HubSpot의 Allie Decker on Freelance vs. 사내 콘텐츠 등(Q&A)

Allie Decker는 현재 HubSpot의 콘텐츠 마케팅 담당자로, Ultimate Guide to Branding 및 The Beginner's Guide to Structured Data(및 더 많은 서사적 가이드)와 같은 핵심 콘텐츠 실행과 콘텐츠 전략을 주도하고 있습니다.

그녀는 대학 시절부터 자신의 프리랜서 작문 사업을 운영하는 기업가이기도 합니다(오늘날 HubSpot에서 풀타임으로 일하는 동안에도 프리랜서 고객을 계속 고용하고 있습니다).

이 인터뷰에서 우리는 프리랜서와 사내 콘텐츠 작업에 대한 Allie의 독특한 생각, 프리랜서가 범하는 일반적인 실수(또한 더 많은 고객을 확보하고 유지하기 위한 팁), 사내에서 일하든 외부에서 일하든 성공하는 데 도움이 되는 팁 작성에 대해 다룹니다. 당신 자신.

트위터 @alliecdecker 또는 LinkedIn 여기에서 Allie를 찾을 수 있습니다.

어떻게 콘텐츠 마케팅에 입문하게 되었나요? 당신의 기원 이야기는 무엇입니까?

나는 기억할 수 있는 한 짧은 이야기, 연하장, 심지어 학교에서의 에세이까지 글쓰기를 좋아했습니다. 내 꿈의 직업에 대해 물을 때마다 "작가"가 항상 내 대답이었습니다 ... 나는 그것이 어떻게 생겼는지 전혀 몰랐습니다.

사업도 좋아했습니다. 저는 기업가 가정에서 자랐고 마케팅 및 국제 비즈니스를 전공했습니다. 대학 졸업 후 잠시 채용 마케터로 일했습니다. 직업 중 내가 가장 좋아하는 부분은 채용 정보, 소셜 미디어 게시물, 우리의 열린 직책에 대한 유료 광고를 작성하는 것이었습니다. 나는 창의적으로 상품, 서비스, 또는 내가 하고 있는 것처럼 경력을 판매할 수 있는 전임 마케팅 작가가 필요하다는 것을 깨달았습니다.

그 당시에는 콘텐츠 마케팅에 익숙하지 않았기 때문에 프리랜서 작가들과 그들이 지불하고 출판되는 모든 방법을 조사하기 시작했습니다. 나는 마침내 직장을 그만두고 그 이후로 글을 쓰고 있다. HubSpot은 제가 풀타임으로 프리랜서를 시작한지 ​​약 18개월 후인 2018년 4월에 저를 채용했습니다..

사내 고용과 풀 타임 프리랜서의 차이점을 어떻게 설명합니까? 전환 이후 알게 된 놀라운 차이점은 무엇입니까?

정규직 고용은 기계의 톱니바퀴처럼 더 큰 그림의 일부가 되는 것입니다. 모든 사람은 더 큰 전략과 수익에 기여하는 작업을 가지고 있으며 모든 사람은 그 라인이 어디에 있는지 알고 있습니다.

프리랜서로서 당신은 기계에 기여하도록 초대받았지만 실제로 기계의 일부가 되는 것은 아닙니다. 당신은 정말로 소유권이 없습니다. 당신은 프로젝트에 고용되었으며, 일단 전달하면 당신의 역할은 끝납니다(또는 다른 프로젝트로 이동합니다). 컨설턴트나 오랜 기고가로서도 나는 결코 내 고객의 팀이나 브랜드의 일부가 되지 못했습니다. 나는 큰 그림, 최종선 전략에 몰두한 적이 없습니다.

처음에는 프리랜서와 함께 오는 분리에 신경 쓰지 않았습니다. 이별보다는 자유로움이 더 느껴졌다. 하지만 동료, 상사, 브랜드 충성도 없이 12개월 이상 진정으로 혼자 일한 후 저는 고객 이상의 커뮤니티를 갈망했습니다.

나는 여전히 프리랜서이지만 나보다 더 큰 것의 일부가 되는 것을 진정으로 즐깁니다. 나는 나의 일상을 얼마나 통제할 수 있는지에 큰 변화가 있음을 알아차렸습니다. 프로젝트가 할당되고, 마감일이 정해져 있고, 일정이 빡빡합니다. 하지만 커뮤니티를 얻기 위해 완전한 통제를 포기하는 것은 괜찮습니다.

사내에서 풀 타임으로 일하는 동안 프리랜서 쓰기 부업을 유지하는 데 이점이 있습니까? 반대로, 도전과제와 경험은 무엇입니까?

