Как гибкий контент-маркетинг может помочь командам стать успешнее на 252%

Управление проектами контент-маркетинга может быть таким же сложным и сложным, как и сам процесс создания контента. Как правило, операции по контент-маркетингу включают в себя множество движущихся частей, и поддерживать синхронизацию команд при одновременном продвижении вперед - непростая задача. Иногда простое соблюдение крайнего срока (любой крайний срок ... всего один, единственный, жалкий крайний срок) может казаться грандиозным достижением, не говоря уже о масштабировании вашей публикации и достижении ваших ключевых показателей эффективности.

Чувствуете себя ошеломленным, просто читая этот абзац?

Ничего страшного, если ваш ответ «да». Есть решение проблем вашего рабочего процесса с контентом, и оно пришло к нам из мира разработки программного обеспечения. Это называется гибким маркетингом, и даже если вы не совсем понимаете, что означает этот термин, вы, вероятно, слышали об этом раньше.

Если вы еще не начали применять его в своем контент-маркетинге, сейчас самое время начать. Согласно недавнему опросу аудитории CoSchedule, маркетологи, использующие гибкие процессы, на 252% чаще сообщают об успехе. Только 37% маркетологов в том же опросе сообщают, что применяют Agile, при этом 37% говорят, что не уверены, применяют ли они его прямо сейчас.

Это дает много широких возможностей для дальновидных контент-маркетологов принять участие в игре (возможно, даже до ваших конкурентов). Вот как упростить начало работы.

Что такое Agile-маркетинг и почему это должно вас волновать?

Agile лучше всего рассматривать как структуру управления проектами, которая помогает командам устранять неэффективность и выполнять более качественную работу за меньшее время.

Это позволяет командам оптимизировать процессы, рабочие процессы и коммуникацию таким образом, чтобы упростить соблюдение сроков и соблюдение бюджета. Хотя он уходит корнями в мир веб-разработки, маркетологи адаптировали его принципы для удовлетворения своих потребностей.

Вместо того, чтобы полагаться на модель «большой кампании», заключающуюся в создании единого жесткого годового маркетингового плана и его соблюдении, agile-маркетинг дает преимущества за быструю итерацию и корректировку тактики на основе данных для достижения большего успеха. В частности, для этого подхода хорошо подходит контент-маркетинг, позволяющий командам тестировать различные тактики и каналы, чтобы оптимизировать свой подход для достижения наилучших результатов.

Понимание гибкого процесса

Частично то, что делает Agile настолько эффективным, - это то, насколько легко понять его основы. Хотя фактическая реализация может быть более сложной, и есть много возможностей для адаптации процессов в соответствии с вашими потребностями, ее принципы ясны и просты.

Начните с понимания Scrum, Sprints и кросс-функциональных команд

Scrum - это методология планирования проектов от начала до конца, и это важная часть гибкого маркетинга. Он включает формирование кросс-функциональных команд (то есть команд, состоящих из участников с разными дисциплинами) и объединение их для выполнения проектов и кампаний.

В контексте маркетинга это может означать объединение писателей, редакторов, дизайнеров, разработчиков и аналитиков (а не перемещение частей проекта между отдельными разрозненными командами). Члены команды делятся на три категории:

• Члены команды : отдельные участники проекта.
• Скрам-мастер : руководящая роль, контролирующая проект.
• Владелец продукта : генеральный директор или старшее заинтересованное лицо.

Затем эта команда будет планировать каждую фазу проекта с двухнедельным шагом, называемым спринтами. Это требует, чтобы каждый член команды оценил, сколько времени потребуется для выполнения их задач. При необходимости можно запланировать несколько спринтов по мере необходимости.

Каждый день на протяжении спринта команда собирается каждое утро на 15 минут, чтобы обсудить следующие моменты:

• Что они сделали вчера : краткое описание проделанной работы.
• Что они будут делать сегодня : Подведите итоги того, что будет сделано к концу дня.
• Что мешает им продолжить : если есть какие-либо препятствия, мешающие члену команды выполнить свою работу, мастер схватки поможет ему решить проблему.

