애자일 콘텐츠 마케팅이 팀의 성공을 252% 향상시키는 방법

콘텐츠 마케팅 프로젝트를 관리하는 것은 콘텐츠 자체를 만드는 과정만큼 복잡하고 복잡할 수 있습니다. 실제로 콘텐츠 마케팅 운영에는 많은 부분이 필요하며 팀을 동기화하면서 동시에 앞으로 나아가는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 때로는 단순히 마감일(모든 마감일 ... 단 하나의 비참한 마감일)을 맞추는 것이 출판 주기를 확장하고 KPI를 달성하는 것은 고사하고 기념비적인 성취처럼 느껴질 수 있습니다.

그 단락을 읽는 것만으로도 압도되는 느낌?

당신의 대답이 "예"라면 괜찮습니다. 콘텐츠 워크플로 문제에 대한 솔루션이 있으며 소프트웨어 개발 세계에서 우리에게 온 솔루션입니다. 이를 애자일 마케팅이라고 하며, 그 용어가 무엇을 의미하는지 완전히 확신하지 못하더라도 이전에 들어본 적이 있을 것입니다.

아직 콘텐츠 마케팅에 적용하기 시작하지 않았다면 지금이 시작할 때입니다. 최근 CoSchedule 대상 설문조사에 따르면 애자일 프로세스를 사용하는 마케터는 성공을 보고할 가능성이 252% 더 높습니다. 그러나 같은 설문 조사에서 마케터 중 37%만이 애자일을 적용하고 있다고 답했으며 37%는 지금 당장 적용할지 확신이 서지 않는다고 말했습니다.

이는 미래 지향적인 콘텐츠 마케터가 게임에 참여할 수 있는 많은 기회를 제공합니다(경쟁 이전에도 가능). 다음은 쉽게 시작하는 방법입니다.

애자일 마케팅이란 무엇이며 왜 관심을 가져야 합니까?

Agile은 팀이 비효율성을 제거하고 더 짧은 시간에 더 높은 품질의 작업을 생성하는 데 도움이 되는 프로젝트 관리 프레임워크로 가장 잘 알려져 있습니다.

이를 통해 팀은 기한을 준수하고 예산을 초과하지 않도록 하는 방식으로 프로세스, 워크플로 및 커뮤니케이션을 간소화할 수 있습니다. 웹 개발 세계에 뿌리를 두고 있지만 마케터는 자신의 요구 사항을 충족하기 위해 원칙을 적용했습니다.

애자일 마케팅은 하나의 엄격한 연간 마케팅 계획을 만들고 이를 고수하는 "큰 캠페인" 모델에 의존하는 대신 데이터를 기반으로 빠른 반복 및 조정 전술을 사용하여 더 큰 성공을 이끌어냅니다. 특히 콘텐츠 마케팅은 이러한 접근 방식에 매우 적합하므로 팀에서 최상의 결과를 위해 접근 방식을 최적화하기 위해 다양한 전술과 채널을 테스트할 수 있습니다.

애자일 프로세스 이해하기

애자일을 매우 효과적으로 만드는 부분 중 하나는 그 이면의 기본을 이해하는 것이 얼마나 쉬운지 입니다. 실제 구현은 자신의 요구에 맞게 프로세스를 맞춤화할 수 있는 여지가 많기 때문에 더 복잡할 수 있지만 그 원칙은 명확하고 간단합니다.

스크럼, 스프린트, 교차 기능 팀 이해부터 시작

스크럼은 프로젝트를 처음부터 끝까지 계획하는 방법론이며 애자일 마케팅의 중요한 부분입니다. 여기에는 교차 기능 팀(다른 분야의 구성원으로 구성된 팀을 의미)을 구성하고 프로젝트와 캠페인을 완료하기 위해 함께 모으는 작업이 포함됩니다.

마케팅 맥락에서 이것은 작가, 편집자, 디자이너, 개발자 및 분석가를 함께 모으는 것을 의미할 수 있습니다. 팀 구성원은 세 가지 범주로 나뉩니다.

