Menggunakan Video dalam Penjualan: Cara Memanfaatkan dengan Lebih Baik di Tim Anda
Diterbitkan: 2022-04-10Apa yang Tim Penjualan Salah Tentang Menggunakan Video dalam Penjualan dan Bagaimana Melakukannya Lebih Baik
Pada tahun 2020, video adalah bentuk komunikasi yang paling umum. Dari panggilan Zoom hingga streaming Netflix, itu mengambil alih semua bentuk lainnya.
Penggunaan video untuk tim penjualan telah meningkat sebesar 93%. Semakin banyak bisnis menggunakan video selama proses perekrutan untuk mengikuti kompetisi.
Menggunakan video dalam penjualan adalah alat yang efektif untuk terhubung dengan prospek pada tingkat pribadi dan mendorong lebih banyak transaksi. Misalnya, Flight Center Travel Group menutup bisnis baru senilai $42 juta setelah enam bulan menggunakan video di seluruh siklus penjualan.
Salah satu hal terpenting tentang video adalah bahwa itu perlu digunakan di seluruh tim Anda. Morgan Ingram dari John Barrows menjalankan pelatihan pencarian calon pelanggan selama tiga hari, yang mencakup dasar-dasar penggunaan video.
Tanpa dukungan internal, beberapa program video akan gagal sejak awal. Beberapa video pertama membutuhkan waktu satu jam untuk dibuat.
Menggunakan video dalam penjualan adalah cara yang bagus untuk berkomunikasi, tetapi hanya jika tim memiliki dukungan dan materi yang mereka butuhkan.
Menggunakan Video dalam Penjualan Langkah 1: Mulailah dengan rencana pemberdayaan
Video baru bagi banyak orang, dan mereka mungkin tidak berhasil pertama kali. Jika Anda tidak memberi mereka petunjuk tentang cara menggunakan video atau contoh jenis video apa yang paling cocok dengan perusahaan Anda, maka upaya mereka akan sia-sia.
Mulailah dengan mencari tahu di mana Anda ingin menggunakan video dan kemudian pilih tiga atau empat (Anda selalu dapat menambahkan lebih banyak nanti), misalnya:
- Sentuhan pertama
- Tindak lanjut panggilan penemuan
- Demo tindak lanjut
- Panduan proposal
- Serah terima ke CSM
Penting untuk sespesifik mungkin, sehingga mereka tahu video apa yang diharapkan pada fase yang berbeda. Sebagai contoh, berikut adalah video perekaman layar untuk fase sentuhan pertama:
Setelah Anda mengetahui kasus penggunaan video yang berbeda, mulailah membangun perpustakaan contoh dan ide implementasi. Rekam video (setidaknya tiga per topik) yang menunjukkan cara melakukannya.
Jangan hanya memberikan skrip tim Anda untuk diikuti; mereka akan lebih mudah jika Anda juga berbagi ide tentang apa yang dapat ditampilkan di layar mereka, bagaimana memposisikan diri mereka, dan sebagainya. Email juga penting – ini bukan hanya tentang konten video.
Sebelum saya memulai proyek dengan klien baru, kami selalu memiliki satu sesi panduan. Dengan cara ini, mereka dapat melihat seperti apa keseluruhan proses dari awal hingga akhir dan mengajukan pertanyaan. Kemudian dengan kecepatan mereka sendiri, mereka bisa bermain-main di alat video saya.
Menggunakan Video dalam Penjualan Langkah 2: Buat semua orang nyaman dengan video
Pengulangan adalah kunci keberhasilan video. Pastikan perwakilan Anda memiliki tujuan selama sesi pemberdayaan awal. Jenis video apa yang harus mereka buat? Berapa per minggu Anda ingin mereka merekam? Buatlah tujuan yang cukup menantang, tetapi juga dapat dicapai sehingga tidak terlalu sulit bagi mereka.
Agar lebih nyaman merekam sendiri, tim harus mulai dengan melakukan berbagi layar video. Dalam video berbagi layar, wajah Anda muncul di sudut video, dan itulah yang Anda fokuskan saat membagikan sesuatu yang lain. Ini bisa berupa situs web prospek Anda atau bahkan hanya sebuah gambar.