В конце спринта команда проведет еще одно собрание, которое называется ретроспективой спринта. Это дает каждому возможность оглянуться на предыдущие две недели и поразмыслить над следующими моментами:

• Что прошло хорошо? Отмечайте свои победы и выделяйте успехи.
• Что пошло не так хорошо? Открыто говорите об ошибках и неудачах.
• Как можно улучшить команду в будущем? Расскажи, как в следующий раз ты избежишь ошибок.

Вот сквозная визуализация того, как этот процесс работает от начала до конца.

Хорошо, но как мне на самом деле реализовать это?

К настоящему времени вы уже достаточно понимаете, как работает гибкая разработка. Но на самом деле заставить вашу команду работать таким образом успешно - это совсем другое.

К счастью, вам не нужно делать все сразу, чтобы увидеть преимущества Agile. Как ни странно, наша команда в CoSchedule обнаружила, что когда клиенты делают всего лишь одну встречу scrum каждое утро (и ничего больше не делают), это имеет огромное значение с точки зрения того, что все в их командах понимают, что происходит, и улучшают сотрудничество.

Теперь, если у вас есть текущие проекты, которые вы выполняете на регулярной основе (например, сообщения в блогах, которые напрямую не связаны с более широкой кампанией), вам, возможно, не нужно изо всех сил реализовывать все, подробно описанное здесь (хотя стендовые и ретроспективные выступления - это здорово. за такой вид работ взял).

Но для более крупных проектов, кампаний и контентных инициатив максимально возможное последовательное следование этому процессу поможет вам добиться лучших результатов.

Начните с определения приоритетов ваших проектов

У вас, вероятно, нет недостатка в идеях для контента или более широких кампаниях, в которых контент играет роль. Чтобы максимально использовать свое время, нужно в первую очередь расставить приоритеты в самой важной работе.

Один из способов сделать это - следовать тому, что соучредитель и генеральный директор CoSchedule Гарретт Мун назвал концепцией «10-кратного маркетинга». Идея проста: сосредоточьтесь на работе, которая, скорее всего, принесет огромную прибыль. Вещи, которые делают ваши результаты в 10 раз лучше, чем маргинальные 10% усилий, с которыми так легко увязнуть.

Это не точная математическая наука. Более важно следовать духу этой идеи, чем ожидать, что ваша работа принесет буквально 1000% прибыли. Судя по опыту, эта философия работает.

Однако в настоящее время вы планируете свои проекты (будь то один календарный квартал за раз или другой метод), делайте это, следуя этим рекомендациям 10-кратного маркетинга:

Затем напишите творческое резюме

Как только вы узнаете, что вы будете делать, пришло время выяснить, как вы на самом деле собираетесь это делать.

Самый простой способ начать - написать творческое задание. Это краткий документ, в котором изложены цели вашего проекта и требования к его завершению. Они не должны быть сложными, но они должны включать всю следующую информацию:

• Краткое описание проекта : два-три предложения с описанием проекта.
• Целевая аудитория : для кого предназначен ваш проект?
• Измеримая цель : Какие ключевые показатели эффективности призван подвести этот проект?
• Процесс : добавьте список шагов высокого уровня, необходимых для завершения работы.
• Результаты : что на самом деле нужно отправить или опубликовать?
• Члены команды : Кто должен быть вовлечен в проект?
• Сроки : сколько времени потребуется для завершения проекта?
• Ресурсы : что потребуется команде для завершения работы (бюджет, инструменты и т. Д.)?

Постарайтесь сократить максимум до одной-двух страниц. Вы будете использовать этот документ, чтобы предоставить команде что-то, на что можно ссылаться в ходе работы над проектом, и лучше всего сделать его как можно более ясным и простым.

То, как это выглядит, тоже не очень важно. Просто создайте общий документ, который будет легко доступен для всей вашей команды, и храните его в выбранном вами облачном хранилище (Google Диск / Документы, Dropbox и т. Д.).

Поделитесь творческим заданием на групповом собрании

Когда у вас есть простое творческое задание, теперь у вас есть строительные леса, которые помогут вашей команде построить проект. Но у вас не будет всех деталей по каждому предмету, который вам нужен.

Вот тут и приходит на помощь командная встреча. Это совместные встречи, на которых вы собираете команду, чтобы узнать мнение каждого о проекте, понять, что им нужно, чтобы закончить свою работу, и расставить все шаги в правильном порядке.

