비즈니스를 위한 상위 5가지 소셜 미디어 플랫폼: Twitter를 사용해야 합니까?

소셜 미디어는 초창기에는 오랜 친구와 연락을 주고받는 수단에 불과했지만 그 이후로 트렌드와 문화를 형성하는 데 있어 강력한 역할을 하게 되었습니다. 브랜드는 이제 소셜 미디어 존재가 효과적인 마케팅의 필수 조건임을 깨닫습니다. 그리고 여러 면에서 소셜 미디어는 오늘날의 옐로우 페이지와 같은 역할을 합니다. 당신이 찾고자 하는 기업이라면 당신이 있어야 할 곳입니다.

그러나 전화번호부와 달리 선택할 수 있는 소셜 미디어 네트워크는 다양하며 각각 고유한 개성과 참여 스타일을 가지고 있습니다. 비즈니스를 위한 상위 5개 소셜 미디어 플랫폼은 무엇이며, Twitter는 여전히 B2B 전략에서 중요한 역할을 합니까? 한 번 보자.

링크드인

비즈니스 및 고용 관계를 중심으로 특별히 설계된 소셜 네트워크인 LinkedIn은 B2B 마케팅 활동에 매우 적합합니다. 실제로 Content Marketing Institute의 연구 에 따르면 B2B 마케터의 97%가 LinkedIn을 콘텐츠 마케팅 전략의 일부로 사용하고 있습니다. 긴 형식의 기사를 게시할 수 있기 때문에 짧은 게시물을 선호하는 대부분의 소셜 미디어 사이트에 비해 매우 효과적인 콘텐츠 마케팅 플랫폼이 됩니다.

긴 형식의 콘텐츠를 게시할 수 있고 비즈니스 연결에 중점을 두는 기능은 LinkedIn을 제품 출시를 위한 환상적인 리소스로 만듭니다. 출시가 가까워지면 제품에 대한 업데이트를 제공하고 단순히 웹사이트에 게시하는 것보다 더 많은 사람들이 볼 수 있는 출시 후 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 여기에서 업계의 비즈니스 리더가 이를 접하고 LinkedIn의 다른 잠재 고객과 공유할 수 있습니다.

물론 네트워크가 클수록 더 많은 사람들이 보게 됩니다. 이는 LinkedIn의 또 다른 강력한 측면을 제공합니다. 해당 분야의 다른 사람들과 연결할 수 있는 기능은 동시에 귀하의 제품에 관심이 있을 수 있는 사람들과 동료로부터 배우고 지식을 공유할 수 있는 동료를 제공할 것입니다.

LinkedIn은 B2B 비즈니스 및 마케터가 특정 청중 또는 광범위한 인구 통계를 대상으로 할 수 있는 다양한 도구를 통해 광고에도 강력합니다. 후원 콘텐츠를 통해 기사와 온라인 리소스를 홍보하고 네트워크 외부의 사람들로부터 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. Sponsored InMail은 또한 잠재 고객에게 연락하는 효과적인 방법입니다. 잠재 고객은 개인 프로필이 보낸 받은 편지함으로 메시지를 받아 보다 개인적인 것처럼 보이게 만들 수 있습니다. LinkedIn은 항상 콘텐츠 중심 접근 방식을 권장합니다. LinkedIn의 리드 생성 기능에 대해 자세히 알아보려면 LinkedIn 광고: B2B 마케터를 위한 궁극적인 가이드 블로그를 확인하세요.

유튜브

매력적인 동영상을 제작할 수 있다면 YouTube는 콘텐츠 마케팅 플랫폼으로서 LinkedIn과 경쟁합니다. Content Marketing Institute에 따르면 B2B 마케터의 60%만 사용하지만 YouTube는 SaaS 기업에게 훌륭한 리소스입니다. 제품 사용 방법에 대한 비디오 자습서는 사람들이 이해하기 쉽고 방법 기사보다 더 많은 관심을 끌 것입니다.