• 팀 구성원 : 프로젝트의 개별 기여자.
• 스크럼 마스터 : 프로젝트를 감독하는 리더십 역할.
• 제품 소유자 : 대표이사 또는 선임 이해관계자.

그런 다음 해당 팀은 스프린트라고 하는 2주 단위로 프로젝트의 각 단계를 계획합니다. 이를 위해서는 각 팀 구성원이 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 예상해야 합니다. 필요한 경우 필요에 따라 여러 스프린트를 계획할 수 있습니다.

스프린트 내내 매일 아침 15분 동안 팀을 만나 다음 사항을 논의합니다.

• 그들이 어제 한 일 : 그들이 수행한 작업에 대한 짧은 설명.
• 그들이 오늘 할 일 : 하루가 끝날 때까지 달성할 일을 요약합니다.
• 진행을 방해하는 요소 : 팀원이 작업을 완료하는 것을 방해하는 방해 요소 가 있는 경우 스크럼 마스터가 문제를 해결하는 데 도움을 줄 것입니다.

스프린트가 끝나면 팀은 스프린트 회고라는 또 다른 회의를 개최합니다. 이것은 모든 사람에게 지난 2주를 되돌아보고 다음 사항을 반영할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 무엇이 잘 되었습니까? 승리를 축하하고 성공을 강조하십시오.
• 뭐가 그렇게 잘 안됐어? 실수와 실패에 대해 솔직하게 이야기하십시오.
• 앞으로 팀이 어떻게 발전할 수 있을까요? 다음에 실수를 피하는 방법을 공유하십시오.

다음은 이 프로세스가 처음부터 끝까지 어떻게 작동하는지에 대한 종단 간 시각화입니다.

알겠습니다. 하지만 실제로 이 항목을 어떻게 구현합니까?

이제 애자일의 작동 방식을 충분히 이해했습니다. 그러나 실제로 이러한 방식으로 팀을 성공적으로 운영하는 것은 완전히 다른 문제가 될 것입니다.

다행히 애자일의 이점을 보기 위해 모든 작업을 한 번에 수행할 필요는 없습니다. 일화적으로 말하자면, CoSchedule의 우리 팀은 고객이 매일 아침 스크럼 회의를 한 번만 열면(그 외에는 아무 것도 하지 않을 때) 팀의 모든 사람이 진행 상황을 이해하고 협업을 개선한다는 면에서 엄청난 차이를 만든다는 것을 발견했습니다.

이제 정기적으로 실행하는 진행 중인 프로젝트가 있는 경우(예: 더 광범위한 캠페인과 직접 연결되지 않은 블로그 게시물 등) 여기에 자세히 설명된 모든 것을 구현하기 위해 총력을 기울일 필요가 없습니다(스탠드업 및 레트로는 훌륭하지만 그러한 유형의 작업에 대해).

그러나 더 큰 프로젝트, 캠페인 및 콘텐츠 이니셔티브의 경우 이 프로세스를 최대한 단계별로 수행하면 더 나은 결과를 제공하는 데 도움이 됩니다.

프로젝트의 우선 순위를 지정하여 시작하십시오

콘텐츠에 대한 아이디어가 부족하거나 콘텐츠가 역할을 하는 광범위한 캠페인이 있을 수 있습니다. 시간을 최대한 활용한다는 것은 가장 중요한 일에 우선순위를 둔다는 의미입니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 CoSchedule의 공동 창립자이자 CEO인 Garrett Moon이 "10X 마케팅" 프레임워크라고 부르는 것을 따르는 것입니다. 아이디어는 간단합니다. 큰 수익을 낼 가능성이 가장 높은 작업에 집중하는 것입니다. 수렁에 빠지기 쉬운 10%의 한계 노력보다 결과를 10배 더 좋게 만드는 것들.

이것은 정확한 수학 과학이 아닙니다. 당신의 작업이 문자 그대로 1,000%의 수익을 가져다줄 것이라고 기대하는 것보다 이 아이디어의 정신을 따르는 것이 더 중요합니다. 경험에 비추어 볼 때 이 철학은 효과가 있습니다.

