Jak pozbyć się złej recenzji Google

Prawdopodobnie kliknąłeś ten artykuł, ponieważ zastanawiasz się, jak usunąć recenzję Google. Dokładniej, jak usunąć negatywne recenzje Google. W końcu 93% konsumentów twierdzi, że recenzje online wpłynęły na ich decyzje zakupowe. W tym artykule wyjaśnimy opinie i zalety Google, powody, dla których ktoś może chcieć usunąć opinię w Google oraz jak się do tego zabrać.

Co to jest Google Moja Firma

Google Moja Firma udostępnia wizytówkę firmy, dzięki czemu możesz kontaktować się z klientami w wyszukiwarce i Mapach Google. Dodatkowo możesz śledzić kliknięcia, połączenia, rezerwacje i obserwacje, aby pomóc w ocenie aktywności Twojej firmy. Możesz także publikować zdjęcia, oferty i dać klientom platformę do komunikacji z Tobą. Dzięki opiniom Google klienci mogą przekazać Tobie i innym ważne informacje o Twojej firmie. Opinie o firmie pojawią się obok profilu Twojej firmy w Mapach i wyszukiwarce, pomagając Twojej firmie wyróżnić się w Google. Jeśli masz jakieś negatywne opinie, którymi musisz się zająć, czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak usunąć opinie Google.

Sprawdzone metody recenzji Google:

• Zweryfikuj swoją firmę. Dzięki temu Twoje informacje mogą pojawiać się w Mapach, wyszukiwarce i innych usługach Google. Tylko zweryfikowane firmy mogą odpowiadać na opinie.
• Przypomnij klientom o pozostawieniu recenzji. Niech wiedzą, że to nic nie kosztuje i jest łatwe. Możesz także utworzyć i udostępnić link, który klienci mogą łatwo kliknąć, aby wystawić opinię.
• Odpowiadaj na recenzje, aby budować zaufanie klientów. Twoi klienci zauważą, że Twoja firma ceni opinie klientów. Ponadto, jeśli czytasz opinie klientów i odpowiadasz na nie, mogą być zachęcani do pozostawienia więcej później.

Czy opinie Google mają znaczenie?

Internet bardzo ułatwia wyszukiwanie recenzji. Możesz sprawdzić recenzję produktu na stronie internetowej; spójrz na recenzje restauracji na Yelp; sprawdź recenzje filmów na stronach internetowych; lub przejrzyj wszelkiego rodzaju recenzje produktów i usług w opiniach Google. Ludzie dbają o to, co inni mają do powiedzenia. Teraz są łatwiejsze niż kiedykolwiek dzięki prostemu wyszukiwaniu w Google. Negatywna recenzja Google może zasiać wątpliwości i nieufność w umysłach innych ludzi. Z drugiej strony pozytywne recenzje w Google mogą zwiększyć zaufanie i poprawić reputację Twojej marki, a tym samym zwiększyć sprzedaż. Firmy zdają sobie sprawę z silnego wpływu opinii na konsumentów. Dlatego niektóre firmy chciałyby dowiedzieć się, jak uzyskać więcej recenzji Google. Z drugiej strony dlatego niektóre firmy chcą wiedzieć, jak usunąć recenzje Google.

Recenzje Google Pomoc Lokalny ranking wyszukiwania

Ważne jest, aby klienci mogli znaleźć Twoją firmę w wiodących wyszukiwarkach, takich jak Google. Opinie Google ułatwiają klientom znalezienie Twojej firmy. W ten sposób ułatwia potencjalnym klientom poznanie Twojej firmy, produktów i usług oraz wartości. Docelowo dokonają zakupu, zwiększając sprzedaż. Dlatego wyszukiwanie i SEO są bardzo ważne. Znajomość podstaw SEO pomoże Ci zwiększyć pozycję w rankingu.

