Echipa SEO și UX, uniți-vă! - Ben Wood și Julio Taylor, Hallam - Summit-ul digital Nottingham

Publicat: 2021-07-19

În sesiunea de dimineață, Julio Taylor, director creativ la Hallam, și Ben Wood, director digital la Hallam au susținut o prezentare distractivă centrată pe importanța unirii SEO și UX. Potrivit lui Julio și Ben, decalajul dintre design și SEO devine tot mai scurt. În prezent, echipele SEO și UX nu colaborează suficient și acest lucru trebuie să se schimbe, prin urmare este vital să aduceți SEO și designul mai aproape ca niciodată.

De ce contează colaborarea din punct de vedere SEO

Ben a început prezentarea subliniind principiile de bază ale SEO, înainte de a discuta de ce contează colaborarea înaintea acestor două echipe din punct de vedere SEO.

O concepție obișnuită este că echipele de SEO sunt obsedate de clasarea la nivel înalt și tind să neglijeze UX; acest lucru trebuie să se schimbe.

Ben a făcut referire la RankBrain, un algoritm al motorului de căutare bazat pe învățarea automată, care a fost confirmat de Google în 2015. RankBrain are două caracteristici principale: înțelegerea interogărilor de căutare și măsurarea modului în care oamenii reacționează cu rezultatele căutării. Pe măsură ce încrederea Google în RankBrain crește, devine mai important pentru echipele SEO să ia în considerare experiența clienților.

Potrivit lui Ben, nu este logic să urmăriți orbește Google, deoarece acest lucru duce la probleme pe termen lung. Pentru a avea succes, echipele SEO trebuie să țină cont de UX, deoarece acest lucru ajută la obținerea unui clasament mai înalt. Sortarea structurii paginii, de exemplu, este una dintre strategiile necesare de implementat. De obicei, strategiile SEO cu UX excepțional sunt recompensate.

Deci, ce face UX bun?

Julio a subliniat că proiectarea bazată doar pe puncte de date nu este suficientă; trebuie să existe un element emoțional.

Potrivit lui Julio, este foarte probabil ca Google să înțeleagă de ce oamenii caută lucruri și că Google are o înțelegere clară a contextului căutărilor utilizatorilor. În mod clar, există semne că Google ia UX foarte în serios. Oricum ar fi, nu contează dacă Google consideră sau nu UX, companiile TREBUIE să o facă.

În prezent, UX este guvernat de limitările SEO, iar acest lucru trebuie să se schimbe. Adăugarea unei atingeri și emoții umane este absolut necesară pentru a oferi o experiență bună utilizatorului. Acest lucru nu numai că aduce beneficii utilizatorului, dar acest lucru ajută și la clasare și, prin urmare, este vital pentru SEO. Google însuși investește o mulțime de resurse în promovarea unui UX bun.

În plus, crearea unui site unic este absolut vitală. Fie că este o propunere bună, o fotografie bună sau un sistem de navigație elegant, este vital să implementați ceva care vă face unic pentru a oferi un UX bun.

Cărțile de redare UX ale Google -

  • Retail și comerț electronic - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf
  • Lead Gen - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_leadgen_ux_playbook.pdf
  • Călătorii - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_travel_ux_playbook.pdf
  • Finanțe - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_finance_ux_playbook.pdf
  • Imobiliare - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_realestate_ux_playbook.pdf
  • Știri și conținut - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_news_ux_playbook.pdf

Creșterea interacțiunii vocale

Modul în care utilizatorii folosesc internetul schimbă designul în mare măsură. Julio ne descrie ca fiind în economia atenției și, prin urmare, angajamentul este o resursă prețioasă. Potrivit lui Julio, atenția și angajamentul sunt resursa cea mai importantă.

Până de curând, prelucrarea vocală realistă exactă era science-fiction. Cu toate acestea, am ajuns la un punct de vârf în care dispozitivele vocale sunt acum înlocuitoare pentru ecrane. Tendințele precum interacțiunea vocală condiționează utilizatorii să descopere și să se aștepte la informații mai repede și există mai puține oportunități de a impresiona sau de a atrage atenția din formatele tradiționale, cum ar fi ecranele.

În prezent, căutările vocale reprezintă 20% din totalul căutărilor și se estimează că aceasta va crește până la 50% până în 2020. Astfel, rolul mass-media tradiționale și al site-ului web scade. Este clar că puterea deținută de căutarea vocală este extrem de vastă și nu există altă alternativă decât să luăm acest lucru ca obiectiv principal pentru proiectare.

Potrivit lui Julio, interacțiunea vocală este cea mai mare provocare UX de la nașterea smartphone-ului.

UX este super-puterea ta în cursa de înarmare SEO

Comportamentul utilizatorilor ne condiționează să facem SEO și să proiectăm diferit. În cele din urmă, acest lucru înseamnă că trebuie să schimbăm modul în care gândim despre cele două echipe; aceasta nu mai este treaba unui singur departament, colaborarea este esențială. Potrivit lui Julio, „UX este super-puterea ta în cursa armamentelor SEO”.

Experiența utilizatorului este o parte esențială a oricărei strategii SEO, deoarece crește traficul și ratele de conversie. Există mai multe moduri în care succesul UX poate fi măsurat, inclusiv:

  • Sarcina de succes
  • Adâncime derulare
  • Rata de respingere
  • Timp de loc
  • Metrici atitudinale

Consola de căutare Google este un instrument util pentru a observa cât de mult interacționează Google sau accesează cu crawlere site-ul dvs. web. Acest instrument măsoară SERP (pagina cu rezultatele motorului de căutare). O altă măsură UX mai avansată care merită luată în considerare este utilizarea evenimentelor Javascript personalizate pentru a măsura adâncimea consumului de conținut, deoarece în cele din urmă, atunci când vorbim despre UX, vorbim despre CRO.

Navigarea în tensiuni și compromisuri

Julio și Ben consideră că navigarea și conținutul sunt cele mai mari tensiuni dintre SEO și echipele de design. Cu toate acestea, există o multitudine de modalități de a le optimiza pe UX și SEO. De exemplu, este necesar ca site-urile web să conțină conținut textual din punct de vedere SEO pentru ca Google să îl înțeleagă. Prin compromisuri și colaborări, echipele SEO și UX pot ajunge cu succes la un punct de mijloc.

Pentru ca echipele SEO și UX să colaboreze eficient, este necesar ca ambele echipe să lucreze din același brief de la începutul procesului, fără excepție. Toate echipele trebuie să fie informate chiar la începutul procesului, nu poate exista o predare. În plus, este important să vă asigurați că toate lucrările sunt vizibile pentru toți membrii echipei pe tot parcursul procesului. În cele din urmă, fiecare membru al echipei trebuie să învețe să-și controleze ego-ul. Este important să crezi cu adevărat în misiune, să lucrezi în echipă și să înveți unul de la celălalt.