前 5 大商业社交媒体平台：您应该使用 Twitter 吗？
已发表: 2020-07-17在早期，社交媒体只是老朋友保持联系的一种方式，但从那时起，它已成为塑造趋势和文化的动力。 品牌现在意识到拥有社交媒体是有效营销的必要条件。 在许多方面，今天的社交媒体就像当时的黄页一样。 如果您是一家想要被发现的企业，那就是您必须去的地方。
但与黄页不同的是，您可以选择多个社交媒体网络，每个网络都有自己独特的个性和参与方式。 哪些是最适合企业的 5 大社交媒体平台，Twitter 在您的 B2B 战略中是否仍然发挥着重要作用？ 让我们来看看。
领英
作为一个专门围绕商业和就业关系设计的社交网络，LinkedIn 显然非常适合您的 B2B 营销工作。 事实上，根据内容营销研究所的一项研究，97% 的 B2B 营销人员将 LinkedIn 作为其内容营销策略的一部分。 与大多数支持较短帖子的社交媒体网站相比，能够发布较长形式的文章使其成为一个非常有效的内容营销平台。
这种发布长篇内容的能力和对业务联系的关注也使 LinkedIn 成为产品发布的绝佳资源。 您可以在产品即将发布时对其进行更新，并创建发布后的内容，这些内容将被更多人看到，而不是仅仅将其发布在您的网站上。 在这里，您所在行业的商业领袖可能会遇到它，并希望与 LinkedIn 上的其他潜在客户分享它。
当然，您的网络越大，看到它的人就越多。 这将我们带到了 LinkedIn 的另一个强大方面——与您所在领域的其他人建立联系的能力将同时为您提供一组可能对您的产品感兴趣的人以及您可以从中学习和分享知识的同行。
LinkedIn 在广告方面也很强大，它为 B2B 企业和营销人员提供了一系列工具来定位特定受众或更广泛的人口统计数据。 您可以通过赞助内容推广文章和在线资源，并从您的网络之外的人那里建立品牌知名度。 Sponsored InMail 也是联系潜在客户的一种有效方式，他们会在收件箱中收到由个人资料发送的消息，以使其看起来更加个性化。 我们始终建议使用 LinkedIn 以内容为导向的方法，如果您想了解更多有关 LinkedIn 的潜在客户生成能力的信息，请查看我们的博客 LinkedIn 广告：B2B 营销人员终极指南。
YouTube
如果您可以制作引人入胜的视频，YouTube 作为内容营销平台可以与 LinkedIn 相媲美。 尽管根据内容营销研究所的数据，只有 60% 的 B2B 营销人员使用 YouTube，但对于 SaaS 公司来说，YouTube 是一个极好的资源。 关于如何使用您的产品的视频教程更容易让人们理解，并且通常会比操作指南文章获得更多的兴趣。
视频作为销售媒介的重要性是毋庸置疑的。 您可能已经有一个介绍性视频或解释器作为您的销售渠道的一部分。 作为仅次于 Google 的第二大网站，YouTube 是放置您想要吸引大量眼球的内容的理想场所——例如您的推销。 展示产品强大的个性化功能的短视频可以很好地补充销售视频和长篇教程。
YouTube 算法强烈奖励经常上传内容的内容创建者，但仅根据您的产品制作销售视频和内容不会提供非常广泛的内容。 但是，还有另一个机会可以通过 YouTube 提高您的品牌作为思想领袖的声誉，同时通过增加您的观看次数和 YouTube 订阅者群来提高品牌知名度。 通过创建针对您的目标行业但与您的软件不直接相关的教育内容，您将在行业同行中获得重要参与者的声誉，并帮助您建立软件产品的信誉。
Instagram 主要是一个基于图像的网站，其功能与列表中其他基于文本的平台不同。 不过，品牌可以以独特的方式有效地使用它。 实时视频功能允许您以有意义的方式与您的关注者互动。 您可以就如何使用您的软件进行问答环节，或使用这些实时视频发布令人兴奋的产品公告。
就在平台上发帖而言，这可能是让您的追随者看到您公司不同的一面并了解您的文化的好方法。 在幕后风格的坦率镜头为客户在您的网站上与之互动的名称提供面孔，并让他们看到您公司的人性化一面。 您还可以发布信息图表，帮助解释您的产品的某些方面或它所针对的行业。