Recenzje Google zwiększają zaufanie i wiarygodność

91% osób w wieku 18-34 lat ufa recenzjom online tak samo jak osobistym rekomendacjom. Innymi słowy, recenzje mają znaczenie, jeśli chodzi o budowanie zaufania i dobrej reputacji marki/firmy. I odwrotnie, negatywne recenzje Google mogą mieć wpływ na Twoją firmę, ponieważ sieją ziarno nieufności, zawodności i wątpliwości. Ludzie zwykle ufają Google, dlatego też ufają opiniom Google.

Opinie Google wpływają na decyzje dotyczące zakupu

Opinie Google mogą poważnie wpłynąć na decyzje zakupowe ludzi. Czasami ludzie szukają zachęty od innych, aby podjąć decyzję o zakupie. Pozytywne recenzje mogą przynieść walidację i zachęcić konsumentów do ostatecznego zakupu. Z drugiej strony negatywne recenzje Google mogą budzić wątpliwości i skłaniać konsumentów do zwracania się do innych konkurentów, którzy zamiast tego mają lepsze recenzje. Po co kupować produkt od 3,0-gwiazdkowej firmy, skoro możesz mieć spokój, kupując od 4,9-gwiazdkowego konkurenta? Podium stwierdziło, że „3,3 to minimalna liczba gwiazdek”, którą konsumenci wzięliby pod uwagę.

Przekaż opinię klienta

Opinie Google to platforma, na której klienci mogą wyrażać pozytywne opinie na temat Twojej firmy i tego, co robisz dobrze. Dodatkowo mogą udzielić konstruktywnej informacji zwrotnej i powiedzieć, co należy poprawić, a czasem nawet podać pomysły na rozwiązania.

Konwertuj więcej klientów

Reklamowanie swojej oceny Google w swojej witrynie da klientowi pewność, że kupuje godną zaufania firmę wysokiej jakości oferującą doskonałe produkty i usługi. Ogólnie rzecz biorąc, pozytywne recenzje Google pomagają zwiększyć sprzedaż Twojej firmy.

Jak usunąć recenzje Google

Opinie Google zapewniają konsumentom wartość i mogą wpływać na ich decyzje zakupowe, wpływając w ten sposób na zaufanie, reputację i sprzedaż Twojej firmy. Niezależnie od tego, czy są to recenzje pozytywne, czy negatywne, zdecydowanie wpływają na Twój biznes. Usunięcie negatywnych recenzji Google wydaje się bardzo mądrą decyzją dla Twojej firmy. Istnieją różne sposoby usunięcia opinii w Google. Podejście różni się w zależności od tego, czy jest to nieodpowiednia czy nielegalna recenzja. Jeśli chcesz rozwiać wątpliwości klienta, miejmy nadzieję, że usunie on swoją negatywną opinię Google.

Usuwanie nieodpowiedniej opinii Google

Istnieją pewne recenzje, których Google zabrania, np. fałszywe recenzje i spam. Oto inne zabronione opinie, które Google usunie:

• Spam i fałszywe treści
• Poza tematem
• Treści objęte ograniczeniami
• Treści nielegalne
• Treści terrorystyczne
• Treści o charakterze jednoznacznie seksualnym
• Obraźliwe treści
• Niebezpieczne i uwłaczające treści
• Personifikacja
• Konflikt interesów

Usuwanie opinii Google

1. Sprawdź zasady Google i sprawdź, czy opinia podlega zabronionym opiniom Google
2. Oznacz opinię na swoim koncie Google Moja Firma lub w wizytówce firmy w Mapach Google

Jak usunąć opinie Google z komputera, telefonu lub tabletu?

1. Zaloguj się do Google Moja Firma
2. Otwieram wizytówkę swojej firmy i klikam Recenzje
3. Kliknij więcej, a następnie oznacz jako nieodpowiednie

Jak usunąć Opinie Google w Mapach Google

1. Otwórz Mapy Google na komputerze
2. Przejdź do wizytówki swojej firmy
3. Znajdź do sprawdzenia do usunięcia
4. Kliknij więcej, a następnie kliknij flagę jako nieodpowiednią

Google mówi, że należy uzbroić się w cierpliwość, ponieważ ocena oflagowanego produktu przez Google może potrwać kilka dni roboczych.

