1つのコンテンツチームとして成功する方法
公開: 2020-07-20
1.冷酷に優先する
エミリーは、私が話をしたすべての人が共有する主要な課題を捉えました。 「私のリソースと時間は、かなりの数のプロジェクトの妨げになっています。 1週間で書けるのはそんなにたくさんあります！」
1つのコンテンツチームとして、マーケティング、販売、カスタマーサクセス、製品など、会社全体のニーズに対応します。 チェックを外したままにすると、コンテンツのリクエストは帯域幅全体を満たします。 あなたは冷酷に優先しなければなりません。
「私のリソースと時間は、かなりの数のプロジェクトの妨げになっています。 1週間で書けるのはそんなにたくさんあります！」
エミリー・バイフォード、SaaStock
KPIによるすべてのリクエストを評価する
Ashは、すべてのコンテンツチャネルに明確なパフォーマンス指標を設定し、そのレンズを通してすべての要求を評価します。
アイデアを評価するための公平で偏りのないルーブリックを使用すると、個人的な好みに依存せずに意思決定を簡単に行うことができます。コンテンツの要求によってKPIが移動する可能性が低い場合、それは効果を発揮しません。
アッシュ株：
「 Bufferには、コンテンツだけでなく、さまざまなコンテンツプロパティがあり、それぞれの使用方法は大きく異なります。 。 。 。 これの最も良い例は、SEOコンテンツのための私たちの家である私たちのコンテンツライブラリです。 そして、そのための目標は、Bufferが発見される機会を増やすことです。 そして、その焦点は、その目標に影響を与えないことは何もしないことを意味します。」
インパクトのあるコンテンツを追求する
すべてのコンテンツが同じように作成されるわけではありません。 Ash、Emily、Mariaはすべて、トラフィック、リードボリューム、成約取引など、最も具体的な影響が最も大きいコンテンツタイプに焦点を当てることを推奨しています。
マリアが説明するように、これは、ビジネスに役立つコンテンツを優先して、個人的に興奮しているコンテンツを削減することを意味する場合があります。
「1人のマーケティングチームとして、私が自分でしなければならなかったことは、私の時間の周りで非常に冷酷です。 。 。 本当にやりたいことがあるとしても、必ずしもやるべきことではありません。」
書く量を減らし、調査する
書くことは必ずしもあなたの時間の最善の使い方ではありません。 マリアは、コンテンツの作成がドーパミンヒット（具体的な達成感）を生み出す可能性があることを共有しました。これは、マーケターがコンテンツ戦略などのより困難で具体的ではなく、より重要な活動を追求することを思いとどまらせることがよくあります。
コンテンツに最大の影響を与えるには、多くの場合、コンテンツ作成のトレッドミルを降りて、他の分野での作業を優先する必要があります。
エミリーは、コンテンツを作成するよりも、コンテンツの宣伝に時間を費やしたほうがよいことに気づきました。 Ashは、信頼できるコンテンツを作成するための調査の重要性を特に認識しています。
「コンテンツは、直接のデータまたは直接のストーリーである場合、はるかに優れています。 そして、1つのチームとして、それを優先するのは難しい場合があります。 私が取り組んでいる研究では、10人の専門家が参加して彼らの意見にコメントする必要があります。 。 。 。 私は誰かが具体的に話すことができて、彼らの問題を私が解釈することに頼らないようにしたいと思っています。」
「コンテンツは、直接のデータまたは直接のストーリーである場合、はるかに優れています。 そして、1つのチームとして、それを優先するのは難しいかもしれません。」
アッシュリード、バッファ
完了は完璧よりも優れている
AshとEmilyはどちらもより大きなマーケティングチーム内で活動していますが、MariaはChartHopの唯一のマーケティング担当者であり、会社のマーケティング活動の全範囲を担当しています。
彼女の時間には非常に多くの要求があるため、彼女はパレートの法則を採用することをお勧めします。
「100パーセントの品質で、本当にうまくやる必要がある特定の種類のコンテンツがあります。 そして、そうである必要のない他の人がいるかもしれません、それは80％以上かもしれません。 。 。 その差別化要因に問題がないことが重要です。特に、チームが1つで、物を汲み出す必要がある場合はなおさらです。」
