วิธีกำจัดรีวิว Google ที่ไม่ดี

คุณอาจคลิกบทความนี้เนื่องจากคุณกำลังพิจารณาวิธีลบรีวิวของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วิธีลบรีวิวเชิงลบของ Google ท้ายที่สุด 93% ของผู้บริโภคกล่าวว่ารีวิวออนไลน์มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา บทความนี้จะช่วยอธิบายรีวิวและประโยชน์ของ Google เหตุผลที่มีคนต้องการลบรีวิวบน Google และวิธีดำเนินการ

Google My Business คืออะไร

Google My Business ให้รายชื่อธุรกิจแก่คุณ คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่าน Google Search และ Maps ได้ นอกจากนี้ คุณสามารถติดตามการคลิก การโทร การจอง และการติดตามเพื่อช่วยวัดกิจกรรมของธุรกิจของคุณ คุณยังสามารถโพสต์รูปภาพ ข้อเสนอ และให้ลูกค้ามีแพลตฟอร์มในการสื่อสารกับคุณ ด้วยรีวิวของ Google ลูกค้าสามารถให้ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับธุรกิจของคุณแก่คุณและคนอื่นๆ รีวิวธุรกิจจะปรากฏข้างข้อมูลธุรกิจของคุณใน Maps และ Search ซึ่งช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นบน Google หากคุณมีบทวิจารณ์เชิงลบที่ต้องแก้ไข โปรดอ่านต่อไปเพื่อเรียนรู้วิธีลบความเห็นของ Google

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับรีวิวของ Google:

• ยืนยันธุรกิจของคุณ เมื่อทำเช่นนั้น ข้อมูลของคุณสามารถปรากฏบน Maps, Search และบริการอื่นๆ ของ Google เฉพาะธุรกิจที่ได้รับการยืนยันเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ตอบรีวิว
• เตือนลูกค้าให้เขียนรีวิว ให้พวกเขารู้ว่ามันฟรีและง่าย คุณยังสามารถสร้างและแชร์ลิงก์ที่ลูกค้าสามารถคลิกเพื่อเขียนรีวิวได้อย่างง่ายดาย
• ตอบกลับรีวิวเพื่อสร้างความไว้วางใจจากลูกค้า ลูกค้าของคุณจะสังเกตเห็นว่าธุรกิจของคุณให้ความสำคัญกับการตอบรับจากลูกค้า นอกจากนี้ หากคุณอ่านและตอบกลับรีวิวของลูกค้า พวกเขาอาจได้รับการสนับสนุนให้ทิ้งไว้ในภายหลัง

บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญหรือไม่

อินเทอร์เน็ตทำให้การค้นหาคำวิจารณ์เป็นเรื่องง่าย คุณสามารถตรวจสอบบทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ ดูรีวิวร้านอาหารบน Yelp; ตรวจสอบบทวิจารณ์ภาพยนตร์บนเว็บไซต์ หรือดูรีวิวผลิตภัณฑ์และบริการทุกประเภทในรีวิวของ Google ผู้คนสนใจสิ่งที่คนอื่นพูด ตอนนี้ค้นหาได้ง่ายขึ้นกว่าที่เคยด้วยการค้นหาโดย Google แบบง่ายๆ ความคิดเห็นเชิงลบของ Google สามารถหว่านความสงสัยและไม่ไว้วางใจในจิตใจของผู้อื่นได้ ในทางกลับกัน บทวิจารณ์ในเชิงบวกของ Google สามารถเพิ่มความไว้วางใจและช่วยสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มยอดขาย ธุรกิจต่างๆ ทราบดีว่าบทวิจารณ์มีอิทธิพลอย่างมากต่อผู้บริโภค นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจบางแห่งต้องการทราบวิธีรับรีวิวจาก Google เพิ่มเติม ในทางกลับกัน นี่คือสาเหตุที่ธุรกิจบางประเภทต้องการทราบวิธีลบรีวิวบน Google

ความเห็นของ Google ช่วยจัดอันดับการค้นหาในท้องถิ่น

เป็นสิ่งสำคัญที่ลูกค้าสามารถค้นหาธุรกิจของคุณได้จากเครื่องมือค้นหาชั้นนำ เช่น Google บทวิจารณ์ของ Google ช่วยให้ลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณได้ง่ายขึ้น ดังนั้นจึงช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์และบริการ และค่านิยมของคุณได้ง่ายขึ้น ในที่สุดพวกเขาจะทำการซื้อเพิ่มยอดขาย ดังนั้นการค้นหาและ SEO จึงมีความสำคัญมาก การรู้พื้นฐาน SEO ของคุณจะช่วยให้คุณเพิ่มอันดับได้