풀 타임으로 일하는 동안 프리랜서 비즈니스를 유지하면 확실히 이점이 있습니다.

그것이 추가 수입을 가져다준다는 것은 말할 필요도 없지만, 가장 영향력 있는 것은 고용된 동안 계속해서 "프리랜서" 근육을 사용할 수 있다는 것입니다. , 등.

프리랜서와 개인 사업을 운영하는 것은 확실히 기술을 배우고 연습했으며 특히 오랫동안 프리랜스를 계획하고 있기 때문에 그 근육을 약화시키고 싶지 않았습니다.

Freelancing은 또한 제가 HubSpot 직원이 아니라 콘텐츠 마케터이자 전략가로서 업계에서 더 잘 정착하는 데 도움이 되었습니다.

다양한 프로젝트로 인해 시간 관리가 어려울 수 있습니다. 항상 일을 하지 않는 것도 힘든데... 일과 삶의 균형이 가장 큰 어려움입니다. 나는 내가 하는 일을 사랑하지만 그것이 내가 항상 그 일을 해야 한다는 것을 의미하지는 않습니다.

프리랜서 작가가 함께 작업하는 것을 즐기는 클라이언트 포트폴리오를 구축할 수 있는 가장 효과적인 방법은 무엇입니까?

내 최고의 조언은 다음과 같습니다.

• 모든 서신에 세심한 주의를 기울이십시오. 고객이 보내는 첫 번째 이메일에서 고객과 그들의 업무 습관/접근 방식에 대해 많은 것을 배우게 됩니다. 누군가 저에게 연락을 하면 인사(인사하기 귀찮았나요?), 업무에 어떻게 접근하는지(저를 전문가로 인정합니까, 아니면 무료로 일할 거라고 생각하는지)를 기록합니다. , 그리고 몇시에 이메일을 보내는지 (일과 삶의 균형이 있는 것 같습니까? 그리고 내 것을 존중합니까?) 저는 누군가와 함께 일할지 여부를 판단하거나 결정하기 위해 이러한 요소를 반드시 사용하지는 않지만 그들은 나의 첫인상을 좌우한다.
• 자신감. 저는 대부분의 고객이 자신에게 필요한 것이 무엇인지 거의 또는 전혀 모른다는 것을 알게 되었습니다. 그들은 유능한 전문가인 귀하가 알아서 해결해주기를 기대합니다. 확신과 확신을 가지고 서신에 접근하면(요율, 일정 등) 고객이 따라할 가능성이 큽니다. 그들은 당신이 이전에 다른 많은 고객들을 위해 이 작업을 수행했다는 점을 감안할 때 당신이 "기조를 설정"하기를 기대합니다. 자신감은 또한 잠재 고객에게 훌륭한 작품을 만들어낼 것이라는 확신을 심어줍니다.
• 당신의 기술뿐만 아니라 당신의 가치를 홍보하십시오. 재능 있는 프리랜서가 많이 있으며 대부분은 동일한 기본 기술을 공유합니다. 프리랜서로서의 기술이 취업에 대한 충분한 후보자가 되는 동안, 당신의 가치는 당신을 차별화하는 것입니다. 당신이 할 수 있는 것보다 당신이 지지하는 것을 홍보하십시오.

프리랜서가 "비즈니스" 측면을 구축할 때 저지르는 일반적인 실수는 무엇입니까(운영, 고객 확보, 고객 관리 등 - 글쓰기가 아닌 모든 것)?

개인적으로 일부 프리랜서는 실제 작업보다 개인 브랜딩을 우선시한다고 생각합니다.

퍼스널 브랜딩의 가치를 이해하고 주제에 대해 글을 쓴 적도 있지만 비즈니스를 운영하는 데 있어 가장 중요한 부분은 아니라고 생각합니다.

제 생각에는 글쓰기가 가장 중요한 부분이라고 생각합니다. 내 비즈니스의 핵심입니다. 실제 일을 하면 돈을 벌 수 있을 뿐만 아니라(항상 훌륭합니다), 고객에게 내 가치를 입증하고, 가치 있는 입소문을 내고, 영리한 로고와 매일 업데이트되는 블로그 이상의 기술과 역량을 확립합니다. .

물론, 개인 브랜딩은 프리랜서로서 자신을 확립하고 마케팅하는 방법이지만, 저는 제 작업이 저를 위해 그렇게 하도록 하고 싶습니다. 당신이하는 일을 잘하기 위해 필요한만큼 많이 알려질 필요는 없습니다.

