Эмоциональный брендинг - определение, примеры и планирование стратегии

Эмоциональный брендинг - один из лучших способов создания эмоциональной рекламы, которая поможет вам улучшить вашу маркетинговую стратегию. Фактически, преимущества эмоционального брендинга - это как раз то, как ваш бренд может стать более узнаваемым. Вот как реализовать эмоциональный брендинг для развития вашего бизнеса.

Что такое эмоциональный брендинг?

Итак, что такое эмоциональный брендинг? В большинстве случаев эта фраза относится к маркетингу бренда или брендингу с использованием эмоций. Например, реклама, которая в основном зависит от эмоциональной реакции аудитории, может считаться частью эмоционального брендинга. Практически все элементы маркетинга зависят от эмоциональной реакции аудитории. Однако эмоциональный брендинг выводит этот подход на другой уровень, делая его основой своей стратегии.

Примеры эмоционального брендинга

Чтобы вы начали и лучше понимали, что такое эмоциональный брендинг, вот несколько отличных примеров используемой стратегии:

• Кампания Always '#LikeAGirl' вызывала гнев, используя обычное преступление для расширения прав и возможностей женщин и девочек, позволяя им делиться своими историями, становиться более уверенными и осознавать проблемы, с которыми они сталкиваются при занятиях спортом.

• Знаменитый слоган Nike #JustDoIt (также упомянутый позже в статье) и многочисленные связанные с ним кампании способствуют развитию лидерства, уверенности и преодоления ваших страхов, чтобы делать то, что вы хотите, и реализовывать свои мечты.

• Рекламная акция Coca Cola «Выбери счастье» в 2015 году, как следует из названия, была направлена ​​на счастье. Рождественские рекламные акции Coca Cola также используют эту эмоцию, а также чувство принадлежности.

Понимание этапов эмоционального брендинга

Прежде всего, нужно осознать, что существует несколько этапов эмоционального брендинга. Чтобы ваша кампания заработала, вам необходимо пройти следующие этапы:

Привлечение внимания

Этот первый этап включает в себя привлечение внимания ваших потенциальных клиентов. В большинстве случаев этого можно добиться с помощью рекламы. В то же время другие тактики также могут быть полезны для привлечения большего внимания к вашему бренду. Первые взаимодействия ваших потенциальных клиентов с вами имеют большое значение, поскольку они определяют впечатление, которое они получают от вашего бизнеса, и решают ли они продолжать взаимодействовать с вами по-разному. Следовательно, вы хотите, чтобы эти взаимодействия были положительными.

Поощрение покупок с помощью эмоционального брендинга

Следующий этап - поощрение покупок у привлеченных вами клиентов. Вы можете попробовать неоднократно показывать им свою рекламу, взаимодействовать с ними в социальных сетях и так далее. Этот этап в некотором роде переходный. Примечательно, что он присоединяется к первому этапу и к покупкам, которые совершают ваши клиенты. В то же время вы можете обнаружить, что этот этап не самый простой. На самом деле, убедить новых клиентов сделать покупку иногда сложнее, чем кажется.

Развитие отношений

Третий этап несколько неоднозначен, потому что он может начаться как до самой покупки, так и уже после первой покупки. В любом случае развитие отношений с вашими клиентами более важно, чем вы думаете, потому что это позволяет вам превратить этого разового клиента в постоянного клиента, что имеет решающее значение для успеха вашего бизнеса. Получить постоянных клиентов намного дешевле и проще, чем каждый раз пытаться приобретать новых.

Повышение лояльности клиентов

После того, как вы начнете развивать свои отношения с клиентами, вам также нужно будет найти способ укрепить в них лояльность клиентов. Хотя отношения могут повлиять на решение клиента вернуться, именно лояльность клиентов действительно направлена ​​на создание возвращающегося клиента из разового клиента. Отношения с клиентами также включают в себя больше вещей, потому что они учитывают практически все взаимодействия вашего бренда с клиентами, от рекламы до комментариев в социальных сетях и подписок по электронной почте до покупок.

