HubSpot 的 Allie Decker 關於自由職業者與內部內容等（問答）

Allie Decker 目前是 HubSpot 的內容營銷人員，她負責推動內容戰略和支柱內容的執行，例如品牌終極指南和結構化數據初學者指南（以及更多史詩指南）。

她也是一名企業家，從大學開始就經營著自己的自由寫作業務（今天在 HubSpot 全職工作的同時繼續接待自由職業者客戶）。

在這次採訪中，我們涵蓋了 Allie 對自由職業者與內部內容工作的獨特想法、自由職業者常犯的錯誤（以及獲得和留住更多客戶的技巧），以及幫助您成功的寫作技巧，無論您是在內部工作還是在內部工作你自己。

您可以在 Twitter 上的 @alliecdecker 或 LinkedIn 上找到 Allie。

您是如何進入內容營銷的？ 你的起源故事是什麼？

我從記事起就喜歡寫作——短篇小說、賀卡，甚至學校裡的論文。 每當我被問到我夢想的工作時，“作家”總是我的回答……我只是不知道那應該是什麼樣子。

我也喜歡做生意。 我在一個創業家庭長大，主修市場營銷和國際商務。 大學畢業後，我做過一段時間的招聘營銷人員。 我最喜歡的工作部分是為我們的空缺職位撰寫職位列表、社交媒體帖子和付費廣告。 我意識到可能需要全職營銷作家，他們可以創造性地銷售商品、服務或——就像我所做的那樣——職業。

當時我不熟悉內容營銷，所以我開始研究自由作家以及他們獲得報酬和出版的所有方式。 我終於辭掉了工作，從那時起一直在寫作。 HubSpot 於 2018 年 4 月招募了我，大約在我開始全職自由職業後 18 個月。

您如何描述內部工作和全職自由職業者之間的區別？ 自從進行轉換後，您發現了哪些令人驚訝的差異？

全職工作是成為大局的一部分，是機器中的一個齒輪。 每個人都有一項有助於實現更大戰略和底線的任務，每個人都知道這條線在哪裡。

作為一名自由職業者，你被邀請為這台機器做出貢獻，但你從未真正成為它的一部分。 你真的從來沒有所有權。 你被一個項目聘用，一旦你交付，你的角色就結束了（或者你轉移到另一個項目）。 即使作為顧問或長期貢獻者，我也從未完全成為客戶團隊或品牌的一部分； 我從來沒有發現自己沉浸在大局、底線戰略中。

起初，我並不介意自由職業帶來的分離…… 感覺更像是自由而不是超脫。 但經過 12 個月以上的真正獨立工作——沒有同事、老闆或品牌忠誠度——我渴望一個超越客戶的社區。

我仍然是自由職業者，但我真的很喜歡成為比我自己更大的事物的一部分。 我注意到我可以在多大程度上控制我的日常工作發生了重大變化：我的項目被分配，我的截止日期已經確定，我的日程安排很嚴格……但我可以放棄完全控制來獲得一個社區。

您是否發現在全職內部工作的同時保持自由寫作的一面有好處？ 另一方面，這樣做有哪些挑戰和您的經驗？

在全職工作的同時保持我的自由職業肯定有好處。

不言而喻，它帶來了額外的收入，但我發現最有影響力的是我能夠在受僱期間繼續發揮我的“自由職業者”的力量——尋找和推銷客戶、談判費率、交付工作、成為一個更好的作家， 等等。

