在销售中使用视频:如何更好地利用您的团队

已发表: 2022-04-10

销售团队在销售中使用视频的错误以及如何做得更好

2020年,视频是最常见的交流方式。 从 Zoom 通话到 Netflix 流媒体,它超越了所有其他形式。

销售团队的视频使用量增加了 93%。 越来越多的企业在招聘过程中使用视频来跟上竞争。

在销售中使用视频是在个人层面与潜在客户建立联系并推动更多交易的有效工具。 例如,Flight Center Travel Group 在整个销售周期中使用视频六个月后,新业务收入达 4200 万美元。

关于视频最重要的事情之一是它需要在整个团队中使用。 来自 John Barrows 的 Morgan Ingram 进行了为期三天的勘探培训,其中包括使用视频的基础知识。

没有内部支持,一些视频节目从一开始就注定要失败。 前几个视频需要一个小时才能制作。

在销售中使用视频是一种很好的沟通方式,但前提是团队拥有他们需要的支持和材料。

在销售中使用视频第 1 步:从启用计划开始

视频对很多人来说是新事物,他们可能不会第一次成功。 如果您不向他们提供有关如何使用视频的说明或哪些类型的视频最适合您的公司的示例,那么他们的努力将付诸东流。

首先弄清楚你想在哪里使用视频,然后选择三个或四个(你以后可以随时添加更多),例如:

  • 第一次接触
  • 发现电话跟进
  • 演示跟进
  • 提案演练
  • 移交给 CSM

尽可能具体很重要,这样他们就知道在不同阶段需要哪些视频。 例如,这是第一个触摸阶段的屏幕录制视频:

一旦您了解了不同的视频用例,就可以开始构建示例库和实现思路。 录制视频(每个主题至少三个),展示应该如何完成。

不要只是让你的团队遵循脚本; 如果您还分享他们的屏幕上可以显示的内容、如何定位自己等方面的想法,他们将会有更轻松的时间。 电子邮件也很重要——它不仅仅是关于视频内容。

在我开始一个新客户的项目之前,我们总是有一个演练会议。 这样,他们可以从头到尾看到整个过程的样子并提出问题。 然后按照自己的节奏,他们可以在我的视频工具中玩耍。

在销售中使用视频第 2 步:让每个人都对视频感到满意

重复是视频成功的关键。 确保您的代表在初始启用会话期间有一个目标。 他们应该制作什么样的视频? 您希望他们每周记录多少? 制定足够具有挑战性但也可以实现的目标,这样对他们来说并不太难。

为了让自己录制更舒服,团队应该从制作屏幕共享视频开始。 在屏幕共享视频中,您的脸出现在视频的一角,这就是您在分享其他内容时所关注的内容。 这可能是您潜在客户的网站,甚至只是一张图片。

如果您想鼓励您的团队扩展到自拍视频,这里有一个示例:

鼓励您的团队在内部使用视频。 这是他们习惯录制和发送视频的好方法,这可以帮助他们在公共场合进行时感觉更自然。

当您第一次开始向客户发送视频时,请让您的团队仅将其发送给他们已经知道和熟悉的人。 这些人感觉越舒服,他们的反应就会越好。 这种早期的积极反馈可以为一个人的信心创造奇迹。

在销售中使用视频第 3 步:跟踪团队的视频采用情况

一旦你的团队启动并运行视频,衡量他们的表现就很重要。 您可以通过跟踪他们发送的视频数量以及他们的回复率来做到这一点。

在业务方面,您需要跟踪您的分析,以便了解哪些类型的视频正在推动交易向前发展。 回想一下您的三个或五个用例,看看在第一次接触时包含视频的响应率是否存在差异。 视频可以帮助那些对从您那里购买东西犹豫不决的人更有可能。

您需要分析和评估视频在每个阶段的效果。 从那里,您可以通过提供反馈来改进您的方法。

在销售中使用视频 第 4 步:提供反馈和指导。

让您的代表为他们的成功负责。 确保他们发送适当数量的视频,并且满足您设定的任何目标。

当您让您的代表查看彼此的视频并给予指点时,这表明他们对公司进行了投资。 您还可以为视频获奖创建一个 Slack 频道,以鼓励他们分享他们的最佳作品并相互学习。

在销售中使用视频

当您提供反馈时,请记住以下几点:

  • 缩略图是观众首先看到的东西,因此它需要具有吸引力和吸引力。
  • 视频的长度取决于它的内容。 简短而中肯的视频往往比冗长而没有说明或提供任何信息的视频更有效。
  • 你的代表友好热情吗?
  • 在视频中,重要的是要表明发送它的人是真实的。

视频是一个不断变化的东西。 您需要不断更新您的视频策略,就像您在销售流程的任何其他方面所做的一样。

改进和改进视频可能很耗时,但值得付出努力。 尝试不同的方法。

视频是销售过程的重要组成部分,但只有在您使用得当的情况下才能真正发挥作用。 这意味着拥有所有材料和培训,让人们为您的视频策略取得成功做好准备。


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