Zapytaj klienta

Chociaż takie podejście wymaga więcej czasu i wysiłku, może być bardzo korzystne dla Twojej firmy. Po pomyślnym zakończeniu osoba usunie negatywną recenzję, a Ty będziesz mieć, a może nawet przekonwertować klienta na Twoją markę. Po pierwsze, chcesz rozważyć obawy i skargi klienta i sprawdzić, czy jest to coś, co można naprawić. Po ocenie sytuacji i jeśli opinia nie jest fałszywa, odpowiedz na opinię klienta w Google:

1. Po pierwsze rozpoznaj problem klienta i rozwiąż go
2. Bądź życzliwy i powiedz coś miłego
3. Na koniec postaraj się naprawić/poprawić sytuację tak szybko, jak to możliwe

Następnie poczekaj. Najlepiej, gdy klient odpowie i możesz przeprowadzić rozmowę, aby zaradzić sytuacji. Po naprawieniu problemu możesz ładnie poprosić ich o edycję lub usunięcie negatywnej recenzji Google. Jeśli nie wiedzą, jak to zrobić, możesz podać im link, jak usunąć recenzję Google. Zwykle są zobowiązujące, ale jeśli nie, to sekcje komentarzy pokazują, że próbowałeś rozwiązać problem. Dlatego pokazuje to, że Twoja firma dba o wrażenia klientów i zrobiła, co mogła, aby rozwiązać problem.

Tweetuj do @GoogleSmallBiz

Być może oznaczyłeś recenzję i nic się nie stało. A może odpowiedziałeś recenzentowi, ale nigdy nie otrzymałeś odpowiedzi. Ostatecznym rozwiązaniem byłoby złożenie skargi do Google na publicznej platformie, takiej jak Twitter. Komentarze są dostępne publicznie, więc w najlepszym interesie Google jest rozwiązywanie problemów w tym miejscu. Google jest zbyt szeroki, więc zamiast tego tweetuj o swojej konkretnej sytuacji do @GoogleSmallBiz. Ponadto należy postępować zgodnie z nimi, aby mogli bezpośrednio przekazać Ci wiadomość dotyczącą konkretnego problemu. Pomocne może być również posiadanie linku lub zrzutów ekranu.

Złóż wniosek o usunięcie ze względów prawnych

Jest to ostatnia opcja usunięcia opinii w Google, ale w rzadkich przypadkach. Jeśli jest to nielegalna opinia, na przykład oszczerstwo przeciwko Tobie lub Twojej marce, Google może ją usunąć. Aby zgłosić nielegalną opinię, przejdź do narzędzia do usuwania treści i wybierz Google Moja Firma. Następnie Google zada Ci pytania dotyczące opinii i Twojej skargi dotyczącej jej treści. Google traktuje skargi bardzo poważnie, ponieważ potencjalnie dotyczą one nielegalnej działalności.

Inne względy

Opinie Google mają znaczenie, jeśli chodzi o reputację Twojej firmy, zaufanie, a ostatecznie sprzedaż. Google i internet bardzo ułatwiają ludziom pisanie i sprawdzanie opinii o prawie wszystkim. Opinie Google mogą być bardzo korzystne, ale negatywne opinie mogą również zaszkodzić Twojej firmie. Teraz wiesz, jak usunąć negatywne recenzje Google dla różnych scenariuszy. Chociaż te podejścia mogą nie działać w 100% przypadków, możesz przynajmniej spróbować zmniejszyć negatywny wpływ niektórych recenzji na Twoją firmę. Ponadto recenzje mogą być przesadne, kłamać lub dotyczyć problemów, które można poprawić. Czy niektóre recenzje dotyczyły projektu Twojej strony internetowej? SEO Design Chicago może zmienić cele i wizje Twojej witryny w rzeczywistość. Skontaktuj się z nami dziś, aby rozpocząć!

Często zadawane pytania

• Jak poradzić sobie ze złą recenzją Google?
• Czy opinie Google mają znaczenie?
• Jak usunąć opinię Google?
• Jak zgłosić fałszywą recenzję Google?
• Czy usuwanie złych recenzji jest nielegalne?