Allie Decker de la HubSpot despre conținutul freelance vs. conținut intern și altele (Întrebări și răspunsuri)

Allie Decker este în prezent marketer de conținut la HubSpot, unde conduce atât strategia de conținut, cât și execuția conținutului pilon, cum ar fi Ghidul suprem pentru branding și Ghidul pentru începători pentru date structurate (și multe alte ghiduri epice).

Ea este, de asemenea, antreprenor, își conduce propria afacere de scris independent încă de la facultate (și continuă să ia clienți independenți astăzi în timp ce lucrează cu normă întreagă la HubSpot).

În acest interviu, acoperim gândurile unice ale lui Allie despre munca independentă în comparație cu munca de conținut internă, greșelile comune pe care le fac freelancerii (și, de asemenea, sfaturi pentru a obține și păstra mai mulți clienți) și sfaturi pentru a vă ajuta să reușiți, indiferent dacă lucrați intern sau pentru tu.

O puteți găsi pe Allie pe Twitter la @alliecdecker sau pe LinkedIn aici.

Cum ai intrat în marketingul de conținut? Care este povestea ta de origine?

Mi-a plăcut să scriu de când îmi amintesc – povestiri, felicitări, chiar eseuri la școală. Ori de câte ori am fost întrebat despre jobul meu de vis, „scriitor” a fost întotdeauna răspunsul meu... Pur și simplu nu am știut niciodată cum ar trebui să arate.

Mi-au plăcut și afacerile. Am crescut într-o gospodărie antreprenorială și m-am specializat în marketing și afaceri internaționale. După facultate, am lucrat o perioadă scurtă de timp ca agent de marketing de recrutare. Partea mea preferată a jobului a fost să scriu liste de locuri de muncă, postări pe rețelele sociale și anunțuri plătite pentru posturile noastre deschise. Mi-am dat seama că există probabil o nevoie de scriitori de marketing cu normă întreagă care să poată vinde în mod creativ bunuri, servicii sau, așa cum făceam eu, cariere.

Nu eram familiarizat cu marketingul de conținut în acel moment, așa că am început să cercetez scriitorii independenți și toate modurile în care erau plătiți și publicati. În sfârșit, mi-am părăsit slujba și scriu de atunci. HubSpot m-a recrutat în aprilie 2018, la aproximativ 18 luni după ce am început să lucrez independent cu normă întreagă.

Cum descrii diferența dintre angajarea internă și freelancer cu normă întreagă? Care sunt unele diferențe surprinzătoare pe care le-ați învățat de când ați făcut schimbarea?

Angajarea cu normă întreagă înseamnă să faci parte din imaginea de ansamblu, să fii un dinte într-o mașină. Toată lumea are o sarcină care contribuie la strategia mai grandioasă și la rezultatul final și toată lumea este conștientă de unde se află acea linie.

În calitate de freelancer, ești invitat să contribui la mașină, dar nu devii niciodată cu adevărat parte a acesteia. Chiar nu ai niciodată proprietatea. Ești angajat pentru un proiect și, odată ce ai livrat, rolul tău s-a încheiat (sau te muți la alt proiect). Chiar și ca consultant sau colaborator de lungă durată, nu am devenit niciodată pe deplin parte din echipele sau mărcile clienților mei; Nu m-am trezit niciodată cufundat în imaginea de ansamblu, strategia finală.

Nu m-a deranjat detașarea care a venit cu freelancerul... la început. Se simțea mai degrabă libertate decât detașare. Dar, după 12+ luni de lucru cu adevărat individual – fără colegi, șef sau loialitate față de marcă – mi-am dorit o comunitate dincolo de clienții mei.

Încă sunt liber profesionist, dar îmi place cu adevărat să fac parte din ceva mai mare decât mine. Am observat o schimbare majoră în cât de mult îmi pot controla cotidianul: proiectele îmi sunt alocate, termenele sunt stabilite și programul meu este rigid... dar sunt de acord să renunț la controlul total pentru a câștiga o comunitate.

