HubSpot 的 Allie Decker 关于自由职业者与内部内容等（问答）

Allie Decker 目前是 HubSpot 的内容营销人员，她负责推动内容战略和支柱内容的执行，例如品牌终极指南和结构化数据初学者指南（以及更多史诗指南）。

她也是一名企业家，从大学开始就经营着自己的自由写作业务（今天在 HubSpot 全职工作的同时继续接待自由职业者客户）。

在这次采访中，我们涵盖了 Allie 对自由职业者与内部内容工作的独特想法、自由职业者常犯的错误（以及获得和留住更多客户的技巧），以及帮助您成功的写作技巧，无论您是在内部工作还是在内部工作你自己。

您可以在 Twitter 上的 @alliecdecker 或 LinkedIn 上找到 Allie。

您是如何进入内容营销的？ 你的起源故事是什么？

我从记事起就喜欢写作——短篇小说、贺卡，甚至学校里的论文。 每当我被问到我梦想的工作时，“作家”总是我的回答……我只是不知道那应该是什么样子。

我也喜欢做生意。 我在一个创业家庭长大，主修市场营销和国际商务。 大学毕业后，我做过一段时间的招聘营销人员。 我最喜欢的工作部分是为我们的空缺职位撰写职位列表、社交媒体帖子和付费广告。 我意识到可能需要全职营销作家，他们可以创造性地销售商品、服务或——就像我所做的那样——职业。

当时我不熟悉内容营销，所以我开始研究自由作家以及他们获得报酬和出版的所有方式。 我终于辞掉了工作，从那时起一直在写作。 HubSpot 于 2018 年 4 月招募了我，大约在我开始全职自由职业后 18 个月。

您如何描述内部工作和全职自由职业者之间的区别？ 自从进行转换后，您发现了哪些令人惊讶的差异？

全职工作是成为大局的一部分，是机器中的一个齿轮。 每个人都有一项有助于实现更大战略和底线的任务，每个人都知道这条线在哪里。

作为一名自由职业者，你被邀请为这台机器做出贡献，但你从未真正成为它的一部分。 你真的从来没有所有权。 你被一个项目聘用，一旦你交付，你的角色就结束了（或者你转移到另一个项目）。 即使作为顾问或长期贡献者，我也从未完全成为客户团队或品牌的一部分； 我从来没有发现自己沉浸在大局、底线战略中。

起初，我并不介意自由职业带来的分离…… 感觉更像是自由而不是超脱。 但经过 12 个月以上的真正独立工作——没有同事、老板或品牌忠诚度——我渴望一个超越客户的社区。

我仍然是自由职业者，但我真的很喜欢成为比我自己更大的事物的一部分。 我注意到我可以在多大程度上控制我的日常工作发生了重大变化：我的项目被分配，我的截止日期已经确定，我的日程安排很严格……但我可以放弃完全控制来获得一个社区。

您是否发现在全职内部工作的同时保持自由写作的一面有好处？ 另一方面，这样做有哪些挑战和您的经验？

在全职工作的同时保持我的自由职业肯定有好处。

不言而喻，它带来了额外的收入，但我发现最有影响力的是我能够在受雇期间继续发挥我的“自由职业者”的力量——寻找和推销客户、谈判费率、交付工作、成为一个更好的作家， 等等。