또한, 나는 당신이 하나의 마스터가 아니라면 아마도 아무것도 아닌 마스터일 수도 있다는 것을 배웠습니다. 많은 프리랜서들이 "틈새 다운"에 대해 이야기하는데, 이는 매우 중요하기 때문입니다.

제가 프리랜서를 시작했을 때 저는 말 그대로 모든 것에 대해 글을 썼습니다. 비즈니스, 생산성, 여행, 건강, 심지어 말까지도요. (하..) 비참하고 내용도 별로였어요. 나는 돈을 벌고 고객을 확보하기 위해 필사적이었습니다. 내가 백업하고 "틈새"를 잡고 고객 선택과 피치에서 의도적으로 되기 전까지는 그렇지 않았습니다.

이제 내 콘텐츠는 훨씬 더 훌륭하고 정통하며, 내가 진정한 경험과 열정을 가진 주제를 선택하기 때문에 내 콘텐츠를 조사하고 작성하는 것이 훨씬 쉬워졌습니다.

훌륭한 콘텐츠 마케터는 주제에 대한 진정한 지식만큼만 훌륭합니다.

좋은 작가가 되는 것도 중요하지만 이를 뒷받침할 경험과 이해도를 갖는 것도 중요합니다. 나는 너무 많은 프리랜서들이 작문 역학과 창의적 작문 과정을 듣는 것을 봅니다. 대신(또는 추가로) 틈새 시장을 더 깊이 파고드는 데 시간과 돈을 투자하세요.

건강 및 웰빙 작가라면 새로운 운동 수업, 산림욕 또는 유행하는 요리법을 시도해 보십시오.

영업 작가인 경우 친구나 동료가 통화를 하는 동안 그림자를 만들어달라고 요청하십시오.

독자를 염두에 두십시오. 그들은 아마도 당신이 말하는 방식보다 당신이 말해야 할 내용에 더 관심을 가질 것입니다. 이러한 경험은 또한 연구 중심 콘텐츠에 활기를 불어넣을 독창적인 의견과 POV를 공식화하는 데 도움이 될 것입니다.

사내 또는 특정 클라이언트를 위한 콘텐츠 전략 구축에 대해 어떻게 생각하십니까? 높은 수준(점점 더 복잡해지는 콘텐츠 공간에서 일반적으로 클라이언트에 대한 결과를 얻는 방법) 또는 보다 세부적인(SEO 키워드 중심 대 사고 리더십 중심 콘텐츠 또는 완전히 다른 것) 원하는 방식을 취하십시오.

HubSpot의 내 프로젝트는 매우 세분화되어 있습니다. 저는 전반적인 콘텐츠 전략에 관여하지만 그 전략의 일부로 최고의 개별 작품을 만드는 데 주로 집중합니다. 나는 청중, 테이크 아웃, 내 경험과 같은 몇 가지 핵심 사항을 고려하여 각 작품에 접근합니다. 나는 항상 독자를 위해 글을 쓰고, 항상 최소한 하나의 실행 가능한 시사점을 포함합니다. 나는 또한 내 개인적인 경험이 어떻게 연결되는지 고려하고, 만약 내가 없다면 연결하는 사람을 찾습니다.

저는 사고 리더십 콘텐츠와 1인칭 관점에서 주도하는 콘텐츠에 매우 열정적입니다. 역류된 목록과 사용 방법 가이드를 위한 장소가 분명히 있지만(젠장, 제가 많이 씁니다), 실제로 임팩트 있는 콘텐츠를 만드는 것은 독창적인 생각과 스토리텔링이라고 생각합니다.

First Round Review와 같은 블로그는 사고 리더십으로 번창합니다( 이미지 출처 )

모든 브랜드는 콘텐츠 전략에 사고 리더십을 발휘해야 합니다.

글을 잘 쓰고 콘텐츠 마케터로서 성공할 수 있었던 당신의 성격이나 배경 경험이 있습니까?

나는 완벽주의자입니다. 높은 수준(창의적인 개념, 잘 작성된 개요 등)과 보다 세부적인 수준(문법, 문장 구조 및 흐름, 형식 및 미학) 모두에서 그것이 나를 훌륭한 작가로 만드는 이유라고 생각합니다. 또한 편집자와 고객에게 흠잡을 데 없는 콘텐츠를 제공하게 되었습니다.

그러나 그것이 나에게 잘 도움이 되는 동안, 완벽주의는 내가 항상 자산으로 생각하는 것이 아닙니다. 나는 성공하는 방법을 발견하기 위해 엉망으로 만드는 방법과 실패를 허용하는 방법을 배워야 했습니다.