รีวิวของ Google เพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือ

91% ของเด็กอายุ 18-34 ปีเชื่อถือรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว กล่าวอีกนัยหนึ่ง บทวิจารณ์มีความสำคัญต่อการสร้างความไว้วางใจและแบรนด์/ชื่อเสียงทางธุรกิจที่ดี ในทางกลับกัน บทวิจารณ์เชิงลบของ Google อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ เนื่องจากเป็นการหว่านเมล็ดของความไม่ไว้วางใจ ความไม่น่าเชื่อถือ และความสงสัย ผู้คนมักจะเชื่อถือ Google ดังนั้นจึงเชื่อถือรีวิวของ Google ด้วย

รีวิวของ Google ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ

บทวิจารณ์ของ Google อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของผู้คน บางครั้งผู้คนกำลังมองหาแรงผลักดันเล็กน้อยจากผู้อื่นเพื่อดำเนินการตัดสินใจซื้อต่อไป บทวิจารณ์ในเชิงบวกสามารถนำมาซึ่งการตรวจสอบและกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อในที่สุด ในทางกลับกัน บทวิจารณ์เชิงลบของ Google อาจสร้างความสงสัยและทำให้ผู้บริโภคหันไปหาคู่แข่งรายอื่นที่มีบทวิจารณ์ที่ดีกว่าแทน ทำไมต้องซื้อผลิตภัณฑ์จากธุรกิจระดับ 3.0 ดาว ในเมื่อคุณมีความอุ่นใจในการซื้อจากคู่แข่งระดับ 4.9 ดาว โพเดียมพบว่า “3.3 เป็นระดับดาวขั้นต่ำ” ที่ผู้บริโภคจะพิจารณา

ให้คำติชมแก่ลูกค้า

บทวิจารณ์ของ Google ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่ลูกค้าสามารถให้ข้อเสนอแนะในเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณทำถูกต้อง นอกจากนี้ พวกเขาสามารถให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์และบอกคุณถึงสิ่งที่ต้องปรับปรุง หรือแม้กระทั่งให้แนวคิดในการแก้ปัญหาแก่คุณในบางครั้ง

เปลี่ยนลูกค้ามากขึ้น

การโฆษณาคะแนน Google บนเว็บไซต์ของคุณจะช่วยให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังซื้อธุรกิจที่มีคุณภาพและน่าเชื่อถือด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่ยอดเยี่ยม โดยรวมแล้ว ความคิดเห็นในเชิงบวกของ Google ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ

วิธีลบรีวิว Google

บทวิจารณ์ของ Google ให้คุณค่าแก่ผู้บริโภคและสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา ซึ่งส่งผลต่อความไว้วางใจ ชื่อเสียง และการขายของธุรกิจของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรีวิวเชิงบวกหรือเชิงลบ ล้วนส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน การลบความเห็นเชิงลบของ Google ดูเหมือนจะเป็นการตัดสินใจที่ฉลาดมากสำหรับธุรกิจของคุณ มีหลายวิธีในการลบรีวิวบน Google วิธีการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าเป็นการทบทวนที่ไม่เหมาะสมหรือผิดกฎหมาย หากคุณต้องการแก้ไขข้อกังวลของลูกค้า หวังว่าพวกเขาจะลบความเห็นเชิงลบของ Google ออก

การนำรีวิว Google ที่ไม่เหมาะสมออก

มีรีวิวบางรายการที่ Google ไม่อนุญาต เช่น รีวิวปลอมและสแปม นี่เป็นรีวิวต้องห้ามอื่นๆ ที่ Google จะลบออก:

• สแปมและเนื้อหาปลอม
• นอกเรื่อง
• เนื้อหาที่ถูกจำกัด
• เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย
• เนื้อหาเกี่ยวกับผู้ก่อการร้าย
• เนื้อหาเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างโจ่งแจ้ง
• เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• เนื้อหาที่เป็นอันตรายและเสื่อมเสีย
• การแอบอ้างบุคคลอื่น
• ขัดผลประโยชน์

กำลังลบรีวิวของ Google

1. ตรวจสอบนโยบายของ Google และดูว่าบทวิจารณ์นั้นอยู่ภายใต้บทวิจารณ์ต้องห้ามของ Google หรือไม่
2. ตั้งค่าสถานะรีวิวในบัญชี Google My Business หรือในรายชื่อธุรกิจ Google Maps ของคุณ

วิธีลบรีวิว Google บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ต

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google My Business
2. การเปิดรายชื่อธุรกิจของคุณแล้วคลิกรีวิว
3. คลิกเพิ่มเติมแล้วแจ้งว่าไม่เหมาะสม

วิธีลบรีวิว Google บน Google Maps

1. เปิด Google Maps บนคอมพิวเตอร์
2. ไปที่รายชื่อธุรกิจของคุณ
3. ค้นหาเพื่อตรวจทานเพื่อลบ
4. คลิกเพิ่มเติม แล้วคลิกแจ้งว่าไม่เหมาะสม

Google บอกว่าให้อดทนรอ เนื่องจากอาจใช้เวลาหลายวันทำการในการประเมินรายการที่ติดธงโดย Google

