วิธีที่ Agile Content Marketing ช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จมากขึ้น 252%

การจัดการโครงการการตลาดเนื้อหาอาจเกี่ยวข้องและซับซ้อนพอๆ กับกระบวนการสร้างเนื้อหา ในทางปฏิบัติ การดำเนินการด้านการตลาดด้วยเนื้อหาเกี่ยวข้องกับส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก และทำให้ทีมมีข้อมูลตรงกันในขณะที่เดินหน้าไปพร้อม ๆ กันไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้ง เพียงแค่กดให้ถึงเส้นตาย (เส้นตายใด ๆ ... แค่เส้นตายอันน่าสังเวชเพียงเส้นเดียว) อาจรู้สึกเหมือนเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ ไม่ต้องพูดถึงการปรับขนาดจังหวะการเผยแพร่ของคุณและบรรลุ KPI ของคุณ

รู้สึกท่วมท้นเพียงแค่อ่านย่อหน้านั้น?

ไม่เป็นไรถ้าคำตอบของคุณคือ "ใช่" มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับเวิร์กโฟลว์เนื้อหาของคุณ และเป็นวิธีที่มาจากโลกของการพัฒนาซอฟต์แวร์ เรียกว่าการตลาดแบบ Agile และแม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าคำนั้นหมายถึงอะไร แต่ก็อาจเป็นสิ่งที่คุณเคยได้ยินมาก่อน

หากคุณยังไม่ได้เริ่มนำไปใช้กับการตลาดเนื้อหา ตอนนี้เป็นเวลาที่จะเริ่ม จากการสำรวจผู้ชม CoSchedule ล่าสุด นักการตลาดที่ใช้กระบวนการที่คล่องตัวมีโอกาสประสบความสำเร็จในการรายงานมากกว่า 252% มีเพียง 37% ของนักการตลาดในรายงานแบบสำรวจเดียวกันที่ใช้ Agile โดย 37% บอกว่าพวกเขาไม่แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้อยู่หรือไม่

ซึ่งเพิ่มโอกาสเปิดกว้างมากมายสำหรับนักการตลาดเนื้อหาที่คิดล่วงหน้าเพื่อเข้าสู่เกม (อาจเป็นไปได้ก่อนการแข่งขันของคุณ) ต่อไปนี้คือวิธีทำให้การเริ่มต้นใช้งานเป็นเรื่องง่าย

การตลาดแบบ Agile คืออะไรและทำไมคุณจึงควรใส่ใจ

แนวคิดที่ดีที่สุดคือ Agile เป็นกรอบงานการจัดการโครงการที่ช่วยให้ทีมขจัดความไร้ประสิทธิภาพและผลิตงานคุณภาพสูงขึ้นในเวลาที่น้อยลง

ช่วยให้ทีมปรับปรุงกระบวนการ เวิร์กโฟลว์ และการสื่อสารในลักษณะที่ทำให้การประชุมตามกำหนดเวลาและอยู่ภายใต้งบประมาณที่ทำได้ง่ายขึ้น แม้ว่าจะมีรากฐานมาจากโลกของการพัฒนาเว็บ แต่นักการตลาดก็ได้ปรับหลักการของตนให้สอดคล้องกับความต้องการของตนเอง

แทนที่จะใช้โมเดล "แคมเปญใหญ่" ในการสร้างแผนการตลาดรายปีแบบเข้มงวดและยึดมั่นในแผนการตลาดแบบ Agile Marketing ให้รางวัลแก่การทำซ้ำอย่างรวดเร็วและปรับกลยุทธ์ตามข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนความสำเร็จที่มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการตลาดเนื้อหามีความเหมาะสมกับแนวทางนี้ ทำให้ทีมสามารถทดสอบกลวิธีและช่องทางต่างๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแนวทางของพวกเขาเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทำความเข้าใจกับกระบวนการ Agile

ส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ Agile มีประสิทธิภาพมากคือความง่ายในการทำความเข้าใจพื้นฐานเบื้องหลัง แม้ว่าการใช้งานจริงอาจซับซ้อนกว่า แต่มีพื้นที่มากมายสำหรับปรับแต่งกระบวนการให้เหมาะกับความต้องการของคุณ หลักการของกระบวนการนั้นชัดเจนและเรียบง่าย