판매 매체로서의 비디오의 중요성은 의심의 여지가 없습니다. 판매 유입경로의 일부로 이미 소개 동영상이나 설명자가 있을 수 있습니다. Google에 이어 두 번째로 큰 웹사이트인 YouTube는 홍보와 같이 많은 주목을 받고 싶은 콘텐츠를 올릴 수 있는 완벽한 장소입니다. 제품의 강력한 개별 기능을 보여주는 짧은 비디오는 판매 비디오와 긴 형식의 튜토리얼을 잘 보완할 수 있습니다.

YouTube 알고리즘은 콘텐츠를 자주 업로드하는 콘텐츠 제작자에게 강력한 보상을 제공하지만 제품을 기반으로 판매 동영상과 콘텐츠를 제작하는 것만으로는 광범위한 콘텐츠를 제공하지 못합니다. 그러나 조회수와 YouTube 구독자 기반을 늘려 브랜드 인지도를 높이는 동시에 YouTube를 통해 생각하는 리더로서의 브랜드 평판을 높일 수 있는 또 다른 기회가 있습니다. 대상 산업을 대상으로 하지만 소프트웨어와 직접적인 관련이 없는 교육 콘텐츠를 작성하면 업계 동료들 사이에서 핵심 선수로 명성을 얻고 소프트웨어 제품에 대한 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

인스 타 그램

주로 이미지 기반 사이트인 Instagram은 목록에 있는 다른 텍스트 기반 플랫폼과 다르게 작동합니다. 브랜드는 고유한 방식으로 이를 효과적으로 사용할 수 있습니다. 라이브 비디오 기능을 사용하면 팔로워와 의미 있는 방식으로 상호 작용할 수 있습니다. 소프트웨어 사용 방법에 대한 질문과 답변 세션을 하거나 이러한 라이브 비디오를 사용하여 흥미로운 제품 발표를 할 수 있습니다.

플랫폼에 게시하는 한 팔로어가 회사의 다른 면을 보고 문화를 알 수 있는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 비하인드 스타일의 솔직한 사진은 고객이 웹사이트에서 상호작용하는 이름에 얼굴을 부여하고 회사의 인간적인 면을 볼 수 있도록 합니다. 또한 제품 또는 제품이 대상으로 하는 산업의 일부 측면을 설명하는 데 도움이 되는 인포그래픽을 게시할 수도 있습니다.

트위터와 마찬가지로 인스타그램은 해시태그에 크게 의존합니다. 기존 해시태그를 만들거나 참여하면 도달 범위를 확장하고 해시태그에서 언급되는 주제에 관심이 있지만 아직 팔로우하지 않는 Instagram 사용자를 끌어들일 수 있습니다. 매월 10억 명의 사람들이 Instagram을 사용하고 가장 많이 본 스토리의 3분의 1이 비즈니스에서 나온다는 점을 고려하면 이러한 홍보는 더 많은 팔로워를 확보하는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.

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페이스북

Myspace를 능가한 이후로 Facebook은 세계에서 가장 오래 운영되고 가장 많이 사용되는 소셜 미디어 네트워크 중 하나가 되었습니다. 회사의 데이터 수집은 Google에 이어 두 번째로 많이 사용되므로 저렴하고 고도로 타겟팅된 광고를 위한 필수 리소스입니다. 그러나 Facebook에서의 실제 존재는 회사가 고객 기반을 확장하고 귀하와 더 나은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 사용자 커뮤니티.

Facebook에 내장된 Messenger는 그 자체로 고객 지원 도구가 되었습니다. 많은 회사에서 Facebook Messenger 봇을 배포하여 자체 웹사이트의 채팅 기능과 동일한 방식으로 일반적인 문제 해결 문제를 통해 고객을 안내합니다. 물론 Facebook의 고객 지원은 봇에만 국한되지 않습니다. 필요할 때 실제 인간은 메신저에 뛰어 올라 필요한 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 많은 질문이 짧고 대답하기 쉬우므로 메시지 상자가 아닌 게시물의 댓글 섹션에서 찾을 수 있습니다. 이는 Facebook에 또 다른 큰 장점을 가져다줍니다.

