PR을 활용하여 온라인 스토어의 가시성을 높이는 방법

효과적으로 사용하면 홍보는 브랜드의 진정한 자산이 될 수 있습니다 . 평판을 높이거나 위기를 극복하는 수단으로 사용하거나 브랜드가 잘하고 있는 것을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다. 전자 상거래 의 경우 PR은 온라인 상점의 가시성을 높이는 데 이상적입니다. 그러나 온라인에서 매장의 가시성을 높이는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 그리고 PR 캠페인을 위해 브랜드를 어떻게 준비할 수 있습니까?

홍보란 무엇인가 – 소개

PR(종종 PR로 약칭됨)은 브랜드/회사와 대중 간의 관계를 구축하고 유지 하기 위해 특별히 고안된 마케팅 영역입니다. PR 팀은 대중이 항상 자신의 브랜드에 참여하고 관심을 가질 수 있도록 하는 동시에 브랜드의 이미지가 호의적일 수 있도록 해야 합니다.

이상적으로 는 브랜드의 메시지는 항상 명확하고 일관성이 있어야 하며 적절한 사람들, 즉 브랜드의 틈새 시장에 관심이 있는 사람들의 관심을 끄는 데 초점을 맞춰야 합니다. 메시지가 광고와 함께 표시되는 위치와 방법에 대한 보장이 없기 때문입니다. 대신 미디어 유효성 검사에 의존합니다 .

브랜드 홍보 시작하기

모든 PR 캠페인을 시작하려면 견고한 기반이 필요합니다. 다음은 PR 캠페인을 시작할 때 알아야 할 가장 유용한 정보입니다.

귀하의 브랜드와 경쟁에서 귀하를 차별화하는 요소를 파악하십시오.

PR 캠페인을 최대한 활용하려면 자신의 브랜드를 완전히 알아야 합니다. 이것은 당신의 브랜드를 경쟁 제품과 차별화하는 요소를 정확히 찾아낼 수 있다는 것을 의미합니다. 이 정보가 있으면 캠페인을 처음부터 시작할 수 있을 뿐만 아니라 미디어에 메시지를 쉽게 전달할 수 있습니다. 그렇다면 브랜드와 관련하여 정확히 무엇을 강조해야 할까요?

당신은 누구입니까

귀하의 브랜드가 누구인지 뿐만 아니라 개인으로서 귀하가 누구인지 고려하십시오. 귀하 또는 귀하의 브랜드는 업계에서 경험이 있습니까? 그리고 있다면 어느 정도? 그런 것들이 있다면 산업 지식에 집중할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 나열된 다른 측면 중 일부에 중점을 둡니다.

당신이 대표하는 것과 당신의 회사 가치는 무엇입니까

고객은 항상 자신만의 이상과 신념을 가지고 있으므로 브랜드에도 이상과 신념이 있어야 합니다. 그렇게 하면 고객이 귀하를 식별할 수 있는지 알 수 있습니다. 초기에 명확한 가치를 제시함으로써 고객은 기꺼이 당신과 관계를 맺을지 말지를 결정할 것입니다.

당신의 청중은 누구인가

청중을 아는 것은 필수적입니다. 당신은 그들이 무엇에 관심을 갖고 있고 그들의 관심이 어디에 있는지 알아야 합니다. 청중을 이해하지 못하면 의도한 메시지를 쉽게 잘못 전달할 수 있습니다.

당신이 판매하는 것

당신의 브랜드가 훌륭하다는 것을 사람들에게 설득하는 것은 모두 훌륭하고 훌륭합니다. 그러나 그 동일한 사람들이 당신이 그들에게 실제로 무엇을 제공하고 있는지 모른다면, 그것은 당신에게 큰 성공을 가져다주지 못할 것입니다. 따라서 항상 제품과 판매 방법을 미리 알고 있어야 합니다.

당신의 브랜드 이야기

브랜드에 대한 간략한 역사와 소개는 사람들이 당신이 얼마나 멀리 왔는지 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 잠재적으로 감정을 불러일으키고 사람들이 브랜드를 처음부터 긍정적인 시각으로 보게 만들 수 있습니다.

