Comment le marketing de contenu agile peut aider les équipes à devenir 252 % plus performantes

La gestion de projets de marketing de contenu peut être aussi complexe et complexe que le processus de création de contenu lui-même. En pratique, les opérations de marketing de contenu impliquent de nombreuses pièces mobiles, et garder les équipes synchronisées tout en avançant en même temps n'est pas une tâche facile. Parfois, le simple fait d'atteindre une échéance (n'importe quelle échéance… une seule, unique et misérable échéance) peut sembler être une réalisation monumentale, sans parler d'augmenter votre cadence de publication et d'atteindre vos KPI.

Vous vous sentez dépassé par la simple lecture de ce paragraphe ?

Ce n'est pas grave si votre réponse est « oui ». Il existe une solution à vos problèmes de flux de travail de contenu, et c'est une solution qui nous vient du monde du développement de logiciels. C'est ce qu'on appelle le marketing agile, et même si vous n'êtes pas tout à fait sûr de ce que ce terme signifie, c'est probablement quelque chose dont vous avez déjà entendu parler.

Si vous n'avez pas encore commencé à l'appliquer à votre marketing de contenu, il est maintenant temps de commencer. Selon une récente enquête d'audience CoSchedule, les spécialistes du marketing qui utilisent des processus agiles avaient 252 % plus de chances de réussir. Cependant, seuls 37 % des spécialistes du marketing dans la même enquête déclarent appliquer l'agilité, et 37 % disent qu'ils ne sont pas sûrs de l'appliquer dès maintenant.

Cela s'ajoute à de nombreuses opportunités ouvertes pour les spécialistes du marketing de contenu avant-gardistes d'entrer dans le jeu (potentiellement avant même vos concurrents). Voici comment vous lancer facilement.

Qu'est-ce que le marketing agile et pourquoi devriez-vous vous en soucier ?

Agile est mieux considéré comme un cadre de gestion de projet qui aide les équipes à éliminer l'inefficacité et à produire un travail de meilleure qualité en moins de temps.

Il permet aux équipes de rationaliser les processus, les flux de travail et la communication d'une manière qui permet de respecter les délais et de respecter le budget plus facilement. Bien qu'il puise ses racines dans le monde du développement Web, les spécialistes du marketing ont adapté ses principes pour répondre à leurs propres besoins.

Plutôt que de s'appuyer sur le modèle de « grande campagne » consistant à créer un plan marketing annuel rigide et à s'y tenir, le marketing agile récompense l'itération rapide et l'ajustement des tactiques en fonction des données pour accroître le succès. Le marketing de contenu en particulier est bien adapté à cette approche, permettant aux équipes de tester différentes tactiques et canaux afin d'optimiser leur approche pour de meilleurs résultats.

Comprendre le processus agile

Une partie de ce qui rend agile si efficace est la facilité avec laquelle il est de comprendre les bases qui le sous-tendent. Bien que la mise en œuvre réelle puisse être plus complexe, avec beaucoup de place pour adapter les processus à vos propres besoins, ses principes sont clairs et simples.

Commencez par comprendre Scrum, les sprints et les équipes interfonctionnelles

Scrum est une méthodologie pour planifier des projets du début à la fin, et c'est une partie importante du marketing agile. Il s'agit de former des équipes transversales (c'est-à-dire des équipes composées de membres de disciplines différentes) et de les réunir pour mener à bien des projets et des campagnes.

Dans un contexte marketing, cela peut signifier rassembler des rédacteurs, des éditeurs, des concepteurs, des développeurs et des analystes (plutôt que de déplacer des éléments d'un projet entre des équipes distinctes). Les membres de l'équipe se répartissent en trois catégories :

• Membres de l'équipe : Contributeurs individuels sur le projet.
• Scrum master : Un rôle de leadership supervisant le projet.
• Product Owner : PDG ou partie prenante senior.

Cette équipe planifiera ensuite chaque phase du projet par incréments de deux semaines appelés sprints. Cela nécessite que chaque membre de l'équipe estime combien de temps ses tâches prendront pour s'accomplir. Si nécessaire, plusieurs sprints peuvent être planifiés selon les besoins.

Chaque jour tout au long du sprint, l'équipe se réunira chaque matin pendant 15 minutes pour discuter des points suivants :

• Ce qu'ils ont fait hier : Une brève description du travail qu'ils ont effectué.
• Ce qu'ils feront aujourd'hui : Résumez ce qui sera accompli d'ici la fin de la journée.
• Ce qui les empêche de continuer : S'il y a des bloqueurs qui empêchent un membre de l'équipe de faire son travail, le scrum master l'aidera à résoudre le problème.

