감성적 브랜딩 – 정의, 예 및 전략 계획

감성적인 브랜딩은 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 되는 감성적인 광고를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 사실, 감성 브랜딩의 이점은 정확히 어떻게 브랜드가 더 잘 인식될 수 있는지에 있습니다. 비즈니스 개발을 위해 감성적인 브랜딩을 구현하는 방법은 다음과 같습니다.

감성 브랜딩이란?

그렇다면 감성 브랜딩이란 무엇일까요? 대부분의 경우 이 문구는 브랜드 마케팅 또는 감성을 사용한 브랜딩을 나타냅니다. 예를 들어, 청중의 감정적 반응에 주로 의존하는 광고는 감정적 브랜딩의 일부로 간주될 수 있습니다. 거의 모든 마케팅 요소는 청중의 감정적 반응에 의존합니다. 그러나 감성 브랜딩은 이 접근 방식을 다른 수준으로 끌어올려 전략의 기초로 삼습니다.

감성적 브랜딩의 예

감정적 브랜딩이 무엇인지 시작하고 더 나은 아이디어를 제공하기 위해 다음은 사용 중인 전략의 몇 가지 훌륭한 예입니다.

• Always' #LikeAGirl 캠페인은 여성과 소녀들에게 힘을 실어주고, 그들의 이야기를 공유하고, 자신감을 갖게 하고, 스포츠를 할 때 직면하는 어려움을 인정하기 위해 일반적인 공격을 사용하여 분노에 호소했습니다.

• Nike의 유명한 #JustDoIt 슬로건(이 기사의 뒷부분에서도 언급됨)과 이와 관련된 수많은 캠페인은 리더십, 자신감, 하고 싶은 일을 하고 꿈을 이루기 위한 두려움 극복을 촉진합니다.

• 2015년 코카콜라의 'Choose Happiness' 프로모션은 이름에서 알 수 있듯 행복을 호소했다. 코카콜라의 크리스마스 프로모션 역시 이러한 감정과 소속감을 활용한다.

감성 브랜딩의 단계 이해하기

먼저 감성 브랜딩에는 여러 단계가 있음을 인식해야 합니다. 캠페인이 제대로 작동하려면 다음 단계를 거쳐야 합니다.

시선을 사로잡다

이 첫 번째 단계는 잠재 고객의 관심을 사로잡는 것입니다. 대부분 광고를 통해 이를 달성할 수 있습니다. 동시에 다른 전략도 브랜드에 더 많은 관심을 불러일으키는 데 유용할 수 있습니다. 잠재 고객이 귀하와 갖는 첫 번째 상호 작용은 중요합니다. 잠재 고객이 귀하의 비즈니스에 대한 인상을 정의하고 다양한 방식으로 귀하와 계속 소통하기로 결정하기 때문입니다. 결과적으로 이러한 상호 작용이 긍정적이기를 원합니다.

감성적인 브랜딩으로 구매 장려

다음 단계는 당신이 끌어들인 고객들로부터 구매를 장려하는 것입니다. 광고에 반복적으로 노출하고 소셜 미디어에서 상호 작용하는 등의 작업을 시도할 수 있습니다. 이 단계는 다소 과도기 단계입니다. 특히, 첫 번째 단계와 고객이 구매하는 단계에 합류합니다. 동시에 이 단계가 가장 쉬운 단계가 아님을 알 수 있습니다. 사실 처음 구매하는 고객을 설득하는 것은 생각보다 어려울 때가 있습니다.

관계 발전

세 번째 단계는 구매 자체 전에 시작하거나 첫 번째 구매 후에 이미 시작할 수 있기 때문에 약간 모호합니다. 어느 쪽이든, 고객과의 관계를 발전시키는 것은 당신이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 왜냐하면 이 일회성 고객을 비즈니스 성공에 결정적인 재방문 고객으로 전환할 수 있기 때문입니다. 재방문 고객을 확보하는 것이 매번 새로운 고객을 확보하는 것보다 훨씬 저렴하고 쉽습니다.

고객 충성도 구축

고객과의 관계를 발전시키기 시작한 후에는 고객 충성도를 구축할 방법도 찾아야 합니다. 관계가 고객의 재방문 결정에 영향을 미칠 수 있지만, 일회성 고객에서 재방문 고객을 만드는 데 진정으로 초점을 맞추는 것은 고객 충성도입니다. 고객과의 관계에는 광고에서 소셜 미디어 댓글, 이메일 구독, 구매에 이르기까지 브랜드가 고객과 갖는 거의 모든 상호 작용을 고려하기 때문에 더 많은 것이 포함됩니다.

