Allie Decker من HubSpot on Freelance مقابل In-House Content & More (سؤال وجواب)

تعمل Allie Decker حاليًا في تسويق المحتوى في HubSpot ، حيث تقود استراتيجية المحتوى وتنفيذ المحتوى الأساسي مثل الدليل النهائي للعلامة التجارية ودليل المبتدئين للبيانات المنظمة (والعديد من الأدلة الملحمية الأخرى).

إنها أيضًا رائدة أعمال ، تدير أعمالها الخاصة بالكتابة المستقلة منذ الكلية (وتستمر في أخذ عملاء مستقلين اليوم أثناء العمل بدوام كامل في HubSpot).

في هذه المقابلة ، نغطي أفكار Allie الفريدة حول العمل المستقل مقابل عمل المحتوى الداخلي ، والأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستقلون (وكذلك نصائح للحصول على المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم) ، ونصائح مكتوبة لمساعدتك على النجاح سواء كنت تعمل في المنزل أو من أجل نفسك.

يمكنك العثور على Allie على Twitter علىalliecdecker أو على LinkedIn هنا.

كيف دخلت في تسويق المحتوى؟ ما هي قصتك الأصلية؟

لقد أحببت الكتابة لأطول فترة يمكنني تذكرها - القصص القصيرة وبطاقات التهنئة وحتى المقالات في المدرسة. كلما سُئلت عن وظيفة أحلامي ، كان "الكاتب" هو جوابي دائمًا ... لم أكن أعرف أبدًا كيف كان من المفترض أن يبدو ذلك.

أنا أيضا أحب العمل. نشأت في أسرة ريادية وتخصصت في التسويق والأعمال الدولية. بعد الكلية ، عملت لفترة قصيرة كمسوق توظيف. كان الجزء المفضل من وظيفتي هو كتابة قوائم الوظائف ، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي ، والإعلانات المدفوعة لشغل وظائفنا الشاغرة. أدركت أنه من المحتمل أن تكون هناك حاجة لكتاب التسويق المتفرغين الذين يمكنهم بيع السلع أو الخدمات بشكل إبداعي أو - كما كنت أفعل - وظائف.

لم أكن على دراية بتسويق المحتوى في ذلك الوقت ، لذلك بدأت في البحث عن الكتاب المستقلين وجميع الطرق التي يتقاضون بها الأموال ونشرها. استقلت أخيرًا من وظيفتي وبدأت بالكتابة منذ ذلك الحين. جندتني HubSpot في أبريل 2018 ، بعد حوالي 18 شهرًا من بدء العمل بالقطعة بدوام كامل ..

كيف تصف الفرق بين العمل في المنزل والعمل الحر بدوام كامل؟ ما هي بعض الاختلافات المدهشة التي تعلمتها منذ إجراء التبديل؟

العمل بدوام كامل هو أن تكون جزءًا من الصورة الأكبر ، وأن تكون ترسًا في آلة. كل شخص لديه مهمة تساهم في الإستراتيجية الكبرى والنتيجة النهائية ، والجميع يدرك مكان هذا الخط.

بصفتك مستقلاً ، فأنت مدعو للمساهمة في الآلة ، لكنك لا تصبح أبدًا جزءًا منها. أنت حقا لا تملك أبدا ملكية. لقد تم تعيينك لمشروع ما ، وبمجرد أن تقوم بالتنفيذ ، ينتهي دورك (أو تنتقل إلى مشروع آخر). حتى بصفتي استشاريًا أو مساهمًا منذ فترة طويلة ، لم أصبح مطلقًا جزءًا من فرق عملائي أو علاماتهم التجارية ؛ لم أجد نفسي أبدًا منغمسًا في الصورة الكبيرة واستراتيجية المحصلة النهائية.