당신의 야망

목표를 미리 잘 아는 것은 모든 PR 캠페인을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 캠페인 중 및 캠페인 후에 성공을 측정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

당신의 USP

경쟁자와 차별화되는 점을 아는 것은 성공적인 PR 캠페인을 위한 황금 티켓입니다. 따라서 고유한 판매 포인트를 미리 파악하면 초점을 맞추고 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 됩니다.

틈새 시장에서 대화의 관련 부분이 되십시오.

PR 캠페인을 막 시작하는 경우에도 틈새 시장에서 대화의 관련 부분이 되는 것이 성공의 필수 요소입니다. 이와 같이 사전에 브랜드를 포지셔닝하면 신속하게 신뢰 를 구축하고 브랜드 리더가 되기 위한 길을 잘 닦을 수 있습니다.

틈새 시장에서 자신을 대화의 일부로 설정하려면 여러 플랫폼에서 정기적으로 활동해야 합니다. 이는 포럼과 소셜 미디어 모두에서 질문에 답하고 일반적으로 온라인에서 청중과 소통하는 것을 의미합니다. Twitter , Facebook , Quora 및 HARO 는 브랜드 구축을 시작하기에 이상적인 플랫폼입니다.

또한 사람들에게 제품을 강요하지 말고 자신의 분야와 관련된 문제를 해결하도록 도와야 한다는 점도 주목할 가치가 있습니다. 그러나 브랜드에 대해서도 공개해야 합니다. 그렇지 않으면 불신이 생길 수 있습니다.

자신의 전문가가 조기에 약점을 찾아낼 준비가 되어 있습니다.

PR은 끊임없는 작업입니다. 이것은 당신이 그것에 대해 진지하다면 혼자서는 할 수 없다는 것을 의미합니다. 따라서 전문가 팀이나 브랜딩 에이전시를 구성하여 초기에 약점에 적응하는 방법을 정확히 찾아내야 합니다.

대부분의 경우 PR 팀에는 대변인뿐만 아니라 콘텐츠 제작을 전담하는 사람이 있습니다. 이 팀 구성원은 기본적으로 서면 및 음성 콘텐츠를 생성하고 PR 전문가가 안내합니다. PR 전문가는 정기적으로 네트워크를 형성하고 브랜드를 확립하고 긍정적인 관점에서 브랜드를 설명할 새로운 기회를 찾습니다. 이런 종류의 팀에서는 약점을 찾아내어 브랜드의 긍정적인 면을 보여줄 수 있습니다. 이를 통해 PR 전략을 수립할 수 있으며 처음부터 너무 많은 부정적인 영향을 받지 않습니다.

PR을 사용하여 매장의 가시성을 높이는 가장 좋은 방법

모든 발표에 대비해 연락처 목록을 준비하세요.

귀하의 발표가 가능한 한 많은 청중에게 도달하기를 원한다면 도달 범위를 확장하는 데 도움이 될 연락처가 필요합니다. 브랜드 인지도를 높이려면 몇 가지 다른 유형의 연락처를 사용하여 연락 해야 합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

기자

이상적으로는 틈새 시장에서도 작동하는 합리적인 추종자를 가진 기자를 찾아야 합니다. 이를 달성할 수 있다면 최신 제품이 출시될 때 기자에게 알려 신제품에 대한 소식을 전할 수 있습니다.

블로거

기자와 마찬가지로 합리적인 키와 틈새 시장을 가진 블로거를 찾는 것이 가장 좋습니다. 또한 정기적으로 리뷰를 게시하는 블로거를 사용하는 것이 가장 좋을 수 있으므로 모든 제품 보증이 자연스럽게 보입니다.

인플루언서

소셜 미디어는 현대 PR의 중요한 요소이므로 틈새 시장에서 누군가를 찾는 것이 필수적입니다. 이상적으로는 가능한 한 다양한 소셜 플랫폼에서 합리적인 팔로워를 확보해야 합니다.