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจ Scrum, Sprints และ Cross-Functional Teams

Scrum เป็นวิธีการในการวางแผนโครงการตั้งแต่ต้นจนจบ และเป็นส่วนสำคัญของการตลาดแบบ Agile มันเกี่ยวข้องกับการจัดตั้งทีมข้ามสายงาน (หมายถึงทีมที่ประกอบด้วยสมาชิกที่มีสาขาวิชาต่างกัน) และนำพวกเขามารวมกันเพื่อดำเนินโครงการและแคมเปญให้เสร็จสมบูรณ์

ในบริบททางการตลาด นี่อาจหมายถึงการนำนักเขียน บรรณาธิการ นักออกแบบ นักพัฒนา และนักวิเคราะห์มารวมกัน (แทนที่จะย้ายชิ้นส่วนของโครงการระหว่างทีมที่แยกจากกัน) สมาชิกในทีมแบ่งออกเป็นสามประเภท:

• สมาชิกในทีม : ผู้มีส่วนร่วมในโครงการ
• Scrum master : บทบาทผู้นำในการดูแลโครงการ
• เจ้าของผลิตภัณฑ์ : CEO หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอาวุโส

จากนั้นทีมจะวางแผนในแต่ละขั้นตอนของโครงการโดยเพิ่มขึ้นทีละสองสัปดาห์เรียกว่าการวิ่งระยะสั้น สิ่งนี้ต้องการให้สมาชิกในทีมแต่ละคนประเมินว่างานของพวกเขาจะใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากจำเป็น สามารถวางแผนการวิ่งหลายรอบได้ตามความจำเป็น

ในแต่ละวันตลอดการวิ่ง ทีมงานจะประชุมกันทุกเช้าเป็นเวลา 15 นาที เพื่ออภิปรายประเด็นต่อไปนี้:

• สิ่งที่พวกเขาทำเมื่อวานนี้ : คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับงานที่พวกเขาทำ
• สิ่งที่พวกเขาจะทำวันนี้ : สรุปสิ่งที่จะบรรลุผลสำเร็จในวันสุดท้าย
• อะไรขัดขวางไม่ให้พวกเขาดำเนินการต่อ : หากมีตัวบล็อกที่ขัดขวางไม่ให้สมาชิกในทีมทำงานให้เสร็จ scrum master จะช่วยพวกเขาแก้ปัญหา

เมื่อสิ้นสุดการวิ่ง ทีมงานจะจัดประชุมอีกครั้งที่เรียกว่า sprint retrospective สิ่งนี้เปิดโอกาสให้ทุกคนมองย้อนกลับไปเมื่อสองสัปดาห์ก่อนและไตร่ตรองประเด็นต่อไปนี้:

• อะไรผ่านไปด้วยดี? เฉลิมฉลองชัยชนะของคุณและเน้นที่ความสำเร็จ
• อะไรที่ไม่ดีนัก? พูดคุยอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความผิดพลาดและความล้มเหลว
• ในอนาคตทีมจะพัฒนาได้อย่างไร? แชร์วิธีที่คุณจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในครั้งต่อไป

นี่คือการแสดงภาพแบบ end-to-end ว่ากระบวนการนี้ทำงานอย่างไรตั้งแต่ต้นจนจบ

โอเค แต่ฉันจะใช้งานสิ่งนี้ได้อย่างไร

ถึงตอนนี้ คุณเข้าใจเพียงพอแล้วเกี่ยวกับวิธีการทำงานที่คล่องตัว แต่การที่ทีมของคุณทำงานด้วยวิธีนี้ได้สำเร็จจริง ๆ แล้ว จะเป็นอย่างอื่นทั้งหมด

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องทำทุกอย่างพร้อมกันเพื่อดูประโยชน์ของความคล่องตัว กล่าวโดยสรุป ทีมงานของเราที่ CoSchedule พบว่าลูกค้าทำเพียงจัดการประชุม scrum หนึ่งครั้งทุกเช้า (และไม่ทำอะไรเลย) ทำให้เกิดความแตกต่างอย่างมากในแง่ของการที่ทุกคนในทีมเข้าใจถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและปรับปรุงการทำงานร่วมกัน

ตอนนี้ หากคุณมีโปรเจ็กต์ต่อเนื่องที่คุณดำเนินการอยู่เป็นประจำ (เช่น บล็อกโพสต์ที่ไม่ได้เชื่อมโยงโดยตรงกับแคมเปญในวงกว้าง เป็นต้น) คุณอาจไม่จำเป็นต้องดำเนินการทั้งหมดที่มีรายละเอียดทั้งหมดที่นี่ (แม้ว่าสแตนด์อัพและย้อนหลังจะดีมาก สำหรับงานประเภทนั้นๆ)

แต่สำหรับโครงการที่ใหญ่กว่า แคมเปญ และการริเริ่มด้านเนื้อหา การทำตามขั้นตอนนี้ทีละขั้นตอนให้มากที่สุดจะช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

เริ่มต้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญของโครงการของคุณ

คุณอาจไม่มีปัญหาเรื่องแนวคิดสำหรับเนื้อหา หรือแคมเปญในวงกว้างที่เนื้อหามีส่วนร่วม การใช้เวลาให้คุ้มค่าที่สุดหมายถึงการจัดลำดับความสำคัญของงานที่สำคัญที่สุดก่อน

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการปฏิบัติตามสิ่งที่ Garrett Moon ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ CoSchedule เรียกว่ากรอบงาน "การตลาด 10 เท่า" แนวคิดนี้เรียบง่าย: เน้นการทำงานที่มีแนวโน้มสูงสุดที่จะได้ผลตอบแทนที่เกินมาตรฐาน สิ่งที่ทำให้ผลลัพธ์ของคุณดีขึ้น 10 เท่า มากกว่าความพยายามเพียง 10% ที่ง่ายต่อการจมปลัก

นี่ไม่ใช่วิทยาศาสตร์คณิตศาสตร์ที่แน่นอน การปฏิบัติตามเจตนารมณ์ของแนวคิดนี้สำคัญกว่าการคาดหวังว่างานของคุณจะให้ผลตอบแทน 1,000% อย่างแท้จริง จากประสบการณ์ ปรัชญานี้ใช้ได้จริง

อย่างไรก็ตาม คุณกำลังวางแผนโครงการของคุณอยู่ (ไม่ว่าจะเป็นครั้งละไตรมาสตามปฏิทินหรือวิธีอื่น) ให้ปฏิบัติตามแนวทางการตลาด 10X เหล่านี้:

ต่อไป เขียนบทสรุปเชิงสร้างสรรค์

เมื่อคุณรู้แล้วว่าจะทำอะไร ก็ถึงเวลาคิดออกว่าจริงๆ แล้วคุณจะทำอย่างไร

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้นคือการเขียนบรีฟโฆษณา เอกสารนี้เป็นเอกสารสั้นๆ ที่สรุปเป้าหมายโครงการและข้อกำหนดสำหรับการทำให้สำเร็จ ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน แต่ควรมีข้อมูลต่อไปนี้ทั้งหมด:

• สรุปโครงการ : สองถึงสามประโยคที่อธิบายโครงการ
• กลุ่มเป้าหมาย : โครงการของคุณมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงใคร?
• เป้าหมายที่วัดได้ : อะไรคือ KPI ของโครงการนี้ที่มุ่งเป้าไปที่การขยับเข็ม?
• กระบวนการ : เพิ่มรายการขั้นตอนระดับสูงที่จำเป็นในการทำงานให้เสร็จ
• สิ่งที่ส่ง มอบ : สิ่งที่ต้องจัดส่งหรือเผยแพร่จริงๆ
• สมาชิกในทีม : ใครบ้างที่ต้องมีส่วนร่วมในโครงการ?
• Timeline : ใช้เวลานานเท่าใดจึงจะเสร็จสิ้นโครงการ?
• แหล่งข้อมูล : ทีมงานต้องใช้อะไรในการทำงานให้เสร็จ (งบประมาณ เครื่องมือ ฯลฯ)?

