Cum să reușești ca o echipă de conținut format din unul singur

1. Prioritizează fără milă

Emily a surprins provocarea de bază împărtășită de toți cei cu care am vorbit: „Resursa mea și timpul meu blochează destul de multe proiecte. Sunt doar atâtea ce pot scrie într-o săptămână!”

În calitate de echipă de conținut, deserviți nevoile unei întregi companii: marketing, vânzări, succesul clienților, produs, cum ar fi. Lăsate nebifate, solicitările de conținut vor umple întreaga lățime de bandă. Trebuie să acordați prioritate fără milă.

„Resursa și timpul meu blochează destul de multe proiecte. Sunt doar atâtea ce pot scrie într-o săptămână!”

Emily Byford, SaaStock

Evaluați fiecare solicitare în funcție de KPI-urile dvs

Ash stabilește valori clare de performanță pentru fiecare canal de conținut și evaluează fiecare solicitare prin prisma aceea.

Având o grilă echitabilă și imparțială pentru evaluarea ideilor, este mai ușor să luați decizii fără a vă baza pe preferințele personale: dacă este puțin probabil ca o solicitare de conținut să mute un KPI, aceasta nu face limita.

Ash împărtășește:

„ La Buffer, nu avem doar conținut, avem diverse proprietăți de conținut, iar modul în care le folosim pe fiecare dintre ele este foarte diferit. . . . Cel mai bun exemplu în acest sens este biblioteca noastră de conținut, care este casa noastră pentru conținutul SEO. Și scopul pe care îl avem pentru asta este doar creșterea oportunităților pentru ca Buffer să fie descoperit. Și această concentrare înseamnă că nu vom face nimic care să nu afecteze acel obiectiv.”

Urmărește conținut cu impact ridicat

Nu tot conținutul este creat egal. Ash, Emily și Maria recomandă toate să se concentreze pe tipurile de conținut cu cel mai mare și mai tangibil impact, indiferent dacă este vorba despre trafic, volumul de clienți potențiali sau ofertele încheiate.

După cum explică Maria, acest lucru poate însemna să tăiați conținutul de care sunteți încântat personal în favoarea conținutului care servește afacerii:

„Ca o echipă de marketing formată din unul singur, ceea ce trebuia să fac pentru mine este să fiu extrem de nemilos în timpul meu. . . chiar dacă sunt lucruri pe care îmi doresc cu adevărat să le fac, nu sunt neapărat lucruri pe care ar trebui să le fac.”

Scrie mai puțin, cercetează mai mult

Scrisul nu este întotdeauna cea mai bună utilizare a timpului tău. Maria a împărtășit că crearea de conținut poate crea un hit de dopamină - un sentiment de realizare tangibilă - care adesea îi descurajează pe marketerii să urmărească activități mai dificile, mai puțin tangibile și mai importante, cum ar fi strategia de conținut.

A avea cel mai mare impact asupra conținutului dvs. necesită adesea să părăsiți banda de alergare pentru crearea de conținut și să acordați prioritate muncii în alte domenii.

Emily și-a dat seama că timpul ei ar fi mai bine petrecut promovând conținut în loc să îl creeze. Ash este deosebit de conștient de importanța cercetării pentru crearea de conținut credibil:

„Conținutul este mult mai bun atunci când este vorba de date sau povești de primă mână. Și ca o echipă de unul, poate fi greu de prioritizat. Pentru studiul la care lucrez, am nevoie de 10 experți care să vină și să comenteze opiniile lor. . . . Vreau ca cineva să poată vorbi în mod specific și să nu se bazeze pe mine să le interpretez problema.”

„Conținutul este mult mai bun atunci când este vorba de date sau povești de primă mână. Și ca o echipă de unul, poate fi greu de prioritizat.”

Ash Read, Buffer

Terminat este mai bine decât perfect

În timp ce Ash și Emily operează ambele într-o echipă de marketing mai mare, Maria este singurul agent de marketing al ChartHop, responsabil pentru întreaga gamă a operațiunilor de marketing ale companiei.

Având atâtea solicitări de timp, ea recomandă adoptarea principiului Pareto:

„Există anumite tipuri de conținut care trebuie să fie foarte bine realizat, la o calitate sută la sută. Și ar putea exista și altele care nu trebuie să fie, care ar putea fi mai mult de 80%. . . a fi în regulă cu acel diferențiere este esențial, mai ales atunci când sunteți o echipă de unul și trebuie doar să pompați lucruri.”