기타 사업

당신의 사고 방식과 목표와 일치하는 다른 비즈니스를 통해 입소문을 퍼뜨리는 것보다 더 나은 방법이 어디 있겠습니까? 대부분의 경우 PR을 위해 다른 비즈니스를 사용하는 것은 양방향 거래가 될 것입니다. 따라서 그들도 지원해야 합니다.

적당한 크기의 연락처 데이터베이스를 확보한 후 연락하기

연락처 데이터베이스를 구축한 후에는 필요할 때마다 연락할 수 있습니다. 이것은 전화, 이메일 또는 소셜 미디어를 통해 수동으로 수행할 수 있습니다. 또는 이메일 마케팅 도구를 통해 자동으로 수행할 수 있습니다.

또한 응답 가능성 및 유용성과 같은 정보로 데이터베이스의 연락처에 레이블을 지정하는 것이 현명할 수 있습니다.

자신의 분야에서 전문가로 자신을 포지셔닝하십시오.

해당 분야의 전문가로 자신을 포지셔닝함으로써 즉시 소비자의 관심과 신뢰를 얻을 수 있습니다. 틈새 시장에서 이미 대화의 관련 부분이 되기 시작했다면 더 쉽게 달성할 수 있습니다. 그러나 참여하지 않았더라도 온라인 토론에 참여하여 사람들에게 필수 정보를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드를 긍정적으로 표현하는 데 도움이 됩니다.

사람을 생각하는 노련한 브랜드로 자신을 뽐내다 보면 자연스럽게 전문가의 자리가 생길 것입니다. 그러나 시간이 걸립니다 . 따라서 한 번에 한 채널씩 수행하는 것보다 모든 채널에서 가능한 한 빨리 이 접근 방식을 시작하는 것이 좋습니다.

캠페인을 시작할 때 명확한 목표를 가지세요

모든 PR 캠페인을 시작할 때 명확한 목표는 필수적입니다. 그렇지 않으면, 당신이 무엇을 말하고 싶은지, 당신이 그것을 말하고 싶은 사람, 그리고 당신이 그것을 성취하기를 원하는 방법을 아는 것이 어려울 수 있습니다. 목표가 제품의 품질을 강조하는 것이라면 제품 리뷰를 목표로 한다는 점을 강조해야 합니다. 또한 얼마나 많은 리뷰를 공개하고 어떤 영향을 기대하는지 알아야 합니다.

이러한 목표가 있으면 캠페인의 성공과 실패를 더 잘 측정하고 향후 개선할 단점을 찾아낼 수 있습니다.

브랜드 톤 만들기

브랜드 톤을 만들어 플랫폼 전반에 걸쳐 소비자를 혼란스럽게 하지 않는 명확한 메시지를 전달할 수 있습니다. 당신은 또한 당신의 브랜드를 알아볼 수 있고 주목할 만하게 만듭니다. 사람들이 일관성 있고 쉽게 식별 할 수 있으므로 이러한 모든 요소가 귀하에게 유리하게 작용할 것입니다.

명확한 어조는 종종 더 개인적인 느낌이 들기 때문에 사람들이 귀하의 정보를 더 기꺼이 공유하도록 만들 수 있습니다. 이는 귀하가 제작하는 모든 온라인 콘텐츠가 관련성이 있거나 알아볼 수 있기 때문에 공유될 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

유용하고 흥미로운 콘텐츠 생성

훌륭한 콘텐츠는 브랜드에 대한 관심을 높이고 매장의 가시성을 높이는 가장 유용하고 효과적인 방법 중 하나입니다. 또한 다른 사람들이 귀하의 제품을 공유하고 홍보하도록 설득하는 데 도움이 될 것입니다.

모든 형태의 미디어에서 콘텐츠를 생성하는 것이 가장 좋습니다. 서면 콘텐츠는 일반적으로 가장 효과적이며 블로그, 기사 또는 소셜 미디어 콘텐츠의 형태로 제공될 수 있습니다. 그러나 모든 사람이 서면 콘텐츠를 소비할 시간이 있는 것은 아니므로 인포그래픽이나 동영상과 같은 다른 형태의 미디어를 통합하는 것이 좋습니다.

