2022년 최고의 SaaS 마케팅 전략

SaaS가 비즈니스 모델로 부상하면서 경쟁이 치열합니다. SaaS 마케터는 군중에서 눈에 띄고 고객을 유입경로로 유도할 방법이 필요합니다. 그렇게 하려면 마케팅 전략을 살펴보고 각 전략을 최대한 활용하고 있는지 확인해야 합니다. 이 게시물에서는 SaaS 비즈니스가 차별화될 수 있도록 가장 효과적인 몇 가지 전략을 살펴보겠습니다.

콘텐츠 마케팅은 유기적 도달 범위를 늘리는 데 매우 중요합니다. 당신이 내놓는 모든 콘텐츠는 검색 엔진에 사용자에게 보여줄 또 다른 결과를 제공합니다. 콘텐츠 마케팅이 무엇이고 무엇이 그렇지 않은지 이해하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 마케팅의 주요 목표는 사람들을 귀하의 사이트로 데려오고 귀하의 브랜드에 대한 신뢰를 구축하는 것입니다. 직접적인 판매를 위한 것이 아닙니다.

귀하의 블로그 게시물이 유용하고 교육적이며 귀하의 제품이 제공하는 산업과 관련이 있는 경우 신뢰와 권위를 구축할 수 있으며 잠재 고객은 귀하가 판매하는 SaaS 제품 유형에 투자할 적절한 시기가 되었을 때 귀하에게 접근하려는 경향이 더 커질 것입니다. 또한 교육 콘텐츠를 통해 페이지가 SERP(검색 엔진 결과 페이지)에서 더 높은 순위를 차지할 수 있으며 트래픽이 향상됩니다. 검색 엔진은 더 이상 키워드가 채워진 페이지에 가치를 두지 않습니다. Google의 알고리즘은 유용한 정보를 선호합니다. 따라서 콘텐츠가 독자에게 정보를 제공하고 문제를 해결하는지 확인하세요.

콘텐츠를 만들 때 이것은 판매 프레젠테이션이 아님을 기억하십시오. 콘텐츠 마케팅이 마치 무언가를 판매하려는 것처럼 보여서는 안 됩니다. 그것은 잠재 고객을 놀라게 할 것입니다. 대신 소프트웨어가 설계된 해당 업계의 일반적인 문제를 해결하십시오. 이러한 일반적인 산업 문제를 해결하는 방법에 대해 논의할 때 자신의 소프트웨어를 발표할 때 (그리고 만약에) 미묘합니다. 일반적으로 나중에 다룰 제품에 대해 노골적으로 이야기하는 것보다 행동 유도를 사용하는 것이 좋습니다.

검색 엔진이 찾을 수 있도록 콘텐츠를 게시하는 것이 중요하지만 검색 엔진이 페이지의 순위를 높게 지정하지 않으면 아무 소용이 없습니다. 잠재 고객이 받는 검색 결과에서 상위에 나타나지 않으면 장기적으로 리드를 확보하는 데 어려움을 겪을 것입니다. SEO(검색 엔진 최적화)는 전체 블로그 게시물에 걸쳐 있을 수 있는 끊임없이 변화하는 분야이지만 항상 관련성이 있는 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

• 순위를 매길 키워드를 식별합니다. 잠재 고객이 무엇을 검색할 가능성이 있습니까? 이러한 키워드를 염두에 둔 후에는 SEMrush 또는 AHRef와 같은 도구를 사용하여 순위를 잘 매기기 위해 키워드 및 관련 키워드에 대한 콘텐츠와 웹 페이지를 만듭니다. 이러한 도구는 또한 귀하의 콘텐츠가 유기적으로 순위를 매길 수 있는 최고의 블로그 최적화 팁을 제시합니다.
• 다른 웹사이트가 귀하의 웹사이트로 연결될 때 이를 백링크라고 합니다. 검색 엔진은 일반적으로 다른 사람들이 귀하의 사이트를 신뢰할 수 있다는 것을 나타내기 때문에 이것을 좋아합니다. 백링크의 값은 백링크를 보내는 사이트의 권한에 따라 다릅니다. 평판이 좋은 사이트의 백링크는 많은 도움이 되며 스팸성 백링크는 피해를 줄 수 있으므로 거부해야 합니다.
• 이제 검색 엔진 순위의 큰 부분은 사용자 경험입니다. 검색 엔진은 방문자를 모바일 우선, 로드 속도가 빠르며 잘 구성되어 있으며 사용하기 쉬운 사이트로 보내기를 원합니다. 웹사이트 방문자에게 매우 유용한 사이트를 만드는 데 많은 노력을 기울이고 검색 엔진에서 더 높은 순위에 오르는 부수적인 이점을 얻으십시오.

