顧客に販売するための3つの最も重要な要素
公開: 2018-11-06見込み客や既存の顧客からの売上と忠誠心を高めるためにこれを達成するための3つの主要な方法を概説しました。
1.社会的信頼性を構築する
あなたはシズルを売ることはできません、あなたは長期的な成功のためにあなたの市場で信頼と信頼を築く必要があります。
ウォーレンバフェットから参照されているように、
「信頼は、個人と企業の評判の問題であり、長期間にわたって築き上げられてきました。 評判を築くのに20年、それを台無しにするのに5分かかります。 あなたがそれについて考えるならば、あなたは物事を違ったやり方でするでしょう。」
私たちは誰もが警戒しているオンラインの世界に住んでおり、売られて利用されているのではないかと疑っています。 これまで以上に、真の信頼性を確立することが重要です。
皮肉なことに、今日の市場で信頼性を高めるために、実際に実際の実績を持っている必要はありません。 これを読んでいると、この声明に疑問を抱くかもしれませんが、社会的証明の概念は、あなたが信頼できることを証明するためには、人々があなたを説得するためにすでにあなたを信頼していることを示す必要があることを示唆しています。
Robert Cialindiniは、彼の著書「 Influence 」でこの現象について言及し、他の人がそれを実行しているのを見る程度に、特定の状況での行動がより正しいと見なしていると述べています。
社会的証明は、マーケティングしている製品やサービスを効果的に販売するための鍵です。 社会的証明を開発する方法はたくさんありますが、他の方法よりもはるかに効果的な方法もあります。
信頼性を構築するために焦点を当てることをお勧めする主要な分野の概要を説明しました。
オンラインの声とケーススタディ
これはあなたのブランドへの信頼と信頼を築くための最も確実な方法です。 誰でも話をして夢を売ることができますが、最近は私たち全員があまりにも精通しているため、独自の調査を行わずにこれに取り組むことはできません。 お客様の声とケーススタディは、「販売の仕事」をすることなく、顧客の前向きな経験とストーリーを明確に伝える絶好の機会を提供します。
この情報を伝達するためのフォーマットはたくさんあります。開始するには、それぞれのページを含むケーススタディセクションをWebサイトに作成することをお勧めします。 私たちのクライアントであるジョンヒューズグループの例をここでチェックできます。 このページでは、経験から共有する重要な事実と統計を概説します。これらには、投資収益率、クライアントの幸福、総売上高、総リード、および顧客が製品やサービスの購入に不可欠であると考えるその他の多くの主要業績評価指標が含まれます。
推薦とブランドアンバサダー
公式の承認を受け、会社の正式なブランドアンバサダーを構築することは、信頼と信頼を築くための非常に効果的な方法です。 私たちは購入を決定する際に常に評判の良い人々の影響を受けてきました。この道はあなたのブランドに本当の後押しを提供することができます。 この方法では、一般的に、影響力のある人物との既存の関係、またはこのパートナーシップを促進するための予算のいずれかが必要であることに注意してください。
ソーシャルメディアのインフルエンサーは、多くの場合、ネットワークを介してブランドを宣伝する見返りにサービスや製品を提供するという反対の関係を介して獲得できます。 製品やサービスに関連するインフルエンサーに連絡し、これらのパートナーシップの発展を支援するサイトへの訪問を検討することをお勧めします。
クライアントのロゴ
あなたのウェブサイトでクライアントのロゴを誇示することは間違いありません、そして、マーケティング資料は信頼と信頼を築くための費用効果が高くて簡単なアプローチです。 ただし、ここで警告する言葉は、あなたが本当に関わっていなかったブランドをマーケティング資料にリストしないでください。これは、見込み客の1人がこの事実を知った場合に非常に見栄えが悪いためです。
ケーススタディとクライアントについて追加できるデータと詳細が多ければ多いほどよいでしょう。
以下のクライアントロゴボードの例を参照してください。
賞と業界認定
賞と業界認定を入力してください！ ほとんどの企業は忙しい仕事で忙しいので、明らかな業界の賞を入力するのを忘れ、認定の最新情報を入手できません。 地元の商工会議所、Google業界賞、起業家賞にアクセスして、帽子をかぶってみましょう。
