします。

一部の作品については、GrowthHackersやRedditなどのフォーラムやコミュニティに投稿してもらいたいと思っています。継続的に貢献できるサイトを見つけるのは難しいですが、作成する記事ごとに特定のフォーラムが常にあります。 あなたはただその場所を見つけるために検索する必要があります。

今日の慣習としてのコンテンツマーケティングについて、何があなたを悩ませていますか？ 近い将来、どのような変化やトレンドが見られるか、または現れることを望んでいますか？

大きなものの1つは、ひどく書かれたコンテンツで検索エンジンをゲームし、それを回避できることです。

グーグルは常にブラックハットSEOとコンテンツを実践している人々を見つけるのが上手になっていますが、検索用に最適化することをそれほど心配することなく、素晴らしいものを書くことに集中できる日が待ちきれません。

たとえば、最近、取得あたりのコストに関する記事を執筆し、自分の仕事に満足しました。 しかし、その後、キーワードを入力したり、見出しを変更したり、画像に代替テキストを設定したりするのに、おそらくさらに数時間を費やす必要がありました。 今日は便利ですが、最適化の手順がそれほど重要ではなくなったことに興奮しています。

私を悩ませているもう一つのことは、多くのコンテンツマーケターが「あなたは仕事をする」という精神を持っているということです。 つまり、基本的には、別のマーケティング担当者と前後に会話し、両方の当事者がプロジェクトの作業の大部分を相手に行わせようとしていることになります。 例：

あなた：「ブログで取り上げたいと思っているキーワードを送っていただけませんか？」

他のマーケティング担当者：「ええ、私たちが見なければならないキーワードについてのあなたの提案を送ってください！ ここでのあなたの仕事を楽しみにしています。」

私の個人的な信念は、利益を得ているサイトは（たとえそれらがより大きくても）可能な限り役立つべきであるということです。 不必要な仕事をしたくないという考え方は理解していますが、こういう会話はばかげていることもあります。

—

恥知らずなプラグイン、Proofブログへの貢献に興味がある場合は、遠慮なく私にメッセージを送ってください： [email protected] 。 記事で分からない方は、いつでもコラボを承っております！

追記と解説

こんにちは！ 再びあなたのエディタです。 このセクションは、個々のポイントについてさらに深く掘り下げたい方を対象としています。 ここでは、上記の回答のいくつかを詳しく説明し、インタビューで言及されたツール、プロセス、またはリソースについて詳しく説明します。

実験と文脈について…

質と量について尋ねられたとき、ベンは興味深い点を持っていました。 彼は次のように述べています。「自分のブランドに何が効果的かを実験して確認する必要があります。 それは、オンサイトのブログ投稿、外部のゲスト投稿、SEOランディングページ、ガイド、オンサイトリソース、ソーシャル投稿など、すべてが顧客に優れたタッチポイントを作成するという目標を達成するのに役立つ限り、何でもかまいません。」

これは本当に優れたコンテンツマーケターやブロガーの中心的な態度です。 共感は、コンテンツクラフターのインタビューの多くで、コンテンツの重要な要素として言及されています。顧客や読者の質問に答えられる必要があります。 時にはそれは長い形式の高品質の記事です。

時々それは高頻度のFAQスタイルのコンテンツです。 すべての企業に有効な単一の答えはありません。 あなたは本当に自分で物事をテストし、あなた自身の顧客を知るようになる必要があります。

スタイルガイドについて…

多くの一般的なエラーや誤解を合理化する1つの方法は、特に大規模な内部コンテンツチームで作業する場合、またはProofの場合、多くのフリーランサーやゲストライターがスタイルガイドを作成することです。

私がこれについて見た中で最も良い例の1つは、現在Quickbooksのグローバル編集長であるTommyWalkerからのものです。 Shopifyにいる間、彼はThe Codeを作成しました。これは、編集の目標とスタイルを説明する完璧なドキュメントです。

データについて…

専門家のコンテンツマーケターやブロガーへのインタビューのいくつかで、データ分析のトピックが取り上げられました（例：Sophia Bernazzaniのインタビュー）。 本当に、ブロガーにとっては超大国のようです。

コンテンツマーケターが機能的なデータ分析スキルを学ぶことは一般的ではないので、そうすれば、大衆ができないことを目立たせて達成することができます。 何が機能しているか、何を修正する必要があるか、定量的な傾向、コンバージョンのボトルネックなどを掘り下げることができます。

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