Considerați că există beneficii pentru a menține o agitație de scris independentă în timp ce lucrați cu normă întreagă în casă? Pe de altă parte, care sunt provocările și experiențele tale în acest sens?

Cu siguranță există beneficii în a-mi menține afacerea independentă în timp ce lucrez cu normă întreagă.

Este de la sine înțeles că aduce venituri suplimentare, dar ceea ce mi se pare cel mai de impact este că pot continua să-mi flexibilizez mușchiul „independent” în timp ce sunt angajat – aprovizionarea și prezentarea clienților, negocierea tarifelor, livrarea de muncă, devenind un scriitor mai bun , etc.

Freelancerul și conducerea unei afaceri solo sunt cu siguranță abilități învățate și exersate și nu am vrut să las acel mușchi să slăbească, mai ales că plănuiesc să lucrez independent pentru o lungă perioadă de timp.

De asemenea, munca independentă m-a ajutat să devin mai bine stabilit în industria noastră ca agent de marketing de conținut și strateg – și nu doar ca angajat HubSpot.

Cu atât de multe proiecte diferite, gestionarea timpului poate fi dificilă. De asemenea, este greu să nu muncesc tot timpul... echilibrul dintre muncă și viață este cea mai mare luptă a mea. Îmi place ceea ce fac, dar asta nu înseamnă că ar trebui să o fac tot timpul.

Care este cea mai eficientă modalitate prin care un scriitor independent își poate construi un portofoliu de clienți cu care se bucură să lucreze?

Iată cel mai bun sfat al meu:

• Acordați o atenție deosebită fiecărei corespondențe. Veți afla multe despre un client și despre obiceiurile/abordarea lui de lucru încă de la primul e-mail pe care îl trimite. Când cineva mă contactează, notez salutul lui (S-au obosit să salută?), cum abordează munca mea (Recunosc că sunt profesionist sau presupun că voi lucra gratuit?) , și la ce oră își trimit e-mailul (Se pare că au echilibru între viața profesională și viața personală - și o respectă pe a mea?) Nu folosesc neapărat acești factori pentru a judeca sau a decide dacă să lucrez sau nu cu cineva, dar o fac influența prima mea impresie.
• Fii încrezător. Am învățat că majoritatea clienților nu au nicio idee de ce au nevoie... se așteaptă ca tu, profesionistul desăvârșit, să le dai seama. Dacă abordați corespondența cu încredere și asigurare (despre tarife, termene etc.), cel mai probabil clienții vor urma. Ei se așteaptă să „dai tonul”, având în vedere că ai mai făcut asta pentru mulți alți clienți. Încrederea îi asigură, de asemenea, unui potențial client că vei realiza o muncă grozavă.
• Promovează-ți valorile, nu doar abilitățile. Există o mulțime de freelanceri talentați și majoritatea au același set de abilități de bază. În timp ce abilitățile tale ca freelancer te fac un candidat amplu pentru locuri de muncă, valorile tale sunt ceea ce te diferențiază. Promovați ceea ce reprezentați la fel de mult (dacă nu mai mult) decât ceea ce puteți face... făcând acest lucru va atrage clienți care susțin același lucru.

Care sunt unele greșeli comune pe care le fac freelancerii atunci când construiesc partea „de afaceri” a lucrurilor (deci operațiuni, achiziție de clienți, managementul clienților etc. – toate lucrurile care nu sunt scrise)?

Personal, cred că unii freelanceri acordă prioritate branding-ului personal față de munca efectivă.

Înțeleg valoarea branding-ului personal și chiar am scris despre acest subiect, dar nu cred că este cea mai importantă parte a conducerii unei afaceri.

După părerea mea, scrisul este partea cea mai importantă. Este inima afacerii mele. Nu numai că a face o muncă reală aduce bani (ceea ce este întotdeauna grozav), dar îmi dovedește și valoarea în rândul clienților, oferă un cuvânt în gură valoros și îmi stabilește abilitățile și competențele dincolo de un logo inteligent și un blog actualizat zilnic. .

Sigur, brandingul personal este o modalitate de a te stabili și de a te promova ca freelancer, dar aș prefera să las munca mea să facă asta pentru mine. Nu trebuie să fii cunoscut atât de mult cât trebuie să fii bun în ceea ce faci.