În practică, programul de publicare al Mariei este un loc în care este dispusă să fie flexibilă, alegând să urmărească conținut de actualitate, în timp util, în loc să rămână la o cadență săptămânală rigidă:

„ Suntem informali despre calendarul blogului. . . . Nu contează acum. Trebuie să acordăm prioritate celei mai mari activități de rentabilitate a investiției pentru acea săptămână.”

2. Aplecă-te pe echipa ta

Ca o echipă de conținut formată dintr-o singură echipă, există o dorință de înțeles de a suporta întreaga povară a conținutului. Dar Ash, Maria și Emily au găsit toate modalități de a se sprijini pe echipele lor pentru sprijin, evaluare de către colegi și mentorat.

După cum subliniază Ash, rularea conținutului individual poate fi dăunătoare produsului final:

„Anul trecut lucram la un serial de podcast numit Breaking Brand. . . și s-a ajuns la punctul în care mi-am dat seama, am făcut interviurile, am venit cu mesajele, brandingul, am scris copia paginii de destinație și nimeni altcineva nu a atins-o. Și am spus că nu e în regulă!”

Idei sursă din restul companiei

Toți cei cu care am vorbit au avut un proces de aprovizionare cu idei de conținut de la restul echipei.

Ash are o secțiune deschisă „Idei” în Trello pe care o descrie drept „gratuit pentru toți” – oricine poate și ar trebui să-și împărtășească ideile. Emily are o întâlnire săptămânală de marketing și vânzări pe care echipa ei o folosește pentru a se menține aliniată și pentru a genera idei noi. Maria folosește Slack pentru a lua pulsul echipei de vânzări și distribuie înregistrări de la apelurile de asistență pentru a face brainstorming idei noi de conținut:

„Avem un canal Slack pentru idei de marketing de conținut. Așa că atunci când vorbesc cu clienții sau când, știi, întâlnesc ceva în propriile lor vieți, ei spun: „Hei, aceasta ar fi o postare foarte bună pe blog”. . . . Voi asculta o mulțime de înregistrări Gong de la echipa noastră de succes a clienților și le voi folosi pentru inspirație.”

Obțineți feedback cu privire la conținutul dvs

În calitate de marketer solo, este de obicei necesar să scrieți, să editați și să vă editați propria lucrare.

Într-un efort de a injecta o perspectivă exterioară și o evaluare de către colegi în munca lor, Maria, Emily și Ash solicită feedback regulat din partea echipei lor, deși în moduri ușor diferite.

Ash împărtășește schițe cu câțiva colegi de echipă și, în cele din urmă, dorește să construiască un proces asemănător cu cel al echipei de proiectare a lui Buffer: „Designerii noștri au recenzii de la colegi și recenzii de design în care doar se întâlnesc și împărtășesc cele mai recente design-uri și se critică reciproc. . . . Cred că asta ajută cu adevărat.”

Emily solicită adesea ajutor de la experți în domeniu: „O să le arăt oamenilor care au mai multe cunoștințe într-o anumită zonă, să spună, am ratat ceva? Am făcut vreo greșeală de fapt?”

Pentru cea mai recentă serie de articole ChartHop despre diversitate, echitate și incluziune, Maria a adoptat o abordare deosebit de riguroasă a evaluării de către colegi:

„Am avut cel puțin două persoane care o revizuiesc pe plan intern, care au un ochi destul de bun pentru greșeli de scriere sau gramatică. . . Și apoi, de fapt, am luat surse de la câțiva prieteni care sunt și mai implicați în spațiul DEI, pentru a obține o idee mai profundă despre, bine, funcționează asta? Oare vreo formulare freacă oamenii în mod greșit?”

După cum explică Maria, această perspectivă exterioară este adesea mai utilă decât feedback-ul intern din partea echipei dvs.:

„Folosirea prietenilor și colegilor care s-ar putea să nu aibă tot contextul companiei tale. . . poate fi de fapt un proxy mai bun pentru modul în care publicul ar reacționa.”

Maria Barrera, ChartHop

Găsiți efect de pârghie prin agenții și contractori

Ca o echipă de conținut formată din unul, timpul este cea mai mare constrângere a ta.

Maria rezolvă acest lucru prin parteneriat cu agenții și contractori specializati, externalizarea părților esențiale, dar consumatoare de timp ale fluxului său de lucru — design de conținut și crearea de conținut optimizat pentru căutare — către echipe de agenții specializate:

„Îmi place să mă joc pe Sketch și să proiectez lucruri, dar este ceva care necesită mult timp și pot oferi cu ușurință asta agenției noastre. . . Pentru că aceasta este cea mai mare constrângere a mea, este esențial să-mi dau seama cum pot câștiga pârghie prin diferite agenții sau contractori.”