ถามลูกค้า

แม้ว่าวิธีการนี้จะใช้เวลาและความพยายามมากกว่า แต่ก็มีประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจของคุณ เมื่อทำสำเร็จแล้ว บุคคลนั้นจะลบบทวิจารณ์เชิงลบ และคุณจะมีและอาจเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแบรนด์ของคุณ ขั้นแรก คุณต้องการพิจารณาข้อกังวลและข้อร้องเรียนของลูกค้า และดูว่าเป็นสิ่งที่สามารถแก้ไขได้หรือไม่ หลังจากประเมินสถานการณ์และหากรีวิวนั้นไม่ใช่การปลอม ให้ตอบกลับรีวิวของลูกค้าบน Google:

1. ประการแรก รู้จักปัญหาของลูกค้าและจัดการมัน
2. เห็นอกเห็นใจและพูดอะไรดีๆ
3. สุดท้ายนี้ พยายามแก้ไข/แก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด

จากนั้นเพียงแค่รอ ตามหลักการแล้ว ลูกค้าตอบกลับและคุณสามารถสนทนาเพื่อแก้ไขสถานการณ์ได้ หลังจากแก้ไขปัญหาแล้ว คุณสามารถขอให้พวกเขาแก้ไขหรือลบบทวิจารณ์เชิงลบของ Google ได้ หากพวกเขาไม่ทราบวิธีการ คุณสามารถให้ลิงก์สำหรับพวกเขาเกี่ยวกับวิธีลบรีวิวจาก Google โดยปกติพวกเขาจะบังคับ แต่ถ้าไม่ใช่ ส่วนความคิดเห็นแสดงว่าคุณพยายามแก้ไขปัญหา ดังนั้น นี่แสดงว่าธุรกิจของคุณใส่ใจเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าและทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ทวีตไปที่ @GoogleSmallBiz

บางทีคุณอาจติดธงการตรวจสอบและไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือบางทีคุณอาจตอบกลับผู้เขียนรีวิวแต่ไม่เคยได้รับคำตอบกลับเลย ทางเลือกสุดท้ายคือการร้องเรียน Google บนแพลตฟอร์มสาธารณะเช่น Twitter ความคิดเห็นมีต่อสาธารณะ ดังนั้น Google จึงควรแก้ไขข้อกังวลดังกล่าว Google กว้างเกินไป ดังนั้นแทนที่จะทวีตเกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณไปที่ @GoogleSmallBiz นอกจากนี้ คุณควรปฏิบัติตามเพื่อให้พวกเขาสามารถส่งข้อความถึงคุณโดยตรงเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณ การมีลิงก์หรือภาพหน้าจอก็ช่วยได้เช่นกัน

ยื่นคำขอให้นำออกตามกฎหมาย

นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายในการลบรีวิวบน Google แต่สำหรับกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หากเป็นการตรวจสอบที่ผิดกฎหมาย เช่น การใส่ร้ายคุณหรือแบรนด์ของคุณ Google สามารถลบออกได้ หากต้องการรายงานการตรวจสอบที่ผิดกฎหมาย ให้ไปที่เครื่องมือลบเนื้อหาและเลือก Google My Business จากนั้น Google จะถามคำถามเกี่ยวกับการตรวจทานและการร้องเรียนของคุณเกี่ยวกับเนื้อหา Google ให้ความสำคัญกับการร้องเรียนเป็นอย่างมาก เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

ข้อควรพิจารณาอื่น ๆ

บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญต่อชื่อเสียง ความไว้วางใจ และการขายในท้ายที่สุดของธุรกิจของคุณ Google และอินเทอร์เน็ตทำให้ผู้คนเขียนและตรวจสอบบทวิจารณ์ได้ทุกเรื่องอย่างง่ายดาย ความเห็นของ Google อาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง แต่บทวิจารณ์เชิงลบก็อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณได้เช่นกัน ตอนนี้คุณรู้วิธีลบบทวิจารณ์เชิงลบของ Google สำหรับสถานการณ์ต่างๆ แม้ว่าวิธีการเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้ผล 100% แต่อย่างน้อยคุณสามารถพยายามลดผลกระทบด้านลบที่รีวิวอาจมีต่อธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ บทวิจารณ์อาจมีปฏิกิริยาเกินจริง โกหก หรือแก้ไขปัญหาที่สามารถปรับปรุงได้ มีบทวิจารณ์เกี่ยวกับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณบ้างไหม? SEO Design Chicago สามารถเปลี่ยนเป้าหมายและวิสัยทัศน์เว็บไซต์ของคุณให้เป็นจริงได้ ติดต่อเราวันนี้เพื่อเริ่มต้น!

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันจะจัดการกับรีวิวที่ไม่ดีของ Google ได้อย่างไร
• บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญหรือไม่?
• คุณจะลบรีวิวของ Google ได้อย่างไร
• ฉันจะรายงานรีวิวปลอมของ Google ได้อย่างไร
• การลบบทวิจารณ์ที่ไม่ดีผิดกฎหมายหรือไม่?