実際には、マリアの出版スケジュールは、彼女が柔軟であることをいとわない1つの場所であり、厳格な毎週のリズムに固執するのではなく、話題のタイムリーなコンテンツを追求することを選択します。
「私たちはブログカレンダーについて非公式です。 。 。 。 今は関係ありません。 その週の最大のROIアクティビティを優先する必要があります。」
2.チームに寄りかかる
1つのコンテンツチームとして、コンテンツの全負担を負担するという理解できる意欲があります。 しかし、Ash、Maria、およびEmilyはすべて、サポート、ピアレビュー、およびメンターシップのためにチームに頼る方法を見つけました。
Ashが指摘しているように、コンテンツをソロで実行すると、最終製品に悪影響を与える可能性があります。
「昨年、私はBreakingBrandというポッドキャストシリーズに取り組んでいました。 。 。 そして、それは私が気付いたところまで来ました、私はインタビューをしました、私はメッセージ、ブランディングを思いつきました、私はランディングページのコピーを書きました、そして誰もそれに触れませんでした。 そして、私はちょうど、これは大丈夫ではないようなものでした！」
会社の他の部分からのソースアイデア
私が話をしたすべての人は、チームの他のメンバーからコンテンツのアイデアを調達するプロセスを持っていました。
Ashは、Trelloにオープンエンドの「アイデア」セクションを持っており、「すべての人に無料」と説明しています。誰でもアイデアを共有でき、共有する必要があります。 エミリーは毎週マーケティングとセールスの会議を開いており、チームはこれを使用して調整を維持し、新しいアイデアをブレインストーミングしています。 マリアはSlackを使用して営業チームの動向を把握し、サポートコールの録音を共有して、新しいコンテンツのアイデアをブレインストーミングします。
「コンテンツマーケティングのアイデアのためのSlackチャネルがあります。 ですから、彼らがクライアントと話すとき、またはあなたが知っているように、彼らが彼ら自身の生活の中で何かに出くわすとき、彼らは「ねえ、これは本当に良いブログ投稿になるでしょう」のようです。 。 。 。 カスタマーサクセスチームからのゴングの録音をたくさん聞いて、インスピレーションを得るために使用します。」
コンテンツに関するフィードバックを得る
ソロマーケターとして、通常は自分の作品を書き、編集し、コピーエディットする必要があります。
マリア、エミリー、アッシュはすべて、外部の視点とピアレビューを自分たちの仕事に取り入れるために、わずかに異なる方法ではありますが、チームから定期的なフィードバックを求めています。
Ashはドラフトを数人のチームメートと共有し、最終的にはBufferの設計チームと同様のプロセスを構築したいと考えています。 。 。 。 それは本当に役立つと思います。」
エミリーは、対象分野の専門家に助けを求めることがよくあります。 事実上の誤りはありますか？」
多様性、公平性、包括性に関するChartHopの最新の記事シリーズでは、マリアはピアレビューに特に厳密なアプローチを取りました。
「タイプミスや文法にかなり目が向いている、少なくとも2人の人に社内でレビューしてもらいました。 。 。 そして、実際には、DEIスペースにもっと関わっている数人の友人から調達して、これが機能するかどうかをより深く理解しました。 何か言い回しが人々を間違った方法でこすりますか？」
マリアが説明するように、この外部の視点は、チームからの内部フィードバックよりも役立つことがよくあります。
「あなたの会社のすべてのコンテキストを持っていないかもしれない友人や仲間を活用します。 。 。 実際には、聴衆がどのように反応するかについてのより良い代理人になることができます。」
マリア・バレラ、ChartHop
代理店や請負業者を通じてレバレッジを見つける
1人のコンテンツチームとして、時間はあなたの最大の制約です。
マリアは、専門の代理店や請負業者と提携し、ワークフローの重要で時間のかかる部分（コンテンツの設計、検索に最適化されたコンテンツの作成）を専門の代理店チームにアウトソーシングすることで、これを解決しています。
「私はSketchで遊んだり、デザインしたりするのが大好きですが、それは多くの時間がかかるものであり、私たちの代理店に簡単に渡すことができます。 。 。 それが私の最大の制約であるため、さまざまな代理店や請負業者を通じてどのようにレバレッジを獲得できるかを理解することが重要です。」