Вы также получите оценку времени, чтобы начать составлять график проекта.

Вот как добиться успеха (это не должно быть сложно; это буквально можно свести к нескольким пунктам из списка):

• Создайте простую колоду слайдов : один для краткого описания проекта, один для описания его целей, а другой для перечисления шагов и оценок времени каждого.
• Откройте дискуссию : поговорите со своей командой о том, в каком порядке должны идти шаги каждого человека. Это поможет вам уложить все в логическую временную шкалу.
• Избегайте потенциальных препятствий : держите обсуждение свободно и открыто, чтобы команда могла выразить озабоченность по поводу потенциальных препятствий прямо сейчас, прежде чем вы столкнетесь с ними позже.

Вот и все. Это даст вам информацию, необходимую для продвижения вперед.

Планируйте проект как спринт

Следующим шагом является отображение проекта в виде спринта с использованием любого типа программного обеспечения, которое вы используете для управления проектами (скорее всего, электронных таблиц или специального приложения).

Давайте разберем это на три этапа:

• Начните с первого шага в проекте . Затем установите крайний срок для этого шага на день или два дольше, чем сказал член вашей команды. Создание буферного времени дает некоторую амортизацию на случай, если что-то случится.
• Следуйте тому же процессу для следующего шага . И убедитесь, что члены команды понимают, что необходимо, прежде чем они передадут проект.
• Я определяю шаги, которые можно выполнять одновременно . Могут ли два члена команды работать над своими работами одновременно? Сложите эти задачи и сэкономьте время. Например, дизайнер внешнего интерфейса может разрабатывать каркасные модели, а писатель занимается исследованиями.

К тому времени, как вы закончите, вы сможете визуализировать все дедлайны и передачи для каждого этапа спринта. Как правило, на выполнение спринтов требуется от двух недель до одного месяца. Если вам нужно настроить больше спринтов, просто повторите весь процесс еще раз.

Проведите ретроспективные встречи, чтобы обсудить эффективность проекта

После завершения спринта (или завершения проекта) проведите так называемую ретроспективную встречу. Повторяю, это встреча для обсуждения:

• Что прошло хорошо?
• Что не так хорошо сработало?
• Как команда намерена улучшаться в будущем?

Что делает ретроспективы полезными?

Командам контент-маркетинга легко сосредоточить всю свою энергию на творчестве в ущерб анализу, измерению и саморефлексии.

Эти встречи вынуждают команды остановиться, воспользоваться моментом, чтобы оценить, как идут дела, и взяться за дальнейшее улучшение.

Однако, прежде чем вы сможете увидеть это значение, вам нужно знать, как их запускать. К счастью, это очень просто.

Простой подход к ретроспективе

Чтобы их запустить, сделайте следующее:

• Отрежьте 30 минут в конце каждой недели. Сделайте его повторяющимся календарным приглашением, чтобы его не пропустили.
• Выделите по 10 минут на каждый из трех вопросов, которые затронет встреча . Это гарантирует, что вы уделяете одинаковое время всему, что необходимо обсудить.
• Имейте последовательные средства хранения заметок с каждой встречи . Это может быть так же просто, как использование общих документов (с Evernote, OneNote, Google Docs или любым другим инструментом) с простыми заголовками «Лучшие», «Худшие» и «Извлеченные уроки». Включите дату в заголовок и заголовок каждого документа, чтобы упорядочить их для дальнейшего использования.

Вот и все. Самая сложная часть? Действуйте по собственному совету и применяйте идеи, полученные от вашей команды в ретроспективе, в ваших будущих проектах.

Сделайте свой контент-маркетинг гибким прямо сейчас

Это введение в agile-маркетинг на высоком уровне, и более глубокое понимание сути этой практики может оказаться гораздо более сложным.

Однако теперь у вас есть достаточно информации, чтобы начать работу с основами, которые могут значительно продвинуть вас к успеху. Фактически, процесс, описанный в этом посте, очень близок к тому же процессу, который используется командой CoSchedule, и вы также можете адаптировать его к своим потребностям.

Вот вам, чтобы отказаться от неэффективных процессов и сделать ваш контент-маркетинг более эффективным.

Я сэкономил 2 часа, загрузив этот пост из Google Docs в WordPress с помощью Wordable. Попробуйте здесь.