SEOとUXチーム、団結！ –ベンウッドとフリオテイラー、ハラム–ノッティンガムデジタルサミット

公開: 2021-07-19

午前中のセッションでは、HallamのクリエイティブディレクターであるJulioTaylorとHallamのデジタルディレクターであるBenWoodが、SEOとUXの統合の重要性を中心に面白いプレゼンテーションを行いました。 JulioとBenによると、デザインとSEOのギャップは短くなっています。現在、SEOチームとUXチームは十分に協力しておらず、これを変更する必要があるため、SEOとデザインをこれまで以上に近づけることが不可欠です。

SEOの観点からコラボレーションが重要である理由

ベンは、SEOの基本原則を概説することからプレゼンテーションを開始し、その後、これら2つのチームの前でのコラボレーションがSEOの観点から重要である理由について説明しました。

一般的な概念は、SEOチームは上位にランク付けされることに夢中になっており、UXを無視する傾向があるというものです。これは変更する必要があります。

ベンは、2015年にGoogleによって確認された機械学習ベースの検索エンジンアルゴリズムであるRankBrainを参照しました。RankBrainには、検索クエリの理解と、検索結果に対するユーザーの反応の測定という2つの主要な機能があります。ランクブレインに対するGoogleの信頼が高まるにつれ、SEOチームがカスタマーエクスペリエンスを検討することがますます重要になっています。

ベンによれば、グーグルを盲目的にフォローすることは、長期的には問題につながるため、賢明ではありません。成功するためには、SEOチームはUXを考慮に入れる必要があります。これは、より高いランキングを達成するのに役立ちます。たとえば、ページ構造を整理することは、実装するために必要な戦略の1つです。通常、優れたUXを備えたSEO戦略は報われます。

では、何が優れたUXになるのでしょうか。

Julioは、データポイントのみに基づいて設計するだけでは不十分であると強調しました。感情的な要素がなければなりません。

Julioによると、Googleは人々が何かを検索している理由を理解しており、Googleはユーザー検索のコンテキストを明確に理解している可能性が高いとのことです。明らかに、GoogleがUXを非常に真剣に受け止めている兆候があります。いずれにせよ、グーグルがUXを考慮しているかどうかは関係ありません。企業はそれをしなければなりません。

現在、UXはSEOの制限によって管理されており、これを変更する必要があります。優れたユーザーエクスペリエンスを提供するには、人間味と感情を加えることが絶対に必要です。これはユーザーに利益をもたらすだけでなく、ランキングにも役立つため、SEOにとって不可欠です。 Google自体は、優れたUXの促進に多くのリソースを投資しています。

さらに、ウェブサイトをユニークにすることは絶対に不可欠です。それが優れた提案であれ、優れた写真撮影であれ、エレガントなナビゲーションシステムであれ、優れたUXを提供するには、独自性のあるものを実装することが不可欠です。

GoogleのUXプレイブック–

小売およびEコマース– https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf
リードジェネレーション– https://services.google.com/fh/files/events/pdf_leadgen_ux_playbook.pdf
旅行– http://services.google.com/fh/files/events/pdf_travel_ux_playbook.pdf
財務– http://services.google.com/fh/files/events/pdf_finance_ux_playbook.pdf
不動産– https://services.google.com/fh/files/events/pdf_realestate_ux_playbook.pdf
ニュースとコンテンツ– http://services.google.com/fh/files/events/pdf_news_ux_playbook.pdf

音声インタラクションの台頭

ユーザーがインターネットを使用する方法は、デザインを大きく変えています。フリオは私たちをアテンションエコノミーにいると説明しているので、エンゲージメントは貴重なリソースです。 Julioによると、注意と関与は最も重要なリソースです。

最近まで、正確でリアルな音声処理は空想科学小説でした。しかし、音声のみのデバイスが画面の代わりになる転換点に到達しました。音声対話などの傾向により、ユーザーは情報をより早く発見して期待できるようになり、画面などの従来の形式から印象を与えたり注目を集めたりする機会が少なくなっています。

現在、音声検索は全検索の20％を占めており、2020年までに50％に上昇すると予測されています。したがって、従来のメディアやWebサイトの役割は減少しています。音声検索が持つ力の量は非常に膨大であり、これを設計の主な焦点とする以外に選択肢がないことは明らかです。

Julioによると、音声対話はスマートフォンの誕生以来最大のUXの課題です。

UXはSEO軍拡競争におけるあなたの超大国です

ユーザーの行動は、SEOとデザインを変えるように私たちを条件付けています。最終的に、これは2つのチームについての考え方を変える必要があることを意味します。これはもはや単一の部門の仕事ではなく、コラボレーションが重要です。 Julioによると、「UXはSEO軍拡競争におけるあなたの超大国です」。

ユーザーエクスペリエンスは、トラフィックとコンバージョン率を向上させるため、SEO戦略の重要な部分です。 UXの成功を測定するには、次のようないくつかの方法があります。

タスクの成功
スクロールの深さ
バウンス率
滞留時間
態度の測定基準

グーグル検索コンソールは、グーグルがあなたのウェブサイトとどのくらい相互作用するか、またはクロールするかを観察するのに便利なツールです。このツールはSERP（検索エンジンの結果ページ）を測定します。検討する価値のあるもう1つのより高度なUX指標は、カスタムJavascriptイベントを使用してコンテンツの消費深度を測定することです。これは、最終的にUXについて話しているときは、CROについて話しているためです。

緊張とトレードオフのナビゲート

JulioとBenは、ナビゲーションとコンテンツがSEOと設計チームの間の最大の緊張であると考えています。ただし、UXとSEOの両方を最適化する方法は多数あります。たとえば、Googleが理解するには、SEOの観点からウェブサイトにテキストコンテンツが含まれている必要があります。妥協して協力することで、SEOチームとUXチームはうまく中間点に到達することができます。

SEOチームとUXチームが効果的にコラボレーションするには、プロセスの開始から例外なく、両方のチームが同じブリーフから作業する必要があります。プロセスの最初にすべてのチームにブリーフィングを行う必要があります。引き継ぎはできません。さらに、プロセス全体を通して、すべての作業がすべてのチームメンバーに表示されるようにすることが重要です。最後に、各チームメンバーは自分のエゴをコントロールすることを学ぶ必要があります。使命を真に信じ、チームとして働き、お互いから学ぶことが重要です。