전문 마케팅 작가로서의 나의 성과는 학교에서의 나의 성과만큼 통제하거나 기대하기가 쉽지 않았으며, 이것이 항상 편안한 교훈은 아니었습니다.

콘텐츠 마케팅을 하지 않았다면 무엇을 하고 싶나요?

나는 잡지나 신문에서 일하면서 이야기를 전하고 뉴스를 발굴할 수 있습니다. 나는 여기 시카고 시내에 있는 Ogilvy와 Mather에서 카피를 쓰고 있을지도 모릅니다. 나는 인식과 기금을 높이기 위해 콘텐츠를 사용하여 개 보호소와 함께 일할 수 있습니다.

SaaS 및 기술 콘텐츠 마케팅 분야에서 일하지 않았다면 무엇을 했을지 모르겠지만 확실히 글을 쓰고 있습니다.

무엇이 당신에게 영감을 줍니까? 어떤 종류의 글, 미디어, 성격을 따르고 어디에서 아이디어를 얻습니까?

나는 새로운 목소리, 작문 스타일, 관점을 받아들이는 것을 좋아하기 때문에 내가 쓰는 것과 근본적으로 다른 내용을 읽는 경향이 있습니다. 내가 쓴 것과 너무 유사한 것을 읽으면(의도적인 조사를 하지 않는 한) 새로운 것을 배우지 못하고 비교 함정에 빠지게 됩니다.

내 친구와 가족은 내게 가장 큰 영감을 줍니다. 내 개인적인 삶에서 아무도 내가하는 일을하지 않습니다. 마케팅/기업가/콘텐츠 영역에서 벗어나 교사, 간호사, 바텐더, 부동산 중개인, 영업 사원, 채용 담당자 및 기타 사람들과 이야기하는 것이 좋습니다. 그것들은 실제적이고 편집되지 않았으며, 그들과 시간을 보내면서 제가 글을 쓰고 있는 청중들과 접촉하게 되었습니다.

운동을 하면서 아이디어를 많이 낸다. 나는 너무 많이 일하기 때문에 운동은 진정으로 뇌의 "작동" 부분을 차단하고 내 모든 에너지를 내 몸에 집중할 수 있는 때입니다. 그러면 내 뇌가 자유로워져 유기적이고 자연스러운 아이디어가 흐를 수 있습니다. (달리거나, 수영하거나, 들어 올릴 때 아이디어를 포착하는 가장 좋은 방법에 대해 계속 지켜봐 주십시오. 아직 작업 중입니다.)

내 글을 향상시키는 세 가지 팁을 주시겠습니까? 아니면 누구나 더 나은 작가가 되기 위해 사용할 수 있는 팁입니다.

1. 콘텐츠 개발을 다단계 프로세스로 처리합니다. 양질의 프리랜서가 하루 만에 턴어라운드하지 않는 데는 이유가 있습니다. 하루에 2,000단어를 쓸 수 있다고 해서 글을 쓰는 것은 아닙니다. 훌륭한 콘텐츠에는 며칠이 걸립니다. 조사에 몇 일, "브레인 덤프"에 몇 일, 철저한 편집에 몇 일이 걸립니다. 저는 콘텐츠를 개발하는 과정에서 프로젝트를 몇 번 열고 닫습니다. 프로젝트에서 물러나는 것은 새로운 아이디어와 관점을 제공할 뿐만 아니라 머리를 비우고 신선하고 준비된 글에 접근할 수 있게 해줍니다.
2. 쓰는 것보다 더 많이 읽으십시오. 모든 작가가 이렇게 말하지만 그것은 사실입니다. 나는 뉴스, 기고문, 라이프스타일 블로그, 심지어 공포 소설(내가 가장 좋아하는 것)까지 내가 쓰는 것과 매우 다른 콘텐츠를 읽음으로써 콘텐츠 개발에 대한 내 목소리와 접근 방식을 확립했습니다. 어떤 사람들은 자신의 틈새 시장에서 콘텐츠를 읽는 것을 선호합니다. 그것도 좋습니다. 당신이 생산하는 것보다 더 많이 또는 더 많이 소비하십시오.
3. 도움을 요청. 동료와 멘토의 편집을 통해 많은 것을 배웠습니다. 당신의 작업을 비판의 대상으로 삼는 것은 어려울 수 있지만, 당신이 무엇을 잘못하고 있고 어떻게 개선할 수 있는지 정확히 알지 못하면 배울 수 없습니다. 자신의 작업 맥락을 통해 자신을 교육하십시오. 블로깅 도구도 사용하십시오. Grammarly, Hemingway Editor, The Writer's Diet, Jargon Grader는 시작하기에 좋은 곳입니다.

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