自由职业者和独立创业绝对是学习和实践的技能，我不想让这块肌肉变弱，尤其是因为我打算长期自由职业者。

自由职业还帮助我在我们的行业中成为一名内容营销人员和战略家——而不仅仅是一名 HubSpot 员工。

有这么多不同的项目，时间管理可能很困难。 不一直工作也很难……工作/生活的平衡是我最大的挣扎。 我喜欢我所做的事情，但这并不意味着我应该一直这样做。

自由撰稿人建立喜欢合作的客户组合的最有效方法是什么？

这是我最好的建议：

• 密切注意每一封信件。 从他们发送的第一封电子邮件中，您将学到很多关于客户及其工作习惯/方法的信息。 当有人联系我时，我会记下他们的问候（他们有没有打过招呼？），他们如何处理我的工作（他们是否承认我是专业人士，还是认为我会免费工作？） ，以及他们什么时候发送电子邮件（他们看起来是否有工作/生活的平衡——他们尊重我的吗？）我不一定会使用这些因素来判断或决定是否与某人一起工作，但他们确实这样做了影响我的第一印象。
• 自信点。 我了解到，大多数客户几乎不知道他们需要什么……他们希望您这个完美的专业人士为他们解决问题。 如果您充满信心和保证（关于您的费率、时间表等）处理通信，客户很可能会跟进。 鉴于您以前为许多其他客户做过这件事，他们希望您“定下基调”。 信心还可以向潜在客户保证您会做出出色的作品。
• 提升你的价值观，而不仅仅是你的技能。 那里有很多才华横溢的自由职业者，而且大多数人都拥有相同的基本技能。 虽然您作为自由职业者的技能使您成为工作的充分候选人，但您的价值观使您与众不同。 宣传你所代表的东西（如果不是更多的话），而不是你所能做的……这样做会吸引那些支持同样观点的客户。

自由职业者在构建事物的“业务”方面时会犯哪些常见错误（例如运营、客户获取、客户管理等——所有非写作的东西）？

我个人认为一些自由职业者优先考虑个人品牌而不是实际工作。

我理解个人品牌的价值，甚至写过关于这个话题的文章，但我认为这不是经营企业最重要的部分。

在我看来，写作是最重要的部分。 这是我业务的核心。 做真正的工作不仅能带来金钱（这总是很棒），而且还证明了我在客户中的价值，获得了宝贵的口碑，并建立了我的技能和能力，而不仅仅是一个聪明的标志和每日更新的博客.

当然，个人品牌是建立和推销自己作为自由职业者的一种方式，但我宁愿让我的工作为我做这件事。 你不必像你需要擅长你所做的那样广为人知。

此外，我还了解到，如果你不是一个大师，你可能就是一个大师。 很多自由职业者都在谈论“小众”，那是因为它非常重要。

当我开始自由职业时，我写的几乎是一切——商业、生产力、旅行、健康……甚至是马。 （哈。）很惨，我的内容甚至没有那么好。 我只是不顾一切地赚钱和拥有客户。 直到我支持，“缩小”，并在我的客户选择和推销中变得有意识。

现在，我的内容更好、更真实，对我来说研究和编写我的内容要容易得多，因为我选择了我真正有经验和热情的主题，这让我想到了我的最后一个主题……

一个伟大的内容营销人员只取决于他或她对某个主题的真实了解。

虽然成为一名优秀的作家很重要，但拥有支持它的经验和理解也很重要。 我看到太多自由职业者参加写作技巧和创意写作课程。 相反（或另外），花时间和金钱深入挖掘你的利基市场。

如果您是一名健康作家，请尝试新的锻炼课程、森林浴或流行食谱。

如果您是销售作家，请在朋友或同事接听电话时要求跟他们联系。

记住你的读者——他们可能会更关心你要说什么，而不是你怎么说。 这些经验还将帮助您制定原创意见和 POV，为您的研究驱动内容增添趣味。

您如何考虑在内部或为任何给定客户构建内容策略？ 采取这种方式，无论是在高级别（鉴于日益拥挤的内容空间，您通常希望如何为客户获得结果）或更细粒度（SEO 关键字驱动与思想领导驱动的内容，或其他完全不同的内容）

我在 HubSpot 的项目非常精细。 虽然我参与了整体内容策略，但我主要专注于制作最好的个人作品作为该策略的一部分。 我会考虑一些关键因素来处理每件作品：观众、外卖和我的经历。 我总是为读者写作，我总是包含至少一个可操作的要点。 我还会考虑我的个人经历如何与之相关，如果我没有，我会找到有经验的人。