감성적인 브랜딩을 고객의 삶에 통합하기

어느 시점에서는 브랜드를 고객의 삶에 통합할 수 있는 방법을 생각해야 합니다. 이것이 감성 브랜딩이 가장 적합한 것입니다. 이 단계는 필수 제품(예: 비누, 빵, 칫솔)을 판매하지 않는 경우 특히 중요합니다. 이 경우 고객이 귀하의 제품에 의존하고 있으며 그들의 삶에서 진정으로 필요하다는 것을 입증하는 것이 절대적으로 필요합니다. 그렇게 하지 않으면 바로 이 고객을 잃을 위험이 있습니다.

입소문 얻기

마지막 단계는 더 많은 입소문을 받게 될 것이기 때문에 이전만큼 많은 마케팅을 할 필요가 없는 단계입니다. 이는 대기업 및 중소기업에서 예상할 수 있지만 중소기업 및 기업가는 예산을 다른 목적으로 사용함으로써 이익을 얻을 수 있기 때문에 특히 이점을 누릴 수 있습니다.

감정적 브랜딩: 감정이 작동하는 방식 이해하기

감정은 브랜딩과 결합될 때 매우 유용할 수 있습니다. 이렇게 하면 기본적으로 감성적인 브랜딩을 생성하지만 브랜딩에서 이러한 감성을 생성하는 데 사용되는 다양한 전술이 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

콘텐츠 작업을 혼자 하고 싶지 않다면 언제든지 다른 사람을 고용할 수 있습니다. 예를 들어, Pick Writer와 같은 전문 작문 서비스 리뷰 웹사이트는 함께 작업하고 싶은 작가를 선택하는 데 매우 유용할 수 있습니다. 당신이 진정으로 만족하는 사람을 찾으십시오.

감성 브랜딩의 이점

앞서 언급했듯이 감성적인 브랜딩은 마케팅 전략에 많은 이점을 제공합니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 사항입니다.

독창성

감성적 브랜딩의 가장 분명한 이점은 브랜드를 군중 속에서 돋보이게 만들고 고유한 특성을 찾을 수 있다는 것입니다. 이는 일관된 브랜드 이미지를 유지하고 비즈니스를 향상시키는 데 도움이 되기 때문에 전체적으로 브랜딩에 중요합니다. 독특해지는 것이 최우선 순위 중 하나여야 합니다. 결국 이것이 시간이 지남에 따라 비즈니스가 성공적으로 성장하고 더 많은 고객을 찾을 수 있는 유일한 방법입니다. 귀하의 비즈니스가 다른 회사와 같다면 청중과 정서적인 관계를 발전시킬 수 없습니다.

휴먼 커넥션

인간적 연결에 대해 말하자면, 감성 브랜딩은 청중이 비즈니스에 대한 일종의 감정이나 느낌을 개발할 수 있도록 하는 매우 특별한 링크를 찾는 것입니다. 사람이나 애완 동물과 같이 생명체가 아닌 것에 인간이 집착하는 것은 상당히 어렵습니다. 어린 시절 장난감과 같은 특별한 것에 집착하는 것은 흔한 일이지만 회사에 집착하는 것은 그렇지 않습니다. 결과적으로 감성적인 브랜딩은 완전히 독특한 기회를 제공합니다.

긍정적인 평판

한편으로는 실수를 저지를 수 있으며, 이는 청중에게 부정적인 감정을 불러일으키고 브랜드와 연관될 수 있습니다. 그러나 감정적 브랜딩을 올바르게 사용하면 평판이 향상되고 있음을 알게 될 것입니다. 또한 사람들은 긍정적인 감정을 브랜드와 연관시킵니다. 좋은 평판은 또한 다른 기업이 존중하는 진지한 기업이 되기 위해 중요합니다. 당신은 당신의 브랜드가 경쟁자와 고객 모두에게 신뢰할 수 있는 것으로 간주되기를 원합니다.

