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SEO 和 UX 团队，团结起来！ – Ben Wood 和 Julio Taylor，Hallam – 诺丁汉数字峰会

已发表: 2021-07-19

在上午的会议上，Hallam 的创意总监 Julio Taylor 和 Hallam 的数字总监 Ben Wood 围绕将 SEO 和 UX 结合起来的重要性进行了有趣的演讲。 根据 Julio 和 Ben 的说法，设计和 SEO 之间的差距越来越小。 目前，SEO 和 UX 团队的合作不够充分，这种情况必须改变，因此使 SEO 和设计比以往任何时候都更接近至关重要。

为什么从 SEO 的角度来看协作很重要

Ben 首先概述了 SEO 的基本原则，然后继续讨论为什么从 SEO 的角度来看这两个团队之前的协作很重要。

一个普遍的看法是，SEO 团队沉迷于排名靠前，而往往忽视 UX； 这必须改变。

Ben 提到了 RankBrain，一种基于机器学习的搜索引擎算法，该算法在 2015 年被谷歌确认。RankBrain 有两个主要功能：理解搜索查询，以及衡量人们对搜索结果的反应。 随着 Google 对 RankBrain 的信心不断增强，SEO 团队考虑客户体验变得越来越重要。

Ben 认为，盲目跟随 Google 是不明智的，因为这会导致长期出现问题。 为了取得成功，SEO 团队必须考虑 UX，因为这有助于获得更高的排名。 例如，整理页面结构是实施的必要策略之一。 通常，具有出色用户体验的 SEO 策略会得到奖励。

那么什么才是好的用户体验呢？

Julio 强调仅基于数据点进行设计是不够的； 必须有情感因素。

根据 Julio 的说法，谷歌很可能了解人们搜索内容的原因，并且谷歌对用户搜索的上下文有清晰的了解。 很明显，有迹象表明谷歌非常重视用户体验。 无论哪种方式，无论 Google 是否考虑 UX，企业都必须这样做。

目前，用户体验受 SEO 限制的约束，这必须改变。 添加人情味和情感对于提供良好的用户体验是绝对必要的。 这不仅使用户受益，而且还有助于排名，因此对 SEO 至关重要。 谷歌自己正在投入大量资源来推广良好的用户体验。

此外，使网站独一无二绝对至关重要。 无论这是一个好的提议、好的摄影还是一个优雅的导航系统，为了提供好的用户体验，实现一些让你独一无二的东西是至关重要的。

谷歌的用户体验手册——

  • 零售和电子商务 – https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf
  • 潜在客户 – https://services.google.com/fh/files/events/pdf_leadgen_ux_playbook.pdf
  • 旅行 - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_travel_ux_playbook.pdf
  • 金融 - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_finance_ux_playbook.pdf
  • 房地产 – https://services.google.com/fh/files/events/pdf_realestate_ux_playbook.pdf
  • 新闻和内容 - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_news_ux_playbook.pdf

语音交互的兴起

用户使用互联网的方式正在极大地改变设计。 Julio 将我们描述为处于注意力经济中，因此参与度是一种宝贵的资源。 Julio 认为，注意力和参与度是最重要的资源。

直到最近，准确逼真的语音处理还是科幻小说。 然而，我们已经达到了一个转折点，现在只有语音设备可以替代屏幕。 语音交互等趋势使用户能够更快地发现和期待信息，而从传统格式（如屏幕）中留下深刻印象或吸引注意力的机会越来越少。

目前，语音搜索占总搜索量的 20%，预计到 2020 年将上升到 50%。因此，传统媒体和网站的作用正在下降。 很明显，语音搜索所拥有的力量是异常巨大的，别无选择，只能将其作为设计的主要重点。

根据 Julio 的说法，语音交互是智能手机诞生以来最大的用户体验挑战。

UX 是您在 SEO 军备竞赛中的超级大国

用户行为使我们以不同的方式进行 SEO 和设计。 最终，这意味着我们必须改变我们对两支球队的看法； 这不再是单个部门的工作，协作是关键。 根据 Julio 的说法，“用户体验是您在 SEO 军备竞赛中的超级力量”。

用户体验是任何 SEO 策略的关键部分，因为这会增加流量和转化率。 可以通过多种方式来衡量用户体验的成功，包括：

  • 任务成功
  • 滚动深度
  • 跳出率
  • 停留时间
  • 态度指标

谷歌搜索控制台是一个有用的工具，用于观察谷歌与您的网站互动或抓取的次数。 该工具测量 SERP（搜索引擎结果页面）。 另一个值得考虑的更高级的 UX 衡量标准是使用自定义 Javascript 事件来衡量内容消费深度，因为最终当我们谈论 UX 时，我们谈论的是 CRO。

驾驭紧张局势和权衡取舍

Julio 和 Ben 认为导航和内容是 SEO 和设计团队之间最大的紧张关系。 但是，有多种方法可以针对 UX 和 SEO 优化这两者。 例如，从 SEO 的角度来看，网站必须包含一些文本内容，以便 Google 理解它。 通过妥协和协作，SEO 和 UX 团队可以成功地达到中间立场。

为了让 SEO 和 UX 团队有效协作，两个团队必须从流程一开始就按照相同的概要进行工作，无一例外。 必须在流程一开始就向所有团队介绍情况，不能有交接。 此外，重要的是要确保在整个过程中所有团队成员都能看到所有工作。 最后，每个团队成员都必须学会控制自己的自我。 真正相信使命，作为一个团队工作并相互学习是很重要的。