لم يكن لدي أي مانع من الانفصال الذي جاء مع العمل الحر ... في البداية. شعرت بالحرية أكثر من الانفصال. ولكن بعد أكثر من 12 شهرًا من العمل الفردي حقًا - لا زملاء في العمل أو رئيس أو ولاء للعلامة التجارية - كنت أتوق إلى مجتمع يتجاوز عملائي.

ما زلت مستقلاً ، لكنني أستمتع حقًا بكوني جزءًا من شيء أكبر مني. لقد لاحظت تغييرًا كبيرًا في مقدار ما يمكنني التحكم به يوميًا: تم تعيين مشروعاتي ، وتحديد المواعيد النهائية الخاصة بي ، وجدولي الزمني صارمًا ... ولكني موافق على التخلي عن السيطرة الكاملة لاكتساب مجتمع.

هل تجد أن هناك فوائد للحفاظ على صخب الكتابة المستقل أثناء العمل بدوام كامل في المنزل؟ على الجانب الآخر ، ما هي التحديات وخبراتك في القيام بذلك؟

هناك بالتأكيد فوائد لمتابعة عملي المستقل أثناء العمل بدوام كامل.

من نافلة القول أنه يجلب دخلاً إضافيًا ، ولكن ما أجده أكثر تأثيرًا هو أنني قادر على الاستمرار في استعراض عضلاتي "المستقل" أثناء عملي - البحث عن العملاء والترويج لهم ، والتفاوض بشأن الأسعار ، وتقديم العمل ، وأن أصبح كاتبًا أفضل ، إلخ.

من المؤكد أن العمل الحر وإدارة الأعمال الفردية هي مهارات تم تعلمها وممارستها ، ولم أرغب في ترك هذه العضلات تضعف ، خاصة وأنني أخطط للعمل المستقل لفترة طويلة.

ساعدني العمل الحر أيضًا في أن أصبح راسخًا بشكل أفضل في صناعتنا كمسوق محتوى واستراتيجي - وليس فقط كموظف HubSpot.

مع وجود العديد من المشاريع المختلفة ، يمكن أن تكون إدارة الوقت صعبة. من الصعب أيضًا عدم العمل طوال الوقت ... التوازن بين العمل والحياة هو أكبر نضالي. أنا أحب ما أفعله ، لكن هذا لا يعني أنني يجب أن أفعله طوال الوقت.

ما هي الطريقة (الطرق) الأكثر فاعلية التي يمكن للكاتب المستقل أن يبني بها مجموعة من العملاء الذين يستمتعون بالعمل معهم؟

إليكم أفضل نصيحتي:

• انتبه جيدًا لكل مراسلات. ستتعلم الكثير عن العميل وعاداته / نهج عمله من أول بريد إلكتروني يرسله. عندما يتصل بي شخص ما ، أقوم بتدوين تحية (هل أزعجوا عناء إلقاء التحية؟) ، وكيف يتعاملون مع عملي (هل يعترفون بأنني محترف ، أم أنهم يفترضون أنني سأعمل مجانًا؟) ، وما الوقت الذي يرسلون فيه بريدهم الإلكتروني (هل يبدو أن لديهم توازنًا بين العمل والحياة - وهل يحترمونني؟) لا أستخدم بالضرورة هذه العوامل للحكم أو تقرير ما إذا كنت سأعمل مع شخص ما أم لا ، لكنهم يفعلون ذلك التأثير على انطباعي الأول.
• كن واثقا. لقد تعلمت أن معظم العملاء ليس لديهم أي فكرة عما يحتاجون إليه ... فهم يتوقعون منك ، بصفتك المحترف الماهر ، أن تكتشفه نيابةً عنهم. إذا كنت تتعامل مع المراسلات بثقة وتأكيد (حول أسعارك ، وجداولك الزمنية ، وما إلى ذلك) ، فمن المرجح أن يتابع العملاء ذلك. إنهم يتوقعون منك "ضبط النغمة" ، نظرًا لأنك فعلت ذلك مع العديد من العملاء الآخرين من قبل. تؤكد الثقة أيضًا للعميل المحتمل أنك ستنتج عملاً رائعًا.
• عزز قيمك ، وليس مهاراتك فقط. هناك الكثير من العاملين لحسابهم الخاص الموهوبين ، ومعظمهم يشتركون في نفس مجموعة المهارات الأساسية. في حين أن مهارتك المحددة للعمل المستقل تجعلك مرشحًا وافرًا للوظائف ، فإن قيمك هي ما يميزك عن غيرك. روج لما تمثله بنفس القدر (إن لم يكن أكثر) مما يمكنك القيام به ... سيؤدي القيام بذلك إلى جذب العملاء الذين يمثلون نفسه.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المستقلون عند بناء الجانب "التجاري" للأشياء (مثل العمليات ، واكتساب العملاء ، وإدارة العملاء ، وما إلى ذلك - كل الأشياء غير المكتوبة)؟