これらの賞や認定をサイトに表示することで、どの企業に関与するかを恐れ、確信が持てない見込み客への信頼を築くことができます。 これらの認定と賞を取得すると、あなたの分野での成熟度、成功、能力が示され、見込み客が経験する不安や、通常は購入を避けられる多くの理由がすぐに克服されます。
2.緊急性と機会（または希少性）を作成します。
私たちは皆、その気持ちを知っています…あなたは楽しんでいるイベントにいて、それからあなたはバーが5分で閉まると聞きます…ああ！ あなたはあなたが見つけることができる最も近いドリンクステーションに走り、これがあなたの最後のチャンスであることを知っているのであなたが本当に必要とするより多くを注文し始めます…
これは希少性を開発するジェダイの芸術であり、戦略的かつ巧妙に行われた場合、レジが鳴り響きます！ それが私たち全員が望んでいることですよね？
潜在的な喪失の恐れが何かを得る可能性よりもはるかに大きな動機であるという事実を概説する多くの研究があります。 マシュマロ実験について聞いたことがありますか？ これは、1960年代に実施された、4歳と5歳の何百人もの子供をテストした有名な研究です。それは、満足の遅れと長期的な成功の影響を明らかにしました。 最終的に、自己規律を示し、後の結果に対する即時の満足を延期することができるものは、後の人生でより高い認知的および社会的能力を持っていました。 私たちの脳が緊急性と希少性をどのように処理するかを理解することは間違いなく読む価値があります。
あなたのマーケティングで希少性を開発する多くの方法があります、他のものより粘着性があるものもあります。 希少性と切迫感をどのように発生させることができるかについて、以下のいくつかの例を見てみましょう。
X時間まで請求できる「期間限定」オファー（早ければ早いほど良い！）
イベントに限られた量のチケットを提供する– X枚のチケットが残っています。見逃さないように、今すぐ購入してください。
割引価格を提供する
ハッピーアワー–特定の期間に割引を宣伝します。たとえば、木曜日のみ午後5時から深夜0時までのフライトを販売します。
緊急性は重要性と時間のすべてです。 あなたはこの感覚を作り出すことをコントロールしています。 緊急性と希少性が組み合わさった行動は、コンバージョンと収益をもたらします。
3.扁桃体に訴える
結局のところ、私たちはすべて動物であり、この事実を無視するか、ゲームをプレイすることができます。 私たちのすべての脳の中には、アーモンドの形をしたニューロンのクラスターがあり、潜在意識の反応の多くを導きます。 あなたの脳のこの原始的な部分は、あなたがそれに気付く前に行動を起こすようにあなたを誘発することができます。 脳のこの部分は、本能的で衝動に作用する「購入脳」と呼ばれることがよくあります。
私たちの脳は、毎日、毎週、たくさんの情報で溢れています。 ラップトップが保持できる以上のものを言う人もいます。 調査によると、人々は毎日34Gbもの情報を受け取っています。 研究によると、平均的な人は毎日20,000語以上を取り入れていますが、脳に吸収されるのは約20％にすぎません。 これに基づいて、あなたが想像できるように、あなたの製品/サービスを目立たせる必要性は絶対必要です。
私たちの脳のこの潜在意識の領域は、最初の認識と関心から検討、意図、購入、そして忠誠の段階に至るまでの購入者の旅全体にわたる購入決定の背後にある原動力です。 操作せずに脳のこの部分と真に相互作用し、関与する方法を学ぶ企業は、長期的な成功を経験します。
オンラインでのマーケティングでは、通常の触覚や嗅覚に訴えることはできないため、文章でこれらの感覚に訴える必要があります。
これらの文章を読んだときに何が思い浮かびますか？
漁船で獲れたての魚の香り（におい）。
チップの調味料のような塩味の酢（味）。
浜辺を歩いているセグロカモメの鳴き声。 （音）。
足元のぬるぬるした岩。 （感触/タッチ）。
場所、人、または物がどのように味わい、匂いを嗅ぎ、音を出し、感じているかについての記述子を読者に提供することは、視覚だけに焦点を合わせるよりもはるかに魅力的です。 感覚的な言葉で顧客を興奮させれば、顧客は前向きに反応する可能性が高くなります。
写真でどんな感情をかき立てることができますか？ それはあなたが見るもの以上のものですか？ これらの写真はどのような感情を呼び起こしますか？
潜在意識に訴えながら、製品の価値と利点を明確に伝えるためのこれらの手順に従うことで、消費者は確かにあなたの製品やサービスに唾を吐き、新しいビジネスをもたらし、既存のものを増やします！ コンテンツを時の試練に耐えさせるための支援が必要な場合は、ご連絡ください。