De asemenea, am învățat că, dacă nu ești stăpân pe unul, probabil că ești stăpân pe niciunul. Mulți freelanceri vorbesc despre „niching down” și asta pentru că este incredibil de important.

Când am început să lucrez independent, am scris despre orice – afaceri, productivitate, călătorii, sănătate… chiar și cai. (Ha.) A fost mizerabil, iar conținutul meu nici măcar nu era atât de bun. Eram disperat să câștig bani și să am clienți. Nu a fost până când am făcut backup, am „înclinat nișa” și am devenit intenționat în alegerile și propunerile clienților mei.

Acum, conținutul meu este mult mai bun și mai autentic și îmi este mult mai ușor să cercetez și să scriu conținutul meu, deoarece aleg subiecte pentru care am adevărată experiență și pasiune, ceea ce mă duce la ultimul meu subiect...

Un expert în marketing de conținut este la fel de bun ca și cunoștințele sale reale despre un subiect.

Deși este important să fii un scriitor bun, este, de asemenea, esențial să ai experiența și înțelegerea pentru a susține acest lucru. Văd prea mulți liber profesioniști care urmează cursuri despre mecanica scrisului și scrierea creativă. În schimb (sau în plus), petreceți timp și bani săpând mai adânc în nișa dvs.

Dacă sunteți un scriitor de sănătate și bunăstare, încercați noi cursuri de exerciții, scăldat în pădure sau rețete la modă.

Dacă sunteți un scriitor de vânzări, cereți să urmăriți un prieten sau un coleg în timp ce acesta efectuează apeluri.

Intrați în mintea cititorului dvs. - probabil că le va pesa mai mult de ceea ce aveți de spus decât de modul în care o spuneți. Aceste experiențe vă vor ajuta, de asemenea, să formulați opinii originale și POV-uri care vă vor condimenta conținutul bazat pe cercetare.

Cum credeți despre construirea unei strategii de conținut, fie internă, fie pentru un anumit client? Luați asta așa cum veți, fie la un nivel înalt (cum sperați în general să obțineți rezultate pentru un client, având în vedere spațiul de conținut din ce în ce mai aglomerat), fie mai granular (conținut bazat pe cuvinte cheie SEO vs. conținut bazat pe lider de gândire sau cu totul altceva)

Proiectele mele la HubSpot sunt destul de granulare. În timp ce sunt implicat în strategia generală de conținut, mă concentrez în principal pe producerea celor mai bune piese individuale, ca parte a strategiei respective. Abordez fiecare piesă ținând cont de câteva lucruri cheie: publicul, conținutul și experiența mea. Întotdeauna scriu pentru cititor și includ întotdeauna cel puțin un exemplu de acțiune. De asemenea, iau în considerare modul în care experiența mea personală se leagă și, dacă nu am, găsesc pe cineva care o are.

Sunt foarte pasionat de conținutul de lider de gândire și de conținut care este condus de o perspectivă la persoana întâi. În mod evident, există un loc pentru listele regurgitate și ghiduri (la naiba, scriu multe dintre ele), dar cred că este o gândire și o povestire originale care creează cu adevărat conținut de impact.

Bloguri precum First Round Review prosperă pe baza leadership-ului de gândire ( Sursa imaginii )

Fiecare brand ar trebui să prezinte un anumit lider de gândire în strategia sa de conținut.

Există un aspect al personalității tale sau al experienței tale de fundal pe care îl atribui abilității tale de a scrie bine și de a reuși ca marketer de conținut?

Sunt perfecționistă. Cred că asta mă face să fiu un scriitor atât de bun — atât la nivel înalt (concepte creative, contururi bine scrise etc.), cât și la un nivel mai granular (gramatică, structura și fluxul propoziției, formatare și estetică). De asemenea, mă determină să livrez conținut impecabil editorului și clienților mei.

Dar, deși mi-a fost de folos, perfecționismul nu este ceva pe care îl consider întotdeauna un atu. A trebuit să învăț cum să încurc și să fiu în regulă cu eșecul pentru a descoperi cum să reușesc.