我对思想领导力内容和由第一人称视角驱动的内容充满热情。 显然有一个地方可以放出反刍的列表和操作指南（见鬼，我写了很多），但我认为真正创造出有影响力的内容的是原创思想和讲故事。

像 First Round Review 这样的博客在思想领导力上蓬勃发展（图片来源）

每个品牌都应该在其内容策略中具有一定的思想领导力。

作为内容营销人员，您是否有能力将您的个性或背景经验归因于您的写作能力和成功？

我是一个完美主义者。 我认为这就是让我成为一名优秀作家的原因——无论是在高层次（创意概念、精心编写的大纲等）还是在更细粒度的层次（语法、句子结构和流程、格式和审美）。 它还促使我向我的编辑和客户提供一尘不染的内容。

虽然它对我很有帮助，但完美主义并不是我一直认为的资产。 我必须学会如何搞砸并接受失败，以便发现如何成功。

我作为一名专业营销作家的工作表现并不像我在学校的表现那么容易控制或期望，而且这并不总是一个舒适的课程。

如果你不从事内容营销，你会做什么？

我可能在杂志或报纸工作，讲故事和发掘新闻。 我可能正在芝加哥市中心的 Ogilvy and Mather 写文案。 我可能正在与狗收容所合作，使用内容来提高认识和资金。

如果我不从事 SaaS 和技术内容营销工作，我不知道我会做什么，但我肯定会写作。

是什么激励你？ 你遵循什么样的写作、媒体、人物，你从哪里得到你的想法？

我喜欢吸收新的声音、写作风格和观点，所以我倾向于阅读与我所写的截然不同的内容。 如果我阅读的内容与我所写的内容太相似（除非我正在做有意的研究），我就不会学到任何新东西——而且我会陷入比较陷阱。

我的朋友和家人是我最大的灵感。 在我的个人生活中，没有人会做我所做的事情。 离开营销/创业/内容领域并与教师、护士、调酒师、房地产经纪人、销售人员、招聘人员和其他人交谈是件好事。 它们是真实的、未经编辑的，花时间和它们在一起让我接触到我正在写作的那种观众。

我在锻炼的时候想出了很多我的想法。 由于我工作如此之多，运动是我可以真正关闭大脑“工作”部分并将所有精力集中在我的身体上的时候……这可以释放我的大脑，让有机的、自然的想法流动。 （不过，请继续关注在跑步、游泳或举重时捕捉想法的最佳方式——我仍在努力。）

给我三个提高写作的技巧？ 或者更确切地说，任何人都可以用来成为更好作家的技巧。

1. 将内容开发视为一个多步骤的过程。 高质量的自由职业者不会在一天内完成工作是有原因的。 仅仅因为我一天可以写 2,000 个单词并不意味着我可以。 好的内容需要几天时间：一些用于研究，一些用于“大脑转储”，还有一些用于彻底编辑。 在整个内容开发过程中，我多次打开和关闭我的项目。 离开一个项目不仅会给你带来新的想法和观点，而且还能让你理清思路，以新鲜和准备好的方式写作。
2. 读的比写的多。 每个作家都这么说，但它是如此真实。 通过阅读与我所写的内容截然不同的内容，我建立了自己的声音和内容开发方法：新闻、专栏、生活方式博客，甚至恐怖小说（我最喜欢的）。 有些人更喜欢在他们的利基范围内阅读内容； 这也很好——只要消费量与生产量一样多或更多。
3. 请求帮忙。 我从同事和导师的编辑中学到了很多东西。 批评您的工作可能很困难，但除非您确切地知道自己做错了什么以及如何改进，否则您无法学习。 通过自己的工作背景来教育自己。 也可以使用博客工具：Grammarly、Hemingway Editor、The Writer's Diet 和 Jargon Grader 都是不错的起点。

我使用 Wordable 将这篇文章从 Google Docs 上传到 WordPress 节省了 3 个小时。 在这里尝试一下。