أنا شخصياً أعتقد أن بعض العاملين لحسابهم الخاص يعطون الأولوية للعلامة التجارية الشخصية على العمل الفعلي.

أنا أتفهم قيمة العلامة التجارية الشخصية وقد كتبت حتى عن الموضوع ، لكنني لا أعتقد أنه الجزء الأكثر أهمية في إدارة الأعمال التجارية.

في رأيي ، الكتابة هي الجزء الأكثر أهمية. إنه قلب عملي. إن القيام بعمل حقيقي لا يجلب المال فقط (وهو أمر رائع دائمًا) ، ولكنه يثبت أيضًا قيمتي بين العملاء ، ويثبّت مهاراتي وكفاءتي بما يتجاوز مجرد شعار ذكي ومدونة يتم تحديثها يوميًا .

بالتأكيد ، العلامة التجارية الشخصية هي طريقة لتأسيس وتسويق نفسك كموظف مستقل ، لكنني أفضل أن أترك عملي يفعل ذلك من أجلي. ليس عليك أن تكون معروفًا بقدر ما تحتاج إلى أن تكون جيدًا في ما تفعله.

أيضًا ، لقد تعلمت أنه إذا لم تكن خبيرًا في أحد ، فمن المحتمل أنك لست سيدًا. يتحدث الكثير من المستقلين عن "التخصيص" ، وذلك لأنه مهم للغاية.

عندما بدأت العمل الحر ، كتبت عن كل شيء حرفياً - الأعمال ، الإنتاجية ، السفر ، الصحة ... حتى الخيول. (ها.) كان بائسًا ، ولم يكن المحتوى الخاص بي جيدًا حتى. كنت فقط يائسًا لكسب المال والحصول على عملاء. لم يكن الأمر كذلك حتى قمت بالنسخ الاحتياطي ، و "ضعفت" ، وأصبحت مقصودة في اختيارات عميلي وعروضه.

الآن ، المحتوى الخاص بي أفضل بكثير وأكثر أصالة ، ومن الأسهل بالنسبة لي البحث وكتابة المحتوى الخاص بي لأنني اخترت الموضوعات التي أمتلك خبرة حقيقية فيها وشغفًا بها ، وهو ما يقودني إلى آخر موضوعي ...

لا يكون المسوق الجيد للمحتوى جيدًا إلا بقدر معرفته الحقيقية بموضوع ما.

في حين أن كونك كاتبًا جيدًا أمر مهم ، فمن المهم أيضًا أن تكون لديك الخبرة والفهم لدعمها. أرى الكثير من العاملين لحسابهم الخاص يأخذون دورات في ميكانيكا الكتابة والكتابة الإبداعية. بدلاً من ذلك (أو بالإضافة إلى ذلك) ، اقض الوقت والمال في التعمق في مكانتك.

إذا كنت كاتبًا في مجال الصحة والعافية ، فجرب فصولًا تمارين رياضية جديدة ، أو الاستحمام في الغابة ، أو الوصفات الشائعة.

إذا كنت كاتب مبيعات ، فاطلب متابعة صديق أو زميل أثناء إجراء المكالمات.