Jika Anda ingin mendorong tim Anda untuk mengembangkan video selfie, berikut contohnya:
Dorong tim Anda untuk menggunakan video secara internal. Ini adalah cara yang bagus bagi mereka untuk membiasakan diri merekam dan mengirim video, yang dapat membantu prosesnya terasa lebih alami saat mereka melakukannya di depan umum.
Saat Anda pertama kali mulai mengirimkan video ke pelanggan, mintalah tim Anda mengirimkannya hanya ke video yang sudah mereka kenal dan kenal. Semakin nyaman perasaan orang-orang ini, semakin baik respons mereka. Umpan balik positif awal ini dapat memberikan keajaiban bagi kepercayaan diri seseorang.
Menggunakan Video dalam Penjualan Langkah 3: Lacak adopsi video tim Anda
Setelah tim Anda siap dan berjalan dengan video, penting untuk mengukur seberapa baik kinerja mereka. Anda dapat melakukan ini dengan melacak jumlah video yang mereka kirim serta tingkat respons mereka.
Di sisi bisnis, Anda perlu melacak analitik Anda, sehingga Anda tahu jenis video apa yang mendorong kesepakatan. Pikirkan kembali tiga atau lima kasus penggunaan Anda dan lihat apakah ada perbedaan dalam tingkat respons dengan video yang disertakan pada sentuhan pertama. Video dapat membantu meningkatkan kemungkinan orang-orang yang ragu untuk membeli sesuatu dari Anda.
Anda perlu menganalisis dan mengevaluasi efek video pada setiap fase. Dari sana, Anda dapat memperbaiki pendekatan Anda dengan memberikan umpan balik.
Menggunakan Video dalam Penjualan Langkah 4: Berikan umpan balik dan pelatihan.
Biarkan perwakilan Anda bertanggung jawab atas kesuksesan mereka. Pastikan mereka mengirimkan jumlah video yang sesuai dan memenuhi semua tujuan yang Anda tetapkan.
Ketika Anda meminta perwakilan Anda meninjau video satu sama lain dan memberikan petunjuk, itu menunjukkan bahwa mereka berinvestasi di perusahaan. Anda juga dapat membuat saluran Slack untuk memenangkan video guna mendorong mereka membagikan karya terbaik mereka dan belajar dari kesuksesan satu sama lain.
Saat Anda memberikan umpan balik, berikut beberapa hal yang perlu diingat:
- Thumbnail adalah hal pertama yang dilihat pemirsa, sehingga harus menarik dan memikat.
- Durasi video tergantung pada kontennya. Video yang pendek dan langsung ke intinya cenderung lebih efektif daripada video yang terlalu panjang tanpa mengatakan apa pun atau memberikan informasi apa pun.
- Apakah perwakilan Anda ramah dan hangat?
- Dalam sebuah video, penting untuk menunjukkan bahwa orang yang mengirimnya adalah asli.
Video adalah hal yang selalu berubah. Anda perlu terus memperbarui strategi video Anda, seperti yang Anda lakukan dengan aspek lain dari proses penjualan.
Ini bisa memakan waktu untuk memperbaiki dan meningkatkan video, tetapi itu sepadan dengan usaha. Bereksperimenlah dengan pendekatan yang berbeda.
Video adalah bagian penting dari proses penjualan, tetapi hanya benar-benar berfungsi jika Anda menggunakannya dengan baik. Itu berarti memiliki semua materi dan pelatihan untuk menyiapkan orang agar sukses dengan strategi video Anda.
Butuh Bantuan Mengotomatiskan Proses Prospek Penjualan Anda?
LeadFuze memberi Anda semua data yang Anda butuhkan untuk menemukan prospek ideal, termasuk informasi kontak lengkap.
Telusuri berbagai filter untuk membidik prospek yang ingin Anda capai. Ini sangat spesifik, tetapi Anda dapat menemukan semua orang yang cocok dengan yang berikut ini:
- Sebuah perusahaan di industri Jasa Keuangan atau Perbankan
- Yang memiliki lebih dari 10 karyawan
- Itu menghabiskan uang di AdWords
- Siapa yang menggunakan Hubspot?
- Yang saat ini memiliki lowongan pekerjaan untuk bantuan pemasaran
- Dengan peran Manajer SDM
- Itu hanya dalam peran ini kurang dari 1 tahun