فريق SEO و UX ، اتحدوا! - بن وود وجوليو تايلور ، هالام - قمة نوتنغهام الرقمية

في الجلسة الصباحية ، قدم كل من Julio Taylor ، المدير الإبداعي في Hallam ، و Ben Wood ، المدير الرقمي في Hallam عرضًا ترفيهيًا تمحور حول أهمية توحيد SEO و UX. وفقًا لـ Julio and Ben ، أصبحت الفجوة بين التصميم وتحسين محركات البحث أقصر. حاليًا ، لا تتعاون فرق تحسين محركات البحث (SEO) وتجربة المستخدم (UX) بشكل كافٍ ، ويجب أن يتغير هذا ، لذلك من الضروري جعل تحسين محركات البحث والتصميم أقرب من أي وقت مضى.

لماذا التعاون مهم من وجهة نظر تحسين محركات البحث

بدأ بن العرض من خلال تحديد المبادئ الأساسية لتحسين محركات البحث ، قبل الانتقال لمناقشة سبب أهمية التعاون قبل هذين الفريقين من وجهة نظر تحسين محركات البحث.

المفهوم الشائع هو أن فرق تحسين محركات البحث مهووسة بالترتيب العالي ، وتميل إلى إهمال تجربة المستخدم ؛ هذا يجب أن يتغير.

أشار بن إلى RankBrain ، وهي خوارزمية محرك بحث تعتمد على التعلم الآلي ، والتي أكدتها Google في عام 2015. يمتلك RankBrain ميزتين رئيسيتين: فهم استعلامات البحث ، وقياس كيفية تفاعل الأشخاص مع نتائج البحث. مع نمو ثقة Google في RankBrain ، أصبح من المهم أكثر لفرق تحسين محركات البحث (SEO) النظر في تجربة العملاء.

وفقًا لـ Ben ، ليس من المعقول اتباع Google بشكل أعمى لأن هذا يؤدي إلى مشاكل على المدى الطويل. من أجل تحقيق النجاح ، يجب على فرق تحسين محركات البحث (SEO) مراعاة تجربة المستخدم لأن هذا يساعد في تحقيق ترتيب أعلى. يعد فرز بنية الصفحة ، على سبيل المثال ، إحدى الاستراتيجيات الضرورية للتنفيذ. عادةً ما تتم مكافأة استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) باستخدام تجربة مستخدم استثنائية.

إذن ما الذي يجعل تجربة المستخدم جيدة؟

أكد جوليو أن التصميم بناءً على نقاط البيانات وحدها لا يكفي ؛ يجب أن يكون هناك عنصر عاطفي.

وفقًا لـ Julio ، من المحتمل جدًا أن تفهم Google سبب بحث الأشخاص عن الأشياء وأن Google لديها فهم واضح لسياق عمليات بحث المستخدم. من الواضح إذن أن هناك علامات على أن Google تأخذ تجربة المستخدم على محمل الجد. في كلتا الحالتين ، لا يهم ما إذا كانت Google تفكر في تجربة المستخدم أم لا ، فعلى الشركات أن تفعل ذلك.

في الوقت الحالي ، تخضع تجربة المستخدم لقيود تحسين محركات البحث ، ويجب تغيير ذلك. تعد إضافة لمسة إنسانية وعاطفة ضرورية للغاية لتوفير تجربة مستخدم جيدة. لا يفيد هذا المستخدم فحسب ، بل يساعد أيضًا في الترتيب ، وبالتالي فهو ضروري لتحسين محركات البحث. تستثمر Google نفسها الكثير من الموارد في الترويج لتجربة مستخدم جيدة.

علاوة على ذلك ، فإن جعل موقع الويب فريدًا أمر حيوي للغاية. سواء كان ذلك عرضًا جيدًا أو تصويرًا جيدًا أو نظام تنقل أنيقًا ، فمن الضروري تنفيذ شيء يجعلك فريدًا من أجل توفير تجربة مستخدم جيدة.