就像 Twitter 一样，Instagram 严重依赖主题标签。 通过创建或参与现有主题标签，您将能够扩大影响范围并吸引对主题标签中引用的主题感兴趣但尚未关注您的 Instagram 用户。 考虑到每个月有10 亿人使用 Instagram，并且三分之一观看次数最多的故事来自企业，因此这种外展活动可能是吸引更多追随者的有效方式。
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自超越 Myspace 以来，Facebook 一直是世界上运行时间最长、使用最多的社交媒体网络之一。 该公司的数据收集使其仅次于谷歌，使其成为负担得起且具有高度针对性的广告的首选资源。然而，您在 Facebook 上的真实存在将帮助您的公司扩大客户群并与您建立更好的关系用户社区。
Facebook 的内置 Messenger 本身已成为客户支持工具。 许多公司甚至部署 Facebook Messenger 机器人来指导客户解决常见的故障排除问题，就像他们使用自己网站上的聊天功能一样。 当然，Facebook 上的客户支持不仅限于机器人。 需要时，真人可以跳上 Messenger 并与有需要的客户互动。 许多问题都很简短且易于回答，因此可以在帖子的评论部分而不是在您的消息框中找到它们。 这给我们带来了 Facebook 的另一个重大利好。
Facebook 的评论部分鼓励您的关注者参与您创建的内容。 他们可能有一些简单的问题，你的员工可以提供帮助，或者他们可能有有价值的反馈，有助于塑造你的产品的下一次迭代。 无论互动是什么，您都将以一种没有社交媒体无法实现的方式与您的客户群建立联系。
推特
微博网站 Twitter 与 Facebook 有很多相似之处。 品牌通常使用 Twitter 直接消息 (DM) 以与使用 Facebook Messenger 相同的方式提供客户支持。 然而，这两个站点具有根本不同的文化。 Twitter 的字符数限制要小得多，这限制了您的帖子可以得到的详细程度，因此用户希望快速轻松地消化内容。
Twitter 上一些最成功的品牌使用该网站的方式与普通用户的使用方式大致相同。 他们抛开企业演讲和通信部门批准的对话，采取更通俗的方式行事。 一般来说，该平台奖励更轻松和人性化的方法。
与 Facebook 一样，您可以与关注者互动、回答基本问题并获得有价值的反馈。 较小的字符限制确实限制了您的对话的深度，但它仍然是与使用您的软件或可能购买订阅的人进行交互的非常有用的平台。
你应该使用推特吗？
当 Twitter 在 2018 年开始出现下滑时，一些营销人员认为该平台可能已经过时了。 然而，这些担忧在 2019 年被搁置一旁，当时社交媒体网站再次吸引了用户。 需要注意的是，Twitter 在 2019 年初停止公开分享他们的用户数据，所以我们不知道复苏是继续还是下降。 无论如何，Twitter 仍然是 B2B 营销的可靠平台。 关键是知道如何最好地使用它。
Twitter 是一个嘈杂的平台。 在 Facebook 上，人们倾向于关注他们的朋友和他们喜欢的品牌。 而在 Twitter 上，用户往往会关注大量与他们进行过有益互动的人。 这意味着普通的 Twitter 用户会在他们拥挤的时间线上错过大量的推文。
这就是品牌在 Twitter 上追求更善于交际、更人性化的角色的部分原因，而不是主要将其用作获取信息的一种方式。 当然，您仍然应该在网站上发布重大发展和产品公告，因为任何曝光都会有所帮助。 但是您还应该专注于与您的追随者互动并赋予您的品牌个性。 这样做将有助于为您提供更多的品牌知名度。
提高品牌知名度是 Twitter 将大放异彩的地方。 公司经常错误地将 Twitter 视为漏斗平台的底部。 您不会发布指向订阅页面的链接，并且会有很多接受者向您投钱。 相反，您必须将其视为漏斗平台的高级顶层。 Twitter 用户正在寻找有用的内容来解决他们的痛点或提供对其行业的有趣评论。 通过向他们提供这些，您将建立品牌知名度，将人们推向您的销售漏斗的顶端。
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