CTA(Call to Action)는 시간이 지나면서 입증된 리드 생성 방법입니다. 사이트의 다양한 위치에 나타날 수 있습니다. 블로그 게시물과 마찬가지로 판매 지향 페이지에서도 동일하게 적용됩니다. 콘텐츠 내에서 사용될 때 콘텐츠의 권위와 어조를 방해하지 않으면서 사용자가 유입경로 내에서 다음 단계로 자연스럽게 이동할 수 있는 완벽한 수단을 만듭니다.

집에 있는 거의 모든 곳에서 사용할 수 있지만 클릭 유도문안이 페이지의 내용과 일치하는 것이 중요합니다. CTA 자체는 페이지의 나머지 부분에서 논의한 문제점을 해결해야 합니다. 잠재 고객이 귀하의 제품이나 서비스에 대한 필요성을 인식하도록 하는 질문으로 CTA의 일부를 표현하는 것은 귀하가 이러한 문제점에 대한 솔루션임을 강화하는 데 도움이 되는 방법입니다.

마지막으로 고객이 무엇을 하기를 원하는지 생각해 보십시오. eBook을 다운로드하거나 소프트웨어 데모에 등록하시겠습니까? 그것이 무엇이든 간에 페이지의 나머지 부분과 의미 있게 관련되어야 하며 항상 문제 해결에 중점을 두어야 합니다. 결국 중요한 것은 제품 이 아니라 제품 이 하는 일입니다.

이메일 마케팅은 수년에 걸쳐 크게 개선된 오래된 방법입니다. 회사는 더 이상 기존 관계가 없는 순진한 사람들에게 대량 이메일을 보내는 데 의존하지 않습니다. 대신, 그들은 기존 관계를 육성하기 위해 이메일을 사용하며, 우리는 이전에 이메일을 사용하여 리드를 육성하는 방법에 대해 썼지만 여기서는 현재 고객과 함께 사용하는 데 중점을 둘 것입니다. 이것은 고객이 계속해서 제품의 가치를 인식하고 가능한 한 오래 머물기를 원하는 SaaS 회사에 특히 중요합니다.기존 고객을 유지하는 한 가지 좋은 방법은 이메일을 통해 정기적인 교육 주제를 보내는 것입니다. 독자의 경험 수준을 제품과 일치시키기 위해 가르치는 정보의 수준을 높여 독자의 참여를 유지하십시오. 독자가 시도하지 않았을 수 있는 기능을 중심으로 할 수 있으며 비디오 데모를 포함할 수도 있습니다.

또한 이를 일종의 알림 시스템으로 사용하여 사용자에게 특정 작업을 완료했을 때 알리거나 특정 이정표에 도달했을 때 알려주는 업적 시스템으로 사용할 수도 있습니다. 핵심은 사람들이 제품의 가치를 기억할 수 있도록 제품을 기억하는 것입니다. 동시에 사용자를 짜증나게 하고 구독을 취소하고 싶게 만드는 이메일을 너무 많이 보내지 않는 것입니다.

지금까지 인바운드 마케팅에 대해서만 이야기했습니다. 이는 유기적 성장을 구축한 다음 판매 깔때기를 통해 해당 리드를 육성하는 데 탁월하지만 아웃바운드 마케팅은 리드 생성에서 큰 역할을 합니다. 훌륭한 아웃바운드 마케팅 캠페인의 리드 생성 기능과 우수한 인바운드 마케팅 전략의 리드 육성 능력을 결합하면 SaaS 비즈니스 성장에 도움이 되는 성공적인 조합을 만들 수 있습니다. 이 관계를 유리하게 사용할 수 있습니다. Google Ads와 같은 플랫폼에서 경쟁이 치열한 키워드는 광고 공간을 확보하는 데 비용이 많이 듭니다. 전환율이 높은 우수한 인바운드 시스템이 있다면 주로 판매 전환을 위한 플랫폼인 Google Ads에 지출하는 금액을 줄일 수 있습니다. 그러나 인바운드 전략의 초기 단계에 있는 경우 Google Ads는 인바운드 엔진이 성장하는 동안 판매 준비가 된 리드를 보완하는 데 매우 효과적입니다.