À la fin du sprint, l'équipe tiendra une autre réunion appelée rétrospective de sprint. Cela offre à chacun la possibilité de revenir sur les deux semaines précédentes et de réfléchir sur les points suivants :

• Qu'est-ce qui s'est bien passé? Célébrez vos victoires et mettez en valeur vos réussites.
• Qu'est-ce qui ne s'est pas si bien passé ? Parlez ouvertement des erreurs et des échecs.
• Comment l'équipe peut-elle s'améliorer à l'avenir ? Partagez comment vous éviterez les erreurs la prochaine fois.

Voici une visualisation de bout en bout de la façon dont ce processus fonctionne du début à la fin.

D'accord, mais comment puis-je réellement mettre en œuvre ce truc ?

À présent, vous comprenez suffisamment le fonctionnement de l'agilité. Mais, faire fonctionner votre équipe de cette façon avec succès sera tout autre chose.

Heureusement, vous n'avez pas besoin de tout faire en même temps pour voir les avantages de l'agilité. Pour l'anecdote, notre équipe chez CoSchedule a découvert que lorsque les clients se contentent d'organiser une réunion Scrum chaque matin (et ne font rien d'autre), cela fait une énorme différence pour que tous les membres de leurs équipes comprennent ce qui se passe et améliorent la collaboration.

Maintenant, si vous avez des projets en cours que vous exécutez régulièrement (comme des articles de blog qui ne sont pas directement liés à une campagne plus large, par exemple), vous n'aurez peut-être pas besoin de mettre tout en œuvre pour mettre en œuvre tout ce qui est détaillé ici (bien que les standups et les rétros soient excellents pour ce type de travail, a pris).

Mais, pour les projets, les campagnes et les initiatives de contenu plus importants, suivre ce processus étape par étape autant que possible vous aidera à obtenir de meilleurs résultats.

Commencez par prioriser vos projets

Vous ne manquez probablement pas d'idées de contenu, ni de campagnes plus larges où le contenu joue un rôle. S'assurer que vous tirez le meilleur parti de votre temps signifie donner la priorité au travail le plus important en premier.

Une façon de le faire est de suivre ce que le co-fondateur et PDG de CoSchedule, Garrett Moon, appellerait le cadre du « marketing 10X ». L'idée est simple : concentrez-vous sur le travail qui est le plus susceptible de générer des rendements démesurés. Des choses qui rendent vos résultats 10 fois meilleurs, plutôt que les efforts marginaux de 10 % avec lesquels il est si facile de s'enliser.

Ce n'est pas une science mathématique exacte. Il est plus important de suivre l'esprit de cette idée que de s'attendre à ce que votre travail produise un retour littéral de 1000%. Parlant d'expérience, cette philosophie fonctionne.

Quelle que soit la manière dont vous planifiez actuellement vos projets (qu'il s'agisse d'un trimestre civil à la fois ou d'une autre méthode), suivez ces directives de marketing 10X :

Ensuite, rédigez un brief créatif

Une fois que vous savez ce que vous allez faire, il est temps de déterminer comment vous allez réellement le faire.

La façon la plus simple de commencer est de rédiger un brief créatif. Il s'agit d'un document concis qui décrit les objectifs et les exigences de votre projet pour l'achèvement. Ils n'ont pas besoin d'être compliqués, mais ils doivent inclure toutes les informations suivantes :

• Résumé du projet : Deux à trois phrases décrivant le projet.
• Public cible : À qui votre projet est-il destiné ?
• Objectif mesurable : Quels sont les KPI sur lesquels ce projet est destiné à faire avancer l'aiguille ?
• Processus : ajoutez une liste des étapes de haut niveau requises pour terminer le travail.
• Livrables : que faut-il réellement expédier ou publier ?
• Membres de l'équipe : Qui doit être impliqué dans le projet ?
• Calendrier : Combien de temps faudra-t-il pour terminer le projet ?
• Ressources : De quoi l'équipe aura-t-elle besoin pour terminer le travail (budget, outils, etc.) ?

Essayez de le limiter à une ou deux pages au maximum. Vous utiliserez ce document pour fournir à l'équipe quelque chose de référence pendant qu'elle travaille sur le projet, et il est préférable de le garder aussi clair et simple que possible.

Ce à quoi cela ressemble n'est pas super important non plus. Créez simplement un document partagé facilement accessible pour toute votre équipe et conservez-le dans le stockage cloud de votre choix (Google Drive/Docs, Dropbox, etc.).

Partager le brief créatif lors d'une réunion en équipe

Une fois que vous avez un simple brief créatif, vous disposez maintenant d'un échafaudage pour aider votre équipe à construire le projet. Mais, vous n'aurez pas tous les détails sur chaque pièce dont vous avez besoin.

C'est là qu'intervient une réunion d'équipe. Ce sont des réunions collaboratives où vous rassemblez l'équipe pour obtenir l'avis de chacun sur le projet, comprendre ce dont ils auront besoin pour terminer leurs pièces et mettre toutes les étapes dans le bon ordre.