Performanța muncii mele de scriitor profesionist de marketing nu a fost la fel de ușor de controlat sau de așteptat ca performanța mea la școală și aceasta nu a fost întotdeauna o lecție confortabilă.

Ce ai face dacă nu ai lucra în marketing de conținut?

S-ar putea să lucrez la o revistă sau un ziar, spun povești și scot știri. S-ar putea să scriu o copie la Ogilvy și Mather aici, în centrul orașului Chicago. S-ar putea să lucrez cu un adăpost pentru câini, folosind conținut pentru a crește gradul de conștientizare și fonduri.

Nu am idee ce aș face dacă nu aș lucra în SaaS și marketing de conținut tehnologic, dar cu siguranță aș scrie.

Ce te inspiră? Ce fel de scris, media, personalități urmăriți și de unde îți iei ideile?

Îmi place să absorb voci noi, stiluri de scriere și perspective, așa că tind să citesc conținut care este radical diferit de ceea ce scriu. Dacă citesc lucruri prea asemănătoare cu ceea ce scriu (cu excepția cazului în care fac cercetări intenționate), nu învăț nimic nou - și cad într-o capcană de comparație.

Prietenii și familia mea sunt cea mai mare inspirație pentru mine. Nimeni în viața mea personală nu face ceea ce fac eu. Este plăcut să ieși din sfera marketing/antreprenorial/conținut și să vorbești cu profesori, asistente, barmani, agenți imobiliari, agenți de vânzări, recrutori și alții. Sunt reale și needitate, iar timpul petrecut cu ei mă pune în contact cu tipul de public căruia îi scriu.

Îmi vin cu multe idei în timp ce mă antrenez. Din moment ce muncesc atât de mult, exercițiul este atunci când pot opri cu adevărat partea „de lucru” a creierului meu și să-mi concentrez toată energia asupra corpului meu... iar asta îmi eliberează creierul pentru a lăsa ideile organice, naturale să curgă. (Fii atent pentru cel mai bun mod de a capta idei când alergi, înot sau ridici, totuși - încă lucrez la asta.)

Îmi dați trei sfaturi pentru a-mi îmbunătăți scrisul? Sau, mai degrabă, sfaturi pe care oricine le poate folosi pentru a deveni un scriitor mai bun.

1. Tratați dezvoltarea conținutului ca pe un proces în mai mulți pași. Există un motiv pentru care freelancerii de înaltă calitate nu lucrează într-o zi. Doar pentru că pot scrie 2.000 de cuvinte într-o zi nu înseamnă că o fac. Conținut grozav durează câteva zile: câteva pentru cercetare, un cuplu pentru „descarcarea creierului” și câteva pentru editări amănunțite. Îmi deschid și închid proiectele de câteva ori pe parcursul dezvoltării conținutului. Nu numai că renunțarea la un proiect vă oferă idei și perspective noi, dar vă permite și să vă limpeziți capul și să vă abordați scrisul proaspăt și gata.
2. Citește mai mult decât scrii. Fiecare scriitor spune asta, dar este atât de adevărat. Mi-am stabilit vocea și abordarea dezvoltării conținutului citind conținut atât de diferit de ceea ce scriu: știri, articole de opinie, bloguri de stil de viață, chiar și ficțiune horror (preferatul meu). Unii oameni preferă să citească conținut în nișa lor; și asta e în regulă – doar consumați la fel de mult sau mai mult decât produceți.
3. Întreabă pentru ajutor. Am învățat atât de multe prin editări de la colegi și mentori. Poate fi dificil să-ți supună munca criticilor, dar nu poți învăța decât dacă știi exact ce faci greșit și cum te poți îmbunătăți. Educați-vă prin contextul propriei lucrări. Folosiți și instrumente de blogging: Grammarly, Hemingway Editor, The Writer's Diet și Jargon Grader sunt locuri grozave de început.

Am economisit 3 ore la încărcarea acestei postări din Google Docs pe WordPress folosind Wordable. Încearcă aici.