사용하기로 결정한 매체에 관계없이 항상 콘텐츠를 명확하고 간결하게 만들려고 노력해야 합니다. 사람들이 이해하고 소비하기 쉬워야 합니다. 또한 브랜드의 진행 상황과 선언된 정보의 유용성을 강조하는 명확한 설명을 보여주어야 합니다.

외부 미디어에 기여

외부 미디어에 기여하고 매장의 가시성을 높일 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 여기에는 인터뷰, 팟캐스트, 패널 토론, 웨비나 등이 포함됩니다. 그러나 사용하기로 결정한 외부 미디어 소스가 무엇이든 그에 맞게 콘텐츠를 조정해야 합니다. 즉, 모든 플랫폼에 대해 하나의 메시지를 만들 수 없습니다. 대신 각 채널에서 브랜드를 가장 잘 표현할 수 있는 방법을 광범위하게 연구해야 합니다. 이렇게 하면 외부 미디어를 최대한 활용할 수 있는 최상의 각도를 찾는 데 도움이 됩니다.

또한 각 외부 미디어 소스의 청중이 누구인지 고려해야 합니다 . 이는 모두 동일한 대상 고객에 속하더라도 상당한 차이가 있을 가능성이 높기 때문입니다. 예를 들어, 팟캐스트 청취자와 패널 토론을 시청하는 사람들은 이미 다른 장치에서 귀하의 콘텐츠를 소비하고 있기 때문에 상당한 차이가 있습니다. 이것은 그들이 당신의 메시지에 있는 다른 것들에도 응답할 가능성이 있다는 것을 의미합니다.

커뮤니티에 참여하고 정기적인 공지 사항을 확인하세요.

PR 캠페인을 실행할 때 가장 중요한 요소 중 하나는 활성 상태를 유지하고 고객을 참여시키는 것입니다. 사람들과 적극적으로 소통하는 것은 시간이 지남에 따라 신뢰를 구축하고 긍정적인 관계를 구축하는 것 입니다. 이렇게 하려면 정기적으로 발표하고 청중과 연락을 유지해야 합니다.

참여를 게을리하면 사람들은 브랜드와 메시지를 빨리 잊어버립니다. 장기간에 걸쳐 참여하지 않으면 경쟁업체가 급습하여 신뢰를 구축할 수 있습니다.

사회적 경청을 활용하여 문제 대응 및 성과 촉진

소셜 리스닝은 귀하의 브랜드에 대한 언급을 위해 소셜 미디어를 모니터링하는 관행입니다. 사회적 경청을 사용하는 것은 긍정적이든 부정적이든 브랜드 실적에 대한 필터링되지 않은 피드백을 받는 이상적인 방법입니다. 이를 통해 조치를 취할 수 있습니다.

많은 사용자는 단순히 소셜 미디어를 사용하여 불만을 표출할 것입니다. 하지만 요청 없이 문제를 해결함으로써 브랜드를 긍정적으로 보여줄 수 있는 좋은 기회다. 그리고 해결이 불가능하더라도 브랜드를 개선하기 위한 방법으로 미래를 위해 문제를 고려할 수 있습니다. 그렇게 함으로써 당신 은 당신의 브랜드가 행동을 취하고 있다는 것을 보여주고 대중의 눈에 바로 이 일을 하게 됩니다.

또한 귀하의 브랜드에 대한 온라인 댓글이 귀하가 조치를 취하기 위해 부정적일 필요는 없다는 점에 유의해야 합니다. 긍정적인 코멘트를 브랜드의 성과를 홍보하는 방법으로 사용하고 사회적 검증을 통해 브랜드를 긍정적으로 묘사할 수 있습니다.

마지막 생각들

대중의 눈에 브랜드를 알리는 것은 성장의 필수적인 부분입니다. 효과적인 PR은 이를 달성하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 그리고 PR은 일반적으로 상당한 시간과 노력이 필요하지만 그만한 가치가 있습니다 . 효과적인 PR을 통해 사람들은 당신의 브랜드를 보기 시작하고 시간이 지남에 따라 당신이 그들에게 보여준 것을 기억하기 시작하여 브랜드 인지도와 가시성을 높입니다.