向客戶銷售產品的 3 個最重要因素
已發表: 2018-11-06我們概述了實現這一目標的 3 種關鍵方法，以提高潛在客戶和現有客戶的銷售額和忠誠度。
1. 建立社會公信力
您不能出售嘶嘶聲，您需要在您的市場中建立信任和信譽才能獲得長期成功。
正如沃倫·巴菲特 (Warren Buffet) 所引用的，
“信任是個人和公司長期建立的聲譽問題。 建立聲譽需要 20 年，而毀掉它需要 5 分鐘。 如果你考慮到這一點，你就會以不同的方式做事。”
我們生活在一個網絡世界中，每個人都保持警惕，並懷疑被出售和利用。 建立真正的可信度比以往任何時候都更加重要。
具有諷刺意味的事實是，為了在當今市場上建立信譽，您實際上不必擁有真實的業績記錄。 當您閱讀本文時，您可能會質疑此陳述，但是，社會證明的概念表明，為了證明您值得信賴，您只需要表明人們已經信任您以說服他們。
羅伯特·恰林迪尼 (Robert Cialindini) 在他的《影響力》一書中提到了這種現象，他指出，在特定情況下，我們認為行為在一定程度上更正確，因為我們看到其他人這樣做。
社會認同是有效銷售您所營銷的產品或服務的關鍵。 發展社會認同的方法有很多種，其中一些方法比其他方法更有效。
我們概述了我們建議重點建立信譽的關鍵領域：
在線推薦和案例研究
這是在您的品牌中建立信譽和信任的最可靠方法。 任何人都可以暢所欲言，兜售夢想，但現在我們都太精明了，不做我們自己的研究就不會陷入這種困境。 推薦書和案例研究提供了一個絕佳的機會，可以在不做“銷售工作”的情況下清楚地傳達客戶的積極體驗和故事。
有多種格式可以傳達此信息，並且要開始使用，我們建議在您的網站上創建一個案例研究部分，每個部分都有一個頁面。 您可以在此處查看我們客戶 John Hughes Group 的示例。 在此頁面中，概述了要從他們的經驗中分享的關鍵事實和統計數據，其中可能包括投資回報、客戶滿意度、總銷售額、總潛在客戶以及您的客戶在購買您的產品或服務時認為必不可少的許多其他關鍵績效指標。
代言和品牌大使
獲得官方認可並為您的公司建立正式的品牌大使是一種非常有效的建立信譽和信任的方法。 在做出購買決定時，我們一直受到信譽良好的人的影響，這條途徑可以真正提升您的品牌。 我們注意到，這條途徑通常需要與有影響力的人建立現有關係或預算以鼓勵這種夥伴關係。
社交媒體影響者通常可以通過反向關係獲得，在這種關係中，您提供服務或產品以換取他們通過他們的網絡推廣您的品牌。 我們建議聯繫與您的產品或服務相關的影響者，並考慮訪問有助於發展這些合作夥伴關係的網站。
客戶標誌
毫無疑問，在您的網站和營銷材料上展示客戶徽標是建立信譽和信任的一種經濟高效且簡單的方法。 不過這裡要提醒一句，不要在營銷材料上列出您沒有真正參與過的品牌，因為如果您的潛在客戶知道這一事實，這看起來真的很糟糕。
您可以添加的有關案例研究和客戶的數據和細節越多越好！
請參閱下面的客戶徽標板示例：
獎項和行業認證
進入獎項和行業認證！ 大多數企業忙於忙碌的工作，以至於忘記了進入明顯的行業獎項，而錯過了及時了解認證。 訪問您當地的商會、Google 行業獎項和企業家獎項，開始大放異彩！
在您的網站上展示這些獎項和認證可以建立對害怕和不確定與哪家公司合作的潛在客戶的信任。 擁有這些認證和獎項表明您在您所在領域的成熟度、成功和能力，這會立即克服您的潛在客戶所經歷的焦慮或他們通常會避免購買的許多原因。
2. 創造緊迫感和機會（或稀缺性！）
我們都知道這種感覺……您正在參加一個享受自己的活動，然後您聽到酒吧在 5 分鐘後關門……啊！ 你跑到你能找到的最近的飲料站，開始訂購比你真正需要的更多的東西，因為你知道這是你最後的機會……
這就是開發稀缺的絕地藝術，如果做得有策略有技巧，會導致收銀機響起！ 這就是我們都想要的，對吧？
有許多研究概述了這樣一個事實，即對潛在損失的恐懼比獲得某些東西的可能性要大得多。 你聽說過棉花糖實驗嗎？ 這是 1960 年代進行的一項著名研究，對數百名 4 歲和 5 歲的兒童進行了測試。它揭示了延遲滿足和長期成功的影響。 最終，那些能夠表現出自律並推遲立即滿足的人在以後的生活中具有更高的認知和社交能力。 絕對值得一讀，以了解我們的大腦如何處理緊迫性和稀缺性。
在營銷中產生稀缺性的方法有很多，有些方法比其他方法更俗氣。 讓我們看下面的一些示例，了解如何發展稀缺性和緊迫性：
一個“限時”優惠，可以申請到 X 時間（越早越好！）
提供有限數量的活動門票 - X 數量的門票剩餘，立即購買以免錯過！
提供折扣價
歡樂時光——在特定時間段宣傳您的折扣，例如僅在周四下午 5 點至午夜之間銷售航班
緊迫性是關於重要性和時間的。 你可以控制創造這種感覺。 緊迫性和稀缺性結合迫使行動導致轉化和收入。
3. 訴諸杏仁核
歸根結底，我們都是動物，我們可以忽略這一事實，也可以玩遊戲。 我們所有的大腦內部都有一個杏仁狀的神經元簇，它指導著我們的大部分潛意識反應。 你大腦的這個原始部分可以在你意識到之前觸發你採取行動。 大腦的這部分通常被稱為“購買大腦”，它具有本能並根據衝動行事。
我們的大腦每天和每週都被大量的信息淹沒； 有人說超過筆記本電腦可以容納。 研究表明，人們每天收到多達 34 Gb 的信息。 研究還表明，普通人每天要讀 20,000 多個單詞，但大腦只吸收了大約 20%。 基於此，您可以想像，必須讓您的產品/服務脫穎而出。
我們大腦的這個潛意識區域是從最初的意識和興趣到考慮、意圖、購買和忠誠度階段的整個購買過程中購買決策背後的驅動力。 學習如何真正與大腦的這一部分互動和互動的公司，無需操縱，就能獲得長期的成功。
通過在線營銷，您無法吸引通常的觸覺和嗅覺，因此您需要在寫作中吸引這些感官。
當你讀到這些句子時，你會想到什麼？
從漁船上新鮮捕獲的魚的香氣（氣味）。
像片上調味的鹹醋（味道）。
走在沙灘上的鯡魚尖叫著。 （聲音）。
我腳下的黏糊糊的岩石。 （感覺/觸摸）。
用描述一個地方、一個人或一個事物的味道、氣味、聲音和感覺來吸引你的讀者比只關注視覺更有吸引力。 用感官語言激發您的客戶的興趣，他們更有可能做出積極的回應。
圖片可以激起什麼情緒？ 這不僅僅是你看到的嗎？ 這些照片喚起了什麼感覺？
按照這些步驟清楚地傳達您的產品的價值和好處，同時吸引潛意識，肯定會讓消費者對您的產品和服務垂涎三尺，從而帶來新業務並擴大現有業務！ 如果您需要幫助使您的內容經得起時間的考驗，請聯繫！