Включение эмоционального брендинга в жизнь вашего клиента

В какой-то момент вам нужно будет начать думать о способе интеграции вашего бренда в жизнь ваших клиентов, а это то, для чего эмоциональный брендинг больше всего подходит. Этот этап особенно важен, если вы не продаете какие-либо товары первой необходимости (например, мыло, хлеб, зубные щетки). В этом случае вам абсолютно необходимо доказать своим клиентам, что они зависят от ваших продуктов и действительно нуждаются в них в своей жизни. Если вы этого не сделаете, вы рискуете потерять этих самых клиентов.

Молва

Последний этап - это тот, на котором вам действительно не нужно заниматься таким большим количеством маркетинга, как раньше, потому что вы получите гораздо больше из уст в уста. Этого можно ожидать от крупного и среднего бизнеса, но малый бизнес и предприниматели могут извлечь из этого особую выгоду, потому что именно им было бы выгодно направить свой бюджет на другие цели.

Эмоциональный брендинг: понимание того, как работают эмоции

Эмоции могут быть невероятно полезными в сочетании с брендингом. Когда вы делаете это, вы в основном создаете эмоциональный брендинг, но важно помнить, что для создания этих эмоций в вашем бренде используются разные тактики.

Если вы не хотите, чтобы ваш контент работал в одиночку, вы всегда можете нанять кого-нибудь, кто сделает это за вас. Например, веб-сайт с обзором профессиональных писательских услуг, такой как Pick The Writer, может быть очень полезным для выбора писателей, с которыми вы хотите работать. Просто убедитесь, что вы нашли человека, которым вы действительно довольны.

Преимущества эмоционального брендинга

Как упоминалось ранее, эмоциональный брендинг имеет множество преимуществ для вашей маркетинговой стратегии. Вот лишь некоторые из них, о которых следует помнить:

Уникальность

Самым очевидным преимуществом эмоционального брендинга является то, что вы сможете выделить свой бренд из толпы и найти свою уникальность. Это очень важно для брендинга в целом, поскольку помогает поддерживать постоянный имидж бренда и развивать свой бизнес. Уникальность должна быть одним из ваших главных приоритетов. В конце концов, это единственный способ, с помощью которого ваш бизнес может со временем успешно развиваться и находить больше клиентов. Если ваш бизнес такой же, как и у любой другой компании, вы не сможете установить эмоциональную связь со своей аудиторией.

Связь с людьми

Говоря о человеческой связи, эмоциональный брендинг - это просто поиск той особой связи, которая позволит вашей аудитории развить какие-то эмоции или чувства по отношению к вашему бизнесу. Людям довольно сложно привязаться к чему-то, кроме живого, например к человеку или домашнему животному. Привязанность к особым вещам, таким как детские игрушки, - обычное дело, но привязанность к компаниям - нет. Следовательно, эмоциональный брендинг предоставляет вам совершенно уникальную возможность.

Положительная репутация

С одной стороны, вы можете совершать ошибки, которые могут вызвать у вашей аудитории негативные эмоции, которые они будут ассоциировать с вашим брендом. Но если вы правильно используете эмоциональный брендинг, вы обнаружите, что ваша репутация улучшается. Кроме того, у людей будут ассоциироваться положительные эмоции с вашим брендом. Хорошая репутация также важна для того, чтобы вы стали серьезной компанией, к которой другие предприятия относятся с уважением. Вы хотите, чтобы ваш бренд считался надежным как среди конкурентов, так и среди клиентов.

Приверженность бренду

Эмоциональный брендинг способствует лояльности к бренду через… эмоции. Из-за связи, которую ваши клиенты будут иметь с вашей компанией, они будут возвращаться снова и снова, чтобы каждый раз совершать новую покупку. Более того, те клиенты, которые лояльны к вам, могут начать рекомендовать ваш бренд своим друзьям и семье, потому что им нравятся ваши продукты и они думают, что и другие тоже. Другими словами, лояльность к бренду может помочь вам получить сарафанное радио и в конечном итоге повысить узнаваемость вашего бренда.