Vous obtiendrez également des estimations de temps afin que vous puissiez commencer à établir un calendrier pour le projet.

Voici comment réussir le vôtre (cela n'a pas besoin d'être compliqué ; cela peut littéralement se résumer à une poignée de puces) :

• Créez un diaporama simple : un pour résumer le projet, un pour décrire ses objectifs et un autre pour lister les étapes et les estimations de temps de chacun.
• Ouvrez la parole à la discussion : Discutez avec votre équipe de l'ordre dans lequel les étapes de chaque personne doivent entrer. Cela vous aidera à tout mettre dans un calendrier logique.
• Faites face aux obstacles potentiels : maintenez la discussion libre et suffisamment ouverte pour permettre à l'équipe d'exprimer ses préoccupations concernant les obstacles potentiels maintenant, avant de les rencontrer plus tard.

C'est ça. Cela vous donnera les informations dont vous avez besoin pour aller de l'avant.

Planifier le projet en tant que sprint

L'étape suivante consiste à cartographier le projet en tant que sprint en utilisant le type de logiciel que vous utilisez pour gérer les projets (très probablement des feuilles de calcul ou une application dédiée).

Décomposons cela en trois étapes :

• Commencez par la première étape du projet . Ensuite, fixez un délai pour cette étape d'un jour ou deux de plus que ce dont le membre de votre équipe a dit qu'il aurait besoin. Construire dans le temps tampon permet un certain coussin au cas où quelque chose se produirait.
• Suivez le même processus pour l'étape suivante . Et assurez-vous que les membres de l'équipe comprennent ce dont ils ont besoin avant de transférer le projet.
• J'identifie les étapes qui peuvent être complétées simultanément . Deux membres de l'équipe peuvent-ils travailler sur leurs pièces en même temps ? Empilez ces tâches et gagnez du temps. Par exemple, un concepteur frontal peut développer des wireframes, tandis qu'un rédacteur fait des recherches.

Une fois que vous aurez terminé, vous serez en mesure de visualiser toutes les échéances et tous les transferts pour chaque phase du sprint. En règle générale, les sprints devraient prendre de deux semaines à un mois. Si vous devez configurer plus de sprints, répétez simplement l'ensemble du processus.

Organiser des réunions rétrospectives pour réfléchir sur la performance du projet

Une fois le sprint terminé (ou le projet terminé), organisez ce qu'on appelle une réunion rétrospective. Je le répète, il s'agit d'une réunion pour discuter :

• Qu'est-ce qui s'est bien passé?
• Qu'est-ce qui n'a pas si bien fonctionné ?
• Comment l'équipe compte-t-elle s'améliorer à l'avenir ?

Qu'est-ce qui rend les rétros utiles ?

Il est facile pour les équipes de marketing de contenu de concentrer toute leur énergie sur la création, au détriment de l'analyse, de la mesure et de l'autoréflexion.

Ces réunions obligent les équipes à s'arrêter, à prendre un moment pour évaluer comment les choses se passent et à s'engager dans une amélioration continue.

Avant de pouvoir voir cette valeur, vous devez savoir comment les exécuter. Heureusement, c'est simple.

Une approche simple pour courir des rétros

Pour bien les exécuter, procédez comme suit :

• Bloquez 30 minutes à la fin de chaque semaine. Faites-en une invitation de calendrier récurrente afin qu'elle ne soit pas ignorée.
• Prévoyez 10 minutes pour chacun des trois points couverts par la réunion . Cela garantit que vous accordez un temps égal à tout ce qui doit être discuté.
• Ayez un moyen cohérent de stocker vos notes de chaque réunion . Cela peut être aussi simple que d'utiliser des documents partagés (avec Evernote, OneNote, Google Docs ou tout autre outil) avec les en-têtes simples « Meilleurs », « Pires » et « Leçons apprises ». Incluez la date dans le titre et le titre de chaque document pour les garder organisés pour référence future.

C'est ça. La partie difficile ? En agissant réellement sur vos propres conseils et en appliquant les idées de votre équipe recueillies dans les rétros à vos futurs projets.

Rendez votre marketing de contenu agile maintenant

Il s'agit d'une introduction de haut niveau au marketing agile, et approfondir les rouages ​​de la pratique peut devenir beaucoup plus complexe.

Cependant, vous disposez maintenant de suffisamment d'informations pour commencer avec les bases, ce qui peut vous mener loin vers le succès. En fait, le processus décrit dans cet article est très proche du même processus utilisé par l'équipe de CoSchedule, et vous pouvez également l'adapter à vos propres besoins.

Il s'agit d'abandonner les processus inefficaces et de rendre votre marketing de contenu plus efficace.

J'ai économisé 2 heures en téléchargeant cet article de Google Docs vers WordPress à l'aide de Wordable. Essayez-le ici.