그러나 현재 프로젝트를 계획하고 있다면(한 번에 한 분기 또는 다른 방법으로) 10X 마케팅에 대한 다음 지침을 따르십시오.

다음으로 크리에이티브 브리프 작성

무엇을 할 것인지 알고 나면 실제로 어떻게 할 것인지 알아낼 때입니다.

시작하는 가장 쉬운 방법은 크리에이티브 브리핑을 작성하는 것입니다. 이것은 프로젝트 목표와 완료 요구 사항을 간략하게 설명하는 문서입니다. 복잡할 필요는 없지만 다음 정보가 모두 포함되어야 합니다.

• 프로젝트 요약 : 프로젝트를 설명하는 2~3개의 문장.
• 타겟 오디언스 : 당신의 프로젝트는 누구에게 도달하려고 합니까?
• 측정 가능한 목표 : 이 프로젝트에서 바늘을 옮기려는 KPI는 무엇입니까?
• 프로세스 : 작업을 완료하는 데 필요한 상위 수준 단계 목록을 추가합니다.
• 산출물 : 실제로 배송되거나 게시되어야 하는 것은 무엇입니까?
• 팀원 : 누가 프로젝트에 참여해야 하나요?
• 타임라인 : 프로젝트를 완료하는 데 얼마나 걸립니까?
• 리소스 : 팀이 작업을 완료하는 데 필요한 것은 무엇입니까(예산, 도구 등)?

기껏해야 한두 페이지로 줄이십시오. 이 문서를 사용하여 팀이 프로젝트를 진행하면서 참조할 수 있는 항목을 제공할 수 있으며 가능한 한 명확하고 단순하게 유지하는 것이 가장 좋습니다.

보이는 것 또한 그다지 중요하지 않습니다. 팀 전체가 쉽게 액세스할 수 있는 공유 문서를 만들고 선택한 클라우드 저장소(Google 드라이브/문서, Dropbox 등)에 보관하세요.

팀 허들 미팅에서 크리에이티브 브리프 공유

간단한 크리에이티브 브리핑을 마치면 이제 팀이 프로젝트를 구축하는 데 도움이 되는 비계가 생겼습니다. 그러나 필요한 모든 부분에 대한 모든 세부 정보를 얻을 수는 없습니다.

이것이 바로 팀 허들 미팅이 시작되는 곳입니다. 이것은 팀을 모아 프로젝트에 대한 모든 사람의 의견을 듣고, 그들이 작업을 완료하는 데 필요한 것이 무엇인지 이해하고, 모든 단계를 올바른 순서로 배치하는 협업 미팅입니다.

또한 예상 시간을 얻을 수 있으므로 프로젝트의 타임라인 계획을 시작할 수 있습니다.

성공하는 방법은 다음과 같습니다.

• 간단한 슬라이드 데크 만들기 : 하나는 프로젝트를 요약하고 다른 하나는 목표를 설명하고 다른 하나는 모든 사람의 단계와 예상 시간을 나열합니다.
• 토론의 장을 여십시오: 각 사람의 단계가 어떤 순서로 이루어져야 하는지에 대해 팀과 대화를 나누십시오. 이렇게 하면 모든 것을 논리적인 타임라인에 넣는 데 도움이 됩니다.
• 잠재적인 장애물에 맞서기 : 토론을 자유롭고 개방적으로 유지하여 나중에 문제에 부딪히기 전에 팀이 잠재적인 장애물에 대한 우려를 지금 표현할 수 있도록 합니다.

그게 다야 이를 통해 앞으로 나아가는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

스프린트로 프로젝트 계획하기

다음 단계는 프로젝트 관리에 사용하는 소프트웨어 유형(대부분 스프레드시트 또는 전용 앱)을 사용하여 스프린트로 프로젝트를 매핑하는 것입니다.

이를 세 단계로 나누어 보겠습니다.