Повышенная рентабельность инвестиций

Рентабельность инвестиций или ROI не связаны напрямую с эмоциональным брендингом. Тем не менее, все упомянутые выше преимущества эмоционального брендинга способствуют увеличению рентабельности инвестиций. Это, в свою очередь, поможет вам увеличить продажи, снизить расходы, расширить свой бизнес, нанять более крупную команду профессионалов и т. Д.

Лучшие практики эмоционального брендинга

Теперь, когда вы знаете все, что могли знать об эмоциональном брендинге, вот несколько примеров эмоционального брендинга и передовых методов, которые вы можете начать использовать как можно скорее:

Персонализация

Первое, что вам нужно помнить об эмоциональном брендинге, это то, что в его основе лежит персонализация. Невозможно провести успешную кампанию эмоционального брендинга без персонализации публикуемого контента. Настроить взаимодействие с существующими и потенциальными клиентами также очень важно. Например, рассылаемые по электронной почте информационные бюллетени должны быть нацелены на то, чтобы вызывать определенные эмоции. В то же время вы должны адаптировать их к личным потребностям и интересам ваших подписчиков. Сделать это можно с помощью ретаргетинга и сегментирования аудитории.

Опираясь на визуальные эффекты

Визуальный контент обычно намного мощнее письменного. Вот почему вам нужно убедиться, что ваша стратегия предполагает использование большого количества визуального контента. Он может включать изображения, видео, инфографику, иллюстрации, GIF-файлы и т. Д. Имейте в виду, что вам необходимо органично интегрировать все это в свой план и помочь вам в развитии эмоциональной связи между вашим брендом и аудиторией. Так что не пытайтесь использовать визуальные эффекты «просто потому» - всегда имейте цель.

Совместное использование пользовательского контента

Пользовательский контент или пользовательский контент - один из лучших способов показать своей аудитории, что вы заботитесь о них и цените их и их мнение. Даже если это не тот контент, который вы создаете, вы все равно можете использовать его как часть своей эмоциональной стратегии брендинга. Причина в том, что он позволяет вам использовать чувства и эмоции для достижения ваших целей. Например, один из ваших подписчиков в социальных сетях опубликовал фотографию, на которой он использует ваш продукт, и отметил вас на нем. Хорошим ответом будет оставить комментарий под постом. Кроме того, вы можете поделиться публикацией на странице вашего бренда в социальных сетях.

Использование хэштегов

Говоря о социальных сетях, вы всегда должны убедиться, что используете правильные хэштеги как часть своей эмоциональной стратегии брендинга. Хотя хэштеги в основном действуют как ключевые слова для социальных сетей, они также могут реализовывать различные идеи. Например, Nike - один из брендов, которые используют эмоциональный брендинг со своим хэштегом #JustDoIt. В нем содержится мощный посыл: не зацикливайтесь на своих действиях, просто действуйте. Точно так же вы можете использовать разные цитаты и фразы, а также слоган или девиз вашего бренда.

Оценка созревания

Проще говоря, оценка зрелости заключается в измерении уровня зрелости респондентов путем проведения им теста, в котором задаются вопросы об определенных ситуациях. Бренды могут использовать тест на оценку зрелости как часть своей стратегии эмоционального брендинга. Он может показать вашу компетентность в определенных темах, что поможет вам укрепить авторитет и репутацию.

Последние мысли

Подводя итог, можно сказать, что, используя эмоциональную мотивацию в своем брендинге, вы сможете улучшить свою маркетинговую стратегию и значительно повысить ее эффективность. Следуйте советам из этой статьи, и вы создадите сильный эмоциональный план брендинга.