3.ビッグコンテンツチームができないことを行う
1つのコンテンツチームであることは、すべてのストレスと残忍な優先順位付けではありません。
ある瞬間に弱点のように感じるものが、別の瞬間に強みになることがあります。 ソロマーケターは、より多くの実験を行い、幅広いスキルに触れることができ、最終的には、コンテンツマーケティングに対する独自のビジョンに命を吹き込むことができます。
もっと実験して、もっと速く繰り返す
ビッグコンテンツチームの一員になることで、より多くのリソースが提供されますが、それはまた、より多くの官僚主義と実験へのより多くの障壁をもたらします（場合によっては、トラフィックの増加を妨げることさえあります）。
マリアは、特にソーシャルメディアのトレンドの変化に対応してトピックコンテンツを作成するために、すばやく反復してピボットする自由を非常に重視しています。
「フィードバックループははるかに短いです。 。 。 。 私はとても機敏になれますよね？ Twitterでの会話がまったく違うものになった場合、私は非常に迅速に調整することができます。 一方、チームが大きくなると、実行に時間がかかります。」
幅広い露出を取得し、あなたのキャリアをレベルアップ
1人のコンテンツチームの幅広い責任は、キャリア開発の加速と新しいスキルにつながる可能性があります。
Ashが説明するように、 「戦略に取り組み、コンテンツを作成する時間はたくさんあります。 両方のバランスを取るのは難しいですが、キャリアの成長の本当のチャンスがあります。 たとえば、20人のライターのチームに所属している場合、エディターへのジャンプアップには時間がかかる可能性があります。 しかし、自分で編集したり戦略を変更したりすることを余儀なくされた場合、レベルアップするキャリアの機会があります。」
エミリーは、SaaStockでの彼女の新しい役割に足を踏み入れて以来、これを鋭く感じています。 会社のマーケティング責任者である上司が会議や戦略的意思決定に忙しいため、エミリーは違反に踏み込み、より幅広いチームにサポートを提供していることに気づきました。
「私は自分が次の寄港地であることに気づきました。 。 。 。 カッコいい。"
エミリー・バイフォード、SaaStock
あなたのビジョンを生き生きとさせる
アッシュとエミリーは、彼らの会社の物語と声の調子の管理人のように感じます。
エミリーは次のように説明しています。 「1人のコンテンツマーケティングチームとして、すべてのコンテンツで一貫した声のトーンを得るのは非常に簡単です。 」
これは、コンテンツのより広いビジョンと物語にまで及びます。すべてのスタイルの決定を希薄なレビューの千カットスタイルのプロセスにかける代わりに、すべての記事が単一の明確な物語をサポートすることを保証できます。
アッシュ株：
「物語は、私たちがアイデアから制作に移るときに常に頭の中にあるものです。 これは私たちが世界で伝えたい話と一致していますか？ そうでなければ、おそらくそれをカバーするべきではないからです。 。 。 。 誰にとってもすべてになりたくはありません。」
4.達成できることについて現実的になる
Ashが説明しているように、必要なものをすべて作成できるとは限りません。それで問題ありません。
「私たちは、データ研究がBufferで私たちにとって本当に良いことを知っています。 。 。 。 それらは何千もの被リンクと大量の長期トラフィックを生成します。 2月からドラフトに80％のようなものがあります。 。 。 。 何かが成し遂げられないからといって、それが悪い考えであるとは限りません。 時々あなたは良いアイデアを殺さなければなりません。」
インスピレーションを得るためにIntercomやFirstRoundReviewのようなものに目を向けたくなりますが、ビッグコンテンツチームの成果がソロマーケターにとって役立つベンチマークになることはめったにありません。
エミリーは、他の企業にインスピレーションを求めるという暗黙のプレッシャーを感じています。 彼女は賢人のアドバイスで私たちの会話を締めくくりました：
「私が今本当に感じていることの1つは、もっと良いことをしなければならないという気持ちだと思います。 。 。 しかし、彼らは400人、500人の会社であることを覚えておく価値があります。 コンテンツチームには、会社全体よりも多くの人がいます。」