ضع في اعتبارك القارئ - من المحتمل أن يهتم أكثر بما لديك لتقوله أكثر من ما تقوله. ستساعدك هذه التجارب أيضًا على صياغة آراء أصلية و POVs من شأنها إضفاء الإثارة على المحتوى الذي يحركه البحث.

كيف تفكر في إنشاء استراتيجية محتوى ، سواء داخل الشركة أو لأي عميل معين؟ خذ هذا بالطريقة التي تريدها ، إما على مستوى عالٍ (كيف تأمل عمومًا في الحصول على نتائج للعميل نظرًا لمساحة المحتوى المزدحمة بشكل متزايد) أو أكثر دقة (محتوى يحركه تحسين محركات البحث (SEO) مقابل الكلمات الرئيسية المدعومة بالقيادة الفكرية ، أو أي شيء آخر تمامًا)

مشاريعي في HubSpot دقيقة جدًا. بينما أشارك في استراتيجية المحتوى الشاملة ، أركز في الغالب على إنتاج أفضل القطع الفردية كجزء من تلك الإستراتيجية. أتعامل مع كل قطعة مع الأخذ في الاعتبار بعض الأشياء الأساسية: الجمهور والوجبات الجاهزة وتجربتي. أنا أكتب دائمًا للقارئ ، ودائمًا ما أقوم بتضمين وجبة جاهزة واحدة على الأقل قابلة للتنفيذ. أفكر أيضًا في كيفية ارتباط تجربتي الشخصية ، وإذا لم يكن لدي أي شيء ، أجد شخصًا يفعل ذلك.

أنا متحمس جدًا لمحتوى ومحتوى قيادة الفكر الذي يحركه منظور الشخص الأول. من الواضح أن هناك مكانًا لقوائم متكررة وأدلة إرشادية (حسنًا ، أكتب الكثير منها) ، لكنني أعتقد أن الفكرة الأصلية ورواية القصص هي التي تخلق محتوى مؤثرًا حقًا.

تزدهر المدونات مثل First Round Review على قيادة الفكر ( مصدر الصورة )

يجب أن تتميز كل علامة تجارية ببعض الريادة الفكرية في إستراتيجية المحتوى الخاصة بها.

هل هناك جانب من جوانب شخصيتك أو خبرتك في الخلفية تنسبه إلى قدرتك على الكتابة بشكل جيد والنجاح كمسوق محتوى؟

أنا منشد الكمال. أعتقد أن هذا ما يجعلني كاتبًا جيدًا - على مستوى عالٍ (مفاهيم إبداعية ، خطوط عريضة مكتوبة جيدًا ، إلخ) وعلى مستوى أكثر دقة (القواعد ، هيكل الجملة وتدفقها ، التنسيق والجمالية). إنه يدفعني أيضًا إلى تقديم محتوى نظيف إلى المحرر والعملاء.

ولكن بينما يخدمني جيدًا ، فإن الكمال ليس شيئًا أعتبره دائمًا أحد الأصول. كان علي أن أتعلم كيف أفشل وأن أكون موافقًا على الفشل من أجل اكتشاف كيفية النجاح.

لم يكن من السهل التحكم في أداء عملي ككاتب تسويق محترف أو توقعه مثل أدائي في المدرسة ، ولم يكن هذا دائمًا درسًا مريحًا.

ماذا ستفعل إذا لم تعمل في تسويق المحتوى؟

ربما أعمل في مجلة أو صحيفة ، أروي القصص وأكشف عن الأخبار. ربما أكتب نسخة في Ogilvy and Mather هنا في وسط مدينة شيكاغو. قد أعمل مع ملجأ للكلاب ، باستخدام المحتوى لزيادة الوعي والأموال.

ليس لدي أي فكرة عما كنت سأفعله إذا لم أعمل في SaaS وتسويق المحتوى التقني ، لكنني بالتأكيد سأكتب.