自由職業者和獨立創業絕對是學習和實踐的技能，我不想讓這塊肌肉變弱，尤其是因為我打算長期自由職業者。

自由職業還幫助我在我們的行業中成為一名內容營銷人員和戰略家——而不僅僅是一名 HubSpot 員工。

有這麼多不同的項目，時間管理可能很困難。 不一直工作也很難……工作/生活的平衡是我最大的掙扎。 我喜歡我所做的事情，但這並不意味著我應該一直這樣做。

自由撰稿人建立喜歡合作的客戶組合的最有效方法是什麼？

這是我最好的建議：

• 密切注意每一封信件。 從他們發送的第一封電子郵件中，您將學到很多關於客戶及其工作習慣/方法的信息。 當有人聯繫我時，我會記下他們的問候（他們有沒有打過招呼？），他們如何處理我的工作（他們是否承認我是專業人士，還是認為我會免費工作？） ，以及他們什麼時候發送電子郵件（他們看起來是否有工作/生活的平衡——他們尊重我的嗎？）我不一定會使用這些因素來判斷或決定是否與某人一起工作，但他們確實這樣做了影響我的第一印象。
• 自信點。 我了解到，大多數客戶幾乎不知道他們需要什麼……他們希望您這個完美的專業人士為他們解決問題。 如果您充滿信心和保證（關於您的費率、時間表等）處理通信，客戶很可能會跟進。 鑑於您以前為許多其他客戶做過這件事，他們希望您“定下基調”。 信心還可以向潛在客戶保證您會做出出色的作品。
• 提升你的價值觀，而不僅僅是你的技能。 那裡有很多才華橫溢的自由職業者，而且大多數人都擁有相同的基本技能。 雖然您作為自由職業者的技能使您成為工作的充分候選人，但您的價值觀使您與眾不同。 宣傳你所代表的東西（如果不是更多的話），而不是你所能做的……這樣做會吸引那些支持同樣觀點的客戶。

自由職業者在構建事物的“業務”方面時會犯哪些常見錯誤（例如運營、客戶獲取、客戶管理等——所有非寫作的東西）？

我個人認為一些自由職業者優先考慮個人品牌而不是實際工作。

我理解個人品牌的價值，甚至寫過關於這個話題的文章，但我認為這不是經營企業最重要的部分。

在我看來，寫作是最重要的部分。 這是我業務的核心。 做真正的工作不僅能帶來金錢（這總是很棒），而且還證明了我在客戶中的價值，獲得了寶貴的口碑，並建立了我的技能和能力，而不僅僅是一個聰明的標誌和每日更新的博客.

當然，個人品牌是建立和推銷自己作為自由職業者的一種方式，但我寧願讓我的工作為我做這件事。 你不必像你需要擅長你所做的那樣廣為人知。

此外，我還了解到，如果你不是一個大師，你可能就是一個大師。 很多自由職業者都在談論“小眾”，那是因為它非常重要。

當我開始自由職業時，我寫的幾乎是一切——商業、生產力、旅行、健康……甚至是馬。 （哈。）很慘，我的內容甚至沒有那麼好。 我只是不顧一切地賺錢和擁有客戶。 直到我支持，“縮小”，並在我的客戶選擇和推銷中變得有意識。

現在，我的內容更好、更真實，對我來說研究和編寫我的內容要容易得多，因為我選擇了我有真正經驗和熱情的主題，這讓我想到了我的最後一個主題……

一個偉大的內容營銷人員只取決於他或她對某個主題的真實了解。

雖然成為一名優秀的作家很重要，但擁有支持它的經驗和理解也很重要。 我看到太多自由職業者參加寫作技巧和創意寫作課程。 相反（或另外），花時間和金錢深入挖掘你的利基市場。

如果您是一名健康作家，請嘗試新的鍛煉課程、森林浴或流行食譜。

如果您是銷售作家，請在朋友或同事接聽電話時要求跟他們聯繫。

記住你的讀者——他們可能會更關心你要說什麼，而不是你怎麼說。 這些經驗還將幫助您制定原創意見和 POV，為您的研究驅動內容增添趣味。

您如何考慮在內部或為任何給定客戶構建內容策略？ 採取這種方式，無論是在高級別（鑑於日益擁擠的內容空間，您通常希望如何為客戶獲得結果）或更細粒度（SEO 關鍵字驅動與思想領導驅動的內容，或其他完全不同的內容）

我在 HubSpot 的項目非常精細。 雖然我參與了整體內容策略，但我主要專注於製作最好的個人作品作為該策略的一部分。 我會考慮一些關鍵因素來處理每件作品：觀眾、外賣和我的經歷。 我總是為讀者寫作，我總是包含至少一個可操作的要點。 我還會考慮我的個人經歷如何與之相關，如果我沒有，我會找到有經驗的人。