Google Ads는 유료 미디어에 효과적인 유일한 채널은 아닙니다. Facebook은 B2B를 위해 다시 컴백하고 LinkedIn은 eBook과 같은 프리미엄 콘텐츠를 홍보하고 유입경로 아래에서 육성될 수 있는 리드를 생성할 수 있는 유입경로 상단을 위한 훌륭한 변환기입니다.

이전 블로그 게시물에서 길게 논의한 것처럼 많은 SaaS 비즈니스는 가격을 공개하지 않는 것이 좋다고 생각합니다. 그렇게 하면 경쟁자가 가격을 낮추거나 가격 모델을 복사하지 못하게 하거나 고객이 구매를 하도록 설득할 영업 직원과 이야기하도록 강요할 수 있다는 논리입니다. 실제로, 이들 중 어느 것도 사실이 아닙니다.

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디지털 시대에 헌신적인 사람이라면 누구나 가격을 쉽게 찾을 수 있습니다. 경쟁자가 당신을 깎아내리기를 원하면 다른 선택을 할 수 있는 잠재 고객보다 더 헌신적일 것입니다. 고객을 전환시키는 판매 깔때기의 힘을 신뢰함으로써 판매 직원이 가격을 지불할 의사가 없는 것으로 판명된 고객을 상대하는 데 시간을 낭비하지 않도록 할 수 있습니다.

일종의 프리 티어를 제공하는 SaaS 제품은 그렇지 않은 제품보다 고객을 전환할 가능성이 더 큽니다. 많은 제품의 경우 구매할 때 무엇을 얻을 수 있는지 정확히 알고 있지만 SaaS 제품은 고객이 자신의 요구에 맞는지 또는 실제 가치를 얻을 수 있는지 확신하지 못하는 경우가 많습니다. 따라서 SaaS 고객은 아직 테스트할 기회가 없는 제품에 대해 비용을 지불하는 것을 경계할 것입니다.

시간 제한이 있는 무료 평가판은 불안한 고객이 제품을 구매하기 전에 제품을 사용해 볼 수 있는 좋은 방법입니다. 또 다른 옵션은 프리미엄 비즈니스 모델을 채택하는 것입니다. 이 모델에서 제한된 기능 세트가 있는 계층은 영구적으로 무료이며 요구 사항이 증가함에 따라 더 많은 기능으로 업그레이드하기 위해 비용을 지불하는 사람들에 의존합니다. 여기서 핵심은 사용자를 사로잡기에 충분하지만 업그레이드가 매력적이지 않을 정도로 제공하는 것 사이에서 적절한 균형을 찾는 것입니다.

무료 평가판 또는 프리미엄 모델이 SaaS 제품에 적합한 선택인지에 대한 자세한 내용은 해당 주제에 대한 이전 게시물을 참조하십시오.

일반 검색 엔진은 잠재 고객이 SaaS 제품을 찾는 유일한 장소가 아닙니다. SaaS 목록을 전문으로 하는 리뷰 사이트가 많이 있습니다. 이러한 사이트에 제품을 추가하면 구매자가 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있을 뿐만 아니라 경쟁업체와 귀하를 더 쉽게 비교할 수 있습니다. 이 단계는 B2B 구매자의 여정을 줄이고 신뢰를 구축하며 구매자의 두려움을 줄입니다.

시작하기 위해 아래에 가장 인기 있는 SaaS 소프트웨어 검토 사이트 10곳을 나열했습니다. 알파벳 순서로 표시됩니다.

1. 캡테라
2. G2 군중
3. 겟앱
4. IT 중앙역
5. PCMag 비즈니스 소프트웨어 색인
6. SaaSGenius
7. 소프트웨어 조언
8. 소프트웨어제안
9. 상위 10개 리뷰
10. TrustRadius

마케팅은 그 어느 때보다 다각적인 접근 방식을 필요로 합니다. 구매자는 더 많은 정보를 얻을 수 있으므로 옵션을 고려하는 시점에 도달할 때까지 더 많은 터치포인트가 필요합니다. 위에 설명된 전략을 사용하여 브랜드에 대한 신뢰, 가치 및 권위를 구축하고 B2B 구매자의 여정 전체에서뿐만 아니라 고객의 평생 동안 SaaS 제품이 마음에 들도록 할 수 있습니다.