• 프로젝트의 첫 번째 단계부터 시작하십시오 . 그런 다음 팀 구성원이 필요하다고 말한 것보다 하루나 이틀 더 이 단계의 기한을 설정합니다. 버퍼 시간을 구축하면 문제가 발생할 경우에 대비하여 약간의 완충을 허용합니다.
• 다음 단계를 위해 동일한 과정을 따릅니다 . 그리고 팀원들이 프로젝트를 넘기기 전에 무엇이 필요한지 확실히 이해하도록 하세요.
• 동시에 완료할 수 있는 단계를 식별합니다 . 두 명의 팀원이 동시에 자신의 작품을 작업할 수 있습니까? 이러한 작업을 쌓고 시간을 절약하십시오. 예를 들어, 프론트 엔드 디자이너는 와이어프레임을 개발하고 작가는 연구를 할 수 있습니다.

완료할 때쯤이면 스프린트의 모든 단계에 대한 모든 마감일과 핸드오프를 시각화할 수 있을 것입니다. 일반적으로 스프린트는 완료하는 데 2주에서 1개월이 걸립니다. 더 많은 스프린트를 설정해야 하는 경우 전체 프로세스를 다시 반복하면 됩니다.

프로젝트 성과를 반영하기 위해 회고 회의를 실행

스프린트가 끝나면(또는 프로젝트가 완료되면) 회고 회의를 개최합니다. 다시 말씀드리지만, 이것은 다음과 같은 논의를 위한 회의입니다.

• 무엇이 잘 되었습니까?
• 무엇이 그렇게 잘 작동하지 않았습니까?
• 팀은 앞으로 어떻게 개선할 계획입니까?

레트로가 유용한 이유는 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 팀은 분석, 측정 및 자기 성찰을 저해하는 제작에 모든 에너지를 집중하기 쉽습니다.

이러한 회의는 팀을 중지하고 상황이 어떻게 진행되고 있는지 평가하고 지속적인 개선에 전념하도록 강요합니다.

그 값을 보기 전에 실행 방법을 알아야 합니다. 다행히도 그 정도는 간단합니다.

Retro 실행에 대한 간단한 접근 방식

잘 실행하려면 다음을 수행하십시오.

• 매주 말에 30분을 차단하십시오. 건너 뛰지 않도록 되풀이 캘린더 초대로 만드십시오.
• 회의에서 다룰 세 가지 요점 각각에 대해 10분을 할당하십시오 . 이렇게 하면 논의해야 하는 모든 것에 동일한 시간을 할애할 수 있습니다.
• 각 회의의 메모를 일관되게 저장하십시오 . "Bests", "Worst", "Lessoned"라는 단순한 헤더가 있는 공유 문서(Evernote, OneNote, Google Docs 또는 기타 도구와 함께)를 사용하는 것처럼 간단할 수 있습니다. 나중에 참조할 수 있도록 정리할 수 있도록 각 문서의 제목과 헤드라인에 날짜를 포함합니다.

그게 다야 어려운 부분? 실제로 자신의 조언에 따라 행동하고 복고풍으로 수집한 팀의 통찰력을 미래 프로젝트에 적용합니다.

지금 콘텐츠 마케팅을 민첩하게 만드십시오

이것은 애자일 마케팅에 대한 높은 수준의 소개이며 실제의 기본 사항에 대해 더 깊이 들어가면 훨씬 더 복잡해질 수 있습니다.

그러나 이제 성공을 향한 먼 길을 갈 수 있는 기본 사항을 시작하기에 충분한 정보가 있습니다. 사실, 이 게시물에 설명된 프로세스는 CoSchedule 팀에서 사용하는 프로세스와 매우 유사하며 자신의 필요에 맞게 조정할 수도 있습니다.

여기에서 비효율적인 프로세스를 버리고 콘텐츠 마케팅을 보다 효과적으로 만들 수 있습니다.

Wordable을 사용하여 이 게시물을 Google 문서도구에서 WordPress로 업로드하는 데 2시간을 절약했습니다. 여기에서 시도하십시오.