3. Faceți ceea ce echipele de conținut mare nu pot

A fi o echipă de conținut nu înseamnă doar stres și prioritizare brutală.

Uneori, ceea ce se simte ca o slăbiciune într-un moment poate deveni o putere în altul. Specialiștii în marketing individual pot experimenta mai multe, pot obține expunere la o gamă largă de abilități și, în cele din urmă, pot da viață propriei viziuni unice pentru marketingul de conținut.

Experimentează mai mult, repetă mai repede

A face parte dintr-o echipă mare de conținut oferă mai multe resurse, dar introduce, de asemenea, mai multă birocrație și mai multe bariere în calea experimentării (în unele cazuri, chiar împiedică creșterea traficului).

Maria acordă o mare valoare libertății sale de a repeta și pivota rapid, în special pentru crearea de conținut de actualitate ca răspuns la tendințele în schimbare în rețelele sociale:

„Buclele de feedback sunt mult mai scurte. . . . Pot fi foarte agil, nu? Dacă o conversație pe Twitter se transformă în ceva complet diferit, mă pot adapta foarte repede. În timp ce, cu o echipă mai mare, va dura mai mult timp pentru execuție.”

Obțineți o expunere largă și creșteți-vă cariera

Responsabilitățile largi ale unei echipe de conținut se pot traduce într-o dezvoltare accelerată a carierei și noi abilități.

După cum explică Ash, „Aveți mult timp să lucrați la strategie și să produceți conținut. Este greu să le echilibrezi pe ambele, dar există o șansă reală de creștere în carieră. Cred că atunci când faci parte dintr-o echipă de, să zicem, 20 de scriitori, trecerea la editor ar putea dura mai mult. Dar când ești forțat să-ți editezi propriile lucruri sau să schimbi strategia, există oportunități de carieră pentru a crește nivelul.”

Emily a simțit acest lucru acut de când a intrat în noul ei rol la SaaStock. Deoarece șeful ei, șeful de marketing al companiei, este ocupat cu întâlniri și cu luarea deciziilor strategice, Emily s-a trezit să pășească în breșă și să ofere sprijin echipei mai largi:

„Mi-am dat seama că sunt următorul port de escală. . . . Asta e tare."

Emily Byford, SaaStock

Dă viață viziunii tale

Ash și Emily se simt ca paznicii narațiunii și a tonului vocii companiei lor.

După cum explică Emily, „Fiind o echipă de marketing de conținut, este mult mai ușor să ai un ton de voce consistent în tot conținutul tău. ”

Acest lucru se extinde la viziunea mai amplă și narațiunea pentru conținut - în loc să supuneți fiecare decizie de stil unui proces de revizuire dilutivă a stilului de moarte cu o mie de tăieturi, vă puteți asigura că fiecare articol susține o narațiune unică și clară.

Ash împărtășește:

„Narațiunea este ceva care este mereu în mintea mea pe măsură ce trecem de la idee la producție. Se aliniază asta cu povestea pe care vrem să o spunem în lume? Pentru că dacă nu, probabil că nu ar trebui să o acoperim. . . . Nu vrem să fim totul pentru toată lumea.”

4. Fii realist cu privire la ceea ce poți realiza

După cum explică Ash, nu este întotdeauna posibil să creezi tot ceea ce ți-ai dori - și asta este în regulă:

„Știm că studiile de date sunt foarte bune pentru noi, la Buffer. . . . Acestea generează mii de backlink-uri și mult trafic pe termen lung. Am avut unul în schițele mele din februarie, care este de aproximativ 80%. . . . Doar pentru că ceva nu se face nu înseamnă că este o idee proastă. Uneori trebuie să ucizi ideile bune.”

Este tentant să te uiți la Intercom și First Round Review pentru inspirație, dar rezultatele echipelor mari de conținut sunt rareori un punct de referință util pentru marketerii individuali.

Emily a simțit presiunea implicită de a căuta inspirație către alte companii. Ea a încheiat conversația noastră cu un sfat înțelept:

„ Cred că un lucru pe care l-am simțit cu adevărat acum este sentimentul că ar trebui să faci ceva mai bun. . . dar merită să ne amintim că sunt o companie de 400, 500 de persoane. Ei au mai mulți oameni în echipa lor de conținut decât noi în întreaga noastră companie.”