พยายามเก็บไว้ไม่เกินหนึ่งหรือสองหน้า คุณจะใช้เอกสารนี้เพื่อให้ทีมมีสิ่งอ้างอิงขณะทำงานในโครงการ และต้องทำให้ชัดเจนและเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

สิ่งที่ดูเหมือนไม่สำคัญเช่นกัน เพียงสร้างเอกสารที่แชร์ซึ่งเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทั้งทีมของคุณ และเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ที่คุณเลือก (Google Drive/Docs, Dropbox เป็นต้น)

แบ่งปันครีเอทีฟบรีฟในการประชุมทีมฮัดเดิลแชท

เมื่อคุณมีครีเอทีฟบรีฟอย่างง่าย ตอนนี้คุณมีโครงนั่งร้านเพื่อช่วยทีมของคุณในการสร้างโปรเจ็กต์ แต่คุณจะไม่มีรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับทุกชิ้นที่คุณต้องการ

นั่นคือที่มาของการประชุมกลุ่มใหญ่ นี่คือการประชุมร่วมกันที่คุณรวบรวมทีมเพื่อรับข้อมูลจากทุกคนเกี่ยวกับโครงการ ทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาจะต้องทำเสร็จ และจัดขั้นตอนทั้งหมดให้อยู่ในลำดับที่ถูกต้อง

นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับเวลาโดยประมาณเพื่อให้คุณสามารถเริ่มกำหนดเส้นเวลาสำหรับโครงการได้

ต่อไปนี้คือวิธีทำให้ความสำเร็จของคุณประสบความสำเร็จ (ไม่จำเป็นต้องซับซ้อน มันสามารถสรุปได้เป็นหัวข้อย่อยจำนวนหนึ่ง):

• สร้างชุดสไลด์อย่างง่าย : ชุดหนึ่งเพื่อสรุปโครงการ ชุดหนึ่งเพื่ออธิบายเป้าหมายของโครงการ และอีกชุดหนึ่งสำหรับระบุขั้นตอนและการประมาณเวลาของทุกคน
• เปิดเวทีอภิปราย : สนทนากับทีมของคุณเกี่ยวกับลำดับขั้นตอนของแต่ละคน ซึ่งจะช่วยให้คุณใส่ทุกอย่างลงในไทม์ไลน์ที่สมเหตุสมผล
• เผชิญหน้าอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้น : ให้การอภิปรายฟรีและเปิดกว้างพอที่จะให้ทีมแสดงความกังวลเกี่ยวกับอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในขณะนี้ ก่อนที่คุณจะพบพวกเขาในภายหลัง

แค่นั้นแหละ. สิ่งนี้จะให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อก้าวไปข้างหน้า

วางแผนโครงการแบบ Sprint

ขั้นตอนต่อไปคือการแมปโปรเจ็กต์ในรูปแบบการวิ่งโดยใช้ซอฟต์แวร์ประเภทใดก็ตามที่คุณใช้เพื่อจัดการโปรเจ็กต์ (สเปรดชีตที่มีแนวโน้มมากที่สุดหรือแอปเฉพาะ)

แบ่งสิ่งนี้ออกเป็นสามขั้นตอน:

• เริ่มต้นด้วยขั้นตอนแรกในโครงการ จากนั้นกำหนดเส้นตายสำหรับขั้นตอนนี้หนึ่งหรือสองวันนานกว่าที่สมาชิกในทีมของคุณกล่าวว่าพวกเขาต้องการ การสร้างในช่วงเวลาบัฟเฟอร์ช่วยให้รองรับในกรณีที่มีบางอย่างเกิดขึ้น
• ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับขั้นตอนต่อไป และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมเข้าใจถึงสิ่งที่จำเป็นก่อนที่จะส่งมอบโครงการ
• ฉันระบุ ขั้นตอนที่สามารถทำได้พร้อมกัน สมาชิกในทีมสองคนสามารถทำงานพร้อมกันได้หรือไม่? กองงานเหล่านั้นและประหยัดเวลา ตัวอย่างเช่น นักออกแบบส่วนหน้าสามารถพัฒนาโครงลวด ในขณะที่นักเขียนทำวิจัย

เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะสามารถเห็นภาพกำหนดเวลาและการส่งมอบทั้งหมดสำหรับทุกช่วงของการวิ่ง โดยทั่วไป การวิ่งควรใช้เวลาสองสัปดาห์ถึงหนึ่งเดือนจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หากคุณต้องการตั้งค่าการวิ่งเพิ่ม ให้ทำซ้ำขั้นตอนทั้งหมดอีกครั้ง

ดำเนินการประชุมย้อนหลังเพื่อทบทวนผลการปฏิบัติงานของโครงการ

เมื่อการวิ่งสิ้นสุดลง (หรือโครงการเสร็จสิ้น) ให้ถือสิ่งที่เรียกว่าการประชุมย้อนหลัง ย้ำ นี่คือการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับ:

• อะไรผ่านไปด้วยดี?
• อะไรไม่ได้ผลดีนัก?
• ทีมงานตั้งใจจะปรับปรุงในอนาคตอย่างไร?

อะไรทำให้ Retros มีประโยชน์?

เป็นเรื่องง่ายสำหรับทีมการตลาดเนื้อหาที่จะทุ่มเทพลังงานทั้งหมดไปกับการสร้าง ไปจนถึงความเสียหายต่อการวิเคราะห์ การวัดผล และการไตร่ตรองตนเอง

การประชุมเหล่านี้บังคับให้ทีมต้องหยุด ใช้เวลาสักครู่เพื่อประเมินว่าสิ่งต่างๆ เป็นอย่างไร และมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ก่อนที่คุณจะเห็นค่านั้น คุณจะต้องรู้วิธีเรียกใช้ก่อน โชคดีที่สิ่งนี้ง่ายมาก

แนวทางง่ายๆ ในการรัน Retros

เพื่อให้ทำงานได้ดี ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ปิดกั้น 30 นาทีทุกสิ้นสัปดาห์ ทำให้เป็นคำเชิญในปฏิทินที่เกิดซ้ำเพื่อไม่ให้ถูกข้าม
• จัดสรรเวลา 10 นาทีสำหรับแต่ละประเด็นในสามประเด็นที่การประชุมจะกล่าวถึง สิ่งนี้ทำให้แน่ใจว่าคุณให้เวลาเท่ากันกับทุกสิ่งที่จำเป็นต้องพูดคุย
• มีวิธีการจัดเก็บบันทึกย่อของคุณจากการประชุมแต่ละครั้ง อย่างสม่ำเสมอ สามารถทำได้ง่ายเหมือนการใช้เอกสารที่แบ่งปัน (กับ Evernote, OneNote, Google Docs หรือเครื่องมืออื่น ๆ ) กับส่วนหัวอย่างง่าย "ดีที่สุด" "แย่ที่สุด" และ "บทเรียนที่เรียนรู้" ใส่วันที่ในชื่อเรื่องและพาดหัวในเอกสารแต่ละฉบับเพื่อจัดระเบียบเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต

แค่นั้นแหละ. ส่วนที่ยาก? ดำเนินการตามคำแนะนำของคุณเองและนำข้อมูลเชิงลึกจากทีมของคุณที่รวบรวมมาย้อนหลังไปใช้กับโครงการในอนาคตของคุณ

ทำให้การตลาดเนื้อหาของคุณคล่องตัวตอนนี้

นี่เป็นการแนะนำระดับสูงเกี่ยวกับการตลาดที่คล่องตัว และการลงลึกในรายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัตินั้นอาจซับซ้อนกว่านั้นมาก

อย่างไรก็ตาม ตอนนี้คุณมีข้อมูลเพียงพอที่จะเริ่มต้นใช้งานพื้นฐาน ซึ่งสามารถพาคุณไปสู่ความสำเร็จได้ไกล อันที่จริง กระบวนการที่ระบุไว้ในโพสต์นี้ใกล้เคียงกับกระบวนการเดียวกับที่ทีมงานของ CoSchedule ใช้ และเป็นกระบวนการที่คุณสามารถปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณเองได้เช่นกัน

นี่คือการละทิ้งกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพ และทำให้การตลาดเนื้อหาของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ฉันประหยัดเวลาในการอัปโหลดโพสต์นี้จาก Google เอกสารไปยัง WordPress ได้ 2 ชั่วโมงโดยใช้ Wordable ลองที่นี่