ما الذي يلهمك؟ ما نوع الكتابة والوسائط والشخصيات التي تتابعها وأين تحصل على أفكارك؟

أحب استيعاب الأصوات الجديدة وأنماط الكتابة ووجهات النظر ، لذلك أميل إلى قراءة محتوى يختلف اختلافًا جذريًا عما أكتبه. إذا قرأت أشياء مشابهة جدًا لما أكتبه (إلا إذا كنت أقوم ببحث متعمد) ، فلن أتعلم أي شيء جديد - وأقع في فخ المقارنة.

أصدقائي وعائلتي هم أكبر مصدر إلهام لي. لا أحد في حياتي الشخصية يفعل ما أفعله. من الجيد الخروج من مجال التسويق / ريادة الأعمال / المحتوى والتحدث إلى المعلمين والممرضات والسقاة وأصحاب العقارات ومندوبي المبيعات وموظفي التوظيف وغيرهم. إنها حقيقية وغير محررة ، وقضاء الوقت معهم يجعلني على اتصال بنوع الجمهور الذي أكتب إليهم.

لقد توصلت إلى الكثير من أفكاري أثناء التمرين. نظرًا لأنني أعمل كثيرًا ، فإن التمرين هو الوقت الذي يمكنني فيه حقًا إيقاف الجزء "العامل" من عقلي وتركيز كل طاقتي على جسدي ... وهذا يحرر عقلي للسماح بتدفق الأفكار العضوية والطبيعية. (ترقبوا أفضل طريقة لالتقاط الأفكار عند الجري أو السباحة أو الرفع ، رغم ذلك - ما زلت أعمل على ذلك.)

أعطني ثلاث نصائح لتحسين كتابتي؟ أو بالأحرى ، نصائح يمكن لأي شخص استخدامها ليصبح كاتبًا أفضل.

1. تعامل مع تطوير المحتوى كعملية متعددة الخطوات. هناك سبب لعدم قيام المترجمين المستقلين ذوي الجودة العالية بتغيير العمل في يوم واحد. فقط لأنني أستطيع كتابة 2000 كلمة في اليوم لا يعني أنني أفعل. يستغرق المحتوى الرائع بضعة أيام: بضعة أيام للبحث ، وزوجين لإجراء "تفريغ ذهني" ، وزوجين لإجراء تعديلات شاملة. أقوم بفتح وإغلاق مشاريعي عدة مرات خلال مسار تطوير المحتوى. لا يمنحك الابتعاد عن المشروع أفكارًا ووجهات نظر جديدة فحسب ، بل يتيح لك أيضًا تصفية ذهنك والتعامل مع كتابتك بشكل جديد وجاهز.
2. اقرأ أكثر مما تكتب. كل كاتب يقول هذا ، لكن هذا صحيح. لقد أثبتت صوتي ومنهجتي في تطوير المحتوى من خلال قراءة محتوى مختلف تمامًا عما أكتبه: أخبار ومقالات افتتاحية ومدونات نمط الحياة وحتى خيال الرعب (المفضل لدي). يفضل بعض الناس قراءة المحتوى في تخصصهم ؛ هذا جيد أيضًا - فقط تستهلك كثيرًا أو أكثر مما تنتجه.
3. طلب المساعدة. لقد تعلمت الكثير من خلال التعديلات من زملاء العمل والموجهين. قد يكون من الصعب تعريض عملك للنقد ، لكن لا يمكنك التعلم إلا إذا كنت تعرف بالضبط ما تفعله بشكل خاطئ وكيف يمكنك تحسينه. ثقف نفسك من خلال سياق عملك الخاص. استخدم أدوات التدوين أيضًا: Grammarly و Hemingway Editor و The Writer's Diet و Jargon Grader هي أماكن رائعة للبدء.

لقد قمت بحفظ 3 ساعات من تحميل هذا المنشور من محرر مستندات Google إلى WordPress باستخدام WordPress. جربه هنا.