دليل المستخدم لتجربة المستخدم من Google -

• البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_retail_ux_playbook.pdf
• Lead Gen - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_leadgen_ux_playbook.pdf
• السفر - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_travel_ux_playbook.pdf
• المالية - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_finance_ux_playbook.pdf
• العقارات - https://services.google.com/fh/files/events/pdf_realestate_ux_playbook.pdf
• الأخبار والمحتوى - http://services.google.com/fh/files/events/pdf_news_ux_playbook.pdf

صعود التفاعل الصوتي

الطريقة التي يستخدم بها المستخدمون الإنترنت تغير التصميم بشكل كبير. يصفنا جوليو بأننا في اقتصاد الاهتمام وبالتالي فإن المشاركة مورد ثمين. وفقًا لخوليو ، الاهتمام والمشاركة هما أهم مورد.

حتى وقت قريب ، كانت معالجة الصوت الواقعية الدقيقة خيالًا علميًا. ومع ذلك ، فقد وصلنا إلى نقطة تحول حيث أصبحت الأجهزة التي تعمل بالصوت فقط بدائل للشاشات. تعمل الاتجاهات مثل التفاعل الصوتي على تكييف المستخدمين لاكتشاف المعلومات وتوقعها بشكل أسرع ، وهناك فرص أقل للتأثير أو جذب الانتباه من التنسيقات التقليدية مثل الشاشات.

تمثل عمليات البحث الصوتي حاليًا 20٪ من إجمالي عمليات البحث ومن المتوقع أن ترتفع إلى 50٪ بحلول عام 2020. وبالتالي ، فإن دور الوسائط التقليدية والموقع الإلكتروني آخذ في التناقص. من الواضح أن مقدار الطاقة الذي يحتفظ به البحث الصوتي كبير بشكل استثنائي ولا يوجد بديل سوى اعتبار هذا هو التركيز الأساسي للتصميم.

وفقًا لـ Julio ، يعد التفاعل الصوتي أكبر تحد لتجربة المستخدم منذ ولادة الهاتف الذكي.

UX هي قوتك الخارقة في سباق التسلح لتحسين محركات البحث

إن سلوك المستخدم يهيئنا للقيام بتحسين محركات البحث والتصميم بشكل مختلف. في النهاية ، هذا يعني أنه يتعين علينا تغيير طريقة تفكيرنا في الفريقين ؛ لم يعد هذا عمل قسم واحد ، التعاون هو المفتاح. وفقًا لـ Julio ، "UX هي قوتك العظمى في سباق التسلح لتحسين محركات البحث".

تعد تجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية لتحسين محركات البحث ، حيث يؤدي ذلك إلى زيادة معدلات المرور والتحويل. هناك عدد من الطرق التي يمكن من خلالها قياس نجاح تجربة المستخدم ، بما في ذلك:

• نجاح المهمة
• عمق التمرير
• معدل الارتداد
• اسكن الوقت
• مقاييس الموقف

تعد Google Search Console أداة مفيدة في مراقبة مدى تفاعل Google مع موقع الويب الخاص بك أو الزحف إليه. تقيس هذه الأداة SERP (صفحة نتائج محرك البحث). مقياس UX آخر أكثر تقدمًا يستحق النظر فيه هو استخدام أحداث Javascript المخصصة لقياس عمق استهلاك المحتوى ، لأنه في النهاية عندما نتحدث عن UX ، فإننا نتحدث عن CRO.

إبحار التوترات والمقايضات

يعتبر Julio و Ben أن التنقل والمحتوى هما أكبر التوترات بين فرق تحسين محركات البحث والتصميم. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق لتحسين كلاهما لتجربة المستخدم وتحسين محركات البحث. على سبيل المثال ، من الضروري أن تحتوي مواقع الويب على بعض المحتوى النصي من وجهة نظر مُحسنات محركات البحث لكي يفهمها Google. من خلال التسوية والتعاون ، يمكن لفرق تحسين محركات البحث (SEO) وتجربة المستخدم (UX) الوصول بنجاح إلى حل وسط.

من أجل تعاون فرق تحسين محركات البحث (SEO) وتجربة المستخدم (UX) بشكل فعال ، من الضروري أن يعمل كلا الفريقين من نفس الموجز من بداية العملية دون استثناء. يجب إطلاع جميع الفرق في بداية العملية ، ولا يمكن أن يكون هناك تسليم. علاوة على ذلك ، من المهم التأكد من أن كل العمل مرئي لجميع أعضاء الفريق طوال العملية برمتها. أخيرًا ، يجب أن يتعلم كل عضو في الفريق التحكم في غروره. من المهم أن نؤمن حقًا بالمهمة وأن نعمل كفريق وأن نتعلم من بعضنا البعض.