Facebook의 댓글 섹션은 팔로어가 내가 만든 콘텐츠에 참여하도록 권장합니다. 직원 중 누군가가 도움을 줄 수 있는 간단한 질문이 있거나 제품의 다음 반복을 형성하는 데 도움이 되는 귀중한 피드백이 있을 수 있습니다. 상호 작용이 무엇이든 소셜 미디어 없이는 불가능한 방식으로 고객 기반과 연결하게 됩니다.

트위터

마이크로 블로깅 사이트 Twitter는 Facebook과 많은 유사점이 있습니다. 브랜드는 종종 Facebook 메신저를 사용하는 것과 같은 방식으로 고객 지원을 제공하기 위해 Twitter DM(다이렉트 메시지)을 사용합니다. 그러나 두 사이트는 근본적으로 다른 문화를 가지고 있습니다. Twitter의 훨씬 더 작은 글자수 제한은 사용자가 콘텐츠를 빠르고 쉽게 소화할 수 있을 것으로 기대하는 게시물의 세부 정보를 제한합니다.

Twitter에서 가장 성공적인 브랜드 중 일부는 일반 사용자와 거의 동일한 방식으로 사이트를 사용합니다. 그들은 기업 연설과 통신 부서에서 승인한 대화를 제쳐두고 훨씬 더 구어체로 행동합니다. 일반적으로 플랫폼은 보다 편안하고 인간적인 접근 방식을 제공합니다.

또한 Facebook과 마찬가지로 팔로어와 상호 작용하고 기본적인 질문에 답하고 귀중한 피드백을 얻을 수 있습니다. 더 작은 글자 수 제한은 대화가 얼마나 심층적으로 이루어질 수 있는지를 제한하지만 여전히 소프트웨어를 사용하거나 잠재적으로 구독을 구매할 수 있는 사람들과 상호 작용하는 데 매우 유용한 플랫폼입니다.

트위터를 사용해야 합니까?

2018년에 트위터가 쇠퇴하기 시작했을 때 일부 마케터들은 플랫폼의 수명이 다한 것 같다고 생각했습니다. 그러나 2019년 소셜 미디어 사이트가 다시 한 번 사용자의 관심을 끌면서 이러한 두려움은 제쳐졌습니다. Twitter는 2019년 초에 사용자 데이터 공개 공유를 중단했으므로 복구가 계속되었는지 또는 중단되었는지 알 수 없습니다. 그럼에도 불구하고 트위터는 B2B 마케팅을 위한 견고한 플랫폼으로 남아 있습니다. 핵심은 그것을 가장 잘 사용하는 방법을 아는 것입니다.

트위터는 시끄러운 플랫폼입니다. Facebook에서 사람들은 친구와 좋아하는 브랜드를 팔로우하는 경향이 있습니다. 반면 Twitter에서 사용자는 보람 있는 상호작용을 경험한 많은 수의 사람들을 팔로우하는 경향이 있습니다. 이것은 평균적인 Twitter 사용자가 혼잡한 타임라인에서 많은 수의 트윗을 놓친다는 것을 의미합니다.

이것은 브랜드가 Twitter에서 정보를 얻기 위한 수단으로 주로 사용하기보다 더 사교적이고 인간적인 페르소나를 사용하는 이유 중 일부입니다. 물론 노출에 도움이 되므로 주요 개발 및 제품 발표를 사이트에 게시해야 합니다. 그러나 팔로워와 소통하고 브랜드에 개성을 부여하는 데에도 집중해야 합니다. 그렇게 하면 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

브랜드 인지도 향상은 트위터가 빛날 곳입니다. 회사는 종종 트위터를 깔때기 플랫폼의 바닥처럼 취급하는 실수를 범합니다. 구독 페이지에 대한 링크를 게시하지 않을 것이며 많은 수취인이 당신에게 돈을 던질 것입니다. 대신 상위 수준의 깔때기 플랫폼처럼 취급해야 합니다. Twitter 사용자는 자신의 문제점을 해결하거나 업계에 대한 흥미로운 논평을 제공하는 유용한 콘텐츠를 찾고 있습니다. 이러한 정보를 제공함으로써 사람들을 판매 유입경로의 최상위로 이끄는 브랜드 인지도를 구축할 수 있습니다.

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