我對思想領導力內容和由第一人稱視角驅動的內容充滿熱情。 顯然有一個地方可以放出反芻的列表和操作指南（見鬼，我寫了很多），但我認為真正創造出有影響力的內容的是原創思想和講故事。

像 First Round Review 這樣的博客在思想領導力上蓬勃發展（圖片來源）

每個品牌都應該在其內容策略中具有一些思想領導力。

作為內容營銷人員，您是否有能力將您的個性或背景經驗歸因於您的寫作能力和成功？

我是一個完美主義者。 我認為這就是讓我成為一名優秀作家的原因——無論是在高層次（創意概念、精心編寫的大綱等）還是在更細粒度的層次（語法、句子結構和流程、格式和審美）。 它還促使我向我的編輯和客戶提供一塵不染的內容。

雖然它對我很有幫助，但完美主義並不是我一直認為的資產。 我必須學會如何搞砸並接受失敗，以便發現如何成功。

我作為一名專業營銷作家的工作表現並不像我在學校的表現那麼容易控製或期望，而且這並不總是一堂舒適的課。

如果你不從事內容營銷，你會做什麼？

我可能在雜誌或報紙工作，講故事和發掘新聞。 我可能正在芝加哥市中心的 Ogilvy and Mather 寫文案。 我可能正在與狗收容所合作，使用內容來提高認識和資金。

如果我不從事 SaaS 和技術內容營銷工作，我不知道我會做什麼，但我肯定會寫作。

是什麼激勵你？ 你遵循什麼樣的寫作、媒體、人物，你從哪裡得到你的想法？

我喜歡吸收新的聲音、寫作風格和觀點，所以我傾向於閱讀與我所寫的截然不同的內容。 如果我閱讀的內容與我所寫的內容太相似（除非我正在做有意的研究），我就不會學到任何新東西——而且我會陷入比較陷阱。

我的朋友和家人是我最大的靈感。 在我的個人生活中，沒有人會做我所做的事情。 離開營銷/創業/內容領域並與教師、護士、調酒師、房地產經紀人、銷售人員、招聘人員和其他人交談是件好事。 它們是真實的、未經編輯的，花時間和它們在一起讓我接觸到我正在寫作的那種觀眾。

我在鍛煉的時候想出了很多我的想法。 由於我工作如此之多，運動是我可以真正關閉大腦“工作”部分並將所有精力集中在我的身體上的時候……這可以釋放我的大腦，讓有機的、自然的想法流動。 （不過，請繼續關注在跑步、游泳或舉重時捕捉想法的最佳方式——我仍在努力。）

給我三個提高寫作的技巧？ 或者更確切地說，任何人都可以用來成為更好作家的技巧。

1. 將內容開發視為一個多步驟的過程。 高質量的自由職業者不會在一天內完成工作是有原因的。 僅僅因為我一天可以寫 2,000 個單詞並不意味著我可以。 好的內容需要幾天時間：一些用於研究，一些用於“大腦轉儲”，還有一些用於徹底編輯。 在整個內容開發過程中，我多次打開和關閉我的項目。 離開一個項目不僅會給你帶來新的想法和觀點，而且還能讓你理清思路，以新鮮和準備好的方式寫作。
2. 讀的比寫的多。 每個作家都這麼說，但它是如此真實。 通過閱讀與我所寫的內容截然不同的內容，我建立了自己的聲音和內容開發方法：新聞、專欄、生活方式博客，甚至恐怖小說（我最喜歡的）。 有些人更喜歡在他們的利基範圍內閱讀內容； 這也很好——只要消費量與生產量一樣多或更多。
3. 請求幫忙。 我從同事和導師的編輯中學到了很多東西。 批評您的工作可能很困難，但除非您確切地知道自己做錯了什麼以及如何改進，否則您無法學習。 通過自己工作的背景來教育自己。 也可以使用博客工具：Grammarly、Hemingway Editor、The Writer's Diet 和 Jargon Grader 都是不錯的起點。

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