브랜드 충성도

감성적인 브랜딩은 모든 ... 감정을 통해 브랜드 충성도를 촉진합니다. 고객은 회사와 연결되어 있기 때문에 매번 새로운 구매를 위해 계속해서 방문하는 경향이 있습니다. 게다가, 당신에게 충성스러운 고객들은 당신의 제품을 즐기고 다른 사람들도 그렇게 할 것이라고 생각하기 때문에 친구와 가족에게 당신의 브랜드를 추천하기 시작할 수 있습니다. 다시 말해, 브랜드 충성도는 입소문을 퍼뜨리고 궁극적으로 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

ROI 증가

투자 수익 또는 ROI는 감성적인 브랜딩과 직접적인 관련이 없습니다. 그러나 위에서 언급한 감성 브랜딩의 모든 이점은 ROI 증가에 기여합니다. 이는 차례로 매출 증대, 비용 절감, 비즈니스 성장, 더 많은 전문가 팀 고용 등에 도움이 될 것입니다.

감성 브랜딩의 모범 사례

이제 감성 브랜딩에 대해 알 수 있는 모든 것을 알게 되었으므로 가능한 한 빨리 사용할 수 있는 감성 브랜딩 예시와 모범 사례를 소개합니다.

개인화

감성 브랜딩에 대해 기억해야 할 첫 번째 사항은 개인화가 핵심이라는 것입니다. 게시하는 콘텐츠를 개인화하지 않고는 성공적인 감성 브랜딩 캠페인을 할 수 없습니다. 기존 고객 및 잠재 고객과의 상호 작용을 사용자 지정하는 것도 중요합니다. 예를 들어, 보내는 이메일 뉴스레터는 특정 감정을 불러일으키는 것을 목표로 해야 합니다. 동시에 구독자의 개인적 필요와 관심사에 맞게 조정해야 합니다. 청중을 재타겟팅하고 세분화하여 이를 수행할 수 있습니다.

비주얼에 의존

시각적 콘텐츠는 일반적으로 서면 콘텐츠보다 훨씬 강력합니다. 그렇기 때문에 전략에 시각적 콘텐츠를 많이 사용해야 합니다. 이미지, 비디오, 인포그래픽, 일러스트레이션, GIF 등이 포함될 수 있습니다. 이 모든 것을 계획에 유기적으로 통합해야 하며 브랜드와 청중 사이의 정서적 연결을 개발하는 데 도움이 되어야 합니다. 그러므로 "그냥" 시각 자료를 사용하려고 하지 마십시오. 항상 목표를 가지십시오.

사용자 콘텐츠 공유

사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC는 청중에게 관심을 갖고 있으며 청중과 그들의 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여줄 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 이것은 귀하가 만드는 콘텐츠가 아니더라도 여전히 감성적인 브랜딩 전략의 일부로 사용할 수 있습니다. 그 이유는 감정과 감정을 사용하여 목표를 달성할 수 있기 때문입니다. 예를 들어, 소셜 미디어 팔로워 중 한 명이 제품을 사용하는 사진을 게시하고 제품에 태그를 지정했습니다. 좋은 답변은 게시물 아래에 댓글을 남기는 것입니다. 또는 브랜드의 소셜 미디어 페이지에서 게시물을 공유할 수 있습니다.

해시태그 사용

소셜 미디어에 대해 말하자면, 감정적 브랜딩 전략의 일부로 올바른 해시태그를 사용하는지 항상 확인해야 합니다. 해시태그는 주로 소셜 미디어의 키워드처럼 작동하지만 다른 아이디어를 적용할 수도 있습니다. 예를 들어 Nike는 #JustDoIt 해시태그와 함께 감성적인 브랜딩을 사용하는 브랜드 중 하나입니다. 그것은 강력한 메시지를 전달합니다: 당신의 행동을 지나치게 생각하지 말고 행동하십시오. 마찬가지로 브랜드의 슬로건이나 모토는 물론 다양한 인용문과 문구를 사용할 수 있습니다.

성숙 평가

간단히 말해서, 성숙도 평가는 특정 상황에 대해 질문하는 테스트를 통해 응답자의 성숙도를 측정하는 것입니다. 브랜드는 성숙도 평가 테스트를 감성 브랜딩 전략의 일부로 사용할 수 있습니다. 그것은 당신이 권위와 평판을 구축하는 데 도움이되는 특정 주제에 대한 능력을 보여줄 수 있습니다.

마지막 생각들

요약하자면, 브랜딩에 정서적 동기를 사용하면 마케팅 전략을 개선하고 효과를 크게 높일 수 있습니다. 이 기사의 팁을 따르면 강력한 감성 브랜딩 계획을 세울 수 있습니다.